Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,439 reviews
:
By Michaela Seip-Peter
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schönes Hotel in sehr schöner Lage, sehr nettes und freundliches Personal in allen Bereichen.

Sehr geehrter Gast

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses und das Engagement unseres gesamten Teams als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne weiter.

Ihre Hinweise zur Ausstattung und zum Zustand von Zimmer 441 nehmen wir sehr aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass Sie hinsichtlich des Badezimmers, des Bettes sowie der Geräuschkulisse Einschränkungen wahrgenommen haben. Wir verstehen, wie wichtig ein gepflegtes Zimmer sowie Ruhe und Komfort für einen erholsamen Aufenthalt sind. Auch Ihre Anmerkungen zum Teppich und zur Tapete werden wir in unsere internen Prüfungen einbeziehen, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Für Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und vor allem zum Service danken wir Ihnen herzlich. Ihr differenziertes Feedback ist für uns wertvoll und hilft uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder als unsere Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt mit einer so hervorragenden Bewertung und einem so positiven Resümee bedacht haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen und sowohl das Preis-Leistungs-Verhältnis als auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die Sauberkeit besonders hervorheben. Ebenso sind Ihre Höchstbewertungen für Zimmer, Ausstattung, Lage und Service eine schöne Bestätigung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Ihr wertschätzendes Feedback motiviert uns, weiterhin für einen rundum angenehmen Aufenthalt und einen hohen Standard zu sorgen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Superbe

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so positiven Bewertung bedacht haben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers ausgesprochen zufrieden waren. Ihr positives Urteil ist eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements und eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses. Ihre Weiterempfehlung freut uns ganz besonders, da sie zeigt, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so positiven Bewertung honoriert haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Lage, Sauberkeit, Zimmerausstattung und dem gebotenen Service rundum zufrieden waren. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.

Ihr wertschätzendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und dem Service unseres Hauses zufrieden waren und uns eine insgesamt positive Bewertung gegeben haben.

Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten, und Ihre Einschätzung hilft uns, unsere Angebote stets weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super toll der unterirdische Gang zur Therme.
Ansonsten alle Mitarbeiter super nett und behilflich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere der bequeme Zugang zur Therme durch den unterirdischen Gang und das Engagement unseres Teams positiv aufgefallen sind. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden geben wir gerne weiter.

Ihre Rückmeldung zur Duschwand in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass dadurch Wasser auf den Boden gelangt ist. Wir verstehen Ihren Hinweis und werden diesen an unser Technik- und Hausdamen-Team weiterleiten, um zukünftig Verbesserungen in der Ausstattung prüfen zu können.

Wir freuen uns, dass Sie mit Lage, Sauberkeit sowie dem Service insgesamt sehr zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (04/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vor allem mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie der ruhigen Lage rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil dazu nehmen wir gerne als Bestätigung für unser tägliches Engagement entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Erfahrung durch einige Aspekte getrübt wurde. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere bezüglich der Haare im Schrank und Rost im Badezimmer, nehmen wir sehr ernst. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen, denn ein gepflegtes und sauberes Zimmer ist für uns selbstverständlich.

Auch Ihre Rückmeldung zur Servicequalität beim Check-in und zur Orientierung im Wellnessbereich ist uns wichtig. Wir verstehen, wie wesentlich eine umfassende Information für einen sorgenfreien Aufenthalt ist, und werden Ihre Anmerkungen im Team besprechen, um die Abläufe sowie die Beschilderung zu optimieren.

Ihr Hinweis zum Preisempfinden ist für uns ein wertvoller Ansatzpunkt, unser Angebot weiterhin kritisch zu hinterfragen und kundenorientiert weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Es ist uns ein großes Anliegen, unsere Leistungen stetig zu verbessern und Ihnen auch in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Loosli
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es waren schöne Ferientage und der Besuch in der Therme hat uns sehr gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie erholsame Ferientage in unserem Haus verbringen konnten, der Besuch in der Therme Ihnen besonders zugesagt hat und Sie unser Team als freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Hinweise zur Ausstattung der Zimmer und zum Komfort der Betten nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass das Bett im Superiorzimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, während Sie im Standardzimmer angenehmen Schlafkomfort genießen konnten. Wir wissen, dass die Qualität der Matratzen maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt und werden Ihr Feedback in unsere internen Überprüfungen mit einbeziehen.

Auch Ihre Erfahrung in Bezug auf die Temperaturregelung im Zimmer ist uns wichtig. Wir verstehen Ihre Rückmeldung über die wahrgenommenen hohen Temperaturen und möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns bemühen, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Unser Ansatz verzichtet bewusst auf Klimaanlagen, um Umwelt und Gesundheit gleichermaßen zu berücksichtigen. Ihre Anregung zur besseren Information werden wir aufnehmen, um die Orientierung für unsere Gäste vor Ort weiter zu verbessern.

Der Hinweis zur Einführung und zur Minibar ist für uns besonders wertvoll. Es liegt uns am Herzen, dass sich alle Gäste bei Ankunft bestens informiert fühlen – Ihr Hinweis hilft uns dabei, unsere Gästeinformationen künftig noch vollständiger und transparenter zu gestalten.

Für Ihre positiven Bewertungen zu Lage, Sauberkeit und Service danken wir Ihnen sehr. Ihr differenziertes Feedback ist für uns ein Ansporn, laufend an uns zu arbeiten und unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Marie
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Marie,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und die exzellenten Noten, die Sie in allen Bereichen vergeben haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren – sowohl in Bezug auf das Zimmer, den Service und die Sauberkeit, als auch auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage unseres Hauses. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Stephan Käser
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Stephan Käser,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so ausgezeichneten Bewertung und voller Punktzahl bedacht haben.

Es freut uns besonders, dass Sie in sämtlichen Bereichen – von der Lage unseres Hotels über die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers bis hin zum gesamten Service – rundum zufrieden waren. Ihre positive Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sehen wir als großes Lob für das Engagement unseres Teams.

Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihr wertschätzendes Feedback sehr zu schätzen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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