Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv empfunden haben und auch mit dem Service unseres Teams insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir als wertvolle Anerkennung für unsere tägliche Arbeit sehr gerne an.

Ihre Fragen und Anmerkungen zur Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere hinsichtlich der Glastür im Badezimmer, verstehen wir gut. Das Design mit Glaselementen wird von manchen Gästen als modern und hell wahrgenommen, trifft jedoch nicht immer jeden persönlichen Geschmack. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir aufmerksam auf und leiten diese an unser Planungsteam weiter, um auch individuelle Präferenzen künftig noch stärker berücksichtigen zu können.

Den Hinweis bezüglich der Sauberkeit und den von Ihnen beobachteten Stellen an der Zimmerdecke nehmen wir ebenso ernst. Sauberkeit hat in unserem Haus höchste Priorität, und wir entschuldigen uns, falls Ihr Zimmer nicht in allen Aspekten unserem eigenen Standard entsprochen hat. Wir geben diese Anmerkung an unser Housekeeping-Team weiter, um hier auf noch mehr Sorgfalt zu achten.

Für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen sehr. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot sowie die Servicequalität stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so herausragenden Bewertung zu honorieren.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Service, der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses als auch mit der Ausstattung und dem Komfort Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr Höchstlob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir ganz besonders, da sie uns zeigen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als uneingeschränkt positiv empfunden haben.

Ihr wertschätzendes Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin einen hohen Standard und einen angenehmen Aufenthalt für all unsere Gäste zu gewährleisten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrte Strauss,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Sauberkeit, Lage sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen sehen wir als Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams.

Auch Ihre Einschätzungen zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar auf. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns insgesamt so positiv beurteilt haben und uns gerne weiterempfehlen.

Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Lage und dem Service unseres Hauses sowie der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen.

Ihre Anmerkung zur Sauna und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass Sie sich gewünscht hätten, dass der Saunabereich im Aufenthaltspreis enthalten ist, und schätzen Ihre Offenheit, dies anzusprechen. Nur durch solche Hinweise können wir noch gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste eingehen.

Auch den Wunsch nach einem Wasserkocher im Zimmer nehmen wir gerne als Anregung auf. Wir wissen, wie angenehm zusätzliche Ausstattungen für einen noch komfortableren Aufenthalt sein können und werden diesen Punkt intern weitergeben.

Für Ihre insgesamt sehr positive Bewertung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein solch ausführliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns, dass Sie die gepflegte Anlage, die ruhige Lage unseres Hauses sowie die Ausstattung im neuen Trakt als angenehm empfunden haben. Ihre Hinweise zur Funktionalität, wie dem Wunsch nach weiteren Aufhängevorrichtungen im Bad, nehmen wir aufmerksam auf und werden diese mit dem entsprechenden Team prüfen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt im Hinblick auf die gewünschte Entspannung und Nutzung des Wellness- und Badbereichs nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass die Kapazitäten unserer Wellness- und Thermenbereiche für Hotelgäste zu bestimmten Zeiten nicht ausreichend verfügbar waren und sich dies auf Ihr Erholungserlebnis ausgewirkt hat. Auch Ihre Rückmeldung zum Wunsch nach abgetrennten, textilfreien Saunabereichen sowie die Kritik an der hohen Frequentierung durch externe Gäste nehmen wir sehr ernst und werden diese Anregungen in unsere internen Gespräche und Überlegungen für mögliche Verbesserungen einbeziehen.

Dass die professionelle Betreuung bei Massage und Pediküre nicht gegeben war und Sie Ihre Termine deshalb absagen mussten, tut uns besonders leid. Wir wissen, wie wichtig fachkundige Anwendungen für ein gelungenes Wellness-Erlebnis sind, und werden dies umgehend mit unserem Spa-Team besprechen, um hier für mehr Kompetenz und Kontinuität zu sorgen. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Präsenz junger, noch in Ausbildung befindlicher Mitarbeitender in unser Qualitätsmanagement auf, denn ein kompetenter und aufmerksamer Service steht für uns jederzeit im Fokus.

Die von Ihnen beschriebenen Versäumnisse bei der Reinigung Ihres Zimmers und beim Auffüllen des Wassers entsprechen ebenfalls nicht unserem Standard. Wir entschuldigen uns hierfür aufrichtig und werden dies im Housekeeping-Team nachbesprechen, damit solche Punkte zukünftig vermieden werden.

Für Ihre ehrlichen und konstruktiven Rückmeldungen danken wir Ihnen ausdrücklich. Diese helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und unser Angebot noch stärker auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie restlos von unserem Service und dem gesamten Wellness-Angebot zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen – insbesondere hinsichtlich Lage, Sauberkeit, Service sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers – vollkommen zufrieden waren. Ihr positives Urteil ist eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement und motiviert unser gesamtes Team.

Ihre Anmerkungen zu den sichtbaren Gebrauchsspuren an Sessel und Sofa nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dieser Eindruck entstanden ist, denn es ist uns wichtig, unseren Gästen stets ein gepflegtes und angenehmes Ambiente zu bieten. Ihr Hinweis hilft uns, bei unserer laufenden Qualitätskontrolle gezielt nachzubessern und langfristig den Komfort unseres Hauses zu sichern.

Für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen besonders. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begeistern zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Beste Gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij dat u ons hotel in het algemeen waardeert en in het bijzonder de vele extra's benadrukt. Uw waardering motiveert ons om al onze gasten een aangenaam verblijf te blijven bieden.

We stellen uw eerlijke feedback over de kamers en de prijs-kwaliteitverhouding op prijs. We hebben uw opmerkingen over de grootte van de standaardkamer en het ontbreken van een insectenwering zorgvuldig gelezen en sturen deze graag door naar de betreffende afdeling. Feedback zoals die van u helpt ons om ons aanbod continu te verbeteren en beter in te spelen op de behoeften van onze gasten.

We zijn ook blij dat u aspecten zoals netheid, service en onze locatie positief beoordeelt. We hopen u bij uw volgende bezoek weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die wunderschöne Lage unseres Hotels und das durchweg freundliche Personal als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob an unsere Mitarbeitenden nehmen wir als wertvolle Anerkennung entgegen.

Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Zustands und der Sauberkeit Ihres Zimmers bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass der Gesamteindruck durch die von Ihnen beschriebenen Mängel getrübt wurde, und nehmen Ihre Hinweise zu den Abnutzungsspuren sowie zur Reinigung äußerst ernst. Die geschilderten Punkte entsprechen keinesfalls unserem Qualitätsanspruch, daher werden wir diese intern mit den zuständigen Teams besprechen, um nachhaltige Verbesserungen zu gewährleisten.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu den Erwartungen an die Zimmerausstattung ist uns wichtig. Wir schätzen Ihre Offenheit darüber, wie wir unser Angebot optimieren können, um den Ansprüchen unserer Gäste weiterhin gerecht zu werden.

Für Ihre differenzierte Bewertung und die wertvollen Hinweise danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie dann auch von Verbesserungen überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke zu schildern.

Wir freuen uns, dass Ihnen die renovierten Bereiche, insbesondere das neue Bad, positiv aufgefallen sind. Ihr Lob zur Höflichkeit unseres Teams wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung unseres Engagements und motivieren uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck hinsichtlich Zimmerausstattung, Sauberkeit des Teppichbodens und Komfort des Bettes nicht vollständig überzeugend war. Ihre detaillierten Hinweise zu den Möbeln, dem Lattenrost und dem Bett nehmen wir sehr ernst und werden sie bei zukünftigen Modernisierungen in die Planung mit einbeziehen. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen ein gepflegtes und komfortables Umfeld zu bieten – Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, die Erlebnisqualität weiter zu verbessern. Ihren Hinweis zur Sauberkeit des Teppichs geben wir selbstverständlich an unser Housekeeping-Team weiter, um hier wieder höchste Standards sicherzustellen.

Auch Ihre Erfahrungen beim Frühstück und an der Rezeption nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, wie wichtig ein aufmerksamer Service sowie ein reibungsloser Ablauf am Morgen sind. Ihr Feedback wird im Team besprochen, um die Prozesse und den Gästekontakt weiter zu optimieren.

Zuletzt bedanken wir uns für Ihre Beobachtung bezüglich der Temperaturen im Flur vor Ihrem Zimmer. Wir verstehen Ihre Rückmeldung über die wahrgenommenen hohen Temperaturen und möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns bemühen, die Bereiche unseres Hauses durch natürliche Belüftung und ohne Klimaanlagen angenehm zu temperieren. Dieser Ansatz ist uns wichtig, da er Umwelt und Gesundheit gleichermaßen berücksichtigt.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die vielen wertvollen Hinweise. Ihr differenziertes Feedback unterstützt uns darin, unser Angebot laufend weiterzuentwickeln, und wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ambiente unseres Hauses und insbesondere der Zugang zur Therme positiv in Erinnerung geblieben sind.

Darüber hinaus wissen wir Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Lage sowie zu unserem Service sehr zu schätzen. Dies zeigt uns, dass wir in diesen Bereichen Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.

Ihre Anmerkungen zu den Matratzen und zur Qualität des TV- und Radio-Empfangs nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf sowie ein komfortabel ausgestattetes Zimmer für einen angenehmen Aufenthalt sind. Ihr Feedback dazu geben wir gerne an die betreffenden Abteilungen weiter, um Verbesserungen anzustoßen.

Wir bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg