Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,358 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (27/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Wir sind außer im Restaurant sehr zufrieden gewesen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihr persönliches Feedback mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit nahezu allen Bereichen Ihres Aufenthalts zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmer, die Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team.

Dass Sie im Restaurant nicht in gleichem Maße zufrieden waren, nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis. Auch Ihr Hinweis auf den Service, insbesondere im Hinblick auf Freundlichkeit und Herzlichkeit, ist für uns sehr wichtig. Ein aufmerksamer und authentischer Umgang – gerade mit einem freundlichen Lächeln – trägt maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wir nehmen Ihre Anregung sehr ernst und sehen sie als wichtigen Impuls für die Weiterentwicklung unseres Servicegedankens.

Für Ihre Bewertung der Sauberkeit danken wir Ihnen ebenfalls. Ihr differenziertes Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und das Gästeerlebnis stetig zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie viele angenehme Eindrücke mitnehmen und Sie uns gern weiterempfehlen können. Über ein Wiedersehen in unserem Haus würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (27/10/2026)
Date of experience: 10/2026

great as usual

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are delighted to hear that you once again felt completely at ease and that you appreciate our efforts to maintain consistently high quality.

We particularly value your positive feedback regarding the facilities, location, and value for money. We also carefully consider your comments on cleanliness and service to continuously improve our offerings.

Sincerely,

Your Team at the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Der allgemeine Eindruck ist gut, ich würde das Hotel aber aus oben genannten Gründen nur bedingt weiterempfehlen.
Abschließend möchte ich Sie aber unbedingt wissen lassen, dass wir durchweg positive Erfahrungen und Begegnungen mit dem Personal (vom Empfang bis zur Reinigungskraft und Hausmeister)hatten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem hohen Standard an Sauberkeit, dem Komfort und der Einrichtung Ihres Zimmers sowie der ruhigen Lage mit schöner Aussicht rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu den Betten, der Funktionalität und dem Platzangebot nehmen wir mit großer Wertschätzung auf. Ebenso ist es für uns eine besondere Anerkennung, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres gesamten Teams – vom Empfang über das Housekeeping bis hin zum Hausmeister – so lobend erwähnen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur bedingten Weiterempfehlung unseres Hauses mit Verständnis entgegen. Auch wenn Sie das Hotel insgesamt positiv wahrgenommen haben, ist uns bewusst, dass einzelne Aspekte für Sie nicht uneingeschränkt überzeugend waren. Ihre ehrliche Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, um gezielt an der stetigen Optimierung unseres Angebots und unserer Servicequalität zu arbeiten.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre differenzierte Einschätzung und hoffen, Sie nehmen dennoch viele angenehme Erinnerungen aus Ihrem Aufenthalt mit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Gepflegtes, schön und wunderbar ruhig gelegenes Hotel. Der Bademantel-Zugang zur Therme ist super. Dies haben wir sehr genossen. Möchte man auswärts essen, muss man einen längeren Fussweg oder das Auto nehmen. Für uns war das jedoch kein Problem.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gepflegt, ruhig und naturnah gelegen empfunden haben und insbesondere den komfortablen Bademantel-Zugang zur Therme schätzen konnten. Ihr positives Fazit zur Sauberkeit, zum Service und zur Lage unseres Hauses nehmen wir mit Freude entgegen.

Ihre Hinweise zu den Essensmöglichkeiten außerhalb unseres Hauses sowie zum Zimmer und dessen Ausstattung sind für uns sehr wertvoll. Schade, dass der Holzrolladen nicht einwandfrei funktionierte und Sie beim Fernsehangebot keinen Schweizer Sender vorgefunden haben. Wir nehmen diese Anmerkungen gerne auf, um unsere Services und Ausstattung auch in diesen Details weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen außerdem für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bald wieder für einen erholsamen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ein angenehmer Ort für eine entspannende Auszeit

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als angenehmen Ort für eine entspannende Auszeit empfunden haben. Besonders Ihr positives Feedback zu den geräumigen Zimmern, der Lage und dem Service wissen wir zu schätzen. Ihre Einschätzungen geben uns wertvolle Orientierung, um unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Ihre Anmerkung zur Sauberkeit, insbesondere hinsichtlich des Bettes, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass das Bett nicht zu Ihrer Zufriedenheit hergerichtet wurde. Für uns ist ein hoher Standard bei der Zimmerpflege selbstverständlich, daher ist Ihr Hinweis ein wichtiger Impuls, den wir intern weitergeben werden.

Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend entgegen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns genießen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es bedeutet uns viel, dass Sie Ihren Aufenthalt so ausführlich bewertet und Ihre Erfahrungen mit Zimmer 414 geschildert haben. Ihre positiven Rückmeldungen zur ruhigen Lage, zur Ausstattung des Zimmers und zum freundlichen Service an der Rezeption wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise auf die Ablagemöglichkeiten für Koffer sowie die technischen Anmerkungen zur Funktion der Schlafcouch und der Brausekopf-Halterung nehmen wir sehr aufmerksam auf. Gerade die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse mit den Insekten unter der Schlafcouch bedauern wir ausdrücklich. Für die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihre Anregung, selten genutzte Möbelstücke wie Schlafsofas im Rahmen der Reinigung intensiver zu kontrollieren, ist für uns ein wichtiger Hinweis, den wir mit unserem Housekeeping-Team besprechen werden.

Dass Sie uns trotz dieser Umstände mit Verständnis begegnet sind und Ihr Anliegen bei der Abreise ruhig angesprochen haben, begrüßen wir und danken Ihnen für Ihr besonnenes Verhalten.

Ihre Hinweise helfen uns, unsere Standards weiterzuentwickeln und das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut besuchen und wir Sie künftig noch mehr von unserem Qualitätsanspruch überzeugen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 weeks ago (23/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie in zahlreichen Aspekten Ihres Aufenthalts – insbesondere Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis – zufrieden waren. Ihre Einschätzungen sind für uns eine wertvolle Rückmeldung und geben uns Orientierung, unsere Angebote weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, die Ihr Erlebnis zukünftig noch angenehmer gestalten könnten, hören wir gerne von Ihnen. Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen auch bei einem nächsten Besuch erneut zu erfüllen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre Hinweise mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit Service und Preis-Leistungs-Verhältnis überwiegend zufrieden waren. Ihr positives Feedback nimmt unser Team mit großer Wertschätzung entgegen und sieht es als Ansporn, den Gästen auch weiterhin eine angenehme Atmosphäre zu bieten.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, wie wichtig höchste Standards in diesem Bereich für einen rundum gelungenen Aufenthalt sind, und nutzen Ihr Feedback, um unsere Abläufe weiterhin sorgfältig zu überprüfen und kontinuierlich zu verbessern.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Gerne wieder ❤️👍

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Bewertung gewürdigt haben.

Es erfüllt unser gesamtes Team mit großer Freude, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – von Zimmer, Sauberkeit und Service bis hin zur Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren.

Zu lesen, dass Sie jederzeit gerne wiederkommen möchten, ist für uns die schönste Anerkennung und Motivation, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre wertschätzenden Worte.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/10/2026)
Date of experience: 10/2026

De receptioniste was aan het telefoneren met een klant bij onze binnenkomst en bleef dat 10 minuten doen zonder ons met bijv. Een glimlach of knik welkom te heten.
Na dit tel.gesprek, wat ons inziens echt korter had gekund of even had kunnen onderbreken was er geen excuus voor het wachten.
Geen welkom of gastvrij gevoel dus

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij aankomst met ons te delen. Het spijt ons zeer dat u zich bij het inchecken niet voldoende begroet of welkom heeft gevoeld. Het is absoluut niet onze standaardprocedure dat gasten bij aankomst langer moeten wachten en een warm welkom moeten missen.

Wij nemen uw eerlijke feedback zeer serieus en begrijpen hoe belangrijk een vriendelijk welkom is voor het welzijn van een gast. Uw feedback zal uiteraard intern worden besproken om onze servicekwaliteit verder te verbeteren.

Wij danken u voor uw over het algemeen positieve beoordeling en hopen u bij uw volgende verblijf te kunnen overtuigen van onze gastvrijheid.

Met vriendelijke groet,

Uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg
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