Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten und sowohl Ihre positiven als auch Ihre kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die Ausstattung sowie die Lage Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir mit Dankbarkeit an und sehen es als Bestätigung unseres täglichen Engagements für einen angenehmen Aufenthalt.

Mit Bedauern nehmen wir Ihre umfassenden Hinweise zum Service und zur Aufmerksamkeit unseres Teams zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die erlebten Situationen – vom Umgang mit den Menükarten über die Abläufe beim Frühstück bis hin zu den Schwierigkeiten bei der Abrechnung des Frühstücksbuffets – nicht Ihren Erwartungen an einen professionellen und umsorgten Aufenthalt entsprochen haben. Solche Rückmeldungen zeigen uns deutlich, in welchen Bereichen wir unsere Mitarbeitenden weiter schulen und sensibilisieren müssen, um die Bedürfnisse aller Gäste stets im Blick zu behalten und einen gleichwertigen Service sicherzustellen.

Abschließend danken wir Ihnen für Ihre kritischen Hinweise zu den Prozessen rund um die Abrechnung und Reservierung. Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihre Erfahrungen als wichtigen Hinweis, die internen Abläufe im Interesse unserer Gäste zu überprüfen und zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie – trotz der angesprochenen Herausforderungen – einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so großzügig und detailliert zu bewerten.

Es ist für uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie sich in unserem Haus vollkommen wohlgefühlt haben und unser Hotel als wunderbaren Ort für Erholung empfinden. Besonders freut es uns, dass Sie die stilvolle und komfortable Ausstattung Ihres Zimmers ebenso wie den großzügigen Raum – auch in der einfacheren Kategorie – hervorheben. Die von Ihnen geschätzten Extras wie die Teestation, die Nespressomaschine und der Kühlschrank tragen sicherlich zu einem angenehmen Aufenthalt bei.

Ihr positives Feedback zur ruhigen, naturnahen Lage unseres Hauses mit dem Blick in die Wälder freut uns sehr. Ebenso danken wir Ihnen für das schöne Lob zur vorbildlichen Sauberkeit und zur stets frischen Ausstattung – das ist für unser gesamtes Team ein wertvoller Ansporn.

Besonders bedanken wir uns auch für Ihre anerkennenden Worte über den Service. Dass Sie sich durch die Freundlichkeit und Herzlichkeit unseres Personals – ob an der Rezeption, beim Frühstück oder am Abend im Restaurant – bestens betreut gefühlt haben, bedeutet uns viel. Es freut uns sehr, dass wir Sie anlässlich Ihres Geburtstags mit kleinen Aufmerksamkeiten überraschen und Ihnen damit eine Freude bereiten konnten.

Ihr Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis – gerade auch in Verbindung mit der Hotelcard – ehrt uns und bestätigt unser Bestreben, für alle unsere Gäste ein stimmiges Angebot zu schaffen.

Es wäre schön, Sie schon bald wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und umfassend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – angefangen von der Zimmerausstattung und der Sauberkeit bis hin zur hervorragenden Lage und dem Service – rundum zufrieden waren. Ihr fast durchweg höchstes Lob verstehen wir als besondere Anerkennung und Motivation für unser Team.

Ebenfalls danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr konstruktives Feedback ist für uns wertvoll, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihr persönliches Feedback mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit nahezu allen Bereichen Ihres Aufenthalts zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmer, die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team.

Dass Sie im Restaurant nicht in gleichem Maße zufrieden waren, nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis. Auch Ihr Hinweis auf den Service, insbesondere im Hinblick auf Freundlichkeit und Herzlichkeit, ist für uns sehr wichtig. Ein aufmerksamer und authentischer Umgang – gerade mit einem freundlichen Lächeln – trägt maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir nehmen Ihre Anregung sehr ernst und sehen sie als wichtigen Impuls für die Weiterentwicklung unseres Servicegedankens.

Für Ihre Bewertung der Sauberkeit danken wir Ihnen ebenfalls. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Gästeerlebnis stetig zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie viele angenehme Eindrücke mitnehmen und Sie uns gern weiterempfehlen können. Über ein Wiedersehen in unserem Haus würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are delighted to hear that you once again felt completely at ease and that you appreciate our efforts to maintain consistently high quality.

