Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,441 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel. Gut geführt, freundliche Leute. Bis auf die fehlenden Klimaanlagen in den Zimmern alles perfekt.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg genießen konnten und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Temperaturen in den Zimmern ernst.

In unserem Streben nach einem gesundheitsbewussten und umweltfreundlichen Ansatz, versuchen wir, die Temperaturen in unseren Zimmern durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Wir glauben, dass dies sowohl dem Wohl unserer Gäste als auch der Umwelt zugute kommt.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Hervorragende Lage, sehr gutes Frühstück, ansonsten erhebliches Verbesserungspotential

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie unsere hervorragende Lage und das Frühstück geschätzt haben. Es ist unser ständiges Bestreben, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir bedauern es, dass wir in einigen Aspekten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Rückmeldung betreffend der Matratze und der Sauberkeit nehmen wir zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir streben immer danach, unseren Gästen den höchsten Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

C’était très agréable de pouvoir profiter des thermes en famille. Dans l’ensemble notre expérience était positive. Juste à considérer que les lits bébé sont essentiels pour la sécurité et le bien être de la famille.

Cher Hôte,

nous sommes heureux d'apprendre que tu as évalué positivement l'espace thermal et l'emplacement de notre hôtel, ainsi que la propreté et le petit-déjeuner et le restaurant. Ta satisfaction est notre objectif le plus élevé et nous nous efforçons toujours de rendre le séjour de nos hôtes agréable.

Nous prenons note de ton commentaire concernant la taille de la chambre et la terrasse. Nous sommes désolés que ces aspects aient affecté ton séjour.

En ce qui concerne le lit bébé, nous nous excusons s'il y a eu des désaccords. Nous nous efforçons de répondre à tous les besoins de nos clients et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à tes attentes dans ce cas.

Nous espérons pouvoir t'accueillir à nouveau lors de ta prochaine visite à Fribourg pour que ton séjour soit encore plus agréable.

Avec nos meilleures salutations
Ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein schöner Ort, um abzuschalten und zu entspannen!

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und es als einen schönen Ort zum Abschalten und Entspannen empfunden haben. Unser Ziel ist es stets, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und eine erholsame Zeit verbringen können. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns darin.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

sehr gut und ruhig gelegenes Hotel. Toller Service und freundliche Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen. Wir kommen wieder.

Sehr geehrte Frau Wörnle,

es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre lobenden Worte über unseren Service und das freundliche Personal sind eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Es motiviert uns, stets unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und versprechen, dass wir auch weiterhin alles für Ihr Wohlbefinden tun werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr zufrieden und entspannt. Besonders der Zugang zum Thermalbad war ideal.

Liebe Gäste,

es freut uns zu hören, dass Sie einen entspannten Aufenthalt in unserem Hotel hatten und die Nähe zum Thermalbad sowie unsere schmackhaften Speisen geschätzt haben. Ihre lobenden Worte über unser Servicepersonal geben wir gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.

Ihre Anmerkungen zur Klimaanlage und zum Zimmerservice nehmen wir zur Kenntnis. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir uns bemühen, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir glauben, dass dies besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hotel in ruhiger, grune Lage in der Nahe des Autobahns. Freundliche Empfang usw. Ziemlich teuer fur Standardzimmer

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige und grüne Lage unseres Hotels sowie den freundlichen Empfang geschätzt haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, das den Preis unserer Zimmer rechtfertigt.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles gut. Zimmer sehr geschmackvoll eingerichtet, durchweg freundliche Mitarbeiter, schlüssiges Gesamtkonzept des Hotels

Sehr geehrter Gast,

Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und sowohl unser Zimmerdesign als auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter loben. Es ist unser Ziel, ein einheitliches und ansprechendes Hotelerlebnis zu liefern, was Sie mit Ihrem Kommentar zum "schlüssigen Gesamtkonzept" hervorheben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zu teuer für die angebotene Leistung. Viele Schnaken.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Service zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.

Wir nehmen Ihre Kritikpunkte ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste in unseren Räumlichkeiten wohlfühlen und eine angenehme Zeit bei uns verbringen.

Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Gelegenheit, Sie von unseren Qualitätsstandards zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr angenehme Athmosphäre, freundliches Personal und wird 4 Sternen gerecht. Gesamte Anlage sehr schön. Komme definitiv wieder

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unsere Atmosphäre sowie unser Personal zu schätzen wissen. Ihre positiven Worte sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team.

Wir sind stolz darauf, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und freuen uns, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
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