Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,373 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr sehr schön, wir empfehlen an Andere weiter

Lieber Gast,

Wir freuen uns, dass du mit deinem Aufenthalt im Hotel Gesundheitsresort Freiburg zufrieden warst und uns weiter empfehlen würdest. Ihre positiven Worte sind sehr ermutigend für unser Team. Wir hoffen, dass wir dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um deinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team im Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Lage und Zimmer waren sehr schön!

Das Mobiliar, die Teppiche und auch abgeschlagene Spülbecken sowie Schimmel in den Fugen im
Bad gehören renoviert.

Das Frühstück und die Sauberkeit sind verbesserungswürdig.
Der Empfang könnte etwas herzlicher sein.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Zimmer gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen über das Mobiliar, die Teppiche und die Badezimmer sehr ernst. Ihre Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns am Herzen.

Wir bedauern, dass Sie mit dem Frühstück und der Sauberkeit nicht vollständig zufrieden waren. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Ebenso haben wir Ihre Anmerkung zum Empfang zur Kenntnis genommen. Gastfreundschaft ist uns sehr wichtig und wir werden Ihre Anmerkung in unsere Überlegungen einbeziehen.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr freundliche Mitarbeiter, Parkplätze vorhanden, Thermennähe

Lieber Gast,

Es freut uns zu hören, dass du unser freundliches Personal und die verfügbaren Parkplätze zu schätzen weißt. Wir freuen uns auch, dass dir unsere Nähe zu den Thermen nicht entgangen ist. Im Dorint Thermenhotel Freiburg bemühen wir uns darum, dass unsere Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt haben.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Dein Team im Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein rundum erholsamer Kurzurlaub, danke.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Kurzurlaub in unserem Hotel Gesundheitsresort Freiburg genießen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir sind stolz darauf, dass wir dazu beitragen konnten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Schönes Hotel mit sehr freundlichem Service, im Sommer aber nicht zu empfehlen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel und den Service schätzen und unsere Lage sowie Sauberkeit positiv bewerten.

Wir bedauern jedoch, dass Sie die Temperaturen in Ihrem Zimmer als zu hoch empfunden haben. Gerade in den Sommermonaten bemühen wir uns, den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir hier noch genauer hinschauen müssen.

Wir freuen uns auch, dass Sie unser Frühstücksangebot und Restaurant genossen haben und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wunderschönes Badeanlage undtotal leckeres und vielseitiges Frühstück.
Reception sehr fürsorglich, hatten stets ein offenes Ohr und waren sehr bemüht das es uns gut gieng.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie unsere Badeanlage und das vielseitige Frühstück genossen haben und unsere Rezeption Sie gut betreuen konnte. Ihr Lob ist für uns eine Bestätigung und Motivation zugleich.

Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wegen der herausragenden (ruhigen) Lage ein Anziehungspunkt. Parkmöglichkeiten nicht immer ausreichend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere ruhige Lage schätzen.

Es tut uns Leid, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts hatten. In Bezug auf Ihre Bemerkungen über die Zimmertemperatur, wir bemühen uns, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten und glauben, dass diese Methode besser für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste ist.

Mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass unser Frühstück und unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und helfen uns dabei, unsere Servicequalität zu verbessern.

Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolles Hotel super für ein Wochenende oder Wochen Aufenthalt jederzeit gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl unseren Service als auch die Lage unseres Hotels loben. Dies entspricht genau dem, was wir unseren Gästen bieten möchten.

Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit nehmen wir ernst. Eine makellose Umgebung ist uns sehr wichtig und wir werden stets unser Bestes geben, um dies zu gewährleisten.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Restaurant und den Frühstücksservice positiv hervorheben. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein kulinarisches Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schöner Aufenthalt. Gerne kommen wir wieder.

Liebe Gästin, lieber Gast,

wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und die hervorragenden Einzelbewertungen! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Personal Ihren Besuch mit besonderer Freundlichkeit und Professionalität bereichert hat.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Frühstücksangebot und unseren Service im Restaurant und Barbereich hervorheben. Wir bemühen uns stets, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/08/2024)
Date of experience: 08/2024

In absolute Toplage, mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Sehr gutes Frühstück mit großer Auswahl. Zimmer in 2Og sehr klein und immer Sommer sehr Warm

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Toplage und das freundliche Personal schätzen. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie unser Frühstück und Restaurant genossen haben.

Ihre Anmerkungen zu den Zimmern haben wir zur Kenntnis genommen. Wir möchten, dass sich alle unsere Gäste in ihren Zimmern wohl fühlen, und wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihr Lob und Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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