Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,394 reviews
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Personal scheint gut ausgebildet zu sein und entsprechend gastfreundlich.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Professionalität unseres Personals hervorheben. Es ist unser Bestreben, Ihnen stets einen exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Unsere Erfahrungen beim Frühstück, sind 1 : 1 auf das ganze Haus übertragbar. Das gesamte Personal war sehr hilfsbereit, gastfreundlich, großzügig und kulant. Die Einrichtung und Ausstattung des Hauses war modern, aber trotzdem gemütlich und hatte Stil. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt und würden jederzeit gerne wieder kommen!"

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Besonders erfreulich ist es, zu hören, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch das hilfsbereite und gastfreundliche Personal schätzen. Es ist immer unser Ziel, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen und wir sind froh, dass wir dies für Sie erreicht haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage. Zimmer sehr groß und mit allem ausgestattet. Gute Erreichbarkeit auch mit dem ÖPNV. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Includierter Eintritt zur benachbarten Therme. Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren Standort, die Größe und Ausstattung unserer Zimmer, sowie den inkludierten Eintritt zur benachbarten Therme schätzen. Wir sind stolz darauf, ein hilfsbereites und freundliches Team zu haben und es ist schön zu hören, dass Sie dies ebenfalls wertschätzen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel ist sauber, das Essen gut, die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Das der Eintritt zu den Thermen dabei ist, ist super, schade das die Sauna nicht inbegriffen ist.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unsere Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Wir sind stolz, mit den Thermen kooperieren zu können und freuen uns immer, wenn Gäste diese Vorteile zu schätzen wissen.

Ihr Feedback bezüglich der Sauna haben wir zur Kenntnis genommen. Wir streben immer danach, das beste Erlebnis für unsere Gäste zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Belle experience....endroit reposant.....bonne surprise

Cher hôte,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable dans notre établissement et que vous avez trouvé notre hôtel reposant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours heureux de lire que nos clients ont eu une bonne surprise lors de leur séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

Cordialement,
Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

gutes Frühstück, alles was man braucht und wünscht

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Unser Ziel ist es, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Deshalb ist es uns wichtig, eine breite Auswahl an Speisen anzubieten, um all Ihre Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir fühlen uns nach einigen "Pannen" wohl bei Ihnen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Dorint Thermenhotel Freiburg zu schildern. Wir legen großen Wert auf die Meinungen unserer Gäste, um unseren Service und unsere Ausstattung kontinuierlich verbessern zu können.

Wir freuen uns, dass Sie sich trotz einiger Unannehmlichkeiten bei uns wohlgefühlt haben. Ihre detaillierte Bewertung über die verschiedenen Aspekte unseres Services hilft uns sehr, genauer zu verstehen, wo Verbesserungen nötig sind. Ihre Anmerkungen zu den fehlenden Trocknern, dem Frühstück und der Sauberkeit der Teetassen wurden zur Kenntnis genommen.

Unser Ziel ist es, jedem Gast einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder bei uns begrüßen dürfen und wir Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis bieten können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich habe den Aufenthalt sehr genossen und das Hotel hat mir sehr gut gefallen! Vielen Dank für die lieben Geburtstagsgesten, ich habe mich sehr darüber gefreut.

Im Gegensatz zum Hotel war die Therme nicht sehr schön. Es ist eher ein Gesundheitsbad und aufgrund des Baus und der Größe gibt es kaum Möglichkeiten zu entspannen und sich wie in einer Therme zurück ziehen zu können.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Geburtstag bei uns im Hotel Gesundheitsresort Freiburg verbracht und die liebevollen Gesten zu schätzen wussten. Wir hoffen, dass wir Ihren besonderen Tag noch ein wenig verschönern konnten.

Ihr Feedback zur Therme nehmen wir zur Kenntnis und bedauern, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprach. Da wir stets bemüht sind, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten, finden wir es schade, dass Sie in der Therme wenig Entspannung fanden.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Leistungen und den Service schätzen und dass Sie uns wahrscheinlich weiterempfehlen würden. Es ist schön zu hören, dass Sie die Sauberkeit und den Service positiv hervorheben.

Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Einschätzung zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei, unser Angebot stets zu verbessern und anzupassen.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer gemischten Erfahrungen mit der Therme erneut besuchen und wir Ihnen dann einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gepflegtes Hotel, sehr schöne Außen -anlagen. Direkten Zugang zur Therme, fanden wir auch gut.

Vielleicht noch zur Therme, sehr schön, bis auf die Sanitäranlagen( Dusche und Toiletten). Da wäre mal eine Sanierung angebracht.

Sehr geehrter Gast,

Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr und es ist schön zu hören, dass Sie die gepflegten Anlagen unseres Hotels und den direkten Zugang zur Therme genossen haben.

Ihre Anmerkungen zur Sanierung der Sanitäranlagen in der Therme und den Haken im Badezimmer nehmen wir zur Kenntnis. Es ist unser ständiger Wunsch, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern.

Dass Sie unser Personal als super freundlich empfunden haben und uns mit vollen Punkten in vielen Bereichen bewertet haben, ist eine große Anerkennung für uns. Ihre Weiterempfehlung ist das größte Lob, das wir erhalten können.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gemischt Zimmer ok , Service schlecht , Bad hätte viel Potenzial ….

Sehr geehrter Gast,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen hervorragenden Service zu bieten und es scheint, dass wir in diesem Fall nicht erfolgreich waren.

Ihre Worte bezüglich des Zimmers und des Bades schätzen wir, da sie uns zeigen, wo wir uns verbessern können. Wir hoffen, dass wir eine weitere Gelegenheit bekommen, Ihnen unseren wahren Service-Standard zu zeigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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