Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,377 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr zufrieden! Aussergewöhnlich dass dass E-Auto umsonst laden kann!! Sehr gut

Sehr geehrter Herr Herrmann,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Besonders freuen wir uns, dass unsere E-Auto Ladestation zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Das ist ein Teil unseres Bestrebens, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Es war okay, überschattet von dem völlig überfüllten Frühstücksraum, der Dauerbelegung der Ladesäulen und der mangelnden Reinigung der Zimmer.

Sehr geehrter Herr Gramatzki,

wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine entspannende und angenehme Erfahrung zu bieten und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wird uns dabei helfen, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit der Qualität unseres Services überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr freundliches personal, alles sauber.

Sehr geehrter Gast!

Es ist schön zu lesen, dass du deinen Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen hast. Deine Bemerkungen über das freundliche Personal und die Sauberkeit des Ortes haben wir besonders geschätzt. Wir freuen uns, dass du unser Hotel wahrscheinlich an einen Freund oder Kollegen weiterempfehlen wirst.

Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste, daher ist es sehr ermutigend zu sehen, dass Sie unser Zimmer, die Sauberkeit und unsere Preise hoch bewerteten. Wir verstehen jedoch, dass die Lage und der Service noch verbessert werden können, und wir nehmen
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excellente. Personnel compétent, souriant avec humour. Patient aussi pour s'assurer d'être bien compris. Accès aux Thermes KEIDEL très pratique surtout en hiver par le souterrain.

Cher client,

C'est un grand plaisir de lire votre retour positif sur votre séjour à l'Hôtel Gesundheitsresort Freiburg. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter satisfaction par leur compétence, leur sourire et leur humour.

L'accès pratique aux Thermes Keidel, surtout en hiver, est en effet un atout que nous sommes fiers de proposer à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Cordialement, Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Die Abklärungen mit Frau Brenner waren sehr freundlich und kompetent! Das Personal war sehr hilfsbereit und angenehm.

Sehr geehrter Herr Gorges,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiterin, Frau Brenner, zufrieden waren. Unser Personal ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

War ok für einen Kurztripp, muss aber nicht noch mal unbedingt und bekommt 7 Punkte von 10.

Sehr geehrter Herr Neff,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Kurztrip bei uns im Gesundheitsresort Freiburg als zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Bewertung ist uns sehr wichtig und wir nehmen sie als Ansporn, stets unser Bestes zu geben, um die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu steigern.

Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Reisen wieder bei uns begrüßen zu dürfen und vielleicht sogar Ihre Erwartungen übertreffen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt.

Sehr geehrter Herr Bläuer Marco,

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Toller Aufenthalt auch mit einem Fairen Tarif in die Terme... Vielleicht könnte man die elf Euro auch noch in den Gesamtpreis mit aufnehmen.


Schön, dass einmalig die Minibar im Preis inbegriffen ist. Im Frühstücksbereich auf der Fläche hätte das Verhalten der Mitarbeiter etwas angemessener sein können, aber nicht tragisch.

Sehr geehrter Veßbach,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Preise und des Verhaltens unserer Mitarbeiter im Frühstücksbereich zur Kenntnis.

Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Service zu bieten. Es ist uns eine Freude, zu hören, dass Sie die Inklusivleistungen, wie die Minibar, geschätzt haben.

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Hotelmacht nicht mehr den frischsten Eindruck, komischer Geruch im Zimmer

Sehr geehrter Neubrand,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es sehr ernst. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets ein sauberes und einladendes Ambiente zu bieten.

Ein frisches und angenehmes Raumklima gehört zu unserem Standard, den wir jedem Gast bieten möchten. Ihre Anmerkung ist daher besonders bedauerlich und wir möchten uns dafür entschuldigen.

Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem Service und unserer Gastfreundschaft überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

schönes Hotel mit einem sehr gutem Restaurant. Guter Übergang in den Welnessbereich. Schönes Thermalbad.
Die Zimmerreinigung hat nicht funktioniert und an der Rezeption wurden die Rückmeldungen oder Reservationen nicht korrekt wahr genommen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel und Restaurant sowie der Wellnessbereich und das Thermalbad gefallen haben. Ihre Bemerkungen bezüglich der Zimmerreinigung und der Rezeption haben wir zur Kenntnis genommen.

Im Gesundheitsresort Freiburg streben wir stets danach, unseren Gästen ein angenehmes und entspannendes Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldungen helfen uns dabei, unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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