Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,394 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Reposante, relaxant. Accès aux bains par le sous-sol très agréable.

Cher client !

Nous sommes très heureux que tu aies trouvé ton séjour dans notre hôtel relaxant. L'accès aux salles de bain par notre sous-sol vient d'être développé afin de créer une expérience agréable et sans stress pour nos hôtes. Il est agréable d'entendre que tu as apprécié cela.

Nous espérons pouvoir t'accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt.

Avec nos meilleures salutations,
Ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Nicht so toll - siehe Anmerkung oben ...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch E-Mails nach Ihrer Stornierung entstanden sind. Wir werden uns bemühen, unsere Kommunikationsprozesse zu verbessern, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden. Hier muss ganz klar ein technischer Fehler vorliegen, den wir schnellstmöglich beheben werden.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unseren Service stetig zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen.

Wir hoffen, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis vor Ort zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundliches Personal
Gutes Frühstück
Sehr sauberes Zimmer

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal, das Frühstück und unsere Sauberkeit sind eine wahre Freude. Es ist immer unser Ziel, den höchsten Standard an Gastfreundschaft und Sauberkeit zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es war ein sehr schöner und entspannter Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg als schön und entspannt empfunden haben. Ihre positiven Worte zu unserem Personal sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr zufrieden. Ruhige Lage zum entspannen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg zufrieden waren und die ruhige Lage unseres Hotels genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir sind sehr dankbar für Ihr positives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 02/2024

Service super, alle sehr freundlich. Vielen Dank.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Freundlichkeit ist uns ein großes Anliegen und es ist schön zu hören, dass Sie dies positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser Team.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Un hôtel SPA qui vaut le détour pour un séjour au calme et détente !!

Cher client,

Nous sommes ravis d'apprendre que tu as passé un séjour calme et reposant dans notre hôtel SPA. Tes mots élogieux sont une grande reconnaissance pour notre équipe qui s'efforce toujours d'offrir à nos hôtes une expérience de première classe.

Nous espérons pouvoir t'accueillir à nouveau à l'Hôtel Gesundheitsresort Freiburg dans un avenir proche afin de te permettre de passer à nouveau un séjour agréable et reposant.

Avec nos meilleures salutations
Ton équipe de l'hôtel Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Super Auswahl und freundliche Personen bei der Bedienung.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie unsere Auswahl schätzen und unsere Mitarbeiter als freundlich empfunden haben. Gastfreundschaft ist uns sehr wichtig und wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schönes Hotel in Waldnähe. Supertolle Thermen inkl. wunderbare Saunalandschaft angeschlossen (v. a. bei gutem Wetter). Küche leider unter den Erwartungen (ausser Frühstück). Abendessen war leider eine Enttäuschung. Würde empfehlen ohne Abendessen zu buchen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Ihnen unser Hotel und die Thermen gefallen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Abendessen und Service nicht zufrieden waren. Ihre Kritik ist für uns sehr wertvoll und wir werden sie zur Kenntnis nehmen.

Wir hoffen, Sie trotz dieser Erfahrung bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Très bel endroit, les enfants ont adoré la piscine intérieure, moi le calme de la forêt toute proche.

Cher hôte,

Nous sommes ravis de lire que vous et votre famille avez apprécié votre séjour chez nous. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez pu apprécier le calme de la forêt toute proche et la piscine couverte. Votre retour positif concernant notre personnel et la flexibilité de vos besoins spécifiques, comme le pain sans gluten, est très précieux pour nous.

Nous nous réjouissons d'ores et déjà de pouvoir vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, au Dorint Thermenhotel Freiburg à l'avenir.

Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
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