Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,374 reviews
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr schönes Hotel mit direkter Anbindung zur Therme war perfekt!
Ärgerlich war bei Ankunft die Parkplatz-Situation. Die Zimmerkarte sollte als Einfahrt an der Schranke dienen, hat aber leider nicht funktioniert. Erst mit zusätzlicher Parkkarte vom Empfang ging es. Nach Einfahrt waren leider alle Plätze belegt, sodass ich wieder raus musste. Leider waren mehrere Plätze abgesperrt.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie unseren direkten Zugang zur Therme und unser Hotel im Allgemeinen genossen haben.

Zugleich bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Ankunft mit der Parkplatzsituation erlebt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Parkmöglichkeit mit Ladeanschluß für E-Bikes ist ausbaufähig. Die Tiefgarage ist dafür sehr schlecht geeignet. Das könnt ihr besser

Sehr geehrter Gast,

Ihr Feedback in Bezug auf unsere Parkmöglichkeiten für E-Bikes ist sehr wertvoll. Es ist stets unser Ziel, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 07/2024

we have visit the hotel for many years and the standart for the restaurant has the last 2-3 years been to low.

Dear guests,

We are pleased to hear that you have been visiting our hotel for many years. However, we regret that your experience with our restaurant over the past 2-3 years has not met your expectations.

At the Dorint Thermenhotel Freiburg, we always strive to provide a first class experience for all our guests. Your feedback is very important to us and helps us to continuously improve our service.

We hope to welcome you back soon and provide you with an all-round satisfying experience.

With kind regards,
Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein tolles Hotel, nettes und zuvorkommendes Personal ! Gerne wieder !!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und das Personal gefallen hat. Es ist immer unser Ziel, einen herausragenden Service zu bieten und es ist wunderbar zu hören, dass wir dies bei Ihrem Aufenthalt erreicht haben.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wenn man rundum zufrieden ist, vom Service, den kompetenten und freundlichen Mitarbeitern und natürlich der Sauberkeit und den Comfort der Zimmer, dann gibt man gerne 4 Sterne. Doch die Lage und die Therme machen diesen Ort und dieses Hotel etwas ganz besonderes und unbezahlbares! Darum 5 Sterne! Jeder Zeit wieder.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg in so positiver Erinnerung behalten haben. Besonders schätzen wir Ihre Komplimente bezüglich unseres Services und der Sauberkeit unserer Zimmer. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Lage und das angeschlossene Thermalbad als etwas ganz Besonderes empfinden.

Ihre Zufriedenheit ist das größte Lob für unser Team und wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Hotel mit Potenzial zur Verbesserung in so manchen Punkten

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Wir streben stets nach Perfektion und verstehen, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Food and service was good in niece location

Dear customer,

We are very pleased that you had positive memories of both our food and our service. Our unique location is something we particularly appreciate and we are glad that you were able to enjoy it as well.

We hope to welcome you again soon at the Dorint Thermenhotel Freiburg.

With kind regards,
Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Kompetenter, netter und hilfsbereiter Service.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als kompetent, nett und hilfsbereit empfunden haben. Das ist genau das, was wir erreichen möchten. Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und es ist immer erfreulich zu hören, wenn wir diesen hohen Standard erreicht haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Gute Lage zusammen mit der Therme war perfekt.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Nähe zur Therme geschätzt haben. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen eine angenehme und entspannende Umgebung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Nice, friendly and helpful staff. However, not satisfied with price to quality ratio for the expensive food and breakfast.

Dear Guest,

we are pleased to hear that you found our staff to be nice, friendly and helpful. We take note of your feedback regarding the value for money of our food and breakfast.

Our goal at the Dorint Thermenhotel Freiburg is to always provide our guests with a pleasant experience. We attach great importance to the quality of our products and services.

Your opinion is important to us and helps us to optimize our services. Thank you for taking the time to share your impressions with us.

With kind regards
Your team from the Dorint Thermenhotel Freiburg
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