Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Ihr positives Feedback zu Lage, Zimmerausstattung und Service ist für uns eine schöne Bestätigung.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf. Wir legen großen Wert auf hohe Standards in diesem Bereich und danken Ihnen für den Hinweis, da uns die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen sehr am Herzen liegt.

Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch als rundum gelungen empfunden haben und hervorheben, wie sauber das Zimmer war und wie zufrieden Sie mit der Ausstattung und Funktionalität waren. Besonders die Erwähnung des Schlafkomforts und der Matratze sowie die Tatsache, dass alles Notwendige vorhanden war, ist für unser Team eine schöne Anerkennung unserer Bemühungen.

Ihr Lob zum freundlichen Personal und die Rückmeldung, dass auf den besonderen Anlass Ihres Aufenthalts eingegangen wurde, schätzen wir sehr. Solche individuellen Gesten sind uns wichtig, damit Sie sich als Gast wertgeschätzt fühlen. Auch Ihre Einschätzung zur Lage und den guten Verkehrsanbindungen nehmen wir mit Dankbarkeit auf.

Es freut uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig bewerten und besonders die kleinen Details und die Aufmerksamkeit unseres Teams überzeugen konnten.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns darauf, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr differenziertes Feedback mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Einschätzung zur Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, allen Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Es ist schön zu sehen, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten.

Wir wären erfreut, Sie bei nächster Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Hotels besonders positiv hervorheben und mit dem Service unserer Teams an der Rezeption sowie im Restaurant und der Bar so zufrieden waren. Ihr Lob hinsichtlich Freundlichkeit und Professionalität geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter, da Ihr Wohlbefinden für uns an oberster Stelle steht.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise bezüglich der Liegestühle im Außenbereich, der Teppiche im Flur E1 sowie der Ausstattung Ihres Zimmers aufmerksam auf. Die Rückmeldung, dass die Liegestühle für ältere Gäste zu niedrig sind, ist für uns ein wertvoller Hinweis. Auch den Wunsch nach mehr Kleiderbügeln sowie nach einer Klimaanlage und einer geeigneteren Badezimmertür nehmen wir ernst und werden diese Anmerkungen in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einfließen lassen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn sie helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und unseren Service stetig zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre offenen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und darüber, dass Sie trotz einzelner Kritikpunkte planen, uns erneut zu besuchen. Ihr positives Feedback zur Zimmerausstattung, Lage und Sauberkeit schätzen wir sehr.

Ihre Hinweise zum Service im Restaurant nehmen wir uns zu Herzen. Es tut uns leid, dass die Abläufe – etwa bei den Getränken und dem Dessert – nicht Ihrem Anspruch und unseren eigenen Standards entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, damit wir gemeinsam mit unserem Team gezielt an Verbesserungen arbeiten können.

Bezüglich der Temperatur in den Zimmern verstehen wir Ihre Anmerkung gut. Wir legen Wert darauf, unsere Räume mittels natürlicher Belüftung angenehm zu halten, da dies sowohl der Umwelt als auch dem Wohlbefinden unserer Gäste zugutekommt. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback zu möglichen Optimierungen gerne auf.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollkommen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Ihnen vor allem die großzügige Zimmergröße und die schöne Terrasse sowie die Lage und die Sauberkeit positiv in Erinnerung geblieben sind. Rückmeldungen dieser Art sind für unser Team eine wertvolle Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem sprachlichen Angebot unseres Personals sowie dem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise hinsichtlich der Kommunikation und der kleinen Serviceleistungen, wie das Auffüllen von Kaffee und Badaccessoires, mit großem Verständnis auf. Es ist unser Anspruch, dass sich alle Gäste bei uns rundum wohl und verstanden fühlen – Ihr Feedback hilft uns, hier noch gezielter an Verbesserungen zu arbeiten.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass die Erwartungen an Qualität und Service hoch sind, und nutzen Rückmeldungen wie Ihre, um unser Angebot aus Sicht unserer Gäste kritisch zu reflektieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierten Anmerkungen und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der genannten Einschränkungen in einigen Punkten genießen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die naturnahe Lage unseres Hauses, das freundliche Ambiente sowie insbesondere das hilfsbereite und aufmerksame Personal als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob zur komfortablen Ausstattung Ihres Zimmers und der hohen Sauberkeit ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir schätzen auch Ihre Einschätzung zur ruhigen Lage und dem schönen Ausblick sehr.

