Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,444 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Die Therme war das Ausschlaggebende, gut zu erreichen, gepflegt. Die Lage des Hotels ist ansprechend, angrenzend am Wald und demzufolge ruhige Umgebung. Einzig negativ ist diese Busverbindung!! , Weiterfahrt ins Zentrum mit Strassenbahn perfekt.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Annehmlichkeiten der Therme schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt in der Nähe des Waldes zu bieten.

Ihre Bemerkung bezüglich der Busverbindung nehmen wir zur Kenntnis. Ideal wäre es natürlich, wenn alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprechen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass Sie dann wieder eine angenehme Zeit bei uns verbringen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

ok, aber der Service am Empfang ist ausbaufahig und eine Klimaanlage dringend erforderlich

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zum Empfangsservice und zur Klimaanlage nehmen wir sehr ernst.

Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, zukünftige Erfahrungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn Mängel wurden diese umgehend behoben.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass unser Personal Ihnen positiv in Erinnerung geblieben ist und etwaige Mängel rasch behoben werden konnten.

Ihre Anmerkung zur Klimaanlage sowie Ihre Erfahrung mit den glutenfreien Brötchen haben wir zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns dabei hilft, unsere Serviceleistungen stetig zu verbessern und den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir bedanken uns nochmals für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Toller Service, kompetente und freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und unseren Service sowie das Frühstück in vollen Zügen genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob.

Es ist schön zu hören, dass Sie uns mit solch einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Das gesamte Team des Hotel Gesundheitsresort Freiburg freut sich darauf, Sie in Zukunft erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundlicher Service; Zimmerreinigung ziemlich oberflächlich

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich empfunden haben. Ihre Worte sind eine Bestätigung für unser Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

In Bezug auf Ihre Bemerkung zur Zimmerreinigung, nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst. Ein sauberes und gut gepflegtes Zimmer ist ein wesentlicher Bestandteil des Aufenthalts in unserem Hotel.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Von einem Hotel der Dorint-Kette bin ich weitaus besseres gewohnt

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren gewohnten Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein hohes Maß an Qualität und Service zu bieten. Ihre Rückmeldung gibt uns die Möglichkeit, unseren Service stetig zu verbessern und zu optimieren.

Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen dürfen, um Ihnen unser Engagement für eine exzellente Gästeerfahrung zu demonstrieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super! Reposant and agréable, magnifique domaine

Cher client !

Nous sommes très heureux que tu aies trouvé ton séjour dans notre hôtel relaxant et agréable. C'est toujours agréable d'entendre que nos clients apprécient notre magnifique propriété. Nous espérons que tu reviendras bientôt nous rendre visite.

Avec nos meilleures salutations
Ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben ein wunderschönes Wochenende hier verbracht und würden gerne nochmal kommen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie ein schönes Wochenende bei uns im Gesundheitsresort Freiburg verbracht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ruhig im Grünen gelegen.
Die benachbarte Therme/Sauna ist toll.
Leider zu weit von der Altstadt entfernt.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die benachbarte Therme/Sauna genießen konnten. Wir verstehen, dass die Entfernung zur Altstadt für einige Gäste eine Herausforderung sein kann. Wir hoffen jedoch, dass die natürliche Schönheit unserer Umgebung und die hochwertigen Einrichtungen des Hotels Ihren Aufenthalt bei uns zu einem angenehmen Erlebnis gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gut, aber nächstes Mal mit Klimaanlage. Bitte auf Geräuschkulisse achten. Ich erwarte an solch einem Standort im Wald Naturlaute und keine Lüftergeräusche. Erhalten oder verbessern Sie dieses Alleinstellungsmerkmal in dieser Lage.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die konstruktiven Anregungen, die Sie mit uns teilen. Es ist uns wichtig, unseren Gästen eine angenehme und erholsame Erfahrung zu bieten, und wir bemühen uns stets, alle Aspekte unseres Services zu optimieren.

Ihre Anmerkungen zur Geräuschkulisse sowie zur Klimaanlage sind notiert und werden bei künftigen Verbesserungsbemühungen berücksichtigt. Unser Ziel ist es, die natürliche Atmosphäre unseres Standortes im Wald zu bewahren und gleichzeitig den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.

Wir wünschen uns, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine noch bessere Erfahrung machen können und wir freuen uns darauf, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?