Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,401 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Im Sommer ist das Hotel aufgrund der großen Hitze in den Zimmern nicht zu empfehlen. Im Winter ist es vermutlich anders.

Preise im Restaurant sind zu hoch.

Empfang sehr freundlich, wenngleich ein Mal längere Zeit nicht besetzt.

Sehr geehrter Gast,

zunächst einmal danken wir Ihnen für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren freundlichen Empfang sowie die kostenfreie Minibar und Parkmöglichkeiten zu schätzen wissen.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerqualität und der Temperaturen haben wir zur Kenntnis genommen. Wir bemühen uns, durch eine natürliche Belüftung ein angenehmes Raumklima zu schaffen. Dies ist ein Ausdruck unseres Engagements für Umwelt und Gesundheit. Wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit war.

Den Hinweis zu den Preisen im Restaurant nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Es ist unser Bestreben, ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.

Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksangebot genießen konnten und hoffen, Sie dennoch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel mit gutem Essen und freundlichem Personal.
Das einzige was fehlt ist eine Klimaanlage in den Zimmern.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel und unserem Service. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unser Essen als auch unser Personal schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Klimaanlage zur Kenntnis und möchten betonen, dass wir ständig bemüht sind, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern.

Es ist für uns eine Freude zu hören, dass Sie unser Frühstück und unser Restaurant genossen haben und insgesamt ein angenehmes Erlebnis bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut. Komme gerne wieder.
Sehr entgegenkommend.

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und unsere Bemühungen, Ihren Bedürfnissen entgegenzukommen, wertgeschätzt wurden. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit und wir freuen uns schon darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

très bien accueilli personnel très serviable et accès au therme par un tunnel compris avec la chambre ,petit déjeuner au top buffet bien garnie avec une belle terrasse merci on reviendra avec des amies

Cher client !

merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes très heureux que tu aies apprécié ton séjour chez nous dans l'ensemble. Nous sommes particulièrement heureux que tu aies souligné comme positif la propreté de nos installations et l'accès aux thermes.

Nous sommes désolés d'apprendre que tu as trouvé que notre rapport qualité-prix n'était pas tout à fait correct. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients un prix raisonnable pour nos services. En outre, nous regrettons le temps d'attente plus long pour le menu à trois plats et nous te remercions pour cette remarque.

Malgré ces points, nous espérons pouvoir t'accueillir à nouveau bientôt chez nous et te proposer une expérience encore meilleure. Ton feedback est très précieux pour nous et nous aide à améliorer continuellement notre service.

Avec nos meilleures salutations,
Ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gutes Mittelklassehotel etwas hohe Preise gemessen an den Leistungen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen genossen haben. Besonders freut es uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Einrichtungen und den Zugang zur Therme als positiv hervorheben.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht ganz stimmig empfunden haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angemessenen Preis für unsere Leistungen zu bieten. Des Weiteren bedauern wir die längere Wartezeit beim 3-Gang-Menü und danken Ihnen für diesen Hinweis.

Wir hoffen, Sie trotz dieser Punkte bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Aufenthalt war sehr angenehm und der Service sehr freundlich. Wir haben das Bad sehr geschätzt.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unseren Service schätzen. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.

Es tut uns leid zu hören, dass das Bettgestell Geräusche gemacht hat. Wir werden dies zur Kenntnis nehmen, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten.

Vielen Dank auch, dass Sie unser Bad und Restaurant besucht haben. Wir hoffen, dass diese zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Wir freuen uns, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden. Dies bedeutet uns sehr viel.

Vielen Dank für Ihre Zeit, diese Umfrage auszufüllen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Es war schönes Hotel aber die Zimmer zu klein und zu warm im Sommer

Sehr geehrte(r) Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen im Gesundheitsresort Freiburg mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel grundsätzlich gefallen hat.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung bezüglich der Größe und Temperatur der Zimmer zur Kenntnis. Es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Daher bemühen wir uns, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir glauben, dass dies besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist.

Ihre Bewertung lässt uns erkennen, dass es in einigen Bereichen Raum für Verbesserungen gibt. Wir werden Ihre Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechend handeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bin happy durch meinen Neffen Martin Spycher mit Familie dieses Hotel gefunden zu haben, nachdem mein Thermalhotel in der Schweiz nicht mehr existiert. Werde sicher wiederkommen

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie durch Ihren Neffen unser Hotel entdeckt haben und Ihren Aufenthalt genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie planen, uns erneut zu besuchen.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 04/2023

top frühstück, personal ist hilfsbereit und höflich, zimmer waren ok, dafür war das Thermalbad sehr attraktiv

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und unser Personal so positiv aufgefallen sind. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Thermalbad attraktiv fanden.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes ruhig gelegenes Hotel. Hier kann man sich gut erholen

Sehr geehrte(r) Gast,

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt im "Hotel Gesundheitsresort Freiburg" genossen haben. Die ruhige Lage unseres Hotels ist in der Tat ideal für eine erholsame Auszeit und wir sind stolz, dass dies zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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