We particularly value your positive feedback regarding the facilities, location, and value for money. We also carefully consider your comments on cleanliness and service to continuously improve our offerings.

Sincerely,

Your Team at the Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem hohen Standard an Sauberkeit, dem Komfort und der Einrichtung Ihres Zimmers sowie der ruhigen Lage mit schöner Aussicht rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu den Betten, der Funktionalität und dem Platzangebot nehmen wir mit großer Wertschätzung auf. Ebenso ist es für uns eine besondere Anerkennung, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres gesamten Teams – vom Empfang über das Housekeeping bis hin zum Hausmeister – so lobend erwähnen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur bedingten Weiterempfehlung unseres Hauses mit Verständnis entgegen. Auch wenn Sie das Hotel insgesamt positiv wahrgenommen haben, ist uns bewusst, dass einzelne Aspekte für Sie nicht uneingeschränkt überzeugend waren. Ihre ehrliche Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, um gezielt an der stetigen Optimierung unseres Angebots und unserer Servicequalität zu arbeiten.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre differenzierte Einschätzung und hoffen, Sie nehmen dennoch viele angenehme Erinnerungen aus Ihrem Aufenthalt mit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gepflegt, ruhig und naturnah gelegen empfunden haben und insbesondere den komfortablen Bademantel-Zugang zur Therme schätzen konnten. Ihr positives Fazit zur Sauberkeit, zum Service und zur Lage unseres Hauses nehmen wir mit Freude entgegen.

Ihre Hinweise zu den Essensmöglichkeiten außerhalb unseres Hauses sowie zum Zimmer und dessen Ausstattung sind für uns sehr wertvoll. Schade, dass der Holzrolladen nicht einwandfrei funktionierte und Sie beim Fernsehangebot keinen Schweizer Sender vorgefunden haben. Wir nehmen diese Anmerkungen gerne auf, um unsere Services und Ausstattung auch in diesen Details weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen außerdem für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder für einen erholsamen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehmen Ort für eine entspannende Auszeit empfunden haben. Besonders Ihr positives Feedback zu den geräumigen Zimmern, der Lage und dem Service wissen wir zu schätzen. Ihre Einschätzungen geben uns wertvolle Orientierung, um unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit, insbesondere hinsichtlich des Bettes, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass das Bett nicht zu Ihrer Zufriedenheit hergerichtet wurde. Für uns ist ein hoher Standard bei der Zimmerpflege selbstverständlich, daher ist Ihr Hinweis ein wichtiger Impuls, den wir intern weitergeben werden.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend entgegen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

es bedeutet uns viel, dass Sie Ihren Aufenthalt so ausführlich bewertet und Ihre Erfahrungen mit Zimmer 414 geschildert haben. Ihre positiven Rückmeldungen zur ruhigen Lage, zur Ausstattung des Zimmers und zum freundlichen Service an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise auf die Ablagemöglichkeiten für Koffer sowie die technischen Anmerkungen zur Funktion der Schlafcouch und der Brausekopf-Halterung nehmen wir sehr aufmerksam auf. Gerade die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse mit den Insekten unter der Schlafcouch bedauern wir ausdrücklich. Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihre Anregung, selten genutzte Möbelstücke wie Schlafsofas im Rahmen der Reinigung intensiver zu kontrollieren, ist für uns ein wichtiger Hinweis, den wir mit unserem Housekeeping-Team besprechen werden.

Dass Sie uns trotz dieser Umstände mit Verständnis begegnet sind und Ihr Anliegen bei der Abreise ruhig angesprochen haben, begrüßen wir und danken Ihnen für Ihr besonnenes Verhalten.

Ihre Hinweise helfen uns, unsere Standards weiterzuentwickeln und das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen und wir Sie künftig noch mehr von unserem Qualitätsanspruch überzeugen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie in zahlreichen Aspekten Ihres Aufenthalts – insbesondere Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis – zufrieden waren. Ihre Einschätzungen sind für uns eine wertvolle Rückmeldung und geben uns Orientierung, unsere Angebote weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, die Ihr Erlebnis zukünftig noch angenehmer gestalten könnten, hören wir gerne von Ihnen. Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen auch bei einem nächsten Besuch erneut zu erfüllen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg