Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,377 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles bestens . Es waren alle Menschen sehr freundlich. Schade, dass der Saunaeintritt nicht ein Tageseintritt ist, sondern dass wenn man dazwischen aufs Zimmer geht erneut Eintritt bezahlen muss.

Sehr geehrter Prinz,

wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen. Bezüglich der Saunaeintrittsregelung nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Kenntnis und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles gut, freundlich, zuvorkommend, sauber, ruhig, viele Personen in der Therme da öffentlich

Sehr geehrter Herr Zürcher,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unsere Freundlichkeit, Sauberkeit und Ruhe zu schätzen wissen. Die hohe Besucherzahl in unserer Therme zeugt von ihrer Beliebtheit, und wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme und entspannende Zeit hatten.

Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und hilft uns dabei, unseren Service stets zu verbessern und ein herausragendes Erlebnis für alle Gäste zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schönes Buffet. Grosse Auswahl und leckere Speisen

Sehr geehrter Herr Berner,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Buffet genossen haben. Unser Küchenteam bemüht sich stets, eine große Auswahl an leckeren Speisen für unsere Gäste bereitzustellen. Es ist immer schön zu erfahren, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Personal sehr freundlich, Zimmer erfüllend und Sauberkeit Top bis aufs Bad.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service und die Sauberkeit unserer Zimmer schätzen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir bedauern, dass die Sauberkeit des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in Freiburg begrüßen zu dürfen und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt in jeder Hinsicht zufriedenstellend sein wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Es machte leider ein bisschen den Eindruck, dass man sich nicht um die Kundschaft und deren Zufriedenheit bemühen muss, da die Gäste sowieso kommen..

Sehr geehrter Hiltbrunner,

es tut uns leid, wenn Sie den Eindruck hatten, dass wir uns nicht voll und ganz um unsere Gäste kümmern. Im Gesundheitsresort Freiburg steht die Zufriedenheit unserer Gäste an erster Stelle. Wir streben stets danach, jedem Gast ein exklusives und unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unseren hohen Service-Standard unter Beweis stellen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

schöner Aufenthalt Danke - wir haben es genossen

Sehr geehrter Herr Studer,

es freut uns zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg hatten und Ihre Zeit hier genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gut, empfehlenswert. Wir kommen sicher wieder!

Sehr geehrter Herr Urs,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genießen konnten und wir sind schon gespannt darauf, Sie erneut begrüßen zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir sind stolz darauf, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Hitel in ruhiger Lage mit direktem Anschluss zum Thermalbad.

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unseren direkten Anschluss zum Thermalbad sowie die ruhige Lage unseres Hotels schätzen. Es freut uns auch, dass Sie mit der Sauberkeit und Ihrem Zimmer zufrieden waren.

Ihre Bewertung zum Frühstück ist sehr ermutigend für uns und wir sind dankbar dafür.

Wir haben allerdings auch zur Kenntnis genommen, dass Sie einige Aspekte unseres Services und unseres Restaurants als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihr Feedback ist hierbei sehr wertvoll und wir sind stets bemüht, die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel liegt sehr schön ruhig, die Thermenanbindung ist super. Der Service ist toll, das Frühstücksbuffet sehr umfangreich und qualitativ hochwertig.
Kostenlose E-Ladestationen direkt am Hotel verfügbar.

Liebe Gäste,

Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie die ruhige Lage, den Service und unser Frühstücksbuffet schätzen. Ihre hohe Bewertung ist eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Es ist auch ermutigend zu sehen, dass Sie unsere Thermenanbindung und die kostenlosen E-Ladestationen positiv hervorheben. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

quite average: good location and good service, very enjoible breakfast. You still need to traine more your cleaning stuff and to change beds to real double.

Dear guest,

thank you for your detailed review and your honest feedback. We are pleased that you enjoyed our location and the service as well as our breakfast.

We take note of your comment regarding the cleanliness and the beds. Our goal is to make every guest feel comfortable and we are always striving to improve in order to provide the best possible experience.

We hope to welcome you back to the Gesundheitsresort Freiburg soon and make your next stay even more enjoyable.

With kind regards
Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
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