Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch insgesamt so zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit der Zimmer, das reichhaltige Frühstücksbuffet sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Dass Sie unser Haus auch hinsichtlich Lage, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis hoch bewerten, ist für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre Anmerkungen zu den hohen Temperaturen im Zimmer sowie zur fehlenden Klimaanlage nehmen wir mit Verständnis entgegen. Wir setzen bewusst auf natürliche Belüftung, da wir überzeugt sind, dass dies sowohl der Umwelt zugutekommt als auch das Wohlbefinden unserer Gäste unterstützt. Gleichzeitig wissen wir, dass dies an sehr warmen Tagen eine Herausforderung für den persönlichen Komfort darstellen kann. Ihre ehrliche Rückmeldung ist für uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote und Abläufe stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr positives wie auch konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch hervorragenden Bewertung honoriert haben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie in sämtlichen Bereichen – von der Zimmerausstattung über Funktionalität, Lage, Sauberkeit bis hin zu unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – vollauf zufrieden waren. Ihr uneingeschränkt positives Feedback und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch zukünftig wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Lage unseres Hotels, den direkten Zugang zur Therme sowie die Freundlichkeit und Motivation unseres Teams besonders hervorheben. Ihr anerkennendes Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements und motiviert uns, den hohen Standard weiterhin zu halten.

Ihren Hinweis auf das etwas lautere Klimagerät im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist unser Anspruch, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen – daher danken wir Ihnen für diese Rückmeldung, die uns hilft, auch in diesem Bereich gezielt Optimierungen zu prüfen. Dass Sie mit der Ausstattung, Funktionalität, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ansonsten sehr zufrieden waren, freut uns ebenfalls sehr.

Wir danken Ihnen herzlich für die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich so ausführlich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns detailliert Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Möbeldesign, der Zimmergröße, dem Bettkomfort sowie der Sauberkeit und den ausgewählten Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer zufrieden waren. Besonders die idyllische Lage am Waldrand sowie Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Service- und Küchenteam nehmen wir gerne als große Anerkennung entgegen.

Gleichzeitig möchten wir auf Ihr Feedback zur Lüftung und Klimatisierung eingehen. Uns ist bewusst, wie herausfordernd hohe Temperaturen für einen angenehmen Aufenthalt sein können. Unser Anspruch ist es, die Zimmer über natürliche Belüftung auf ein möglichst angenehmes Niveau zu bringen. Dies geschieht aus Rücksicht auf Umwelt und das Wohlergehen unserer Gäste – wir nehmen Ihre Rückmeldung jedoch ernst und prüfen stets, wie wir unsere Lösungen weiter verbessern können, um maximalen Komfort bieten zu können.

Für die fehlende Auswahlmöglichkeit zwischen Badewanne und Dusche bei der Zimmerbuchung sowie die Thematik mit dem Fliegengitter danken wir Ihnen und werden diese Hinweise an die zuständigen Teams weitergeben. Nur durch Kommentare wie Ihre können wir stetig an der Verbesserung unserer Abläufe arbeiten.

Auch Ihre Erfahrung bezüglich des Barbecue-Abends und der Nutzung der Kaffeemaschine nehmen wir zum Anlass, interne Abläufe noch besser zu kommunizieren und zu strukturieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, gerade mit unserem noch jungen Team.

Es freut uns, dass Sie trotz der genannten Punkte einen insgesamt positiven Eindruck gewonnen haben und unser Haus auch für einen privaten Aufenthalt weiterempfehlen möchten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie zu einer weiteren Auszeit – vielleicht zu einer anderen Jahreszeit – wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch hervorragenden Bewertung honoriert haben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie in sämtlichen Bereichen – von der Zimmerausstattung über Funktionalität, Lage, Sauberkeit bis hin zu unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – vollauf zufrieden waren. Ihr uneingeschränkt positives Feedback und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch zukünftig wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses, die angenehme Atmosphäre und unseren Spa-Bereich besonders hervorheben. Ebenso wissen wir Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, dem Service sowie zur Eignung als Ausgangspunkt für Ausflüge zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zum Fehlen einer Klimaanlage sowohl in Bezug auf den Zimmerkomfort als auch die Ausstattung nehmen wir mit Verständnis zur Kenntnis. Wir verfolgen das Ziel, die Zimmer durch natürliche Belüftung möglichst angenehm zu gestalten. Wir sind überzeugt, dass dies sowohl für die Umwelt als auch für die Gesundheit unserer Gäste vorteilhaft ist. Wir wissen aber auch, dass dies nicht immer den Komfortwünschen an wärmeren Tagen entspricht. Ihre ehrliche Rückmeldung gibt uns wichtige Hinweise, worauf wir unser Augenmerk künftig noch stärker richten sollten.

Wir danken Ihnen für Ihre insgesamt sehr gute Bewertung und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to provide such a detailed review of your stay with us.

We are delighted that you found our hotel's location particularly advantageous and that you were satisfied with the smooth room change and the service at reception. We will gladly pass on your positive feedback regarding cleanliness to our team.

At the same time, we take your comments about the conditions in the restaurant and the current menu very seriously. We regret that the quality and selection of the food, as well as the service experience, did not meet your expectations. Such feedback is extremely important to us so that we can implement targeted improvements.

We have also carefully read your comments about the rising temperatures and the lack of air conditioning in the room. Our concept deliberately relies on natural ventilation of the rooms, as both environmental considerations and the well-being of our guests are important to us. However, we understand that this can be challenging during particularly hot periods.

Thank you again for your honest feedback regarding the value for money, room amenities, and comfort. Your constructive feedback helps us to continuously improve the quality of our services.

Sincerely,
Your Team at the Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie bereits zum wiederholten Mal unser Gast waren und unser Hotel als einen besonderen Ort des Wohlfühlens erleben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft, das Lob für die Zimmerausstattung, die naturnahe Lage, die Sauberkeit sowie den zuvorkommenden Service unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Solch positive Rückmeldungen sind für uns eine besondere Motivation.

Ihren Hinweis zur Wärme im Zimmer und zur Bettwäsche nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Die natürliche Belüftung unserer Zimmer ist Teil unseres nachhaltigen Konzepts, da wir überzeugt sind, dass dies sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt. Dennoch wissen wir, dass gerade an warmen Tagen der Komfort entscheidend ist und Ihr Wunsch nach atmungsaktiverer Bettwäsche ist ein wertvoller Hinweis, dem wir gerne nachgehen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten.

Wir würden uns freuen, Sie auch künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Treue.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your impressions with us so openly.

We are very sorry that the lack of air conditioning in your room and the limited access to the spa area did not meet your expectations during your stay. Especially during exceptionally high outdoor temperatures, we understand how uncomfortable the indoor climate can be for our guests. Our concept deliberately relies on natural ventilation in the rooms, as both environmental sustainability and the well-being of our guests are important to us. Nevertheless, we are sorry that this did not provide sufficient comfort in your case.

We also take note of your feedback regarding the value for money and the access to the spa area. Your comments help us to further review our services and offerings and to develop them specifically for the benefit of our guests.

We are pleased that you still rated the location, cleanliness, service, and room amenities positively. We thank you for your constructive criticism and your honest recommendation.


We are pleased that you still rated the location, cleanliness, service, and room amenities positively. Kind regards,

Your team at the Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels sowie den freundlichen Empfang und die hilfreichen Informationen positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit und die ansprechende Gestaltung Ihres Zimmers wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur hohen Raumtemperatur und dem Fehlen einer Klimaanlage nehmen wir mit Verständnis zur Kenntnis. Wir bemühen uns, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir überzeugt sind, so einen Beitrag zum Umweltschutz und zur Gesundheit unserer Gäste zu leisten. Uns ist bewusst, dass an sehr warmen Tagen der Komfort im Zimmer beeinträchtigt sein kann, und danken Ihnen für Ihre Offenheit, diesen Aspekt anzusprechen.

Auch Ihre Bewertung der einzelnen Kategorien sowie Ihr Hinweis zur Weiterempfehlung in den kühleren Jahreszeiten helfen uns, unser Angebot weiter auf die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in positiver Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie auch zu einer anderen Jahreszeit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg