Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,442 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Man wird sehr gut und wertschätzend vor Ort behandelt

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns gut und wertschätzend behandelt gefühlt haben. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen eine angenehme und entspannende Zeit zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der Aufenthalt war sehr angenehm und der direkte Zugang zur Therme ist top

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war und Sie den direkten Zugang zur Therme zu schätzen wussten. Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen ein entspanntes und komfortables Erlebnis zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem Engagement.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Personnel attentif et dévoué
Merci pour ce petit week-end end

Cher client !

nous sommes ravis d'apprendre que tu as apprécié ton week-end chez nous à l'hôtel Gesundheitsresort Freiburg. Nous avons volontiers transmis tes compliments à notre personnel attentif et engagé.

Nous espérons pouvoir t'accueillir à nouveau bientôt chez nous.

Avec nos meilleures salutations
Ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

der erste Eindruck war gut, hilfsbereiter Service

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Ihr erster Eindruck von unserem Hotel positiv war und Sie unseren Service als hilfsbereit empfunden haben. Es ist unser stetiges Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr positiv. Uns hat es gut gefallen. Gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wundervolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie gerne wieder zu uns kommen möchten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut. Junges Personal am Empfang sehr freundlich und kompetent

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und danken Ihnen für das Lob an unser Empfangspersonal. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Schlecht, da bloss das Frühstück gut war. Am Schluss musste ich um eine Preisreduktion für all die vielen Unannehmlichkeiten verlangen - da hätte ich Eigeninitiative des Hotels erwartet.

Sehr geehrter Gast,
wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben. Das ist nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihr Feedback wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Zimmerservice: - uns fehlten Handtücher
- Putzmittel stand noch im Bad
- Duschbad war leer
- wir hatten 2 Zimmer: ein Zimmer hatte Wasser, keine Früchte, das andere Früchte, kein Wasser
- in einem Zimmer fehlte der Bademantel
- Kissen waren unbequem
Uns gefällt die Lage ruhig am Wald mit guten Möglichkeiten zum joggen sowie die Anbindung an die Therme.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach. Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns und helfen uns, unseren Service zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie unsere Lage und die Anbindung an die Therme schätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einer einwandfreien Erfahrung überzeugen zu können.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Schönes Hotel in super Lage mit minimalen "Mängeln". Über die man aber hinwegsehen kann.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und wir schätzen Ihr Verständnis.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

sehr gutes Frühstücksbuffet . Hervorragendes Omelett. Sauna ist nur in der angeschlossenen Therme möglich (öffentlich zugänglich mit viel Betrieb).

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass unser Frühstücksbuffet und insbesondere das Omelett Ihren Geschmack getroffen haben. Unsere Wellnessanwendungen befinden sich, wie Sie angemerkt hatten, im Thermalbad. Hotelgäste können diese durch die direkte Verbindung erreichen. Falls dies Missverständlich kommuniziert wurde, tut uns dies sehr Leid. Wir geben unser bestes unser Gäste über die Gegebenheiten des Hauses aufzuklären.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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