Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,394 reviews
:
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Zwei Ausnahmen: das Verschwinden des Rosenstraußes am 3.5.24 . Wer macht so etwas?, Die sehr unprofessionelle Ausführung der FingernägelKosmetik bei meiner Frau. Zwar sehr freundlich, aber sehr unerfahren: drei Stunden Zeitaufwand bei maximaler Zeitdauer von einer. In OS Zeitdauer: 45 - 50 Minuten, Preis 40,00 EUR. Hier 80,00 Eur, seit gestern löst sich der neu aufgebrachte, rote Nagellack stückweise auf. Die Nagellänge ist inkongruent. Z.T. asymmetrisch. Für diese Leistung ist der Preis unangemessen. Der Ersatzstrauß hat zwar eine bestimmte Anzahl von Rosen, aber nicht die Qualität des Originals - in der Kürze der Zeit wohl auch nicht anders möglich.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns Leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Insbesondere bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie und Ihre Frau im Bereich unserer Kosmetikbehandlungen erleben mussten.

Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Kommentare helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Zum Thema des Rosenstrausses möchten wir uns persönlich bei Ihnen entschuldigen. Das sollte natürlich nicht passieren und wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.

Wir hoffen, Sie trotz dieser Vorfälle bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Es werden alle wünsche erfüllt. Absolut prima. Rührei etc. Wird immer frisch zubereitet. Auswahl sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und wir all Ihre Wünsche erfüllen konnten. Besonders freuen wir uns, dass Ihnen unsere frisch zubereiteten Gerichte sowie die Auswahl gefallen hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Danke an julie und den fom, wir haben den Aufenthalt genossen

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Die Lage mit direkter Verbindung zur Keidel-Therme ist sicher das Highlight. Ambiente, Sauberkeit, allgemeiner Zustand entsprechen denen eines gehobenen Business Hotels. Die Umgebung ist geprägt von verschiedenen Reha-Einrichtungen, ruhige Lage, abseits vom Zentrum.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die direkte Verbindung zur Keidel-Therme als Highlight unseres Hotels hervorheben. Wir legen großen Wert auf ein ansprechendes Ambiente und höchste Sauberkeit, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren. Darüber hinaus schätzen wir die ruhige Lage unseres Hotels, die unseren Gästen die Möglichkeit bietet, sich vollkommen zu entspannen und zu erholen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Man sieht sofort dass in den letzten Jahren renoviert wurde, es ist alles Tip Top in Schuss.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Ihnen die Renovierungsarbeiten in unserem Hotel positiv aufgefallen sind. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und schätzen Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gute und ruhige Lage in der Nähe einer Grossstadt. Schade, dass es keine Fahrscheine für den ÖV vom Hotel aus gab. Sehr schöne Theremnanlage. Sehr freundliches Personal!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels und die Thermeanlage so positiv hervorheben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen.

Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob an unser Personal. Freundlichkeit und Service stehen bei uns an oberster Stelle.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut. Es hat uns nichts gefehlt. Eierspeisen sind sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und besonders unsere Eierspeisen hervorheben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und Ihr positives Feedback motiviert uns, unseren hohen Standard beizubehalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Haben uns sehr wohl gefühlt . Urlaub ab der ersten Minute . Vielen Dank !

Sehr geehrte Frau Schuhmann,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Urlaub von der ersten Minute an genießen konnten. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen und wir freuen uns, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben. Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2024)
Date of experience: 04/2024

schönes, stilvolles, modernes Hotel, Loungebereich Innen und Aussen gefällt. Ruhige Atmosphäre, freundliches Personal an Rezeption, v.a. Zwillingsschwestern :-). Hilfe bei Gepäckeinlagern, Spazierwege finden etc. Wir waren zu fünft, es hätte uns ein 5.Ebike gefehlt, damit wir eine Velotour gemacht hätten

Sehr geehrte Frau Weyermann,

es freut uns sehr, dass Sie die Atmosphäre und das Design unseres Hotels schätzen. Unser Personal ist stets bemüht, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen und es ist schön zu hören, dass Sie dies anerkannt haben.

Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Buchung einer Massage hatten. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service in diesem Bereich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Erstklassiges Hotel mit sehr schönem Interieur.

Sehr geehrter Herr Bakenhus,

es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das Interieur gefallen hat. Es ist unser ständiges Bestreben, einen angenehmen und einladenden Raum für unsere Gäste zu schaffen. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unseren Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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