Ihre Rückmeldung zum Raumklima im Zimmer haben wir aufmerksam gelesen. Uns ist bewusst, dass frische und angenehme Luft wesentlich zum Wohlbefinden beiträgt. Wir setzen auf natürliche Belüftung, da wir davon überzeugt sind, dass dieser Ansatz sowohl Ihrer Gesundheit als auch der Umwelt zugutekommt. Dennoch wissen wir, dass dies individuell als Einschränkung empfunden werden kann, und danken Ihnen, dass Sie dies offen angesprochen haben.

Für Ihre positive Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses möchten wir uns ebenfalls bedanken. Ihre Weiterempfehlung ist für uns Anerkennung und Motivation zugleich.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Anmerkungen so detailliert mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren ersten Eindruck vom Hotel durch das Erscheinungsbild der Tiefgarage und die darin abgestellten Rehageräte als störend empfunden haben. Ihre Rückmeldung zu dem von Ihnen wahrgenommenen Lagerhallencharakter haben wir aufmerksam gelesen, und wir verstehen, dass dies den Gesamteindruck zum Beginn Ihres Aufenthalts negativ beeinflusst hat. Hinweise wie Ihre sind für uns ein wichtiger Anlass, unsere Abläufe und das Erscheinungsbild auch in Nebenbereichen kritisch zu hinterfragen.

Es tut uns leid, dass das ursprünglich zugewiesene Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und durch Größe, Lichtverhältnisse und Geruch keinen angenehmen Aufenthalt geboten hat. Umso mehr freut es uns, dass das anschließende Zimmer im neuen Anbau Ihren Vorstellungen nähergekommen ist. Gleichwohl nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich des abblätternden Putzes mit großem Verständnis auf – insbesondere in einem neueren Anbau sollte der Zustand der Zimmer in jeder Hinsicht überzeugen. Ihre Hinweise zu den Trocknungsmöglichkeiten für Handtücher nehmen wir ebenfalls ernst, da Komfort und Funktionalität für uns einen hohen Stellenwert haben.

Auch Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit, Service, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu Lage und Ausstattung Ihres Zimmers wurden von uns aufmerksam aufgenommen. Kritische Rückmeldungen wie Ihre sind für uns äußerst wertvoll, um unser Angebot kontinuierlich zu prüfen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, wenn Sie Ihren Aufenthalt trotz der geschilderten Umstände auch mit einigen positiven Erinnerungen verbinden konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen in diesen Bereichen geben unserem Team wertvolle Motivation und spiegeln unser tägliches Engagement wider.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Temperatur im Zimmer und dem Fehlen einer Klimaanlage mit großem Verständnis zur Kenntnis. Uns ist bewusst, wie wichtig eine angenehme Raumtemperatur für das Wohlbefinden während des Aufenthalts ist. Wir setzen bewusst auf natürliche Belüftung, da wir davon überzeugt sind, dass dies sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt. Wir wissen jedoch, dass dies besonders an sehr warmen Tagen als Einschränkung empfunden werden kann und schätzen Ihr ehrliches Feedback hierzu.

Auch Ihre Beurteilung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und sehen Ihre Rückmeldung als hilfreichen Impuls, unsere Angebote weiter zu reflektieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung behalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und sowohl lobende als auch kritische Anmerkungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von unserem Hotel gewinnen konnten und besonders die ruhige Lage, die gute Ausstattung Ihres Zimmers sowie den freundlichen Service in Bar und Frühstücksbereich als positiv hervorheben. Auch Ihre positive Einschätzung der Minibar und des Lüfters nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in Bezug auf den Zustand Ihres Badezimmers – insbesondere hinsichtlich Schimmelspuren, Kalkablagerungen sowie der Beschaffenheit der Tapete und der Funktion des Fensters – Anlass zur Kritik hatten. Auch Ihr Eindruck, dass das Haus in die Jahre gekommen ist und eine Modernisierung der Zimmer wünschenswert wäre, ist für uns nachvollziehbar. Rückmeldungen dieser Art nehmen wir sehr ernst, da sie uns helfen, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort sowie den Erhaltungszustand unseres Hauses stetig weiterzuentwickeln.

Ihre differenzierten Einschätzungen zur Sauberkeit, zur allgemeinen Ausstattung des Zimmers und zum Preis-Leistungs-Verhältnis geben uns wertvolle Hinweise auf mögliche Optimierungspotenziale und zeigen uns zugleich, in welchen Bereichen Sie bereits zufrieden waren.

Für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback möchten wir Ihnen herzlich danken. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz einzelner Einschränkungen insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie bei zukünftigen Gelegenheiten wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg