Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,377 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich hatte mich richtig auf den Aufenthalt gefreut und wurde enteuscht.
Ich habe mir vom Dorint mit 4**** mehr erwartet.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein einzigartiges Erlebnis zu bieten und bedauern, dass wir in Ihrem Fall diesen Anspruch nicht erfüllen konnten.

Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir nehmen diese zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und erinnerungswürdigen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Möglichkeit, Ihnen unsere gewohnte Qualität zu präsentieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr Empfehlenswert, lässt keine Wünsche offen

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unsere Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen das höchste Niveau an Komfort und Zufriedenheit zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Uns hat es sehr gut gefallen, wir kommen wieder!

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg nach Ihrem Geschmack war. Ihre Begeisterung ist für uns die schönste Belohnung.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und stehen Ihnen für Ihre Wünsche und Anliegen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Allgemein war es ein sehr entspannter Aufenthalt, die Therme ist super und da Hotel auch,

Beim auslecken kam halt dann der Hammer.

Gruß

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass es Unklarheiten hinsichtlich der Preisgestaltung gab. Wir legen großen Wert auf Transparenz und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service zu verbessern.

Es freut uns jedoch sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als entspannend empfunden haben und die Therme sowie unser Hotel zu schätzen wussten. Ihr positives Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für unser Engagement.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

As always we are satisfied about room, breakfast and diner. Special thanks to the waitresses in the restaurant. They were very friendly!

Dear guest,

We are delighted to read about your positive experience at Gesundheitsresort Freiburg. It is always a pleasure to know that our guests are appreciating our efforts in providing excellent services.

Your kind words about our team, especially the waitresses in the restaurant, have been noted and we will be sure to pass on your praises to them. It's these personal touches and connections that truly make a difference.

We also noticed your high scores for our location and other services. We strive to offer a unique and memorable experience in terms of both comfort and service, and we are pleased to know that we were successful in our endeavour.

We are thrilled to see your willingness to recommend us to a friend or colleague, and appreciate your subscription to our newsletter. We look forward to your continued patronage and to welcoming you back to Gesundheitsresort Freiburg in the near future.

Kind regards,
Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tolles Hotel mit sehr freundlichem Personal

Liebe Gästin, lieber Gast,

Ihre positiven Worte über unser Personal und Ihr Gesamterlebnis im Gesundheitsresort Freiburg erfüllen uns mit Stolz. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und uns sogar weiterempfehlen würden.

Es scheint, dass Sie vor allem unser Frühstück sehr geschätzt haben. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste mit einem guten Start in den Tag in unserem Haus beginnen.

Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie einige Bereiche für Verbesserungen identifiziert haben, insbesondere in Bezug auf das Preisempfinden. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Rückmeldung sorgfältig prüfen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns, Sie weiterhin über unseren Newsletter auf dem Laufenden zu halten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Teuer, aber es war ein toller Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg hatten. Ihre hohe Weiterempfehlungsraten und positive Bewertung zu unseren Zimmern, Lage und Sauberkeit sind eine schöne Bestätigung für uns.

Ihre Anmerkungen bezüglich des Preises und des Angebots in unserem Restaurant nehmen wir zur Kenntnis. Im Gesundheitsresort Freiburg streben wir danach, unseren Gästen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Ihr Feedback zum Frühstück ist sehr wertvoll, und wir bedauern, dass nicht alle Produkte ständig zur Verfügung standen.

Wir freuen uns, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben das Hotel aufgrund der ruhigen Lage mit Therme zum entspannen gebucht, für eine Auszeit zu zweit ohne Kinder !
Wir hatten uns sehr auf die Therme gefreut , was sich leider als totaler Reinfall herausgestellt hatte! Total überfüllt , von Ruhe und Entspannung war nicht die Rede !
Teilweise waren die Becken so voll, das keiner mehr reingepasst hat ! Die Therme ist auch sehr in die Jahre gekommen , da waren wir echt enttäuscht, weil wir das hauptsächlich wegen der Therme gebucht hatten ! Dann bleiben wir lieber in unserer schönen Sinsheimer Therme! Echt schade !

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg nicht vollständig zu Ihrer Zufriedenheit war. Besonders bedauern wir, dass Sie Ihre Zeit in unserer Therme nicht wie erhofft genießen konnten. Wir schätzen Ihre offene Rückmeldung, da sie uns dabei hilft, die Erfahrung unserer Gäste zu verbessern.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Zimmer, unserem Restaurant und der ruhigen Lage zufrieden waren. Ihre Worte bestätigen, dass wir in diesen Bereichen die richtigen Maßnahmen treffen.

Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer gemischten Erfahrungen eine zweite Chance geben und wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ruhig gelegen, trotzdem gut erreichbar von der Autobahn

Sehr geehrter Gast,

Ihre Bewertung ist eine tolle Bestätigung für das, was wir im Gesundheitsresort Freiburg anstreben. Die hohe Punktzahl, die Sie uns in allen Bereichen gegeben haben, zeigt, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Es freut uns besonders, dass Sie sowohl die Lage als auch die Zimmer und Sauberkeit unseres Hotels gelobt haben.

Vielen Dank, dass Sie Ihr Frühstück bei uns genossen haben und es so hoch bewertet haben. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Es ist schön zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt und werden sicher wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Ihnen der Zugang zur Keidel Therme gefallen hat. Wir verstehen auch Ihre Anmerkungen zu den Bereichen, in denen wir uns noch verbessern können.

Besonders schätzen wir Ihren Hinweis auf die Zimmer, die ihrer Meinung nach eine Renovierung benötigen und die lange Wartezeit im Restaurant. Wir bemühen uns, unseren Gästen stets ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir bedauern sehr, dass wir in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch angenehmeres Aufenthaltserlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?