Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,400 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (14/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Not very positive. It was too hot and you had no rooms with air conditioning or just another room without direct sun, so we were forced to sleep in a 32 degree room - one of us pregnant

Dear Guest,

we are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We take note of your feedback regarding the temperatures in the rooms.

We would like to point out that we make every effort to keep the rooms comfortable through natural ventilation. Our approach is both environmentally and health conscious and we believe it contributes positively to the quality of your stay.

We hope to impress you with our service during a future stay.

Yours sincerely
Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir hatten ein rundum gelungenes Wochenende in Freiburg. Das Hotel mit Keideltherme würden wir uneingeschränkt weiterempfehlen! Freiburg selbst war ebenso eine Reise wert! Viel Kultur, Berge, nette Lokalitäten und einfach ein tolles Flair!

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein rundum gelungenes Wochenende bei uns im Gesundheitsresort Freiburg verbracht haben. Ihre lobenden Worte zur Keideltherme und zur Stadt Freiburg selbst, mit ihrer Vielfalt an Kultur und Natur, sind eine wunderbare Bestätigung für uns.

Wir freuen uns, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihre Empfehlung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr angenehmes Hotel mit großzügigem Zimmer, sehr gutes Restaurant. Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel angenehm war und Sie unsere großzügigen Zimmer und das Restaurant schätzen. Es ist immer unser Ziel, ein einladendes und komfortables Ambiente zu schaffen, das den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht wird.

Ihre positive Bewertung ist eine wunderbare Bestätigung für unser Engagement. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Parfait , etions déjà venu en 2020 et toujours au top

Cher Hôte,

Il est toujours un plaisir de vous accueillir au Dorint Thermenhotel Freiburg. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour comme la dernière fois. Notre objectif est toujours de fournir une expérience exceptionnelle et unique à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour mémorable.

Cordialement,
Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

War sehr zufrieden, wie gesagt wäre es nicht schlecht wenn es eine klima hätte vorallem wenn es so heiß ist

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre Anmerkung bezüglich der Raumtemperaturen und der Klimaanlage nehmen wir zur Kenntnis. Unser Ansatz strebt stets danach, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir glauben, dass dies sowohl für die Umwelt als auch für die Gesundheit unserer Gäste vorteilhafter ist.

Wir schätzen Ihr Verständnis und freuen uns, Sie bald wieder im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Aufgrund der guten Lage werden wir sicher wiederkommen und vielleicht ist es dann kühler oder es gibt Zimmer mit Klima.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage schätzen und planen, uns erneut zu besuchen. Ihr Wunsch nach einem kühleren Aufenthalt oder einem Zimmer mit Klimaanlage wird gerne zur Kenntnis genommen. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Séjour agréable, merci au personnel et à sa rapidité de réaction lorsque nous avions une demande.

Très cher client,

Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été agréable et que nous avons pu vous aider rapidement si vous aviez une demande. C'est un élément essentiel de notre engagement à fournir un service de première qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Gesundheitsresort Freiburg dans un avenir proche.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel mit hohem Erholungsfaktor.
Sehr gutes Frühstück.
Thermen Zugang ist sehr gut .
Housekeeping ist verbesserungsbedürftig .

Sehr geehrter Gast,

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und das Frühstück sowie den Zugang zur Therme positiv hervorheben. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Housekeeping-Services nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hohes Maß an Zufriedenheit zu bieten und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und werden diese nutzen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Thermenhotel Freiburg.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wohlfühlhotel! mit kostenfreiem Zugang zur Therme. Schönes Foyer und Restaurant, jederzeit frühstücken oder speisen auf der tollen Terrasse möglich. Entgegenkommendes Personal an der Rezeption, sowie im gesamten Service. Wunderbares Frühstücksbuffet, feine Küche mit Wahlmöglichkeit bei allen Gängen, E-Bikes und Fahrräder zum ausleihen. Einzig die Klimaanlage fehlt, aber es gibt Mückengitter und Ventilator im Zimmer.

Lieber Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser Foyer, Restaurant und die Terrasse als angenehm empfunden haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Personal und es ist gut zu hören, dass sie zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.

Wir schätzen Ihre Beurteilung der Sauberkeit, des Zimmers und des Service und freuen uns, dass Sie die Möglichkeit, E-Bikes und Fahrräder auszuleihen, genutzt haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Klimaanlage haben wir zur Kenntnis genommen.

Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie unser Frühstücksbuffet und unser Restaurant besucht und genossen haben. Ihre Weiterempfehlung ist für uns von großer Bedeutung und wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gutes Hotel, freundliche und motivierte Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre positive Rückmeldung zu unserem Personal und den angebotenen Dienstleistungen ist für uns äußerst ermutigend. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und den hohen Standard aufrechtzuerhalten, den unsere Gäste von uns erwarten.

Wir freuen uns, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl für die Weiterempfehlung bewertet haben. Dies zeigt uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Es ist uns eine Freude, zu wissen, dass Sie unser Frühstück und den Service im Restaurant genossen haben.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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