Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,445 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Unteres Mittelmass, für ein 3-Sternehaus na ja, ok.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und sind ständig bemüht, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern.

Ihre Kommentare zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Frühstück nehmen wir zur Kenntnis. Diese sind wichtig für uns, um zu erfahren, wo wir uns noch verbessern können.

Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit der Qualität und dem Service zu überzeugen, den wir anstreben.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Alles war sehr stimmig. Es wurde ein sehr abwechslungsreiches Programm geboten. Herzlichen Dank an alle, die uns verwöhnt haben. wir können das Hotel gerne weiterempfehlen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unser Hotel weiterempfehlen würden. Es ist schön zu wissen, dass Sie das abwechslungsreiche Programm, die Abendessen und die Annehmlichkeiten in unserem Arrangement geschätzt haben.

Ihr positives Feedback zu unseren geräumigen Zimmern, der Lage und Sauberkeit ist sehr ermutigend. Ebenso freuen wir uns, dass Sie unsere Küche und unser Frühstücksbuffet genossen haben.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Bedienung an der Bar zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre Geduld.

Wir freuen uns darauf, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Hotel sehr angenehm. Leider haben wir das Schwimmbad nur einmal besucht, da es mit Außenstehenden Leuten viel zu voll war. Man konnte nicht wirklich schwimmen bzw entspannen. Das Fitnessstudio ist eher für die Rehaleute statt Hotelgäste geeignet,obwohl es mit angeboten wird,schade.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie unser Hotel angenehm fanden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Schwimmbad nicht so nutzen konnten, wie Sie es gerne getan hätten. Unser Ziel ist es, dass sich alle unsere Gäste wohlfühlen und entspannen können.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Fitnessstudio zur Kenntnis und bedauern, dass es nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Es ist wertvoll für uns, solche Rückmeldungen zu erhalten, um unseren Service stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Herzliche Grüße, Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Très positive, nous reviendrons bientôt, et avons déjà des amis qui y viendront en janvier sur nos conseils. La soirée avec le musicien Julian Weiss était exceptionnelle.

Cher Bolay Jean,

Vos merveilleux commentaires ont vraiment égayé notre journée ! Nous sommes ravis de savoir que votre visite chez nous a été agréable et que nos installations et services ont répondu à vos attentes. La soirée extraordinaire avec le musicien Julian Weiss semble avoir marqué les esprits.

Vos aimables compliments sur nos chambres confortables, notre accessibilité facile, notre parking gratuit et notre propreté sont grandement appréciés. Il est également réconfortant d'apprendre que notre personnel dévoué a fourni un service chaleureux et accueillant.

Vos commentaires concernant l'inclusion d'une machine à café dans les chambres ont été pris en compte. Les commentaires comme le vôtre sont précieux et nous aident à améliorer continuellement notre expérience client.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner royal et que vous ayez choisi de rester informé de nos offres via notre newsletter. Merci de nous avoir recommandé à vos amis. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

Meilleures salutations,
Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Sehr gut und reichhaltig. Lässt nichts zu wünschen übrig.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre wertvollen Anregungen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser reichhaltiges Angebot schätzen.

Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten und wir bemühen uns stets, unseren Service zu verbessern.

Was die Anmerkungen zu den Zimmern und dem Service betrifft, nehmen wir diese zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, unsere Gäste zufriedenzustellen und wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem verbesserten Service überzeugen können.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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