Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,407 reviews
:
By Scarpini
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (02/06/2026)
Date of experience: 05/2026

très bien pour se ressourcer et se reposer

Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis que notre hôtel ait été l'endroit idéal pour vous ressourcer et vous détendre. Nous apprécions tout particulièrement vos excellents commentaires concernant les équipements de la chambre, la propreté, l'emplacement et le rapport qualité-prix, et nous les transmettrons avec plaisir à toute notre équipe.

Nous vous remercions également pour vos commentaires sur notre service. Vos remarques nous aident à améliorer constamment la qualité de l'accueil que nous offrons à nos clients.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons le meilleur.

Cordialement,

L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
By Nicolas B.
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de rédiger un compte rendu aussi détaillé de votre séjour et de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que l'emplacement, le service et la propreté de notre hôtel vous aient donné entière satisfaction. Vos aimables paroles concernant ces points importants sont pour nous une source de motivation précieuse pour toute notre équipe.

Nous avons pris connaissance de votre remarque concernant l'absence de climatisation dans les chambres. Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance au confort thermique de nos clients grâce à une ventilation naturelle. Cette solution respectueuse de l'environnement contribue à la fois à leur bien-être et à la protection de la nature.

Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement,

L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

wir haben uns sehr wohl gefühlt und für zwei bis drei Tage ist die nicht zentrale Lage für uns kein Problem gewesen. Für einen längeren Aufenthalt wäre es für uns aber nicht bequem , da man abends immer aufs Auto angewiesen wäre um auch einmal auswärts zu essen,da die Speisekarte nicht wirklich umfangreich ist.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die ruhige Lage unseres Hauses für Ihren Kurzaufenthalt passend war. Ihr Lob für den Service und die Sauberkeit wissen wir ebenso zu schätzen. Dass Sie zudem das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben, sehen wir als schöne Bestätigung unserer täglichen Anstrengungen.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Speisekarte sowie der Abhängigkeit vom Auto bei längeren Aufenthalten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass eine größere Auswahl an Gerichten und fußläufig erreichbare Alternativen den Komfort für Gäste bei längeren Besuchen deutlich steigern würden. Ihr Feedback gibt uns wichtige Anregungen, unser gastronomisches Angebot und die Gästezufriedenheit weiter zu überdenken.

Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung des Badezimmers, insbesondere der Wunsch nach einer Dusche und einer Klimaanlage, sind für uns wertvoll. Wir bemühen uns, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir überzeugt sind, dass dieser Ansatz sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt.

Abschließend danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wirklich sehr schön. Bei später Ankunft im Dunkeln war ich mir an der Schranke nicht sicher, ob ich richtig bin zum Hotel ("Gesundheitsresort" konnte ich dem Hotel nicht zuordnen), aber bei Anruf direkt freundliche Klärung.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in Ihrem schattigen Zimmer mit Blick zum Wald wohlgefühlt haben und dass unser Team Ihnen auf individuelle Wünsche, auch bei später Ankunft, gerne entgegengekommen ist. Insbesondere Ihr Lob für die offene, freundliche und persönliche Art unseres Teams wissen wir wirklich zu schätzen – es ist unser Anspruch, jedem Gast einen angenehmen Empfang und einen authentischen Service zu bieten.

Ihre Hinweise zum Ankommen bei Dunkelheit sowie zur Ausschilderung nehmen wir aufmerksam auf. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz der anfänglichen Unsicherheit bei der Einfahrt umgehend telefonisch Unterstützung und Klärung erhalten haben.

Ebenso haben wir Ihre Rückmeldung zum Raumklima im Zimmer aufmerksam gelesen. Wir verstehen sehr gut, dass es bei später Anreise und nach einem heißen Tag angenehmer gewesen wäre, wenn die kühle Abendluft bereits hätte einströmen können. Unsere Philosophie beruht auf natürlicher Belüftung, um sowohl die Umwelt zu schonen als auch das Wohlbefinden unserer Gäste zu unterstützen. Dass dies aus Rücksicht auf Sicherheit im Erdgeschoss nicht immer für jeden Gast optimal umsetzbar ist, nehmen wir ernst und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Ihre Einschätzungen zur Funktionalität, zur Sauberkeit und zur Lage unseres Hauses sowie zu unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sehen wir als wertvolle Rückmeldung – sie motivieren uns, unser Angebot weiterhin konsequent an den Wünschen unserer Gäste auszurichten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir sind nicht zum ersten Mal Gast im Haus und werden auch wieder kommen, da wir uns jedesmal sehr wohl fühlen , entspannen sowie wundervoll auftanken können.
Einige Mitarbeiter sind uns schon „ans Herz“ gewachsen 😌

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Besuch rundum wohlfühlen, entspannen und neue Energie tanken können. Besonders berührt es uns, dass Ihnen einige unserer Mitarbeitenden bereits vertraut und ans Herz gewachsen sind – Ihr wertschätzendes Feedback geben wir mit großer Freude an das Team weiter.

Ihre Rückmeldung zum Raumklima haben wir mit Aufmerksamkeit gelesen. Wir wissen, dass ein angenehmes Raumklima den Erholungswert Ihres Aufenthalts unterstützt. Daher setzen wir bewusst auf natürliche Belüftung, da wir davon überzeugt sind, dass dies sowohl für die Umwelt als auch Ihre Gesundheit förderlich ist. Wir verstehen aber auch, dass der Einsatz von Ventilatoren nicht für jeden Gast optimal ist und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Für Ihre hohen Bewertungen in den Bereichen Lage, Sauberkeit, Service, die Ausstattung des Zimmers und das Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen sehr – Ihr Vertrauen und Ihre mehrfachen Besuche sind für uns die schönste Anerkennung.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Michel Tonossi
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Il manque une climatisation pour les chambres sous les toits… (447 au deuxième étage) Il a fait très chaud en cette période de canicule. Pas d’eau chaude lundi matin dans la chambre: aucun geste commercial de la part de l’hôtel pour compenser l’inconfort subi…. Pas très professionnel….

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit, Lage und den allgemeinen Service unseres Hauses sowie Ihr Zimmer insgesamt positiv beurteilen. Ihre differenzierten Rückmeldungen zu diesen Aspekten bestärken uns in unseren täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ihre Anmerkung zur hohen Temperatur in den Zimmern unter dem Dach während der sommerlichen Hitzewelle haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass dies Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns bewusst für eine natürliche Belüftung in unseren Zimmern entschieden haben, da wir überzeugt sind, dass diese Lösung sowohl umweltfreundlich ist als auch dem Wohlbefinden unserer Gäste zugutekommt. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir dennoch sehr ernst.

Ebenso bedauern wir, dass es am Montagmorgen zu einem Ausfall des Warmwassers gekommen ist und Sie sich dabei nicht ausreichend entschädigt gefühlt haben. Ihre Enttäuschung bezüglich der fehlenden Kulanz ist für uns nachvollziehbar. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen intern aufgreifen und nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern und zukünftig sensibler auf das Wohlbefinden unserer Gäste einzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder von unseren Qualitäten überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Michael Seefluth
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schöne Lage, gut geführtes Haus, allerdings sieht man den Zimmern in den Ecken an, dass sie mittlerweile in die Jahre gekommen sind.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Ihnen die Lage unseres Hauses und das allgemeine Ambiente gefallen haben. Ebenso wissen wir Ihre positiven Bewertungen zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, zur Sauberkeit und zu unserem Service sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zum Zustand der Zimmer haben wir aufmerksam gelesen. Wir nehmen solche Hinweise unserer Gäste sehr ernst, denn sie helfen uns dabei, unseren Standard weiterhin hoch zu halten und gezielt Verbesserungen umzusetzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei künftigen Aufenthalten erneut willkommen zu heißen, um Sie weiterhin von unserer Qualität zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Very good!

Dear Guest,

Thank you so much for reviewing your stay with us and sharing your experience so openly.

We are delighted that you were satisfied with the friendliness of our team, as well as with the service and cleanliness of the hotel. Your positive feedback, especially regarding the dedication of the cleaning staff and the helpfulness of our employees, is a valuable compliment that we are happy to pass on.

We also appreciate your positive feedback about the amenities in your room, particularly the complimentary coffee selection and the minibar. Your praise motivates us to maintain this standard.

At the same time, we regret that you found your room on the upper floor too warm. We understand your feedback regarding the room temperature and would like to assure you that we place great importance on a comfortable indoor climate. Our concept deliberately relies on natural ventilation, as environmental responsibility and the well-being of our guests are very important to us.

Finally, we thank you for your positive overall assessment and for your willingness to recommend our hotel. We would be delighted to welcome you again on a future occasion.

Sincerely,
Your Team at the Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Haus so differenziert mit uns zu teilen und die verschiedenen Aspekte Ihres Aufenthalts zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hauses sowie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers insgesamt zufrieden waren. Ihr positiver Eindruck in diesen Bereichen zeigt uns, dass wir in wichtigen Punkten bereits auf einem guten Weg sind.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie die Temperaturen im Zimmer als zu hoch empfunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst. In unserem Haus setzen wir bewusst auf natürliche Belüftung, um eine umweltschonende und gesunde Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen, sind uns aber bewusst, dass dies in den Sommermonaten herausfordernd sein kann.

Auch Ihre Hinweise zu den Abläufen und zum Service im Restaurant – wie das falsche Menü, der zu warme Wein sowie die fehlende Nachfrage nach einem Dessert – nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen einen reibungslosen und aufmerksamen Service zu bieten, und wir bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht durchgängig gelungen ist. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse, um unsere Abläufe und den Service weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in guter Erinnerung behalten. Gerne würden wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen heißen, um Sie von unseren Weiterentwicklungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/05/2026)
Date of experience: 05/2026

enttäuschend. veraltet und für alles wird eine extra gebühr verlangt. sehr schade! Lage des Hotels und Garten wären wunderschön.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Hotel enttäuschend ausgefallen ist und Sie besonders das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als angemessen empfunden haben. Ebenso bedauern wir, dass Sie unser Haus in einigen Bereichen als veraltet wahrgenommen haben und Zusatzgebühren für verschiedene Leistungen als störend empfunden wurden. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, da solche Hinweise wertvolle Anregungen zur Überprüfung und Optimierung unseres Angebots liefern.

Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses im Wald sowie den Garten als besonders angenehm empfunden haben. Auch die Sauberkeit im Zimmer wird von Ihnen gelobt, was uns freut. Gleichzeitig nehmen wir den Hinweis auf den Zustand des Teppichs sehr ernst, denn ein gepflegtes Ambiente ist für das Wohlbefinden unserer Gäste essenziell.

Den Wunsch nach einer Klimatisierung Ihres Zimmers haben wir aufmerksam gelesen. Wir bemühen uns, die Räume durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir überzeugt sind, dass dies eine umweltschonende und gesunde Lösung für unsere Gäste darstellt.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unser Angebot kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann von einer verbesserten Gästeerfahrung zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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