Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,442 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Der allgemeine Eindruck ist gut. Lage und Sauberkeit ausgezeichnet. Auch ein großes Plus ist die Möglichkeit kostenlos sein Elektroauto zu laden. Dies haben wir mit unserem Tesla sehr gerne genutzt. Es stehen ausreichend Parkplätze zur Verfügung. Das Zimmer ist schön eingerichtet und modern.
Die Therme ist (bis auf das Außenbecken) ausbaufähig.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und den Parkmöglichkeiten, insbesondere der Elektroauto-Lademöglichkeit, zufrieden waren.
Auch Ihre positiven Anmerkungen zum Zimmer schätzen wir sehr.

Ihre Rückmeldung bezüglich des Services gibt uns Anlass zur Sorge, da sie nicht der Art von Erfahrung entspricht, die wir unseren Gästen bieten möchten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich in unserem Restaurant nicht wohl gefühlt haben und dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Unser Ziel ist es, jedem Gast, unabhängig von Alter oder Hintergrund, ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Es ist bedauerlich, dass Sie nicht diesen Eindruck hatten. Ihre Bemerkungen zur Freundlichkeit des Personals nehmen wir sehr ernst und werden intern darauf hinweisen.

Wir bedanken uns für Ihre offenen Worte und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Perfekt, sauber,zuvorkommend, optimale Lage

Sehr geehrter Gast,
es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und unsere Sauberkeit, unseren Service und die Lage zu schätzen wissen. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Es war wunderschön, Freundlich Mitarbeiter, gute Essen angenehme Atmosphäre. Leider in 9 Übernachtungen müssten wir 2 mal in andere Zimmer umziehen. Wir hatten 100 % Barrierfreiere Zimmer für Rollstuhlfarer gebucht leider letzte 2 Tagen mussten wir in eine Zimmer sein die auf keinesfalls Behindert gerecht war. Ich kam leider nicht zu Bett, zu WC, zu Waschbecken oder zu Dusche mit Rollstuhl, es war sehr mühsam und anstrengend.

Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie die freundliche Atmosphäre und unser Essen genossen haben. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten durch den Zimmerwechsel und die fehlende Barrierefreiheit hatten. Wir legen großen Wert auf den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und wir werden diese berücksichtigen. Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut willkommen heißen dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

wir fanden es sehr entspannend und erholsam!

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie einen entspannten und erholsamen Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Wir warten infolge der "Audi-Gesundheitswoche" in Ihrem Gesundheitsressort.Die Übungsleiter waren allesamt sehr professionell. Die Parkplatzsituation sehr gut! Neben der Hotelqualität war die Thermalbadanbindung durch den Gang sehr angenehm. Auch die kostenlose Wasserspender Bereitstellung war sehr nutzvoll und angenehm !

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns während der 'Audi-Gesundheitswoche' genossen haben. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unsere Übungsleiter, die Parkplatzsituation, die Hotelqualität und die Anbindung an das Thermalbad schätzen. Vielen Dank auch für Ihre freundlichen Worte über die Bereitstellung von kostenlosem Wasser. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Hotel in guter Lage, Ausstattung gut, aber schon leicht in die Jahre gekommen, Preis gerade an der Grenze im Bereich Preis-Leistung, Personal am 2. Tag an der Rezeption sehr nett und kompetent,

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere Lage und Ausstattung schätzen und dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Personals hervorheben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Gut! Sehr freundlicher Service; gutes Essen

Sehr geehrter Gast,
es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und das Essen genossen haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr nettes und hilfsbereites Personal (Rezeption und Restaurant)

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service unseres Personals zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Great place !!!! I recommend this resort

Dear guest,
thank you very much for your positive feedback and recommendation. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again soon at the Dorint Thermenhotel Freiburg.
Best regards
Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Hotel ist nett gemacht. Der Besuch der Saunalandschaft war als Hotelgast kompliziert. Es war sehr gut, dass man am Abreisetag sein Zimmer bis 14 Uhr nutzen durfte. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Uns hat auf der Speisekarte nichts angesprochen. 9 Euro für ein 1/4 Wein fanden wir etwas übertrieben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie unser Hotel, das Frühstücksbuffet und die flexible Nutzung Ihres Zimmers zu schätzen wussten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Saunalandschaft und der Speisekarte nehmen wir zur Kenntnis und werden diese berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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