Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,396 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Toller Service, kompetente und freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und unseren Service sowie das Frühstück in vollen Zügen genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob.

Es ist schön zu hören, dass Sie uns mit solch einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Das gesamte Team des Hotel Gesundheitsresort Freiburg freut sich darauf, Sie in Zukunft erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr freundlicher Service; Zimmerreinigung ziemlich oberflächlich

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich empfunden haben. Ihre Worte sind eine Bestätigung für unser Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

In Bezug auf Ihre Bemerkung zur Zimmerreinigung, nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst. Ein sauberes und gut gepflegtes Zimmer ist ein wesentlicher Bestandteil des Aufenthalts in unserem Hotel.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Von einem Hotel der Dorint-Kette bin ich weitaus besseres gewohnt

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren gewohnten Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein hohes Maß an Qualität und Service zu bieten. Ihre Rückmeldung gibt uns die Möglichkeit, unseren Service stetig zu verbessern und zu optimieren.

Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen dürfen, um Ihnen unser Engagement für eine exzellente Gästeerfahrung zu demonstrieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (09/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Super! Reposant and agréable, magnifique domaine

Cher client !

Nous sommes très heureux que tu aies trouvé ton séjour dans notre hôtel relaxant et agréable. C'est toujours agréable d'entendre que nos clients apprécient notre magnifique propriété. Nous espérons que tu reviendras bientôt nous rendre visite.

Avec nos meilleures salutations
Ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben ein wunderschönes Wochenende hier verbracht und würden gerne nochmal kommen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie ein schönes Wochenende bei uns im Gesundheitsresort Freiburg verbracht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ruhig im Grünen gelegen.
Die benachbarte Therme/Sauna ist toll.
Leider zu weit von der Altstadt entfernt.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die benachbarte Therme/Sauna genießen konnten. Wir verstehen, dass die Entfernung zur Altstadt für einige Gäste eine Herausforderung sein kann. Wir hoffen jedoch, dass die natürliche Schönheit unserer Umgebung und die hochwertigen Einrichtungen des Hotels Ihren Aufenthalt bei uns zu einem angenehmen Erlebnis gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Gut, aber nächstes Mal mit Klimaanlage. Bitte auf Geräuschkulisse achten. Ich erwarte an solch einem Standort im Wald Naturlaute und keine Lüftergeräusche. Erhalten oder verbessern Sie dieses Alleinstellungsmerkmal in dieser Lage.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die konstruktiven Anregungen, die Sie mit uns teilen. Es ist uns wichtig, unseren Gästen eine angenehme und erholsame Erfahrung zu bieten, und wir bemühen uns stets, alle Aspekte unseres Services zu optimieren.

Ihre Anmerkungen zur Geräuschkulisse sowie zur Klimaanlage sind notiert und werden bei künftigen Verbesserungsbemühungen berücksichtigt. Unser Ziel ist es, die natürliche Atmosphäre unseres Standortes im Wald zu bewahren und gleichzeitig den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.

Wir wünschen uns, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine noch bessere Erfahrung machen können und wir freuen uns darauf, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (06/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Drei Mal dort gewesen, weil meine Mutter vor sechs Jahren davon geschwärmt hat. Werde wiederkommen, doch in den nächsten Monaten andere Thermen in Europa ausprobieren.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits dreimal bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg zu Gast waren und planen, in der Zukunft wiederzukommen. Ihre Mutter scheint schöne Erinnerungen an uns zu haben und wir sind stolz darauf, diese Tradition fortzuführen.

Wir hoffen, dass Ihre anstehenden Besuche in anderen Thermen in Europa genauso angenehm sein werden und freuen uns auf Ihre Rückkehr zu uns in der Zukunft.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Rundum prima. Ruhige, freundliche Atmosphäre. Vielen Dank!

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

es freut uns zu hören, dass Sie unsere ruhige und freundliche Atmosphäre schätzen. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihr Lob bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Einfach zu teuer, 27 Euro. Ich werde kein Frühstück mehr einnehmen.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Frühstücksangebot als zu teuer empfinden. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges Frühstückserlebnis zu bieten. Bitte beachten Sie, dass unsere Preise auf der Qualität der angebotenen Produkte und Dienstleistungen basieren.

Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit in unserem Hotel hatten und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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