Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die Einrichtung der Zimmer als gemütlich empfunden haben und besonders die Sauberkeit sowie unseren Service und die Lage positiv hervorheben. Ihre Zufriedenheit in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Bestätigung und bestärkt uns in unserem Engagement für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße, zum Frühstücksangebot und insbesondere zur Atmosphäre am Abend – etwa beim Weihnachtsmenü – sehr ernst. Es tut uns leid, dass der Eindruck fehlender liebevoller Details sowie die wiederholte Nachfrage zum Weihnachtsmenü Ihr Wohlgefühl beeinträchtigt haben. Rückmeldungen wie Ihre geben uns wichtige Ansatzpunkte, um gezielt an unserer Gastlichkeit und der individuellen Note in unserem Haus zu arbeiten.

Ebenso bedauern wir, dass das musikalische Ambiente beim Weihnachtsmenü für Sie als zu laut und wenig stimmig empfunden wurde. Hier werden wir mit unserem Team besprechen, wie wir künftig noch besser auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste eingehen können.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und die Hinweise, die uns helfen, unseren Service und das Erlebnis im Haus weiterzuentwickeln. Besonders Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass die Herzlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Ihr ausdrückliches Lob für die Freundlichkeit der Mitarbeitenden geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation zugleich.

Ebenso danken wir Ihnen für die ausgezeichneten Einschätzungen zu Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Zu erfahren, dass Sie in allen Bereichen rundum zufrieden waren, bestärkt uns in unserem täglichen Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir freuen uns sehr über Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie besonders die Sauberkeit und den Service in unserem Haus positiv wahrgenommen haben. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Lage, Ausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wertvolle Orientierung und Bestätigung unserer Bemühungen, den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr und sehen dies als Motivation, unseren Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft weiterhin täglich zu leben.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem ansprechenden Zimmer sowie der Minibar rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir mit Freude zur Kenntnis und geben dieses gerne an unser Team weiter.

Auch Ihre sehr guten Einschätzungen zur Lage, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir als wertvolles Feedback zu schätzen. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, sehen wir als besondere Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Lage unseres Hauses am Waldrand sowie der praktische Zugang zur Therme positiv aufgefallen sind. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu ermöglichen, daher wissen wir Ihre Hinweise zur Abrechnung der Thermenanwendungen gemeinsam mit dem Hotel sehr zu schätzen. Wir prüfen stetig, wie wir Abläufe für unsere Gäste weiter verbessern können.

Ihre Anmerkung zur Ausstattung des Zimmers sowie zur Anzahl der Handtücher nehmen wir ernst, da wir möchten, dass Sie sich rundum wohlfühlen. Es tut uns leid, dass Sie ein Handtuch vermisst haben und dass das gewünschte Dinkelkissen bereits vergeben war. Wir werden Ihr Feedback intern weitergeben, damit wir künftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen können.

Ganz besonders bedanken wir uns auch für die lobenden Worte zur Sauberkeit und zum freundlichen Service, auch bei höherer Auslastung. Das positive Feedback zu Bett, Sessel und Minibarinhalten geben wir gerne weiter.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders erholsam empfunden haben und der Service rundum Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Lob nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne an unser gesamtes Team weiter.

Für Ihre Hinweise zu den Lampen und der Duschwand in Ihrem Zimmer danken wir Ihnen ausdrücklich. Rückmeldungen zu solchen Details sind für uns sehr wertvoll, da sie dazu beitragen, den Komfort und die Qualität unseres Hauses stetig zu optimieren. Wir werden Ihre Anmerkungen dazu intern sorgfältig prüfen.

Ebenso danken wir Ihnen für die sehr guten Bewertungen bei Service, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis sowie für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Das ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation zugleich.

Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt genießen konnten und besonders der direkte Zugang zur Therme für Ihr persönliches Wohlbefinden gesorgt hat. Ihr Lob zur Qualität der Matratze und zur Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir sehr gerne entgegen – Ihr Komfort und erholsamer Schlaf liegen uns besonders am Herzen.

Auch die Freundlichkeit unseres Teams und Ihre Anerkennung für den Service sind für uns eine große Motivation. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und sehen es als Ansporn, unseren Standard weiterhin hochzuhalten.

Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung zur nächtlichen Geräuschkulisse durch den nahegelegenen Zubringer aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass Sie sich absolute Ruhe gewünscht hätten, und danken Ihnen für Ihren Hinweis, der uns dabei hilft, den Gästekomfort weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Cher hôte,

Nous vous remercions de votre fidélité et de vos commentaires si positifs. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié la propreté et l'emplacement de nos chambres.

Nous regrettons que le service ait été moins attentionné cette fois-ci, notamment le fait d'avoir dû demander du café ou de ne pas avoir reçu immédiatement de nouvelles tasses. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, car nous nous engageons à maintenir et à améliorer constamment nos standards.

Cordialement,

L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, Ihrem Zimmer sowie der Sauberkeit und Ausstattung rundum zufrieden waren. Auch Ihre guten Bewertungen für unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und nehmen diese als Motivation für unser Team.

Ihre kurze Rückmeldung unter dem Stichwort „fragwürdig“ nehmen wir selbstverständlich ernst. Sie zeigt uns, dass es Aspekte Ihres Aufenthalts gab, die Sie kritisch gesehen haben. Da uns die Meinungen und Hinweise unserer Gäste besonders wichtig sind, würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit weitere Details zu Ihren Eindrücken mitteilen, damit wir gezielt daran arbeiten können, Ihr Erlebnis zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt noch mehr von unserem Haus überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch mehrere Unannehmlichkeiten getrübt wurde. Dass Sie zunächst ein Zimmer mit Abwassergeruch bezogen und dann im Ersatzraum einen Defekt am Lattenrost vorfanden, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Komfort, Qualität und Sorgfalt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen ausdrücklich entschuldigen und versichern, dass uns Ihr Hinweis sehr wichtig ist, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden.

Auch dass unser Housekeeping einen Putzlappen im Zimmer liegen ließ, tut uns leid. Solche Details sind für unser Verständnis von Sauberkeit selbstverständlich nicht akzeptabel und werden wir mit unserem Team im Detail besprechen, um die Standards in allen Bereichen weiter zu verbessern.

Es freut uns dennoch, dass Sie die Lage des Hotels und den Service positiv hervorheben konnten. Ebenso danken wir Ihnen, dass Sie offen mitteilen, wie unser Team auf Ihre Rückmeldungen reagiert hat und Ihnen ein neues Zimmer sowie einen Rabatt angeboten wurden. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, um unseren Anspruch an Qualität und Gästebetreuung stets zu überprüfen und auszubauen.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, bei einer zukünftigen Gelegenheit das Vertrauen wieder voll und ganz zurückgewinnen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg