Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,396 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très agréable séjour l accès direct à keidel est top

Cher Hôte,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et il est toujours gratifiant de constater que nos efforts sont appréciés. L'accès direct à Keidel est en effet un de nos points forts et nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre séjour plus agréable.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

A good stay overall.
Nice reception, and nice servants

Dear Guest,

Your kind words about our reception and service staff are highly appreciated. We are delighted to hear that you had a pleasing stay at the Dorint Thermenhotel Freiburg. We believe that a warm welcome and attentive service are key to a memorable hotel experience and your feedback affirms that we are heading in the right direction.

We look forward to welcoming you back in the near future.

Kind regards,
Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehrt gut.
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Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Anlage als "sehr gut" empfunden haben. Ihre positive Rückmeldung ist eine große Bestätigung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Der allgemeine Eindruck ist gut, etwas mehr Infos beim Check-In wären wünschenswert (Menü, Ausflüge, Angebote). Parkplatz und Zugang zu diesem sehr gut. Bessere Klimatisierung der Zimmer wäre ein Plus.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Ihr allgemeiner Eindruck unseres Hotels gut ist. Ihre Anmerkungen bezüglich der Check-In-Informationen und der Klimatisierung nehmen wir zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und wir streben stets danach, unsere Services und Einrichtungen zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie unseren Parkplatz und den Zugang dazu als positiv hervorgehoben haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren mit allem sehr zufrieden . Haben den Aufenthalt sehr genossen

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und mit allem zufrieden waren. Es ist unser Ziel, unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten und es ist immer erfreulich zu hören, wenn wir dieses Ziel erreicht haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren sehr zufrieden und kommen bereits Ende August wieder mit Freunden

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir Ihnen eine angenehme Zeit bereiten konnten. Es ist immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch mit Ihren Freunden Ende August.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Die Therme war das Ausschlaggebende, gut zu erreichen, gepflegt. Die Lage des Hotels ist ansprechend, angrenzend am Wald und demzufolge ruhige Umgebung. Einzig negativ ist diese Busverbindung!! , Weiterfahrt ins Zentrum mit Strassenbahn perfekt.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Annehmlichkeiten der Therme schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt in der Nähe des Waldes zu bieten.

Ihre Bemerkung bezüglich der Busverbindung nehmen wir zur Kenntnis. Ideal wäre es natürlich, wenn alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprechen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass Sie dann wieder eine angenehme Zeit bei uns verbringen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

ok, aber der Service am Empfang ist ausbaufahig und eine Klimaanlage dringend erforderlich

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zum Empfangsservice und zur Klimaanlage nehmen wir sehr ernst.

Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, zukünftige Erfahrungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Wenn Mängel wurden diese umgehend behoben.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass unser Personal Ihnen positiv in Erinnerung geblieben ist und etwaige Mängel rasch behoben werden konnten.

Ihre Anmerkung zur Klimaanlage sowie Ihre Erfahrung mit den glutenfreien Brötchen haben wir zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns dabei hilft, unsere Serviceleistungen stetig zu verbessern und den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir bedanken uns nochmals für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Toller Service, kompetente und freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und unseren Service sowie das Frühstück in vollen Zügen genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob.

Es ist schön zu hören, dass Sie uns mit solch einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Das gesamte Team des Hotel Gesundheitsresort Freiburg freut sich darauf, Sie in Zukunft erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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