Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,442 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Das Hotel 🏨 mit der Therme gefällt mir sehr gut. Das Personal war extrem freundlich und zuvorkommend.
Das einzige was ein bisschen schade war, wir haben eine Badetasche gekauft .
Bei der Tasche fiehl beim ersten Gebrauch der Reissverschluss auseinander.
Hat natürlich hat das wenig mit dem Hotel 🏨 zutun.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Therme gefallen haben und dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals hervorgehoben haben.

Wir bedauern jedoch, dass es ein Problem mit der gekauften Badetasche gab. Auch wenn dies nicht direkt mit unserem Hotel zusammenhängt, ist es uns wichtig, dass unsere Gäste rundum zufrieden sind.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum positives Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nicht angenehm, nicht sauber. Ungepflegt

Sehr geehrter Gast,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sauberkeit und Pflege sind wichtige Aspekte unseres Serviceangebots und wir bedauern es, wenn diese Aspekte Ihren Wünschen nicht gerecht wurden.

Wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes und sauberes Umfeld zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gut gut gut gut gut gut gut gut gut gut gut

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine große Motivation. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es war ein toller Aufenthalt und wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohl gefühlt haben. Ihr Wohlbefinden ist unser höchstes Anliegen und wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Es ist immer erfreulich zu hören, wenn wir dieses Ziel erreicht haben.

Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt. Würden jederzeit wiederkommen. Die Ruhe und Entspannung pur geniessen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre lobenden Worte sind eine schöne Bestätigung für unser Team. Es ist unser Hauptanliegen, dass unsere Gäste Ruhe und Entspannung finden.

Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

The hotel was clean, location perfect,price quality reasonable. Though the employees at the restaurant wer very nice and tried their best, the menu ( á la carte ) was poor and expensive for limited budgets. The barbecue offer on Wednesdays and Thursday’s is great. Overall, it is a good hotel and we will definitely back,but willchoose somewhere else to dine.

Dear Guest,

We are very pleased to hear that you enjoyed your stay at our hotel and particularly appreciated the cleanliness and location. We take your feedback regarding our restaurant offer seriously and would still like to emphasize that we always strive to offer high quality dishes at a fair price.

We are pleased that our grill offer on Wednesday and Thursday has met your taste.

It is great to hear that you would like to visit us again. We are already looking forward to your next stay with us at the Dorint Thermenhotel Freiburg.

With kind regards
Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr sehr schön, wir empfehlen an Andere weiter

Lieber Gast,

Wir freuen uns, dass du mit deinem Aufenthalt im Hotel Gesundheitsresort Freiburg zufrieden warst und uns weiter empfehlen würdest. Ihre positiven Worte sind sehr ermutigend für unser Team. Wir hoffen, dass wir dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um deinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team im Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Lage und Zimmer waren sehr schön!

Das Mobiliar, die Teppiche und auch abgeschlagene Spülbecken sowie Schimmel in den Fugen im
Bad gehören renoviert.

Das Frühstück und die Sauberkeit sind verbesserungswürdig.
Der Empfang könnte etwas herzlicher sein.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Zimmer gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen über das Mobiliar, die Teppiche und die Badezimmer sehr ernst. Ihre Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns am Herzen.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Frühstück und der Sauberkeit nicht vollständig zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Ebenso haben wir Ihre Anmerkung zum Empfang zur Kenntnis genommen. Gastfreundschaft ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Anmerkung in unsere Überlegungen einbeziehen.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr freundliche Mitarbeiter, Parkplätze vorhanden, Thermennähe

Lieber Gast,

Es freut uns zu hören, dass du unser freundliches Personal und die verfügbaren Parkplätze zu schätzen weißt. Wir freuen uns auch, dass dir unsere Nähe zu den Thermen nicht entgangen ist. Im Dorint Thermenhotel Freiburg bemühen wir uns darum, dass unsere Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt haben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dein Team im Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein rundum erholsamer Kurzurlaub, danke.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Kurzurlaub in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg genießen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir sind stolz darauf, dass wir dazu beitragen konnten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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