Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Haus als sehr schön empfunden haben und insbesondere das Bad in Ihrem Zimmer positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Lage wissen wir zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Beschilderung des Weges zur Therme nehmen wir aufmerksam auf. Wir können nachvollziehen, dass eine deutlichere Ausschilderung die Orientierung erleichtern und zu einem noch angenehmeren Aufenthalt beitragen würde. Ihr Feedback diesbezüglich ist für uns ein wichtiger Impuls, unsere Wegweiser zu überprüfen und entsprechend zu optimieren.

Bedauerlich ist, dass Sie Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Zahlungsablauf in der Keidel Therme und bei der Nutzung des Durchgangs zwischen Hotel und Therme erlebt haben. Ihre Rückmeldung zu den fehlenden Informationen zur Bezahlung und zu den technischen Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Konsumationen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Vorkommnisse den Gesamteindruck eines ansonsten gelungenen Aufenthalts trüben können. Ihre Erfahrungen zeigen uns auf, wie wichtig es ist, die Kommunikation zu Abläufen klarer zu gestalten und für alle Gäste einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Auch Ihre Anmerkung zur Sauberkeit, insbesondere dem Zustand des Bettlakens bei Anreise, nehmen wir sehr ernst und werden diese an unser Housekeeping-Team weitergeben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann von Optimierungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre unseres Hauses und den Service als besonders gelungen empfunden haben. Ihre hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Lage unseres Hauses ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns, diesen Standard beizubehalten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und unseren Gästen weiterhin einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl positive Eindrücke als auch Ihre konstruktiven Hinweise zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses im Grünen, die Sauberkeit sowie den Service als besonders positiv hervorheben. Auch dass Sie den inkludierten Zugang zur Minibar und die Bereitstellung einer Nespresso-Maschine als angenehmen Komfort empfunden haben, nehmen wir gern zur Kenntnis.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis Ihres Besuchs im Restaurant Münstereck und der Präsentation der Speisen nicht zufrieden waren. Wir verstehen gut, dass hier Ihr Anspruch an das kulinarische Erlebnis nicht erfüllt wurde, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da sie uns hilft, sowohl die gastronomische Ausrichtung als auch den Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung des Zimmers und insbesondere zur Beschaffenheit und Bequemlichkeit der Matratzen sowie zur Verfügbarkeit der Kapseln werden wir sorgfältig prüfen. Wir wissen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf und kleine Details beim Aufenthalt sind und berücksichtigen Ihre Hinweise gern bei weiteren Optimierungen.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback unterstützt uns, unser Angebot gezielt an die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren ausführlichen Eindruck zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihr ehrliches und differenziertes Feedback ist für uns sehr wertvoll und gibt uns die Möglichkeit, unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern.

Wir bedauern sehr, dass Sie sowohl mit dem gastronomischen Angebot als auch mit dem Service in unserem Restaurant nicht zufrieden waren. Besonders Ihre Rückmeldung zu den aus Ihrer Sicht zu hohen Preisen für Hauptgerichte und die Erfahrung, dass Sie trotz geringer Auslastung auf eine Bestellung warten mussten, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass eine angemessene Preisgestaltung sowie ein aufmerksamer und zügiger Service maßgeblich zum Wohlgefühl unserer Gäste beitragen. Ihr Hinweis gibt uns wichtige Impulse, unser gastronomisches Angebot sowie die Abläufe im Service kritisch zu überprüfen.

Ebenso tut es uns leid, dass die Nachfüllung der Kaffee-Pads nicht regelmäßig erfolgte. Wir sind uns bewusst, dass eine konsequente und zuverlässige Zimmerausstattung zum erwarteten Komfortstandard gehört. Ihre Erfahrung zeigt uns, dass wir in diesem Bereich noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste achten und interne Abläufe klarer gestalten müssen.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers als positiv erlebt und die Funktionalität sowie die Ausstattung insgesamt als zufriedenstellend empfunden haben. Bezüglich der Lage verstehen wir Ihren Hinweis gut; wir wissen, dass die Erreichbarkeit unseres Hauses ohne PKW herausfordernd sein kann.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre offene Rückmeldung. Ihre Anmerkungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um bei einem künftigen Aufenthalt Ihre Erwartungen in allen Bereichen erfüllen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so hervorragend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und in allen Bereichen – vom Zimmerkomfort über die Funktionalität der Ausstattung bis hin zur Sauberkeit und zum Service – Bestnoten vergeben haben. Besonders die ausgezeichnete Lage und Ihr positives Empfinden hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre außergewöhnliche Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude und motiviert das gesamte Team, Ihnen auch künftig einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den modernen Zustand unseres Hotels, die Lage sowie die Unterstützung durch unser Rezeptionsteam, insbesondere bei Ihrem Internetproblem, positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert unser gesamtes Team.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Service im Zimmer hinsichtlich der Kaffeekapseln und der Handtuchausstattung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für diese Unannehmlichkeiten sowie den von Ihnen entdeckten Schimmel an der Duschwand möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Sauberkeit und Sorgfalt im Housekeeping sind uns ein großes Anliegen, und Ihre Hinweise helfen uns, die Abläufe noch gezielter zu überprüfen und zu verbessern.

Auch Ihr Bedauern bezüglich der zukünftigen Änderung bei den BIWE-Buchungen und dem damit verbundenen Wegfall des Thermeneintritts im Zimmerpreis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir können gut nachvollziehen, dass dies für Stammgäste mit bestimmten Buchungsformen von Bedeutung ist und werden Ihr Feedback in unsere weiteren Überlegungen einbeziehen.

Ebenso haben wir Ihre Einschätzung zum Preisempfinden registriert. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, weiterhin ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Komfort, Service und Preisgestaltung anzustreben.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierten Rückmeldungen und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch hervorragenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen – von Service und Sauberkeit über Zimmerausstattung bis hin zur Lage – vollends zufrieden waren. Ihr positives Fazit und Ihre uneingeschränkte Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind eine große Anerkennung für unser gesamtes Team und motivieren uns, unseren Qualitätsanspruch täglich zu leben.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Freude zur Kenntnis und sehen sie als Bestätigung unseres Engagements, unseren Gästen ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und auch die Funktionalität sowie die Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit und die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine schöne Anerkennung und bestätigt unser tägliches Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen dem gebotenen Komfort und den Preisen hat für uns einen hohen Stellenwert, daher wissen wir Ihre Einschätzung besonders zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihr wertschätzendes Feedback und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre Verbesserungsvorschläge mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Zimmer und die Lage unseres Hotels als besonders schön empfunden haben und mit der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zur kostenfreien Lademöglichkeit für Ihr E-Auto freut uns – wir legen großen Wert darauf, nachhaltige und moderne Angebote zu schaffen, um den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen. Ebenso schätzen wir Ihre Anmerkung zum direkten Durchgang zur Therme und die mehrfache Nutzung während Ihres Aufenthalts sehr.

Ihre kritischen Hinweise zur Organisation und den langen Wartezeiten an der Rezeption nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der Ablauf während Ihres Aufenthaltes nicht immer reibungslos wirkte und bei Ihnen der Eindruck eines wenig eingespielten Teams entstanden ist. Für uns ist es ein wichtiges Ziel, einen effizienten und gleichzeitig freundlichen Service zu bieten, sodass sich alle Gäste willkommen und gut betreut fühlen. Ihr offenes Feedback gibt uns wertvolle Anhaltspunkte, wie wir interne Prozesse optimieren und die Koordination unseres Teams weiter verbessern können.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungsqualität gezielt weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen dürften, um Sie dann von Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem jüngsten Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets wohlfühlen und unser Haus regelmäßig besuchen. Ihr positives Fazit und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Preisempfinden und zu den Restaurantpreisen aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Preisentwicklung der letzten Jahre für viele Gäste spürbar ist und nachvollziehbar abgewogen wird. Ihre offenen Worte hierzu sind uns wichtig und helfen uns, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste zu gestalten.

Auch Ihre Anregung bezüglich eines Shuttle-Services nach Freiburg oder zum nächstgelegenen Bahnhof greifen wir gerne auf. Wir wissen, dass eine komfortable und umweltfreundliche Anbindung für viele unserer Gäste ein bedeutender Mehrwert wäre und werden diesen Aspekt in unsere künftigen Überlegungen einbeziehen.

Für Ihre positiven Bewertungen bezüglich Zimmerkomfort, Ausstattung, Sauberkeit, Service sowie der Lage danken wir Ihnen ebenfalls sehr. Ihre Rückmeldung unterstützt uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg