Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,375 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Angenehmer Aufenthalt in schönem Ambiente

Sehr geehrter Cless,

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und das Ambiente schätzen konnten. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schöner Eindruck in der Lobby, Restaurantbereich, die Gänge zu den Zimmern und das Interiuer der Zimmer bedarf aber einer Auffrischung, Bad war gut

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie einen positiven Eindruck von unserer Lobby und dem Restaurantbereich hatten. Wir schätzen Ihr Feedback hinsichtlich der Zimmer und der Gänge und werden dies intern besprechen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Badezimmer zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel mit gutem Essen. War ein bisschen ein Mischmasch aus Wellness und Business. Service sehr unterschiedlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführlichen Bewertungen bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Essen und die Sauberkeit unseres Hotels schätzen.

Wir verstehen, dass es während Ihres Aufenthalts einige Aspekte gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Service hatten und dass die Parkplatzsituation nicht ideal war.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie dazu beiträgt, dass wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg mit einem rundum zufriedenstellenden Aufenthalt überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

alles bestens, sehr freundlich und sauber, Preis Leistung alles sehr positiv, Wir Schweizer können viel bei euch lernen, obwohl ich als einfacher Bauarbeiter nur drei Tage den Urlaub geniessen durfte wurde ich wie ein Patron bedient, Danke für alles

Sehr geehrter Gast,

Ihr Kommentar hat uns sehr gefreut. Es ist schön zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie die Sauberkeit und den Service unseres Personals genossen haben.

Wir fühlen uns geehrt, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben, auch wenn dieser nur kurz war. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht für einen längeren Zeitraum.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren entsetzt und sind vollkommen gerädert aus diesem Hotel abgereist. Geweckt wurden wir vom Baulärm. Der Aufenthalt war schlichtweg miserabel.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir bedauern, dass der Baulärm Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt hat. Ein ruhiges Ambiente ist für uns sehr wichtig, und wir streben stets danach, unseren Gästen eine entspannte Atmosphäre zu bieten.

Es tut uns auch leid, dass Sie mit dem WLAN und dem Zustand des Pools nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Komfort und Qualität unserer Einrichtungen und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen.

Zudem bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmertemperatur und des Frühstücks. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst.

Wir hoffen, dass wir trotz Ihrer Erfahrungen die Möglichkeit haben werden, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den hohen Standard an Service und Komfort zu bieten, den wir anstreben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gutes Hotel
Es passt fast alles
Leider konnte beim Personal an der recepcion wie auch an der Bar ansehen dass keine Freude bei der Arbeit vorhanden ist
Hauptsache das Gehalt kommt Ende Monat
Schade aber das war der 1. Eindruck
Erwarte von einem Sternehotel mehr vom Personal
In der Schweiz würde man sagen
Leck mer Stimmung

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden sind. Ihre Worte hinsichtlich unseres Personals geben uns Anlass, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um Ihnen eine ideale Erfahrung zu bieten.

Unser Team steht für Gastfreundschaft und professionellen Service. Ihr Feedback hilft uns dabei, diesem Anspruch gerecht zu werden.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit unserem Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gepflegtes Hotel mit toller Therme und sehr nettes Personal!! Vielen Dank

Sehr geehrter Gast,

Ihre lobenden Worte über unser gepflegtes Hotel, die tolle Therme und unser freundliches Personal erfüllen uns mit großem Stolz. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hat mir sehr gefallen. Nettes Personal und schönes Hotel mit Therme.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Besonders schätzen wir Ihre positiven Worte über unser Personal und die Therme.

Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung und Motivation. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

sehr angenehmer Aufenthalt. Das Personal war sehr aufmerksam und hilfsbereit

Lieber Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unser Personal Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir unsere Aufgabe, ein einladendes und komfortables Umfeld zu schaffen, gut erfüllen.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zum hellhörigen Zimmer zur Kenntnis und werden sie zur internen Bewertung verwenden.

Vielen Dank für Ihre umfassende Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Tolle Anlage, sehr sauber. Schön und ruhig gelegen und nicht weit von der Stadt Freiburg entfernt.

Sehr geehrter Gast,

Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Anlage und die Sauberkeit schätzen und die Nähe zur Stadt Freiburg als positiv empfunden haben.

Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbuffet und zum Service nehmen wir zur Kenntnis. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Wir sind stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?