Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem jüngsten Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets wohlfühlen und unser Haus regelmäßig besuchen. Ihr positives Fazit und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Preisempfinden und zu den Restaurantpreisen aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Preisentwicklung der letzten Jahre für viele Gäste spürbar ist und nachvollziehbar abgewogen wird. Ihre offenen Worte hierzu sind uns wichtig und helfen uns, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste zu gestalten.

Auch Ihre Anregung bezüglich eines Shuttle-Services nach Freiburg oder zum nächstgelegenen Bahnhof greifen wir gerne auf. Wir wissen, dass eine komfortable und umweltfreundliche Anbindung für viele unserer Gäste ein bedeutender Mehrwert wäre und werden diesen Aspekt in unsere künftigen Überlegungen einbeziehen.

Für Ihre positiven Bewertungen bezüglich Zimmerkomfort, Ausstattung, Sauberkeit, Service sowie der Lage danken wir Ihnen ebenfalls sehr. Ihre Rückmeldung unterstützt uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Service und der Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Anerkennung, die wir sehr zu schätzen wissen.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Zimmerausstattung sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Freude auf. Gleichzeitig erkennen wir an, dass die Lage nicht in allen Punkten Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr Feedback hierzu ist für uns wichtig, um unser Angebot stetig bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzende Rückmeldung. Sehr gerne begrüßen wir Sie bei nächster Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten. Besonders Ihr Lob für das geräumige, saubere Zimmer sowie die vollständige und funktionierende Ausstattung ist für unser Team eine schöne Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement.

Dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Servicepersonals sowie die Sauberkeit in allen Bereichen als durchweg positiv erlebt haben, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihr positives Fazit und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, freuen uns sehr.

Ihre Anmerkung zur Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass eine unkomplizierte Anfahrt ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist, und werden Ihr Feedback nutzen, um die Hinweise zu Anreisemöglichkeiten künftig noch klarer zu kommunizieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie schon bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers und das allgemeine Preis-Leistungsverhältnis als positiv erlebt haben. Auch Ihre Bewertung zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir gerne als Bestätigung für unser Engagement an.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die Lage Ihres Zimmers – insbesondere die Nähe zum Aufzug – zu einer erhöhten Geräuschkulisse geführt hat und Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, um bei zukünftigen Gästezuteilungen sensibler auf diese Bedürfnisse einzugehen.

Auch Ihr Eindruck, dass die Zimmer bereits etwas in die Jahre kommen, ist für uns ein wertvoller Hinweis. Wir sind bestrebt, die Ausstattung kontinuierlich zu überprüfen und den hohen Anspruch an zeitgemäßen Komfort zu erfüllen.

Den von Ihnen angesprochenen Punkt hinsichtlich der Sprachkenntnisse des Personals nehmen wir ebenso ernst. Es ist unser Ziel, allen Gästen einen reibungslosen und angenehmen Service zu bieten, und wir werden Ihre Rückmeldung an unser Team weitergeben, um hier weitere Verbesserungen zu erzielen.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ganz besonders. Ihr ehrliches Feedback gibt uns die Gelegenheit, gezielt an der Optimierung unseres Angebots und des Service zu arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie den Service in unserem Haus nicht als aufmerksam und wertschätzend empfunden haben. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass sich unsere Gäste zu irgendeinem Zeitpunkt benachteiligt oder unzureichend betreut fühlen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern eingehend besprechen, damit jeder Gast bei uns stets das Gefühl von Wertschätzung und Gastfreundschaft erlebt.

Ihre Anmerkung zu den zu hohen Temperaturen im Zimmer verstehen wir gut. Uns ist bewusst, dass ein angenehmes Raumklima maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt. Wir setzen gezielt auf natürliche Belüftung, da wir davon überzeugt sind, dass dies sowohl für die Umwelt als auch für die Gesundheit unserer Gäste von Vorteil ist. Dennoch tut es uns leid, wenn Sie sich dadurch in Ihrem Komfort eingeschränkt fühlten.

Auch bezüglich der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, speziell was die Bereitstellung von Bettwäsche und Handtüchern betrifft, möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist nicht in unserem Sinne, dass Sie hierfür mehrfach nachfragen mussten und auch keine angemessene Entschuldigung erhalten haben. Ein solches Vorgehen entspricht nicht unserem üblichen Servicegedanken.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage und die Sauberkeit des Hauses als positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob an unseren Barkeeper geben wir gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Es ist uns ein großes Anliegen, durch Ihre Rückmeldung Verbesserungen einzuleiten, damit künftige Gäste einen durchweg angenehmen Aufenthalt bei uns genießen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service, der Zimmerausstattung sowie der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Das positive Feedback zur Preisgestaltung und zur Funktionalität Ihres Zimmers zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit, insbesondere in Bezug auf das Zimmerfenster und die Scheibe im Badezimmer, nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und werden Ihr Feedback an das Housekeeping-Team weitergeben, um unseren Standard weiterhin hoch zu halten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders das reichhaltige Frühstücksbuffet, die komfortablen Zimmer sowie den direkten Zugang zur Therme geschätzt haben. Ihre Einschätzung, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Zimmer – gerade in Verbindung mit der Lage und dem Thermenanschluss – für Sie stimmig war, nehmen wir als großartige Bestätigung für unser Angebot auf. Auch Ihre durchweg positiven Bewertungen in den Bereichen Service, Ausstattung, Sauberkeit und Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zu den Preisen im Restaurant aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein angemessenes Preisgefüge auch im Hinblick auf die Umgebung ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist. Ihr offenes Feedback gibt uns die Gelegenheit, unser gastronomisches Angebot weiterhin kritisch zu prüfen und noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste einzugehen.

Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie unser Haus erneut besuchen möchten. Ihr positives Fazit und Ihre hohe Weiterempfehlung sind für unser Team eine wertvolle Motivation.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck unseres Hauses und der Zimmerausstattung hinter Ihren Erwartungen an einen Vier-Sterne-Standard zurückgeblieben ist. Besonders die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich der Matratze, der allgemeinen Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass der Erhaltungszustand und die funktionale Ausstattung einen maßgeblichen Einfluss auf das Wohlbefinden während des Aufenthalts haben. Ihre Rückmeldung sehen wir als wichtigen Hinweis, den Zustand der Einrichtung und die Details in der Zimmerpflege noch genauer im Blick zu behalten.

Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, insbesondere in Bezug auf die Teppiche und das Saugen des Fußbodens, entsprechen keinesfalls unserem eigenen Qualitätsanspruch. Wir werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team thematisieren, um die Standards weiter zu gewährleisten und künftigen Gästen ein einwandfreies Umfeld zu bieten.

Es freut uns dennoch, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Für Ihre konstruktive Kritik und Ihre offenen Worte danken wir Ihnen ausdrücklich – sie helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so begeistert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als wunderschön empfunden haben und insbesondere unser kulinarisches Angebot sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis in besonderer Erinnerung geblieben sind. Ihre herausragenden Bewertungen zu Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit und Service sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation zugleich.

Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen würden, wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Urteil bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, jedem Gast ein einmaliges und rundum gelungenes Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und auch die Sauberkeit, die Lage sowie die Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers positiv einschätzen. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert unser gesamtes Team.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum Frühstückspreis sowie zur Handhabung der Duscharmatur in Ihrem Zimmer aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen sehr gut, dass ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis beim Frühstück und eine komfortable Ausstattung des Badezimmers maßgeblich zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, wie wir das Gästeerlebnis künftig noch weiter optimieren können.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Rückmeldungen und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg