Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und umfassend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – vom Zimmer und der Ausstattung über Sauberkeit, Lage und Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – vollkommen zufrieden waren. Ihr erstklassiges Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für das gesamte Team und motiviert uns, unser Engagement für höchste Gästezufriedenheit kontinuierlich fortzusetzen.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt noch lange in positiver Erinnerung behalten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als hochwertig empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob für das Personal geben wir gerne an das gesamte Team weiter, da solche Rückmeldungen eine schöne Motivation für unser tägliches Engagement sind.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit unter den Betten sowie zum Handtuchwechsel nehmen wir mit Verständnis entgegen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Reinigungsservice so umzusetzen, wie es unseren Gästen im Zimmer angekündigt wird und berücksichtigen Ihre Anmerkung, diesen Punkt weiterhin sorgfältig zu beachten. Auch Ihr Kommentar zum Duschvorhang und den daraus resultierenden Unannehmlichkeiten nach dem Duschen ist für uns wichtig, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zu Lage, Service, Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerausstattung. Ihr Feedback motiviert uns, die Qualität und das Angebot unseres Hauses beständig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in angenehmer Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Service so zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team und motiviert uns, unseren Qualitätsanspruch weiter hochzuhalten.

Auch Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Angebote noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen und gezielt weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung behalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass die Lage unseres Hotels im Grünen sowie die Nähe zur Stadt Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie vor allem die ruhige Umgebung als Pluspunkt empfunden haben. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit und zum Service nehmen wir gerne entgegen und geben diese Wertschätzung an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und den Zustand der Infrastruktur nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten durch nicht einwandfrei funktionierende Ausstattungsmerkmale und die alternde Bausubstanz erlebt haben. Feedback zu defekten Einrichtungsgegenständen wie der Duschhalterung, dem Kosmetikspiegel oder der Badewannendichtung ist für uns besonders wichtig, um die Qualität unserer Zimmer kontinuierlich zu verbessern. Auch die Anmerkung zur ablösenden Tapete und dem Erscheinungsbild haben wir aufmerksam gelesen.

In Bezug auf das Raumklima verstehen wir Ihren Wunsch nach einer Modernisierung und nach mehr Komfort, insbesondere im Hinblick auf die Beleuchtung und das Fehlen einer Klimaanlage. Wir bemühen uns, die Zimmer durch natürliche Belüftung und den Verzicht auf Klimaanlagen für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Diese Entscheidung treffen wir bewusst im Interesse von Umwelt und Gesundheit.

Danke auch für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre ehrliche Rückmeldung hilft uns, unsere Angebote und unseren Service weiterhin kritisch zu prüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie konnten insgesamt doch einige entspannte Momente bei uns genießen und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich nach Ihrer ersten Übernachtung erneut für mehrere Nächte in unserem Haus entschieden haben. Besonders danken wir Ihnen für die positive Einschätzung hinsichtlich Sauberkeit und Lage – diese Rückmeldungen sind eine wichtige Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Ihre Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Das von Ihnen beschriebene Quietschen am Bett in Zimmer 478 sowie Ihre Anmerkung zu den Glastüren im Badezimmer zeigen uns, dass in puncto Komfort und Funktionalität Optimierungsbedarf besteht. Die Wahl von Glastüren entspricht nicht immer dem Wunsch nach größtmöglichem Komfort und Privatsphäre, was wir nachvollziehen können. Auch Ihre Einschätzung zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ein hilfreicher Impuls, um unser Angebot im Sinne unserer Gäste stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie die positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes in guter Erinnerung behalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie die Kombination von Hotel und Therme als besonders erholsam erlebt haben und sowohl mit der Lage im Grünen, der Sauberkeit sowie dem Service und der Zimmerausstattung rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback in all diesen Bereichen ist eine wichtige Anerkennung für unser gesamtes Team und ein Ansporn, diesen Standard weiterhin für unsere Gäste aufrechtzuerhalten.

Ihre Rückmeldung hinsichtlich der Handhabung in der Therme ohne Kreditkarte nehmen wir mit Verständnis zur Kenntnis. Wir wissen, dass ein unkomplizierter Zugang gerade bei mehrfachen Wechseln zwischen Zimmer und Bad zum Wohlbefinden beiträgt. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, um entsprechende Abläufe und Gästekomfort auch weiterhin im Blick zu behalten.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Bewertung und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für die Mitarbeiter nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen und geben es gerne an das gesamte Team weiter – solche Anerkennung ist eine schöne Motivation für unseren täglichen Einsatz.

Mit Verständnis nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich der wahrgenommenen Unterbesetzung auf. Wir wissen, dass eine ausreichende personelle Besetzung maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste beiträgt. Ihre konstruktive Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise darauf, wie wir unseren Service weiter stärken und die Abläufe im Haus optimieren können.

Auch Ihre Bewertungen zur Lage, Sauberkeit, dem Zimmer sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Sie helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie zukünftig erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Aufenthaltserlebnis als angenehm und gemütlich empfunden haben. Ihr Lob zu Sauberkeit, Service, der Lage unseres Hauses sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anregungen hinsichtlich der Bodengestaltung und des modernen Ambientes in den Zimmern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass eine zeitgemäße Einrichtung maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt, und schätzen Ihre konstruktiven Hinweise, um unser Angebot auch künftig an die Wünsche unserer Gäste anpassen zu können.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und durchdachtes Feedback und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen positiven Gesamteindruck unseres Hauses gewonnen haben und die Lage und den Service besonders schätzen. Wir verstehen Ihre Anregung hinsichtlich der Sauberkeit im Badezimmer und nehmen Ihr Feedback aufmerksam auf – solche Hinweise sind für uns von großer Bedeutung, um die Qualitätsstandards in unserem Haus kontinuierlich zu überprüfen und weiter zu verbessern.

Ihr Wunsch nach einem Doppelbett mit durchgehender Matratze wurde ebenfalls notiert. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Schlafgefühl für das Wohlbefinden unserer Gäste ist und nutzen Ihr Feedback gerne als Anstoß, unsere Zimmerausstattung regelmäßig zu reflektieren.

Auch Ihre Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerausstattung helfen uns, unser Angebot noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz kleinerer Einschränkungen in guter Erinnerung behalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten. Ihre differenzierte Rückmeldung – insbesondere zu den Bereichen Service, Ausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis – schätzen wir sehr.

Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Gesamteindruck nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden haben. Ihr Hinweis auf das Badezimmer mit Duschvorhang und den Umgang mit Feuchtigkeit nach dem Duschen zeigt uns, dass unsere Ausstattung in diesem Punkt nicht dem gewünschten Standard entsprach. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Funktionalität des Zimmers sowie die Hinweise auf die Sauberkeit und das Housekeeping sehr ernst. Gerade bei häufigen Hotelaufenthalten ist ein Höchstmaß an Komfort sowie ein verlässlicher Reinigungsstandard essenziell.

Ihr Erlebnis bezüglich des Service im Restaurant und an der Bar bedauern wir außerordentlich. Insbesondere das Verhalten des Teams, die fehlende Freundlichkeit sowie der Umgang mit Gästen entsprechen in keiner Weise unserem eigenen Anspruch an Gastlichkeit und Professionalität. Die geschilderte Situation mit den Öffnungszeiten der Bar sowie die Zustände des Mobiliars nehmen wir mit großem Interesse und Bedauern auf, da sie für das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste von großer Bedeutung sind.

Abschließend danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen und konkreten Anmerkungen. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Hinweis, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Standard weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige positive Eindrücke mitnehmen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg