Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und Funktionalität Ihres Zimmers positiv hervorheben. Solche Rückmeldungen geben uns wertvolle Motivation und helfen uns, unsere Stärken im Blick zu behalten.

Ihre Hinweise bezüglich der Matratze und des renovierungsbedürftigen Zustands Ihres Zimmers haben wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen. Wir können nachvollziehen, dass der Gesamteindruck dadurch sowie durch das empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis beeinträchtigt wurde. Ihre Erfahrung gibt uns einen wichtigen Impuls, unsere Standards hinsichtlich Komfort und Zimmerausstattung fortlaufend zu überprüfen und mögliche Verbesserungen einzuleiten.

Auch Ihr Feedback zum Service im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Service als überlastet empfunden haben. Ein aufmerksamer und entspannter Aufenthalt unserer Gäste steht für uns im Mittelpunkt, weshalb wir Ihre Erfahrung zum Anlass nehmen, Abläufe zu evaluieren und für Entlastung in Stoßzeiten zu sorgen.

Wir danken Ihnen abschließend für Ihre Offenheit und die konstruktiven Hinweise. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Beitrag, um die Qualität unseres Angebots weiter zu entwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Hoffmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie in vielen Bereichen – insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung Ihres Zimmers – rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur Kaffeemaschine und den Insektengittern werten wir als wichtige Bestätigung dafür, dass unser Konzept bei unseren Gästen ankommt.

Ihren Hinweis bezüglich des leicht defekten Insektengitters nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, um die Qualität dauerhaft auf einem hohen Niveau zu halten und anzupassen, wo Optimierungsbedarf besteht.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage unseres Hauses außerhalb von Freiburg verstehen wir. Für viele Gäste ist die ruhige Umgebung ein Pluspunkt, dennoch wissen wir, dass die Distanz zur Stadt nicht jeden Wunsch abdeckt.

Ihre hohe Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses freut uns besonders, da sie zeigt, dass Sie das gebotene Gesamtpaket schätzen konnten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback und hoffen, Sie zu einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie insgesamt sehr zufrieden waren und unser Gesamtangebot in positiver Erinnerung behalten haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und Pflege Ihres Zimmers bedeuten unserem Team viel und bestätigen uns in unserem täglichen Engagement.

Ihren Hinweis auf die Situation beim Frühstück am letzten Tag nehmen wir mit Verständnis zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Start in den Tag für unsere Gäste ist. Dass Sie dennoch die Bemühungen unserer Mitarbeitenden würdigen, auch wenn die Personalsituation angesichts des Gästeaufkommens herausfordernd war, wissen wir sehr zu schätzen. Solche Rückmeldungen geben uns wichtige Impulse, interne Prozesse stetig weiter zu verbessern.

Auch Ihre positive Bewertung in Bezug auf Lage, Ausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit an. Ihr Gesamturteil ist für uns Ansporn, die Qualität unserer Leistungen weiterhin im Blick zu behalten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ausführlichen Rückmeldungen mitzuteilen.

Es freut uns zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Lage sowie mit der Ausstattung Ihres Zimmers überwiegend zufrieden waren. Bewertungen wie Ihre helfen uns, unsere Stärken und Potenziale kontinuierlich zu erkennen.

Ihre offenen Anmerkungen zum Service und zur Kommunikation haben wir mit Bedauern gelesen. Wir verstehen, wie wichtig gut informierte Mitarbeitende sind, die auf Fragen und Wünsche der Gäste kompetent eingehen können. Dass es hier während Ihres Aufenthaltes zu Unsicherheiten gekommen ist und Sie nicht die erwartete Unterstützung erfahren haben, entspricht nicht unserem Anspruch. Ihre konstruktive Kritik ist für uns sehr wertvoll, da sie uns aufzeigt, in welchen Bereichen wir gezielt an Verbesserungen arbeiten müssen.

Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sehen Ihr ehrliches Feedback als Ansporn, unsere Qualität weiter zu hinterfragen und zu optimieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierte Rückmeldung und hoffen, Sie behalten dennoch einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit sowie den Service positiv hervorheben und diese Aspekte mit Bestnoten bewerten. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre Hinweise zu den Temperaturen im Zimmer und dem Fehlen einer Klimaanlage nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Wir sind bestrebt, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten – dieser Ansatz liegt uns am Herzen, da wir überzeugt sind, dass er sowohl der Umwelt als auch dem Wohlbefinden unserer Gäste zugutekommt. Gleichwohl wissen wir, dass dies an heißen Tagen eine besondere Herausforderung für den Komfort darstellt und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Auch Ihr Kommentar hinsichtlich des Fitnessbereichs ist für uns ein wichtiger Hinweis. Wir nehmen Ihre Anregung auf und werden diese in unsere Überlegungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Angebots einbeziehen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives und freundliches Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns geteilt haben.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage unseres Hauses sowie dem allgemeinen Komfort und der Ausstattung zufrieden waren. Ihr positives Urteil zur Sauberkeit und zum Service ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir zu schätzen. Anregungen und Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns von großer Bedeutung, da wir so unser Angebot fortlaufend verbessern können.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat und Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch die Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen und verstehen diese als wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre Anmerkung zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen Ihre Rückmeldung bezüglich der fehlenden Klimaanlage und möchten betonen, dass wir bestrebt sind, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Wir sind überzeugt, dass diese Lösung sowohl der Umwelt als auch dem Wohlbefinden unserer Gäste zugutekommt.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage und der Anbindung an die Stadt ist für uns von großer Bedeutung. Wir nehmen Ihre Hinweise gerne auf, um unser Angebot und die Information unserer Gäste weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes und konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem mit Ihrem Zimmer und der ruhigen Lage unseres Hauses so zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service zu schätzen.

Auch Ihre Beurteilungen hinsichtlich Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses sind für uns wertvolle Hinweise, um unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel sowie die ruhige Lage im Wald und der Zugang zur Therme gefallen haben. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit und Service sowie für die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung.

Ihre Anmerkung zu den hohen Temperaturen im Zimmer, insbesondere unter dem Dach mit Südausrichtung, nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Wir wissen, wie sehr das Raumklima für die Erholung und den Schlaf ausschlaggebend ist. Unser Haus setzt auf natürliche Belüftung in den Zimmern und wir sind überzeugt, damit sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste einen besonderen Dienst zu erweisen. Dennoch sind wir uns darüber im Klaren, dass diese Lösung bei besonders heißen Tagen nicht immer den persönlichen Komfortansprüchen entspricht. Ihr offenes Feedback hilft uns, die Situation weiterhin kritisch zu hinterfragen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Nachfüllen der Kaffeekapseln nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass es hierbei zu einem Missverständnis kam, und danken Ihnen, dass Sie dies direkt angesprochen haben. Hinweise wie Ihre sind für uns wichtige Impulse, die Abläufe im Housekeeping-Team klarer zu gestalten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Ihre Erfahrung hilft uns, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste noch besser einzuschätzen und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Ausstattung im Zimmer – wie die Nespressomaschine, den leisen Ventilator und die hochwertigen Fliegengitter – nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Ihre Hinweise bezüglich der fehlenden Klimaanlage sowie der begrenzten Möglichkeiten, Handtücher und Badesachen im Zimmer zu trocknen, haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen Ihr Anliegen sehr gut, gerade im Thermenhotel ist ausreichender Platz zum Trocknen wichtiger Utensilien von großer Bedeutung. Was das Raumklima betrifft, setzen wir bewusst auf natürliche Belüftung, da uns die Schonung der Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste besonders am Herzen liegen. Dennoch erkennen wir an, dass dies nicht immer Ihre individuellen Komfortwünsche vollständig erfüllen kann.

Für Ihr konstruktives Feedback danken wir Ihnen ebenso wie für die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre positive Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg