Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Einschätzungen so umfassend mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem mit der Lage, Sauberkeit und dem Service unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität sowie zur Ausstattung Ihres Zimmers und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr – Ihr Feedback ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Über Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, freuen wir uns ganz besonders und nehmen diese als Motivation, die Qualität für unsere Gäste stetig auf hohem Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und umfassend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten und Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – von der Ausstattung und Funktionalität des Zimmers über die Sauberkeit bis hin zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.

Auch Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, unseren Gästen stets ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Cher hôte,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait des équipements, de l'emplacement et de la propreté de votre chambre. Nous apprécions grandement vos commentaires positifs à ce sujet.

Nous regrettons toutefois que votre chambre n'ait été préparée que pour une seule personne à votre arrivée, ce qui vous a occasionné quelques désagréments. Nous sommes également désolés que le service de ménage ait commencé plus tôt que prévu le jour de votre départ, alors que vous n'aviez pas encore libéré la chambre. Nous comprenons que cela ait affecté votre séjour et prenons vos commentaires très au sérieux afin d'améliorer nos procédures et notre communication.

Nous vous remercions pour vos commentaires sincères, qui sont essentiels pour nous permettre d'améliorer constamment nos services.

Cordialement,

L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass die ruhige, grüne Lage unseres Hauses sowie die großzügige Gestaltung der Anlage Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders schätzen wir Ihr Lob hinsichtlich der Gemütlichkeit und geschmackvollen Einrichtung unserer Innenräume – dies ist für uns eine schöne Anerkennung unserer Bemühungen.

Auch die positive Rückmeldung zu unserem Team freut uns ganz besonders. Dass Sie unser Personal als durchweg freundlich und offen erlebt haben, bestätigt uns in unserem Anspruch, allen Gästen eine herzliche und angenehme Atmosphäre zu bieten.

Ihre Anmerkung, dass es im Außenbereich noch an Gemütlichkeit fehlt, nehmen wir aufmerksam entgegen. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, das Ambiente für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ruhige Lage unseres Hauses, die hochwertige Ausstattung Ihrer Zimmers mit Wasserkocher und Kaffeemaschine sowie den hohen Sauberkeitsstandard positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre Einschätzung zur Funktionalität der Zimmer freut uns und bestärkt unser Bemühen, einen hohen Komfort zu bieten.

Ihre Hinweise zur Nähe und Integration der Rehaklinik nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass eine transparente Information über die Gegebenheiten vor Ort zum Wohlbefinden beiträgt und werden Ihre Anregung zum Anlass nehmen, unsere Kommunikation an dieser Stelle noch klarer zu gestalten.

Dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie einzelnen Erfahrungen im Service – insbesondere bezüglich der Stimmung des Servicepersonals an Bar und im Restaurant – nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Freundlichkeit und Zuvorkommenheit sind uns im gesamten Team ein zentrales Anliegen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es im Team besprechen, um unser Niveau im Service weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihre offenen Worte geben uns wichtige Impulse, um unser Angebot gezielt weiter zu entwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die großzügige Gestaltung unserer Anlage als auch die grüne Umgebung und den guten Zugang besonders geschätzt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams in allen Bereichen bedeutet uns viel und bestärkt uns in unserem täglichen Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Besonders erfreulich ist es zu lesen, dass Sie in den Genuss eines Upgrades auf eine Junior Suite gekommen sind und die Ausstattung sowie Funktionalität Ihres Zimmers voll und ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, gerade auch dank des Upgrades, nehmen wir als positive Rückmeldung gerne entgegen.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue zur Dorint-Gruppe und schätzen es sehr, dass auch Ihr erneuter Besuch bei uns ein rundum positives Erlebnis war. Ihre klare Bereitschaft zur Weiterempfehlung unseres Hauses motiviert unser gesamtes Team zusätzlich.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Hotels und die direkte Anbindung an die Therme als positiv erlebt haben. Auch Ihr Lob für das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit Dankbarkeit an. Ihre positiven Einschätzungen zur Sauberkeit und zur Ausstattung der Zimmer schätzen wir ebenfalls sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthaltes nicht vollumfänglich zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zum Zustand der WC-Anlagen in der Therme nehmen wir ernst und werden dies an die verantwortlichen Stellen weitergeben. Wir verstehen, wie wichtig Sauberkeit und ein angenehmes Raumklima auch im öffentlichen Bereich sind.

Auch die Hinweise, dass unser Personal zwar freundlich, jedoch nicht immer ausreichend proaktiv informiert hat, nehmen wir aufmerksam auf. Wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu optimieren und die Anliegen und Bedürfnisse unserer Gäste vorausschauender zu erkennen. Ihr Feedback zu fehlenden Informationen bezüglich Frühstückszeiten, Tickets und Busverbindungen sowie Bad und Öffnungszeiten gibt uns wichtige Impulse zur Verbesserung unserer Gästekommunikation und Schulungen im Team.

Ihre Anmerkung zu den Temperaturen im Zimmer haben wir ebenfalls sehr aufmerksam gelesen. Wir legen Wert darauf, unsere Zimmer durch natürliche Belüftung möglichst angenehm zu gestalten, da wir überzeugt sind, dass diese Lösung umwelt- und gesundheitsfreundlich ist.

Abschließend danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zum Preis-Leistungs-Verhältnis und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz einzelner Einschränkungen insgesamt genießen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch hervorragenden Bewertung zu honorieren.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich während Ihres Kurzurlaubs bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere unser Team durch seine freundliche und zuvorkommende Art überzeugen konnte. Ihr Lob ist für uns eine besondere Anerkennung und Motivation, diesen Standard der Gastfreundschaft beizubehalten.

Auch Ihre ausgezeichnete Rückmeldung zu Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen eine erholsame und rundum angenehme Auszeit zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie hatten eine rundum schöne Zeit und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zur Lage sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihren Hinweis zu den Zusatzkosten für den Saunabereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen Ihr Anliegen, den Wellnessbereich gerne direkt im Zimmerpreis inbegriffen zu haben, um das Entspannungserlebnis für unsere Gäste noch komfortabler zu gestalten. Ihr Feedback sehen wir als wichtigen Impuls und werden diesen Aspekt in unsere weiteren Überlegungen einbeziehen.

Wir danken Ihnen für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und freuen uns über Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei zukünftigen Aufenthalten erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns generell wohlgefühlt haben und insbesondere Zimmer, Lage sowie Sauberkeit in Ihrem Feedback so positiv hervorgehoben werden. Die ausgezeichneten Bewertungen zu Ausstattung und Komfort bestätigen unser tägliches Bemühen um das Wohl unserer Gäste.

Ihre Rückmeldung zu den Informationen rund um den Zugang zur Therme und den Umgang mit Bademänteln sowie Handtüchern nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die Vielzahl und Detailtiefe der Hinweise für Sie eher als Belastung empfunden wurde, da wir natürlich möchten, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehme Auszeit vom Alltag erleben. Ihr Hinweis gibt uns einen wichtigen Impuls, die Gästeinformation künftig einfacher und entspannter zu gestalten.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und nehmen Ihre offenen Worte zu unserem Service als wertvolle Anregung für weitere Verbesserungen an.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg