Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,377 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Durch das nahe liegende Bad eine tolle Lage mit jeder Menge Erholungspotenzial.
Wenn man nicht mit dem Auto fahren möchte ist man aber auf das Hotelrestaurant angewiesen. Dort ist das Preis-Leistungsverhältnis etwas verbesserungsfähig.
Sonst soweit alles ok.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Lage des Gesundheitsresorts Freiburg und das Potential zur Erholung so positiv hervorheben.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis unseres Restaurants zur Kenntnis und werden sie im Rahmen unserer stetigen Bemühungen, unseren Service zu verbessern, berücksichtigen.

Es ist erfreulich zu hören, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 8/10 weiterempfehlen würden. Das ist ein schönes Kompliment und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen und Ihnen dann erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Allgemein ein sehr schöner Aufenthalt, gab auch eine schöne Fruchtschale zur Wiedergutmachung wegen den Pampers

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere Geste der Wiedergutmachung geschätzt haben. Ihre Bewertungen in den einzelnen Bereichen sind uns wichtig und helfen uns dabei, unser Angebot stetig zu verbessern.

Wir bedauern, dass Sie in Bezug auf die Sauberkeit und den Service nicht vollständig zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen ein tadelloses Erlebnis zu bieten, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Schönes Hotel in guter Lage, toll, dass man die Therme nutzen kann

Liebe Gäste,

es freut uns zu hören, dass Sie die Lage und Ausstattung unseres Hotels sowie die Möglichkeit, die Therme zu nutzen, geschätzt haben. Ihre hohe Bewertung in vielen Bereichen zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir nehmen zur Kenntnis, dass Ihr Preisempfinden bei 3/5 liegt und bedanken uns für dieses ehrliche Feedback. Es liegt in unserer Philosophie, unseren Gästen einen ausgezeichneten Wert für ihr Geld zu bieten.

Es freut uns besonders, dass Sie das Frühstück und das Restaurant-Erlebnis genossen haben. Unsere Küchencrew bemüht sich stets, eine abwechslungsreiche und hochwertige Auswahl zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tolle Kombination: gepflegtes Hotel und schöne Therme

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie die Kombination unseres gepflegten Hotels und der schönen Therme zu schätzen wissen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung zu unseren Leistungen und Angeboten.

Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Frühstück und Restaurant entschieden haben und diese mit hohen Bewertungen gewürdigt haben. Die hohe Bewertung unserer Sauberkeit und unseres Services freut uns ebenfalls sehr.

Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie das Zimmer als sehr klein empfunden haben und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir streben ständig danach, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Mit wenigen Verbesserungen liesse sich der Gesamteindruck steigern:
siehe Rückmeldung Restaurant.
Minibar im Preis inbegriffen ... aber in beiden Zimmern fehlte der Flaschenöffner!?

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts bei uns zufrieden waren und wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung.

Ihre Rückmeldung über die fehlenden Flaschenöffner nehmen wir zur Kenntnis und werden dies überprüfen. Es ist unser Ziel, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir bedauern, wenn wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht vollständig erfüllen konnten.

Auch Ihre Erfahrung im Restaurant ist für uns wichtig. Es tut uns leid zu hören, dass das Lammcarré nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Meinung hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir schätzen Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr liebevoll dekoriert, professioneller Empfang und Personal im Restaurant. Alles sehr persönlich, trotz der Grösse

Liebe Gäste,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die liebevolle Dekoration und den professionellen Empfang in unserem Hotel wertschätzen.

Wir sind stolz darauf, ein persönliches Erlebnis zu bieten, ungeachtet der Größe unseres Hotels. Ihre positive Bewertung bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Ihr Restaurantbesuch nicht vollkommen zufriedenstellend war und bedauern, dass unsere Ofenkartoffeln nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Personal möchte ich lobend erwähnen, auch wenn wir doch etwas überrascht waren das die Servicekraft in der Bar uns bat englisch zu sprechen, alle waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals schätzen. Wir bemühen uns stets, ein angenehmes Umfeld für unsere Gäste zu schaffen. Ihre Anmerkungen zum Preisempfinden nehmen wir zur Kenntnis und möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Ihre Anmerkungen zum Design unseres Badezimmers verstehen wir. Es ist nicht immer leicht, allen Geschmäckern gerecht zu werden. Dennoch freuen wir uns, dass Sie die Gemütlichkeit Ihres Zimmers zu schätzen wussten.

Zuletzt möchten wir uns für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zum Frühstücksangebot bedanken. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Einrichtungen hervorheben und wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbuffet zur Kenntnis.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer gemischten Eindrücke bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Guter Service , freundlich
Super Frühstück
Zentrale Lage

Lieber Gast,

Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr und wir sind stolz darauf, dass Sie uns die volle Punktzahl gegeben haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service und unser Frühstück genossen haben und unsere zentrale Lage schätzen.

Besonders freuen wir uns über Ihr Lob an unser Rezeptionsteam. Ihr Feedback wird sicherlich eine große Motivation für das gesamte Team sein.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir hatten einen erholsamen Aufenthalt und sind sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten und mit den von uns angebotenen Leistungen zufrieden waren. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unsere Zimmer, das Preis-Leistungs-Verhältnis und das Frühstücksbuffet gelobt haben. Auch freuen wir uns, dass Sie unsere Lage als leicht zu finden empfunden haben und unsere Sauberkeit sowie unseren Service geschätzt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles war super und wunderschön. Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unsere Einrichtungen in vollen Zügen genossen haben.

Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unser Team, dass wir unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung bieten. Wir sind begeistert, dass Sie unseren Service, die Sauberkeit und die Lage unseres Resorts so hoch bewertet haben.

Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung und die hohen Bewertungen in den einzelnen Kategorien. Es ist uns eine Ehre, Sie bei uns zu haben und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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