Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,353 reviews
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (04/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Avons passé un excellent séjour

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un compte rendu aussi détaillé de votre séjour et de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel vous ait globalement donné entière satisfaction. Nous apprécions particulièrement vos commentaires positifs concernant les équipements et la propreté de votre chambre, ainsi que l'atmosphère agréable qui règne dans la plupart des espaces de l'établissement.

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la température élevée dans votre chambre. Nous comprenons qu'une température ambiante excessive puisse nuire à votre bien-être. Notre hôtel privilégie la ventilation naturelle, car nous sommes convaincus que cette solution est à la fois écologique et bénéfique au confort de nos clients.

Vos remarques concernant la communication en français dans les services, notamment au restaurant, sont également importantes pour nous. Nous regrettons cet incident et considérons vos commentaires comme un outil précieux pour améliorer la communication avec notre clientèle internationale.

Nous apprécions également vos commentaires sincères concernant le rapport qualité-prix. Nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients un séjour équilibré et agréable.

Nous vous remercions également pour vos commentaires honnêtes concernant le rapport qualité-prix. Cordialement,

L'équipe du Dorint Thermenhotel Fribourg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (03/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ein Hotel das uns rundum sehr gut gefällt: Gut erreichbar mi Auto, problemloses Parken und Fahrräder abstellen, kurzer Weg ins Hotel, Thermennutzung mit Handttuch und Bademantel Komfort ohne zeitliche Begrenzung - was will man mehr....
Die Gegend ums Hotel entschleunigt von Stress und Alltagshektik, alles wunderbar ruhig und erholsam. Genau das mögen wir.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und uns Ihre wertvollen Eindrücke zukommen zu lassen.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie besonders die Erreichbarkeit unseres Hauses, die unkomplizierte Park- und Abstellmöglichkeit für Fahrräder sowie den bequemen und flexiblen Zugang zur Therme hervorheben. Dass Sie die entspannte Atmosphäre rund um das Hotel als wohltuende Auszeit vom Alltag erleben konnten, ist ein schönes Kompliment für unser gesamtes Team. Auch Ihr positives Fazit zur Sauberkeit, Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und dem vielseitigen kulinarischen Angebot nehmen wir mit besonderer Wertschätzung auf.

Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, wie dem Zustand des Teppichbodens, der Funktion der Schiebetür und des WC sowie dem Duschboden, sind für uns sehr bedeutsam. Ebenso verstehen wir Ihre Anmerkung zu den sommerlichen Temperaturen und der von Ihnen als wenig hilfreich erlebten Lösung mit dem Lüftergerät. Wir legen großen Wert darauf, unsere Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da uns ökologische Aspekte und die Gesundheit unserer Gäste am Herzen liegen. Dennoch wissen wir, dass dies insbesondere bei hohen Temperaturen nicht immer als ausreichend empfunden wird, und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Auch Ihre konstruktiven Rückmeldungen zur Detailpflege und Ausstattung helfen uns dabei, gezielt Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu verbessern.

Ihre insgesamt sehr positiven Bewertungen zu Lage, Service, Sauberkeit, Gastronomie und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (03/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Preis Leistung 20% zu hoch

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Anmerkungen offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service unseres Hauses sowie der Sauberkeit, der Lage und der Funktionalität Ihres Zimmers im Wesentlichen zufrieden waren. Auch Ihre konkreten Hinweise zur Ausstattung, wie das vorhandene Mückennetz und die Bereitstellung von Kosmetiktüchern, wissen wir als wertvolle Rückmeldung zu schätzen. Ihre Anregung bezüglich einer täglichen Flasche kostenfreien Trinkwassers nehmen wir gerne auf und betrachten solche Impulse als wichtige Grundlage, um den Komfort für unsere Gäste weiterzuentwickeln.

Ihren Eindruck hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre Wünsche bei einer möglichen Verlängerung Ihres Aufenthalts nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Wir bedauern, dass wir in dieser Situation nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Ihr Aufenthalt dadurch einen kleinen Wermutstropfen erhalten hat. Ihr offenes Feedback dazu ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Angebote und Konditionen aus Sicht unserer Gäste zu reflektieren und gegebenenfalls anzupassen.

Wir hoffen dennoch, dass Sie die Zeit in unserem Haus in guter Erinnerung behalten und danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Einschätzung. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse für zukünftige Verbesserungen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (01/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie besonders mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der Lage sowie unserem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzungen zur Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation.

Ihr Feedback ermutigt uns, unseren Anspruch auf Qualität und Gastfreundschaft fortzuführen. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und dürfen Sie bei nächster Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Grundsätzlich zufrieden, aber man könnte doch einiges verbessern

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und sowohl positive Aspekte als auch Verbesserungspotenziale mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und insbesondere die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob nehmen wir gerne an und betrachten es als Anerkennung unseres Engagements.

Ihre Hinweise zum Teppichboden und dessen Sauberkeit im Zimmer nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig Hygiene für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Wunsch nach einem moderneren oder hygienischeren Bodenbelag. Auch die Größe des Zimmers und Ihr Eindruck hierzu sind uns bewusst, da für ein angenehmes Raumgefühl ausreichend Platz und Komfort eine wesentliche Rolle spielen.

Die Rückmeldung zu den Wartezeiten im Servicebereich greifen wir ebenfalls auf. Wir wissen, dass ein zügiger und aufmerksamer Service maßgeblich zu einem gelungenen Aufenthalt beiträgt. Ihre offenen Worte geben uns hierzu einen wertvollen Anlass, unsere Abläufe zu reflektieren und gezielt zu überprüfen.

Dass Sie die Preise für das Abendessen sowie die Preisgestaltung für das Wasser als zu hoch empfanden, nehmen wir ernst. Ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig, daher helfen uns Rückmeldungen wie Ihre, unsere Angebote aus Sicht unserer Gäste kritisch zu hinterfragen.

Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback danken wir Ihnen sehr. Wir sehen Ihre Anregungen als wertvolle Impulse, um unser Angebot und unseren Service weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (31/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, dem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Ausstattung Ihres Zimmers so zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, betrachten wir als eine besondere Anerkennung, die uns in unserem Engagement bestärkt.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der sommerlichen Temperaturen im Zimmer und dem Wunsch nach einer Klimaanlage mit Verständnis zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, unsere Räume durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da uns sowohl ökologische Aspekte als auch das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegen. Dennoch wissen wir, dass es besonders an sehr heißen Tagen zu Komforteinschränkungen kommen kann, und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback dazu.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Molto soddisfatto e ci ritorneremo sicuramente

Gentile Ospite,

La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni sul soggiorno.

Siamo lieti di leggere che si è trovato completamente soddisfatto e che ha apprezzato in particolare il comfort e i numerosi servizi della sua camera. Apprezziamo molto i suoi complimenti per la pulizia e per la cordialità e la disponibilità del nostro personale alla reception e al ristorante, poiché il benessere dei nostri ospiti è per noi di fondamentale importanza.

La ringraziamo inoltre per il suo feedback positivo sulla posizione e sull'ottimo rapporto qualità-prezzo. Siamo felici di sapere che desidera tornare: è il complimento più grande che potremmo ricevere.

Cordiali saluti,
Il team del Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Insgesamt hatten wir einen sehr angenehmen Aufenthalt. Besonders die Lage, die Sauberkeit, der Service, das Frühstück und der Wellnessbereich haben uns sehr gut gefallen.
Der einzige deutliche Minuspunkt war für uns das Zimmer. Beim Betreten fiel uns jedes Mal ein unangenehmer, abgestandener Geruch auf. Wir haben dies nicht gemeldet, da es auf uns eher wie ein älterer, im Zimmer festsitzender Geruch wirkte und nicht wie etwas, das sich kurzfristig mit Raumspray beheben lässt. Zudem gab es kaum eine Möglichkeit, das Zimmer richtig zu lüften, sodass die Luft häufig stickig und schwer war.
Abgesehen davon waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vor allem mit unserer Lage, der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück sowie dem Wellnessbereich rundum zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen bedeutet uns viel und bestärkt unser Team darin, Gästen weiterhin eine wohltuende Auszeit zu ermöglichen.

Umso bedauerlicher ist es für uns, dass das Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich des Geruchs und der eingeschränkten Lüftungsmöglichkeiten sehr ernst und wissen Ihr ehrliches Feedback hierzu zu schätzen. Uns ist bewusst, dass eine angenehme Raumluft entscheidend für das Wohlbefinden ist. Wir bemühen uns, unsere Zimmer durch natürliche Belüftung so angenehm wie möglich zu gestalten, weil wir überzeugt sind, dass dies sowohl für unsere Gäste als auch für die Umwelt und Gesundheit eine nachhaltige und schonende Lösung darstellt.

Trotz dieser Einschränkung hoffen wir, dass Sie den Aufenthalt bei uns insgesamt genießen konnten und schöne Erinnerungen mit nach Hause nehmen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer erneuten Reise nach Freiburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (29/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ebenso schätzen wir Ihre positive Rückmeldung zum Service und zum allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis sehr.

Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu bereiten. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (28/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Die Betreuung durch die Coaches der Gesundheitswoche war sehr gut. Das Hotel hinterlässt trotz 4*S keinen guten Eindruck wegen Wasserschaden und der geringen Essensauswahl. Das Servicepersonal und das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Möglichkeit das Thermalbad täglich zu nutzen war sehr erfreulich. Allerdings ist das Wasser bei heißer Aussentemperatur viel zu warm!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Rahmen der Gesundheitswoche so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung durch die Coaches als besonders positiv erlebt haben und auch die Freundlichkeit sowie das Engagement unseres Service- und Rezeptionspersonals hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre Wertschätzung für den täglichen Zugang zur Therme sowie die gute Anbindung durch den öffentlichen Nahverkehr sehr zu schätzen.

Ihre kritischen Hinweise hinsichtlich des Gesamteindrucks unseres Hauses, bedingt durch den Wasserschaden und die eingeschränkte Auswahl beim Abendessen, nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie hier nicht in allen Punkten zufrieden waren und Ihre Erwartungen insbesondere an die gastronomische Vielfalt sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht erfüllt wurden. Ihr Feedback zur geringeren Auswahl, dem fehlenden Salatbuffet und Dessert geben uns wichtige Impulse, unsere Abläufe und Angebote für Gesundheitswochen gezielt zu überdenken.

Auch die Raumtemperatur im Zimmer, insbesondere während heißer Außentemperaturen, empfinden wir als nachvollziehbaren Kritikpunkt. Wir setzen in unserem Haus bewusst auf natürliche Belüftung, da wir überzeugt sind, dass dies sowohl im Sinne der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste die nachhaltigste Lösung darstellt. Uns ist bewusst, dass dies an sehr warmen Tagen eine Herausforderung sein kann und bedanken uns für Ihre Offenheit zu diesem Thema.

Bezüglich der Wassertemperatur im Thermalbad verstehen wir, dass gerade bei hohen Außentemperaturen eine kühlere Option angenehmer gewesen wäre. Ihr Hinweis gibt uns die Gelegenheit, die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Gäste besser zu berücksichtigen.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte und ehrliche Rückmeldung, die uns wertvolle Ansätze zur Verbesserung unserer Angebote liefert.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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