Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in Ihrem schattigen Zimmer mit Blick zum Wald wohlgefühlt haben und dass unser Team Ihnen auf individuelle Wünsche, auch bei später Ankunft, gerne entgegengekommen ist. Insbesondere Ihr Lob für die offene, freundliche und persönliche Art unseres Teams wissen wir wirklich zu schätzen – es ist unser Anspruch, jedem Gast einen angenehmen Empfang und einen authentischen Service zu bieten.

Ihre Hinweise zum Ankommen bei Dunkelheit sowie zur Ausschilderung nehmen wir aufmerksam auf. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz der anfänglichen Unsicherheit bei der Einfahrt umgehend telefonisch Unterstützung und Klärung erhalten haben.

Ebenso haben wir Ihre Rückmeldung zum Raumklima im Zimmer aufmerksam gelesen. Wir verstehen sehr gut, dass es bei später Anreise und nach einem heißen Tag angenehmer gewesen wäre, wenn die kühle Abendluft bereits hätte einströmen können. Unsere Philosophie beruht auf natürlicher Belüftung, um sowohl die Umwelt zu schonen als auch das Wohlbefinden unserer Gäste zu unterstützen. Dass dies aus Rücksicht auf Sicherheit im Erdgeschoss nicht immer für jeden Gast optimal umsetzbar ist, nehmen wir ernst und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Ihre Einschätzungen zur Funktionalität, zur Sauberkeit und zur Lage unseres Hauses sowie zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sehen wir als wertvolle Rückmeldung – sie motivieren uns, unser Angebot weiterhin konsequent an den Wünschen unserer Gäste auszurichten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Besuch rundum wohlfühlen, entspannen und neue Energie tanken können. Besonders berührt es uns, dass Ihnen einige unserer Mitarbeitenden bereits vertraut und ans Herz gewachsen sind – Ihr wertschätzendes Feedback geben wir mit großer Freude an das Team weiter.

Ihre Rückmeldung zum Raumklima haben wir mit Aufmerksamkeit gelesen. Wir wissen, dass ein angenehmes Raumklima den Erholungswert Ihres Aufenthalts unterstützt. Daher setzen wir bewusst auf natürliche Belüftung, da wir davon überzeugt sind, dass dies sowohl für die Umwelt als auch Ihre Gesundheit förderlich ist. Wir verstehen aber auch, dass der Einsatz von Ventilatoren nicht für jeden Gast optimal ist und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Für Ihre hohen Bewertungen in den Bereichen Lage, Sauberkeit, Service, die Ausstattung des Zimmers und das Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen sehr – Ihr Vertrauen und Ihre mehrfachen Besuche sind für uns die schönste Anerkennung.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit, Lage und den allgemeinen Service unseres Hauses sowie Ihr Zimmer insgesamt positiv beurteilen. Ihre differenzierten Rückmeldungen zu diesen Aspekten bestärken uns in unseren täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ihre Anmerkung zur hohen Temperatur in den Zimmern unter dem Dach während der sommerlichen Hitzewelle haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns bewusst für eine natürliche Belüftung in unseren Zimmern entschieden haben, da wir überzeugt sind, dass diese Lösung sowohl umweltfreundlich ist als auch dem Wohlbefinden unserer Gäste zugutekommt. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir dennoch sehr ernst.

Ebenso bedauern wir, dass es am Montagmorgen zu einem Ausfall des Warmwassers gekommen ist und Sie sich dabei nicht ausreichend entschädigt gefühlt haben. Ihre Enttäuschung bezüglich der fehlenden Kulanz ist für uns nachvollziehbar. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen intern aufgreifen und nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und zukünftig sensibler auf das Wohlbefinden unserer Gäste einzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder von unseren Qualitäten überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Ihnen die Lage unseres Hauses und das allgemeine Ambiente gefallen haben. Ebenso wissen wir Ihre positiven Bewertungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, zur Sauberkeit und zu unserem Service sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zum Zustand der Zimmer haben wir aufmerksam gelesen. Wir nehmen solche Hinweise unserer Gäste sehr ernst, denn sie helfen uns dabei, unseren Standard weiterhin hoch zu halten und gezielt Verbesserungen umzusetzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei künftigen Aufenthalten erneut willkommen zu heißen, um Sie weiterhin von unserer Qualität zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Dear Guest,

Thank you so much for reviewing your stay with us and sharing your experience so openly.

We are delighted that you were satisfied with the friendliness of our team, as well as with the service and cleanliness of the hotel. Your positive feedback, especially regarding the dedication of the cleaning staff and the helpfulness of our employees, is a valuable compliment that we are happy to pass on.

We also appreciate your positive feedback about the amenities in your room, particularly the complimentary coffee selection and the minibar. Your praise motivates us to maintain this standard.

At the same time, we regret that you found your room on the upper floor too warm. We understand your feedback regarding the room temperature and would like to assure you that we place great importance on a comfortable indoor climate. Our concept deliberately relies on natural ventilation, as environmental responsibility and the well-being of our guests are very important to us.

Finally, we thank you for your positive overall assessment and for your willingness to recommend our hotel. We would be delighted to welcome you again on a future occasion.

Sincerely,
Your Team at the Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Haus so differenziert mit uns zu teilen und die verschiedenen Aspekte Ihres Aufenthalts zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hauses sowie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers insgesamt zufrieden waren. Ihr positiver Eindruck in diesen Bereichen zeigt uns, dass wir in wichtigen Punkten bereits auf einem guten Weg sind.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie die Temperaturen im Zimmer als zu hoch empfunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst. In unserem Haus setzen wir bewusst auf natürliche Belüftung, um eine umweltschonende und gesunde Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen, sind uns aber bewusst, dass dies in den Sommermonaten herausfordernd sein kann.

Auch Ihre Hinweise zu den Abläufen und zum Service im Restaurant – wie das falsche Menü, der zu warme Wein sowie die fehlende Nachfrage nach einem Dessert – nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen einen reibungslosen und aufmerksamen Service zu bieten, und wir bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht durchgängig gelungen ist. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse, um unsere Abläufe und den Service weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in guter Erinnerung behalten. Gerne würden wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen heißen, um Sie von unseren Weiterentwicklungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Hotel enttäuschend ausgefallen ist und Sie besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als angemessen empfunden haben. Ebenso bedauern wir, dass Sie unser Haus in einigen Bereichen als veraltet wahrgenommen haben und Zusatzgebühren für verschiedene Leistungen als störend empfunden wurden. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, da solche Hinweise wertvolle Anregungen zur Überprüfung und Optimierung unseres Angebots liefern.

Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses im Wald sowie den Garten als besonders angenehm empfunden haben. Auch die Sauberkeit im Zimmer wird von Ihnen gelobt, was uns freut. Gleichzeitig nehmen wir den Hinweis auf den Zustand des Teppichs sehr ernst, denn ein gepflegtes Ambiente ist für das Wohlbefinden unserer Gäste essenziell.

Den Wunsch nach einer Klimatisierung Ihres Zimmers haben wir aufmerksam gelesen. Wir bemühen uns, die Räume durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir überzeugt sind, dass dies eine umweltschonende und gesunde Lösung für unsere Gäste darstellt.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unser Angebot kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann von einer verbesserten Gästeerfahrung zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders die Lage unseres Hauses sowie das Engagement und die Herzlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Personal und Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine wertvolle Bestätigung und motivieren uns zusätzlich.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise bezüglich des Teppichs im Zimmer. Wir verstehen, dass sowohl die Sauberkeit als auch der Zustand der Einrichtung entscheidend für Ihr Wohlbefinden sind. Ihr Feedback nehmen wir aufmerksam auf, da es uns hilft, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns umso mehr, dass Sie das Badezimmer als angenehm empfunden haben und das Zimmer insgesamt Ihren Ansprüchen entsprochen hat.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre weiteren Kommentare zu Ausstattung und Sauberkeit schätzen wir ebenfalls sehr.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie der Lage und dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur Funktionalität des Zimmers und Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen – Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team.

Dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten, freut uns ganz besonders und motiviert uns, unseren hohen Qualitätsanspruch weiterhin täglich zu leben.

Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, die Lage unseres Hauses sowie unseren Service schätzen konnten. Ihr Lob für diese Bereiche wissen wir sehr zu schätzen und es motiviert unser Team.

Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der fehlenden Klimaanlage im Hochsommer möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir großen Wert darauf legen, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu temperieren. Diese umweltfreundliche Lösung unterstützt sowohl das Wohlbefinden unserer Gäste als auch den Schutz der Umwelt.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung, auch zum Preis-Leistungs-Verhältnis, und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg