Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,348 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Molto soddisfatto e ci ritorneremo sicuramente

Gentile Ospite,

La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni sul soggiorno.

Siamo lieti di leggere che si è trovato completamente soddisfatto e che ha apprezzato in particolare il comfort e i numerosi servizi della sua camera. Apprezziamo molto i suoi complimenti per la pulizia e per la cordialità e la disponibilità del nostro personale alla reception e al ristorante, poiché il benessere dei nostri ospiti è per noi di fondamentale importanza.

La ringraziamo inoltre per il suo feedback positivo sulla posizione e sull'ottimo rapporto qualità-prezzo. Siamo felici di sapere che desidera tornare: è il complimento più grande che potremmo ricevere.

Cordiali saluti,
Il team del Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Insgesamt hatten wir einen sehr angenehmen Aufenthalt. Besonders die Lage, die Sauberkeit, der Service, das Frühstück und der Wellnessbereich haben uns sehr gut gefallen.
Der einzige deutliche Minuspunkt war für uns das Zimmer. Beim Betreten fiel uns jedes Mal ein unangenehmer, abgestandener Geruch auf. Wir haben dies nicht gemeldet, da es auf uns eher wie ein älterer, im Zimmer festsitzender Geruch wirkte und nicht wie etwas, das sich kurzfristig mit Raumspray beheben lässt. Zudem gab es kaum eine Möglichkeit, das Zimmer richtig zu lüften, sodass die Luft häufig stickig und schwer war.
Abgesehen davon waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vor allem mit unserer Lage, der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück sowie dem Wellnessbereich rundum zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen bedeutet uns viel und bestärkt unser Team darin, Gästen weiterhin eine wohltuende Auszeit zu ermöglichen.

Umso bedauerlicher ist es für uns, dass das Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich des Geruchs und der eingeschränkten Lüftungsmöglichkeiten sehr ernst und wissen Ihr ehrliches Feedback hierzu zu schätzen. Uns ist bewusst, dass eine angenehme Raumluft entscheidend für das Wohlbefinden ist. Wir bemühen uns, unsere Zimmer durch natürliche Belüftung so angenehm wie möglich zu gestalten, weil wir überzeugt sind, dass dies sowohl für unsere Gäste als auch für die Umwelt und Gesundheit eine nachhaltige und schonende Lösung darstellt.

Trotz dieser Einschränkung hoffen wir, dass Sie den Aufenthalt bei uns insgesamt genießen konnten und schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer erneuten Reise nach Freiburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ebenso schätzen wir Ihre positive Rückmeldung zum Service und zum allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis sehr.

Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu bereiten. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Die Betreuung durch die Coaches der Gesundheitswoche war sehr gut. Das Hotel hinterlässt trotz 4*S keinen guten Eindruck wegen Wasserschaden und der geringen Essensauswahl. Das Servicepersonal und das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Möglichkeit das Thermalbad täglich zu nutzen war sehr erfreulich. Allerdings ist das Wasser bei heißer Aussentemperatur viel zu warm!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Rahmen der Gesundheitswoche so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung durch die Coaches als besonders positiv erlebt haben und auch die Freundlichkeit sowie das Engagement unseres Service- und Rezeptionspersonals hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre Wertschätzung für den täglichen Zugang zur Therme sowie die gute Anbindung durch den öffentlichen Nahverkehr sehr zu schätzen.

Ihre kritischen Hinweise hinsichtlich des Gesamteindrucks unseres Hauses, bedingt durch den Wasserschaden und die eingeschränkte Auswahl beim Abendessen, nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie hier nicht in allen Punkten zufrieden waren und Ihre Erwartungen insbesondere an die gastronomische Vielfalt sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht erfüllt wurden. Ihr Feedback zur geringeren Auswahl, dem fehlenden Salatbuffet und Dessert geben uns wichtige Impulse, unsere Abläufe und Angebote für Gesundheitswochen gezielt zu überdenken.

Auch die Raumtemperatur im Zimmer, insbesondere während heißer Außentemperaturen, empfinden wir als nachvollziehbaren Kritikpunkt. Wir setzen in unserem Haus bewusst auf natürliche Belüftung, da wir überzeugt sind, dass dies sowohl im Sinne der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste die nachhaltigste Lösung darstellt. Uns ist bewusst, dass dies an sehr warmen Tagen eine Herausforderung sein kann und bedanken uns für Ihre Offenheit zu diesem Thema.

Bezüglich der Wassertemperatur im Thermalbad verstehen wir, dass gerade bei hohen Außentemperaturen eine kühlere Option angenehmer gewesen wäre. Ihr Hinweis gibt uns die Gelegenheit, die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste besser zu berücksichtigen.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte und ehrliche Rückmeldung, die uns wertvolle Ansätze zur Verbesserung unserer Angebote liefert.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Great experience - we will come back!

Dear Guest,

Thank you very much for your positive feedback and the detailed impressions of your stay. We are delighted to hear that you appreciated our service, the cleanliness, and the special amenities of your room. The quiet location and direct access to the thermal baths are frequently highlighted as advantages by our guests.

Regarding your comment about the warm nights in the rooms, we understand your feedback and would like to inform you that we place great importance on natural ventilation, as this benefits both the environment and the well-being of our guests.

We will gladly take your comments about lunch and the sauna into consideration. We would be pleased to welcome you back again soon.

Sincerely,
The Dorint Thermenhotel Freiburg Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit besonders positiv bewerten. Auch Ihr Lob für unser Personal und die zügige Bedienung geben wir mit Freude an das Team weiter, da uns ein freundlicher und aufmerksamer Service sehr am Herzen liegt.

Ihre Rückmeldung zur Gestaltung des Badezimmers und dem damit verbundenen Empfinden hinsichtlich der Privatsphäre nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis. Hinweise wie Ihre sind für uns wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln und räumliche Details im Blick zu behalten.

Auch Ihre Bewertungen hinsichtlich Zimmer, Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen, da sie uns helfen, unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit, der Ausstattung und dem Komfort Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team täglich aufs Neue. Auch Ihre Einschätzung zur Lage unseres Hauses wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst. Ihr Eindruck ist für uns ein wichtiger Hinweis, um unsere Angebote noch genauer an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Das Hotel liegt in besonders schöner Lage und ist perfekt zum Abschalten und Wohlfühlen. Die Zimmer sind sehr sauber und die direkte Anbindung an die Therme ist im Vergleich zu einem einfachen Pool ein großer Pluspunkt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven wie auch konstruktiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie unsere außergewöhnlich schöne Lage, die Ruhe sowie die direkte Anbindung an die Therme als große Pluspunkte empfunden haben. Ihr Lob für die Sauberkeit der Zimmer und das Wohlfühlerlebnis nehmen wir mit großer Wertschätzung auf und leiten dies gerne an unser Team weiter.

Zugleich danken wir Ihnen für den Hinweis, dass nicht immer alle Utensilien im Zimmer automatisch nachgefüllt wurden. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, um unsere Abläufe kontinuierlich zu überprüfen und für mehr Verlässlichkeit bei den kleinen Details zu sorgen.

Ihre Anmerkung zu den sommerlichen Temperaturen in Ihrem Zimmer mit Terrasse und dem Wunsch nach einer Klimaanlage haben wir mit Verständnis gelesen. Wir achten im Haus bewusst darauf, die Räume durch natürliche Belüftung so angenehm wie möglich zu halten, da wir davon überzeugt sind, dass dies sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt. Uns ist jedoch bewusst, dass dies besonders an extrem heißen Tagen nicht immer den gewünschten Komfort bieten kann. Für Ihr ehrliches Feedback hierzu danken wir Ihnen.

Abschließend freuen wir uns sehr über Ihre herausragenden Bewertungen zur Lage, Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Die Lage vom Hotel ist nicht schlecht. Aussenbereich schön. Zimmer sind in die Jahre gekommen. Wie bereits erwähnt, ist es sehr schade, dass an zwei Abenden keine Verpflegung möglich ist, für ein 4 Sterne-Hotel nicht besonders gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und sowohl positive Eindrücke als auch konstruktive Hinweise mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und insbesondere den gepflegten Außenbereich als angenehm empfunden haben. Ihre anerkennenden Worte zu diesen Aspekten wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht all Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Zimmers nehmen wir sehr ernst – es tut uns leid, dass hier nicht in allen Bereichen einwandfreie Standards vorlagen. Hinweise wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, um interne Abläufe regelmäßig zu überprüfen und zu verbessern.

Auch bezüglich der Zimmerausstattung und des Wunsches nach einer Klimaanlage haben wir Ihre Rückmeldung mit Verständnis zur Kenntnis genommen. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir uns bemühen, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir überzeugt sind, dass dies sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt. Uns ist bewusst, dass dies insbesondere an heißen Tagen individuelle Komfortwünsche möglicherweise nicht vollständig erfüllen kann.

Ihr Hinweis auf die aus Ihrer Sicht eingeschränkte Verpflegungssituation an zwei Abenden ist für uns nachvollziehbar. Wir wissen, wie wichtig ein breites gastronomisches Angebot für das Wohlgefühl unserer Gäste ist und nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Kommunikation wie auch die Abläufe in diesem Bereich weiterhin zu hinterfragen.

Abschließend danken wir Ihnen für Ihre differenzierte Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, zum Service und zur Weiterempfehlungsbereitschaft. Ihr offenes Feedback gibt uns wichtige Impulse, unser Angebot und unseren Service gezielt weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so wertschätzend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit, der Lage unseres Hauses sowie dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre durchgehend positiven Bewertungen in diesen Bereichen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr Vertrauen und Ihr Feedback sind für unser Team eine wichtige Bestätigung und Motivation, unsere Qualitätsstandards hoch zu halten.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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