Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Detail zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihr ruhig gelegenes Zimmer sowie die großzügige und gut ausgestattete Dusche während Ihres Aufenthalts wertschätzen konnten. Auch Ihr positiver Eindruck hinsichtlich der Ablageflächen und des Stauraums im Schrank ist für uns eine schöne Anerkennung. Die perfekte Lage für den direkten Zugang zum Bad im Bademantel wissen viele Gäste, ebenso wie Sie, sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zu den Matratzen sowie Ihre Anregungen bezüglich zusätzlicher Unterhaltungsangebote auf dem Zimmer und der Möglichkeit, einen DVD-Player auszuleihen, nehmen wir gerne entgegen. Ihr Feedback im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Einbindung des Saunaeintritts ist für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, dass Sie sich wünschen, dass der Zugang zur Sauna bereits im Zimmerpreis enthalten ist, auch vor dem Hintergrund, dass nicht alle Gäste das Angebot nutzen möchten.

Hinsichtlich Ihrer Erfahrungen mit dem Housekeeping bedauern wir sehr, dass Ihre Erwartungen an den Reinigungsservice nicht vollständig erfüllt wurden. Die fehlende Reinigung der Gläser und des Lavabos, das nicht Nachfüllen von Teebeuteln sowie der nicht ersetzte Badteppich entsprechen nicht unserem Anspruch an Service und Sorgfalt. Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben und werden dies intern sorgfältig prüfen.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Rückmeldungen, die uns helfen, unser Angebot und unseren Service für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie gemeinsam mit Ihrem Mann ein rundum gelungenes Wochenende in unserem Haus verbringen konnten und sich besonders von der modernen Ausstattung, der Sauberkeit und dem hohen Serviceniveau begeistert zeigen. Ihre lobenden Worte zur Thermen- und Saunalandschaft ehrt uns sehr – es ist schön zu wissen, dass unser Spa-Bereich Ihren Aufenthalt bereichern und zu einem Highlight werden konnte.

Auch Ihr positives Feedback bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der angenehmen Gestaltung sowie Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere der Komfort des Bettes und die Ausstattung mit einer Nespresso-Maschine, nehmen wir dankbar an. Ihre Anmerkung zu den Kapseln geben wir gerne in unser Team weiter; Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.

Besonders danken wir Ihnen für das Lob an unsere Mitarbeitenden an der Rezeption und in der Bar. Es motiviert uns, weiterhin mit größter Aufmerksamkeit und Herzlichkeit für unsere Gäste da zu sein.

Wir schätzen es sehr, dass Sie uns in allen Aspekten Bestnoten geben und unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihren Mann zu einem weiteren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob zum Komfort und zur Ausstattung Ihres Zimmers sowie zur Sauberkeit und zum Service ist für unser Team eine wertvolle Motivation, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage und zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste ein ausgewogenes Verhältnis zwischen den gebotenen Leistungen und dem Preis erleben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser gastronomisches Angebot und den Service als besonders gelungen empfunden haben. Ihr Lob für das freundliche Personal und den hohen Servicestandard geben wir gerne an unser Team weiter – Ihre Wertschätzung ist für uns eine wichtige Motivation.

Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum allgemeinen Eindruck des Zimmers werden wir zum Anlass nehmen, unsere Abläufe und Wartungen noch weiter zu überprüfen.

Vielen Dank auch für Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr ausführliches Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Aufenthalt für alle Gäste stetig zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns abzugeben.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt so positiv in Erinnerung geblieben ist und Sie unser Team als besonders engagiert hervorheben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an unser gesamtes Personal weiter.

Ihre Anregung, einen eigenen Spa-Bereich im Haus zu schaffen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die hohe Besucherzahl in der Therme den Wunsch nach einer ruhigeren Rückzugsmöglichkeit hervorruft. Ihre Gedanken dazu sind für uns wertvoll, da wir stets bestrebt sind, das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu verbessern.

Auch Ihre Hinweise zu den Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir im Blick. Wir sind offen für alle Rückmeldungen, da diese uns bei der künftigen Ausrichtung unseres Angebots helfen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal in allen Bereichen vollkommen zufrieden waren. Ihre konstant herausragende Rückmeldung zur Sauberkeit, zum Service, zur Zimmerausstattung sowie zur Lage unseres Hauses bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement.

Ganz besonders schätzen wir, dass Sie uns regelmäßig besuchen und weiterempfehlen möchten. Ihre Treue und Ihr Vertrauen sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und wertvoller Ansporn.

Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre fortwährend positive Einschätzung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es erfreut uns, dass Sie im Allgemeinen zufrieden waren und insbesondere unseren Service sowie die Lage, Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers positiv einschätzen. Für Ihr Lob wissen wir Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit in Ihrem Zimmer sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie eine schmutzige Kaffeetasse sowie Staub und leichten Schimmel vorgefunden haben. Sauberkeit und Hygiene haben für uns höchste Priorität. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Hinweis, unsere Standards und Abläufe im Housekeeping nochmals aufmerksam zu überprüfen, um in Zukunft ein noch angenehmeres Wohlfühlambiente zu gewährleisten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch vollends überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und detailliert Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die direkte Anbindung an die Therme als besonders vorteilhaft empfunden haben. Ebenso wissen wir Ihre positive Rückmeldung bezüglich des Servicepersonals und der Funktionalität Ihres Zimmers sehr zu schätzen.

Mit Bedauern nehmen wir Ihre Hinweise zur Beschaffenheit des Teppichbodens und der Wände sowohl in Ihrem Zimmer als auch auf den Fluren zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass gepflegte und ansprechend gestaltete Bereiche einen wichtigen Beitrag zum Gesamteindruck leisten und bedauern, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Punkt nicht entsprechen konnten. Ihre detaillierten Beobachtungen nehmen wir sehr ernst und werden diese intern zum Anlass nehmen, die entsprechenden Bereiche nochmals kritisch zu überprüfen.

Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehen wir als wertvollen Hinweis, um unsere Angebote und Services weiterhin zu hinterfragen und an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu schildern und uns Ihre Eindrücke offen mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie im Thermalbad negative Erfahrungen gemacht haben, insbesondere was das Verhalten im Außenbereich und die hohe Anzahl an Kindern betrifft. Solche Vorkommnisse entsprechen natürlich nicht unserem Verständnis von Wohlfühlatmosphäre und sollen keinesfalls vorkommen. Wir können gut nachvollziehen, wie sehr solche Erlebnisse die Erholung beeinträchtigen, und werden Ihre Rückmeldung entsprechend intern sowie an die verantwortlichen Partner weitergeben.

Auch dass Sie mit dem Service während des Abendessens nicht zufrieden waren und wiederholt Ihre Weinauswahl anpassen mussten, tut uns leid. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen einen aufmerksamen und reibungslosen Service sowie eine verlässliche Auswahl an Speisen und Getränken zu bieten. Ihre Hinweise sind für uns ein wertvoller Impuls, unsere Abläufe in der Gastronomie sorgfältig zu prüfen und weiter zu verbessern.

Es freut uns dennoch, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und der Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen und kritischen Anmerkungen, die uns helfen, gezielt an unseren Angeboten und unserem Service zu arbeiten, um die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die Atmosphäre unseres Hauses und die Therme als besonders angenehm empfunden haben. Ihr positives Urteil über die Zimmer sowie die hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, schätzen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements sehr.

Ihre Hinweise zum Zustand der Aschenbecher nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein gepflegter Eingangsbereich für Nichtraucher besonders wichtig ist, und wissen Ihr ehrliches Feedback als wertvollen Impuls, diesen Aspekt in unseren Abläufen noch stärker zu berücksichtigen. Auch den Hinweis auf die Servicegeschwindigkeit im Barbereich nehmen wir ernst und werden dies im Team besprechen, um die Abläufe weiter zu optimieren.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung zum Preisempfinden und den kommenden Preisentwicklungen. Wir wissen, dass Preissteigerungen stets Auswirkung auf die Wahrnehmung unseres Angebots haben, und nehmen Ihren Eindruck als Anregung für unsere weiteren Überlegungen sehr ernst.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie auch künftig wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg