Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,394 reviews
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes und gepflegtes Hotel.
Nette Mitarbeiter und sehr gutes Essen.

Lieber Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und sowohl unser Personal als auch unser Essen positiv hervorheben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Es ist immer erfreulich zu hören, dass wir dies erreicht haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel ist schön und ruhig gelegen. Das Zimmer ist klein aber fein und hat alles was man braucht. Beim Abendessen wurden wir leider vom Essen & Service sehr enttäuscht. Die Therme ist schön aber leider zu unhygienisch.
Schade, das Hotel hätte viel Potential.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Ausstattung Ihres Zimmers schätzen konnten. Bezüglich Ihres Abendessens bedauern wir jedoch, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldung ist daher von großer Bedeutung für uns.

Zum Thema Hygiene: Es ist unsere oberste Priorität, eine saubere und sichere Umgebung für unsere Gäste zu schaffen. Ihre Anmerkung hierzu nehmen wir sehr ernst.

Wir bedanken uns für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, dass wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt vollends überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Mir hat es inkl Bad gut gefallen. Am Abend draussen sitzen und was Bitteres zu geniessen war wegen den vielen Mücken nicht möglich.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel inklusive Bad genossen haben. Bezüglich der Mücken, verstehen wir Ihren Unmut und bedauern, dass dies Ihren Abend im Freien beeinträchtigt hat. In einer naturnahen Umgebung wie unserer ist das leider manchmal nicht zu vermeiden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm wird wie der letzte.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Wunderschönes Hotel in der Natur, sehr grosse Wellnessanlage mit vielen verschiedenen Saunaangeboten. Wir haben es sehr genossen, vielen Dank für alles!

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie die natürliche Umgebung und unsere umfangreiche Wellnessanlage geschätzt haben. Es ist immer unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm und entspannend wie möglich zu gestalten. Ihre positive Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Bestätigung.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Gesundheitsresort Freiburg!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es fühlt sich an und richt nach Krankenhaus. Die Therme ist überlaufen und nicht sauber.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sauberkeit und eine einladende Atmosphäre sind uns sehr wichtig. Es ist bedauerlich, dass Sie eine andere Wahrnehmung hatten.

Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, um Ihren Eindruck zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Agréable, convivial. Très grands bains avec plusieurs bassins.

Cher client !

nous sommes très heureux que tu aies apprécié ton séjour dans notre hôtel. En particulier, tu as apprécié nos bains et piscines polyvalents. Nous attachons toujours une grande importance à ce que nos clients passent un séjour agréable et convivial.

Nous serions ravis de t'accueillir à nouveau au Gesundheitsresort Freiburg.

Avec nos meilleures salutations,
Ton équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Guter Service, ruhige Lage, Frühstücksbuffet sehr gut.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und das Frühstücksbuffet genossen haben. Die ruhige Lage unseres Hotels ist in der Tat etwas, das unsere Gäste sehr schätzen. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Es war mal deutlich besser, reichhaltiger, leider deutlicher Abstieg

Sehr geehrter Gast,

Wir bedauern, dass Ihr jüngster Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wichtig, da wir stets danach streben, den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist unser Ziel, dass jeder Gast sich willkommen und wertgeschätzt fühlt. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

ruhig gelegenes Hotel mit Anbindung an die Thermenlandschaft, leckere Küche und nettes Personal

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die Anbindung an die Thermenlandschaft genossen haben. Ihre positiven Worte über unsere Küche und das Personal geben wir gerne weiter.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Hotel in Verbindung mit der Therme kann nur empfohlen werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer positiven Erfahrungen im Dorint Thermenhotel Freiburg. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis, die Lage und Sauberkeit unseres Hotels sowie unser ausgewogenes Frühstücksangebot schätzen.

Wir bedauern jedoch, dass die Temperatur in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen einen optimalen Aufenthalt zu bieten und schätzen Ihr Feedback in dieser Hinsicht.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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