Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,403 reviews
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

alt, verbraucht, oberflächliches Management, nicht Kunden-orientiert

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein hohes Maß an Qualität und Service zu bieten und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Erfahrung entspricht, die Sie gemacht haben.

Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und schätzen Ihr Feedback, um unsere Services kontinuierlich zu verbessern. Bitte wissen Sie, dass Ihre Anmerkungen ernst genommen werden und wir stets bestrebt sind, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen.

Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen und die Möglichkeit haben, Ihnen einen besseren Eindruck zu vermitteln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Preis-Leistung im Restaurant steht in keinem Verhältnis aber sehr freundliches Personal. Klimaanlage wäre Wünschenswert gewesen.

Ladestationen Top, sehr gute Lage, einfach zufrieden
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ladestationen Top, sehr gute Lage, einfach zufrieden

Sehr geehrter Gast,

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit den Ladestationen und der Lage unseres Hotels zufrieden sind. Es ist immer unser Ziel, einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Habe mich sehr wohlgefühlt und komme gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben und gerne wieder zu uns kommen möchten. Vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback und die hohe Weiterempfehlungsrate.

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit der Zimmer und der Lage des Hotels sehr zufrieden waren. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein hohes Maß an Komfort und Qualität zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wollten von der Stadt etwas sehen und kosten

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels inmitten der Natur als positiv empfunden haben und dass Sie unser Frühstück als lecker und ausreichend bewertet haben. Wir schätzen Ihr Feedback hinsichtlich der Preis-Leistung und bemühen uns stets, einen fairen Preis für unsere Dienstleistungen anzubieten.

Wir bedauern, dass Ihnen das Zimmer zu warm vorkam und die Sauberkeit des Duschvorhangs nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen uns Ihre Anmerkungen zu Herzen und arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Je suis venue pour les thermes,je n'ai pas été déçue,ni par les thermes ni par l'hôtel, je reviendrai

Cher hôte,

Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Dorint Thermenhotel Freiburg, notamment nos installations thermales.

Nous prenons note de vos commentaires sur le pain servi au bar et au restaurant. Nous sommes toujours à la recherche de façons d'améliorer l'expérience de nos clients et vos commentaires sont précieux pour nous.

Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.

Cordialement,
Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bis auf die Wärme im Zimmer war ich mit allem ziemlich zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie grundsätzlich zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel waren. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmertemperatur haben wir zur Kenntnis genommen.

Wir streben immer danach, unseren Gästen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es hat uns sehr gefallen, sehr nette, aufmerksame Mitarbeiter. Alles top, gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und die Aufmerksamkeit unseres Personals schätzen. Es ist uns eine Freude, zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren sehr zufrieden, jedoch war es sehr warm in dem Zimmer

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Raumtemperatur zur Kenntnis und möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Hotel stets darauf bedacht ist, ein optimales Raumklima für unsere Gäste zu gewährleisten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolles Hotel in sehr guter und ruhiger Lage, Supermöglichkeit das große Keidel Bad zu benutzen. Abwechslungsreiche Küche. Erholung pur!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die Lage als angenehm empfunden haben. Ihre Worte bestätigen uns in unserem Bestreben, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu bieten. Die Nutzung des Keidel Bades sowie unsere abwechslungsreiche Küche sind Aspekte, die wir gerne hervorheben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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