Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,394 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gutes Konzept
Auch zusammen mit Therme!
Die Eintrittsformalitäten sind aber kompliziert

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie das Konzept unseres Hotels und der Therme schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie die Eintrittsformalitäten als kompliziert empfunden haben. Unser Ziel ist es immer, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden sie zur Kenntnis nehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Superbe week-end reposant et vivifiant. Comme j'aime

Cher hôte,

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un superbe week-end parmi nous et que vous avez trouvé votre séjour reposant et vivifiant. C'est toujours une joie pour nous de savoir que nos clients ont passé un agréable moment. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier le calme et la sérénité de notre établissement.

Cordialement,
Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
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Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

it was great as always , sauna is great extra value

Dear Guest,

Your positive words about your experience at our hotel make us very proud. It's wonderful to hear that you consistently enjoy your visits and find our sauna to be a valuable addition. We aim to provide our guests with a relaxing and comfortable stay, and your feedback is a testament to our efforts.

We look forward to welcoming you back soon for another great stay at Hotel Gesundheitsresort Freiburg.

Kind regards,
Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

War gut. An der Rezeption dürfte es schneller vorwärts gehen check-in/check-ou & wir fragten beim Frühstück für kleine Kaffelöffel, haben wir nie bekommen ;-)

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass der Service an der Rezeption und beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind wertvoll für uns. Unser Ziel ist es, jeden Aufenthalt für unsere Gäste angenehm zu gestalten.

Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder zu sehen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Der allgemeine Eindruck war dieses Mal leider eher schlechter. Punkte wurden oben bereits erwähnt.

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung ist sehr wichtig für uns und wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Sauberkeit zu bieten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit in einigen Bereichen unseres Hotels nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden diese nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser Frühstück und die Lage des Hotels positiv hervorgehoben haben.

Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns zu einem besseren Erlebnis zu machen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr zu empfehlen. Alles vorhanden und nahe zur Therme

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben. Die Nähe zur Therme ist in der Tat ein großer Vorteil unseres Hotels und wir freuen uns, dass Sie dies zu schätzen wissen.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut! Mitarbeiter alle sehr freundlich :) Frühstück fantastisch- gute Obst Auswahl
Und das Omlet welches man sich selbst zusammen stellen kann ist sehr lecker ! Danke!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und wir Sie mit unserem freundlichen Personal und dem fantastischen Frühstück begeistern konnten. Besonders freut es uns, dass Ihnen unser individuell zubereitetes Omelett geschmeckt hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Viel Potential aber insgesamt überteuert und für mich kein 4 Sterne-Hotel, da es kein eigenes Schwimmbad oder 24hFitness hat sowie keine Klimaanlagen. Streng genommen wäre es ein 3 Sternehotel

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung und wir nehmen sie ernst.

Es tut uns leid, dass die Ausstattung unserer Zimmer sowie unseres Fitnessbereichs nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten.

Ihr Feedback bezüglich unserer Gastronomie ist uns ebenfalls wichtig. Wir bemühen uns, eine vielfältige Auswahl an Speisen zu bieten, die sowohl qualitativ hochwertig als auch preislich angemessen sind.

Es freut uns jedoch, dass Sie unsere Lage und Sauberkeit positiv bewertet haben und dass Sie unser Frühstücksangebot genossen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen und Ihre Erwartungen erfüllen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tolles Hotel, gute Lage, wunderbares Essen

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und insbesondere unser Essen wertschätzen. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr positives Feedback bestätigt uns in unserer Arbeit.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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