Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns sowohl Ihre positiven als auch Ihre kritischen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre unseres Hotels und den praktischen Zugang zur Therme hervorheben. Besonders Ihr Lob an das Team an der Rezeption und deren Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft geben wir gerne weiter, da Rückmeldungen wie Ihre unser Team motivieren und bestärken.

Ihre Hinweise zur Funktionalität des Badezimmers, insbesondere zum Einstieg in die Badewanne und zum Wasser, das beim Duschen herausspritzt, nehmen wir mit Verständnis auf. Gerade für Gäste mit eingeschränkter Mobilität oder während einer Schwangerschaft sollte der Komfort jederzeit gewährleistet sein. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an diesen Details zu arbeiten.

Besonders bedauern wir, dass Sie mit dem Service beim Frühstück nicht zufrieden waren und sich schlecht betreut gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Schilderungen zur Organisation und Aufmerksamkeit unseres Restaurantteams sehr ernst, denn ein zuvorkommender und reibungsloser Ablauf sollten für alle Gäste selbstverständlich sein. Ihre Erfahrungen mit dem Abräumen der Tische, den Wartezeiten sowie dem fehlenden Empfang am Frühstücksrestaurant entsprechen nicht unserem Anspruch an Gastlichkeit. Auch der Hinweis auf den Umgang mit dem Sekt wird als wichtiger Lernpunkt an das Team weitergegeben.

Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir genauso aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie entscheidend eine angemessene Balance zwischen Angebot und Preis für Ihre Zufriedenheit ist, und sehen Ihre Rückmeldung als Anstoß, unser Haus weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes, differenziertes Feedback und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in positiver Erinnerung behalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses sowie dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin engagiert am Wohlbefinden unserer Gäste zu arbeiten.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, unser Leistungsangebot kontinuierlich zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie zu einem weiteren Besuch im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams in der Lobby sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an die Mitarbeitenden weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine wichtige Motivation.

Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit im Zimmer, insbesondere im Hinblick auf die Spinnenweben an der Decke, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass unser Reinigungsteam in diesem Punkt Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllt hat und danken Ihnen für den direkten Hinweis, da uns ein hoher Reinigungsstandard besonders am Herzen liegt.

Bezüglich der Raumtemperatur und des vermissten Komforts einer Klimaanlage haben wir vollstes Verständnis für Ihre Rückmeldung. Wir sind darum bemüht, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir überzeugt sind, dass dies sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt. Uns ist jedoch bewusst, dass dies bei hohen Temperaturen nicht immer optimal empfunden wird, gerade wenn lediglich ein Ventilator zur Verfügung steht. Auch die ergonomischen Bedingungen zum Arbeiten im Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen, da der Komfort für alle Gäste – auch für Geschäftsreisende – ein wichtiger Aspekt ist.

Wir danken Ihnen für Ihre offene und ehrliche Einschätzung zu Sauberkeit, Funktionalität und Preis-Leistungs-Verhältnis, die uns hilft, unser Angebot weiterhin kritisch zu reflektieren und gezielte Verbesserungen vorzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr wertschätzendes Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Lage, Sauberkeit, Service und der Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine große Motivation und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Ankündigung, wiederzukommen, ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre vielfältigen Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Ihnen das moderne Design und die stilvolle Einrichtung unseres Hauses zugesagt haben und Sie insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams lobend hervorheben. Auch Ihr positives Feedback zur Lage inmitten des Grüns und zur unmittelbaren Nähe zur Therme sowie zur allgemeinen Sauberkeit nehmen wir mit großer Wertschätzung auf.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers sowie zu den baulichen Gegebenheiten mit Verständnis zur Kenntnis. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke einer teils unvollständig oder nur oberflächlich wirkenden Renovierung, die Handhabung und Sauberkeit der Kaffeemaschine sowie die Beanstandungen hinsichtlich der Badewanne, des Wasserablaufs und der Rutschgefahr sind für uns wichtige Hinweise. Auch die Anmerkungen zur Dimension der Parkplätze und Ihren Erfahrungen mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den Buchungsmodalitäten über Secret Escapes nehmen wir ernst, da sie uns helfen, unsere Abläufe sowie das Gästeerlebnis stetig zu hinterfragen und zu verbessern.

Mit Blick auf das Thema Raumklima möchten wir Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, die Zimmer mittels natürlicher Belüftung angenehm zu halten. Wir sind überzeugt, dass diese umweltfreundliche Vorgehensweise sowohl der Gesundheit unserer Gäste als auch der Umwelt dient. Uns ist jedoch bewusst, dass dies an heißen Tagen nicht immer den individuellen Komfortwünschen entspricht, weshalb wir Ihre Rückmeldung sehr schätzen.

Ihre differenzierten und ehrlichen Anmerkungen sind für uns ein wertvoller Beitrag zu unserer Weiterentwicklung. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr umfassendes Feedback und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der genannten Einschränkungen in einigen Punkten genießen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie in sämtlichen Bereichen – von der Sauberkeit und dem Zimmerkomfort über die Lage unseres Hauses bis hin zur Ausstattung und zum Service – rundum zufrieden waren. Besonders Ihre ausgezeichnete Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihr Feedback bestärkt uns darin, unseren hohen Qualitätsanspruch und unsere Gastfreundschaft stetig fortzuführen. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und dürfen Sie schon bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf zo uitgebreid te beschrijven en uw indrukken met ons te delen.

We zijn blij dat u tevreden was over het culinaire aanbod en de netheid van uw kamer. We stellen uw positieve feedback over de locatie en de prachtige wandelroutes in de omgeving zeer op prijs. Het is eveneens fijn om te lezen dat u de respectvolle omgang binnen ons team heeft opgemerkt.

We hebben uw opmerkingen over de ventilatie in de kamer en de trap zorgvuldig gelezen. Dergelijke feedback helpt ons om details te verfijnen en onze service verder te ontwikkelen, zodat we onze gasten nog beter van dienst kunnen zijn.

Dank u voor uw vertrouwen en aanmoediging, en we hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die engagierte Betreuung an der Rezeption als besonders positiv empfunden haben. Ihr gesamtes Lob bedeutet für uns eine schöne Wertschätzung unseres täglichen Engagements und motiviert die Kolleginnen und Kollegen sehr. Ebenso ist es schön, dass Ihr Aufenthalt insgesamt für alle Beteiligten wieder ein gelungenes Erlebnis war.

Ihre Hinweise zur Ausstattung und Größe des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen Ihre Anregungen bezüglich der Möblierung und des Arbeitsplatzes gut und wissen, dass Komfort und Funktionalität wichtige Kriterien für das Wohlbefinden unserer Gäste sind. Ihre konkreten Vorschläge helfen uns, die Bedürfnisse unserer Gäste besser zu verstehen und unser Angebot in die richtige Richtung weiterzuentwickeln.

Auch Ihren Eindruck hinsichtlich der sommerlichen Temperaturen und des damit verbundenen Wunsches nach klimatisierten Zimmern nehmen wir mit großem Verständnis auf. Wir sind bestrebt, die Räume durch natürliche Belüftung möglichst angenehm zu halten, da wir überzeugt sind, dass dies sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt. Uns ist bewusst, dass gerade in besonders warmen Regionen Deutschlands Komforteinschränkungen entstehen können, und danken Ihnen, dass Sie dieses Thema offen angesprochen haben.

Wir danken Ihnen außerdem für Ihre Einschätzungen zu Lage, Sauberkeit, Service sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, betrachten wir als wertvolle Anerkennung.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren zweiten Aufenthalt in guter Erinnerung und dürfen Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de notre hôtel, de son emplacement, de sa propreté et de son service, ainsi que du confort et des équipements de votre chambre. Vos commentaires positifs encouragent notre équipe au quotidien et sont très importants pour nous.

Nous avons pris note avec attention de votre évaluation détaillée des thermes. Ces commentaires sont également précieux pour nous, car nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience globale de nos clients.

Nous vous remercions encore pour votre avis sincère et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'un prochain séjour.

Cordialement,

L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Ihr positives Feedback zu Lage, Zimmerausstattung und Service ist für uns eine schöne Bestätigung.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf. Wir legen großen Wert auf hohe Standards in diesem Bereich und danken Ihnen für den Hinweis, da uns die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen sehr am Herzen liegt.

Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg