Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,353 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (05/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Sehr empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven und anerkennenden Bewertung bedacht haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – von der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers über die Lage unseres Hauses bis hin zu Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – rundum zufrieden waren. Ihre Empfehlung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit im Dorint Thermenhotel Freiburg zurück und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich und differenziert zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie dem Service unseres Teams sehr zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir gerne als Motivation entgegen und danken Ihnen für die positive Rückmeldung.

Ihre Anmerkungen zu der Größe des Zimmers und insbesondere das Fehlen einer Klimaanlage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen Ihre Rückmeldung zu den Temperaturen und möchten Ihnen mitteilen, dass wir großen Wert auf eine möglichst natürliche Belüftung legen. Unser Konzept sieht bewusst keine Klimaanlage vor, da wir überzeugt sind, dass natürliche Luftzirkulation sowohl umweltfreundlicher ist als auch das Wohlbefinden unserer Gäste unterstützt.

Den Hinweis auf die bauliche Gestaltung des Badezimmers, insbesondere die Dusche in der Badewanne, nehmen wir ebenfalls ernst. Wir wissen, dass dies für Gäste mit eingeschränkter Beweglichkeit eine Herausforderung sein kann. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse für zukünftige Verbesserungen in der Ausstattung.

Auch Ihre Bewertung zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir respektvoll zur Kenntnis. Die ruhige, naturnahe Umgebung unseres Hauses geht mit einer gewissen Distanz zur Innenstadt einher, dient jedoch vielen unserer Gäste als Ort der Entspannung. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als ausbaufähig empfunden haben, nehmen wir als Anreiz, unser Angebot weiterhin kritisch zu prüfen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Einschätzung und hoffen, Sie konnten dennoch einige angenehme Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt mitnehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Es hat uns sehr gut gefallen.
Wir werden wiederkommen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen sowohl die Lage mit der schönen Aussicht als auch die Sauberkeit und der Großteil unseres Services gefallen haben. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Wir bedauern, dass es bezüglich des defekten Föhns während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten kam und Ihr Wunsch nach Austausch nicht erfüllt wurde. Für diese Situation möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, da dies nicht unserem Serviceanspruch entspricht.

Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und freuen uns, dass Sie eine Wiederkehr ins Auge fassen. Gerne möchten wir Sie beim nächsten Besuch wieder von unserem gewohnten Standard überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Modernes Hotel mit warmen Applikationen durch Holz und Beleuchtung. Stimmiges Zimmerkonzept, aber bei den Betten verbesserungswürdig. Im Gastrobereich wäre eine etwas umfangreichere Speisekarte wünschenswert. Sehr gute Anbindung an die Therme, dadurch unkomplizierter Besuch vom Zimmer aus. Kostenloses Parken ist ein grosser Plusspunkt. Sehr freundliches Personal. Ein Grund wieder zu kommen, allerdings dann genauere Wahl der Zimmer/Bett-Kategorie.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne Ambiente unseres Hauses mit den warmen Holz- und Beleuchtungselementen zugesagt hat. Besonders der unkomplizierte Zugang zur Therme und die kostenfreien Parkmöglichkeiten werden von vielen Gästen geschätzt – umso mehr freuen wir uns, dass auch Sie dies als Pluspunkte hervorheben. Ihr Lob für unser Team nehmen wir gerne entgegen; die Freundlichkeit und Servicebereitschaft unserer Mitarbeitenden liegt uns besonders am Herzen.

Ihr Hinweis auf die Betten und die Schlafqualität ist für uns sehr wertvoll. Wir verstehen gut, wie wichtig ein erholsamer Schlaf für einen angenehmen Aufenthalt ist, und werden Ihre Rückmeldung im Hinblick auf die weitere Zimmer- und Bettkategorisierung im Blick behalten. Ebenso nehmen wir Ihren Wunsch nach einer abwechslungsreicheren Speisekarte im gastronomischen Bereich aufmerksam zur Kenntnis.

Auch Ihre detaillierten Bewertungen zu Ausstattung, Lage, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Sie geben uns wichtige Impulse, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch bei uns in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann gerne mit der für Sie passenden Zimmer- und Bettwahl.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und uns Ihre Eindrücke offen mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Lage unseres Hauses sowie der Sauberkeit im Großen und Ganzen zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen, da sie eine wichtige Motivation für unser Team darstellen.

Mit Bedauern nehmen wir allerdings Ihre Erfahrungen bezüglich des Zimmerservices zur Kenntnis. Dass im Kühlschrank eine angebrochene Flasche Wasser von vorherigen Gästen verblieben war, entspricht weder unseren Standards noch unserem Anspruch an Sorgfalt und Sauberkeit. Ebenso tut es uns leid, dass der Zimmerservice erst nach Ihrer Nachfrage erfolgte und dieser nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Ihr Eindruck von der Ausführung des Services ist ein deutlicher Hinweis für uns, unsere internen Abläufe und die Motivation unseres Housekeeping-Teams aufmerksam zu überprüfen und künftig für mehr Zuverlässigkeit und Engagement zu sorgen.

Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir ernst und sehen darin einen wertvollen Ansporn, unser Angebot im Sinne unserer Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre offene Rückmeldung. Ihr ehrliches Feedback hilft uns sehr, die Qualität unseres Services beständig zu hinterfragen und zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/11/2026)
Date of experience: 11/2026

Personal sehr freundlich, es ist sauber. Frühstück was sehr gut. Zimmer waren ok, Bad könnte etwas besser sein. Das man auf eigenem Balkon/Terasse nicht rauchen darf, ist echt blöd.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Ebenso nehmen wir Ihr Lob für das Frühstück mit großer Freude entgegen – eine gelungene Stärkung am Morgen liegt uns sehr am Herzen.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung der Zimmer und Bäder nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir wissen, dass das Bad maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt, und verstehen, dass der Stil nicht in jedem Fall Ihrem Geschmack entsprochen hat. Auch den Hinweis auf die Gestaltung einiger Bäder sowie die Verbesserung des WLANs nehmen wir als wichtigen Impuls, um kontinuierlich an Komfort und Qualität zu arbeiten.

Bezüglich des Rauchverbots auf den privaten Balkonen und Terrassen möchten wir betonen, dass wir uns für eine rauchfreie Umgebung entschieden haben, um allen Gästen – insbesondere auch Familien und Nichtraucherinnen und Nichtrauchern – einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir verstehen, dass diese Regelung Einschränkungen mit sich bringt, hoffen aber auf Ihr Verständnis für diese Entscheidung im Sinne des allgemeinen Wohlbefindens.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen wohlfühlen und unser Angebot in einem stimmigen Verhältnis erleben. Ihre Einschätzung hilft uns dabei, unsere Leistungen stets kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt trotz der angesprochenen Punkte in guter Erinnerung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/11/2026)
Date of experience: 10/2026

Sehr schönes Hotel mit super Zugang zur Therme das Personal war sehr freundlich das Frühstück mit riesiger Auswahlmöglichkeit .
Das Essen war sehr lecker im Restaurant und die dazugehörigen Weinbegleitungen super.
Ausklingen an der Bar sehr gemütlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert und positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als sehr schön empfunden haben und besonders den bequemen Zugang zur Therme sowie die angenehme Atmosphäre an unserer Bar hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns sehr viel und wird gerne weitergegeben.

Ebenfalls danken wir Ihnen, dass Sie unser Frühstück mit seiner großen Auswahlvielfalt so positiv erwähnen. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, unseren Gästen bereits am Morgen einen genussvollen Start zu ermöglichen. Es bereitet uns zudem Freude zu erfahren, dass Ihnen sowohl das Abendessen im Restaurant als auch die korrespondierenden Weinempfehlungen zugesagt haben und auch die Gemütlichkeit am Abend bei einem Drink an der Bar für Sie ein gelungener Abschluss war.

Besonders wertschätzen wir auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers. Dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben, bestätigt uns in unserem Bestreben, Ihnen stets eine erholsame Auszeit zu bieten.

Wir freuen uns, dass Sie mit Lage, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ebenfalls vollkommen zufrieden waren und danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/11/2026)
Date of experience: 10/2026

Meine Frau und ich hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt bei Ihnen. Das Personal (Rezeption, Zimmerreinigung und im Gastrobereich war sehr freundlich und kompetent. Der Wellnessbereich bei der Keidel Thermen ist genial.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Frau einen rundum angenehmen Aufenthalt in unserem Haus verbringen konnten. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams – ob an der Rezeption, im Bereich der Zimmerreinigung oder im Gastronomieservice – nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Solch anerkennende Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine schöne Motivation.

Dass Sie den Wellnessbereich der benachbarten Keidel Therme als außergewöhnlich erlebt haben und Ihnen unsere ruhige Lage sowie die Nähe zum Wald zugesagt haben, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl die Möglichkeiten zum Entspannen als auch zum Spazieren und Joggen bei uns optimal nutzen konnten.

Ihr positives Fazit zu Zimmerausstattung, Funktionalität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis freut uns sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Wunsch nach Zimmern mit Balkon aufmerksam auf. Wir verstehen, dass ein eigener Balkon das Wohngefühl noch einmal steigern kann und wissen Ihr Feedback als konstruktiven Hinweis zu schätzen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre anerkennenden Worte und Ihre empfehlende Einschätzung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/11/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie mit zahlreichen Aspekten Ihres Besuchs – insbesondere Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit und Service – zufrieden waren. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unseren Standard auch künftig hochzuhalten.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis. Ihr ehrliches Urteil hilft uns, das Gästeerlebnis stetig kritisch zu reflektieren und gezielt weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg in guter Erinnerung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Freundliches aber ungelerntes und unaufmerksames Personal. Hotel sauber. Therme zu heiß und voll.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten und sowohl Ihre positiven als auch Ihre kritischen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses und die Ausstattung sowie die Lage Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir mit Dankbarkeit an und sehen es als Bestätigung unseres täglichen Engagements für einen angenehmen Aufenthalt.

Mit Bedauern nehmen wir Ihre umfassenden Hinweise zum Service und zur Aufmerksamkeit unseres Teams zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die erlebten Situationen – vom Umgang mit den Menükarten über die Abläufe beim Frühstück bis hin zu den Schwierigkeiten bei der Abrechnung des Frühstücksbuffets – nicht Ihren Erwartungen an einen professionellen und umsorgten Aufenthalt entsprochen haben. Solche Rückmeldungen zeigen uns deutlich, in welchen Bereichen wir unsere Mitarbeitenden weiter schulen und sensibilisieren müssen, um die Bedürfnisse aller Gäste stets im Blick zu behalten und einen gleichwertigen Service sicherzustellen.

Abschließend danken wir Ihnen für Ihre kritischen Hinweise zu den Prozessen rund um die Abrechnung und Reservierung. Wir verstehen Ihren Unmut und nehmen Ihre Erfahrungen als wichtigen Hinweis, die internen Abläufe im Interesse unserer Gäste zu überprüfen und zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie – trotz der angesprochenen Herausforderungen – einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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