Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,397 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Kompliziert mit dem Chip fürs Bad Morgen holen Abend zurück.....

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und unsere Lage sowie das Zimmer positiv hervorgehoben haben.

Allerdings bedauern wir, dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem Chip für das Bad und den Teppichen hatten. Auch Ihre Anmerkungen zum Service nehmen wir zur Kenntnis. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und wir werden stets bestrebt, unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Good experience from interactions with Reception team + bar staff + restaurant staff. Enjoyed the access to the thermal baths and the fresh towels and robes available fresh everyday from reception. Room cleaning service had a few issues in our short stay. Room needs aircon, as the wing of the hotel really retained the heat and opening windows with room fans did not cool the rooms down enough.

Dear guests,

we are very pleased that you appreciated the friendly atmosphere and access to the thermal baths in our hotel. Your praise of our reception team, bar and restaurant staff is very encouraging.

We have taken note of the fact that during your stay
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

wir kommen jedes jahr nach freiburg, benutzen gerne das dorint, da die therme für uns ein guter einstieg in eine kurze auszeit ist, bevor wir weiterreisen.

Sehr geehrter Gast,

Es ist immer eine Freude, zu hören, dass Gäste wie Sie eine angenehme Zeit bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg verbringen und dabei die Therme als perfekten Start für eine kurze Auszeit nutzen. Ihre Treue ist für uns das größte Kompliment und wir freuen uns sehr darauf, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir hoffen, dass jede Ihrer zukünftigen Besuche genauso angenehm und entspannend sein wird wie die bisherigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gute Basis ; ausbaufähig
Kosmetik an mehreren Tagen nicht möglich-keine Info dazu bei Buchung

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie grundsätzlich mit unserem Hotel zufrieden waren und es als gute Basis sehen. Wir bedauern jedoch, dass Sie auf einige Unannehmlichkeiten gestoßen sind. Es ist stets unser Ziel, unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu bieten und bedauern es, wenn dies nicht vollständig gelungen ist.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Service bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der Gesamteindruck ist sehr gut! Immer wieder gerne....seit mehr als 15 Jahren und schon oft weiterempfohlen.

Sehr geehrter Gast,

es erfüllt uns mit Stolz zu hören, dass Sie seit mehr als 15 Jahren zufriedener Gast unseres Hauses sind und uns sogar weiterempfehlen. Ein solches langjähriges Vertrauen ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit.

Es freut uns sehr, dass der Gesamteindruck für Sie sehr gut ist und wir Ihre Erwartungen stets erfüllen konnten. Das ist genau das, was wir im Dorint Thermenhotel Freiburg anstreben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden auch in Zukunft alles daran setzen, Ihnen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr guter Service und viele Inklusive Sachen, die Therme unabhängig vom Hotel ermöglicht einen Wellnesstag mit einer Übernachtung, das lohnt sich in den meisten Hotels nicht, weil der Wellnessbereich in der Regel nicht lange genutzt werden kann

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die vielen inklusiven Angebote geschätzt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist gut zu hören, dass Sie einen ganzen Wellnesstag bei uns verbringen konnten und diesen mit einer Übernachtung kombinieren konnten.

Ihr positives Feedback motiviert uns, unseren Service stetig zu verbessern, um auch zukünftig den hohen Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir lieben das beschriebene Wohlfühlpaket und kommen sehr gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Ihnen unser Wohlfühlpaket so gut gefallen hat. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine großartige Bestätigung unserer Arbeit und Motivation, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Thermenhotel Freiburg.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gutes Hotel. Sollte mein Sohn in Freiburg studieren, komm ich gerne zwischendurch mal vorbei😉

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist immer erfreulich zu lesen, dass unsere Gäste gerne zu uns zurückkehren möchten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schön. Mit kleinem Kind war perfekt. Ruhig. Ugang zu Thermalbad ist unter Hotel, sehr angenehmer in Bademantel jeder jahres zeit zu laufen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Familie eine angenehme Zeit in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg verbracht haben. Ihre positiven Worte bezüglich der ruhigen Atmosphäre und des bequemen Zugangs zum Thermalbad sind eine wertvolle Rückmeldung für uns. Unser Ziel ist es stets, den Aufenthalt unserer Gäste so komfortabel und entspannend wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es war ein sehr angenehmer Ort mit sehr freundlichen Mitarbeitern. exzellenter Service. Ich denke, es sollte mehr Auswahl beim Essen geben, da die Geschmäcker der Menschen unterschiedlich sind. Es war sehr frisch und gut zubereitet, aber nicht nach unserem Geschmack. Meiner Meinung nach sollte auf Sauberkeit mehr Wert gelegt werden, wir fanden sowohl auf der Kaffeemaschine als auch auf dem Tisch Staub. Es hatte eine herrliche Aussicht.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie unseren Ort angenehm und unseren Service exzellent fanden. Ihre Wertschätzung für unser Team ist für uns sehr bedeutsam.

Es tut uns leid zu hören, dass das Essen nicht ganz Ihrem Geschmack entsprach. Unsere Küche bemüht sich stets, eine breite Palette von Speisen anzubieten, um möglichst viele Geschmäcker zu treffen.

Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets ein sauberes und angenehmes Umfeld zu bieten.

Wir freuen uns, dass Sie die Aussicht genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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