Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,387 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns geteilt haben.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage unseres Hauses sowie dem allgemeinen Komfort und der Ausstattung zufrieden waren. Ihr positives Urteil zur Sauberkeit und zum Service ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir zu schätzen. Anregungen und Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns von großer Bedeutung, da wir so unser Angebot fortlaufend verbessern können.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schönes Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat und Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch die Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen und verstehen diese als wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre Anmerkung zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen Ihre Rückmeldung bezüglich der fehlenden Klimaanlage und möchten betonen, dass wir bestrebt sind, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten. Wir sind überzeugt, dass diese Lösung sowohl der Umwelt als auch dem Wohlbefinden unserer Gäste zugutekommt.

Auch Ihre Einschätzung zur Lage und der Anbindung an die Stadt ist für uns von großer Bedeutung. Wir nehmen Ihre Hinweise gerne auf, um unser Angebot und die Information unserer Gäste weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes und konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (24/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie vor allem mit Ihrem Zimmer und der ruhigen Lage unseres Hauses so zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service zu schätzen.

Auch Ihre Beurteilungen hinsichtlich Funktionalität und Ausstattung des Zimmers sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses sind für uns wertvolle Hinweise, um unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Roland Hauter
Family
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr nettes Hotel und schöne Zimmer. Ruhige Lage im Wald und schöne Therme.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel sowie die ruhige Lage im Wald und der Zugang zur Therme gefallen haben. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit und Service sowie für die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung.

Ihre Anmerkung zu den hohen Temperaturen im Zimmer, insbesondere unter dem Dach mit Südausrichtung, nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Wir wissen, wie sehr das Raumklima für die Erholung und den Schlaf ausschlaggebend ist. Unser Haus setzt auf natürliche Belüftung in den Zimmern und wir sind überzeugt, damit sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste einen besonderen Dienst zu erweisen. Dennoch sind wir uns darüber im Klaren, dass diese Lösung bei besonders heißen Tagen nicht immer den persönlichen Komfortansprüchen entspricht. Ihr offenes Feedback hilft uns, die Situation weiterhin kritisch zu hinterfragen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Nachfüllen der Kaffeekapseln nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass es hierbei zu einem Missverständnis kam, und danken Ihnen, dass Sie dies direkt angesprochen haben. Hinweise wie Ihre sind für uns wichtige Impulse, die Abläufe im Housekeeping-Team klarer zu gestalten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Ihre Erfahrung hilft uns, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste noch besser einzuschätzen und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Ausstattung im Zimmer – wie die Nespressomaschine, den leisen Ventilator und die hochwertigen Fliegengitter – nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen.

Ihre Hinweise bezüglich der fehlenden Klimaanlage sowie der begrenzten Möglichkeiten, Handtücher und Badesachen im Zimmer zu trocknen, haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen Ihr Anliegen sehr gut, gerade im Thermenhotel ist ausreichender Platz zum Trocknen wichtiger Utensilien von großer Bedeutung. Was das Raumklima betrifft, setzen wir bewusst auf natürliche Belüftung, da uns die Schonung der Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste besonders am Herzen liegen. Dennoch erkennen wir an, dass dies nicht immer Ihre individuellen Komfortwünsche vollständig erfüllen kann.

Für Ihr konstruktives Feedback danken wir Ihnen ebenso wie für die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre positive Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Silvia
Family
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schönes und ruhig gelegenes Hotel, wo man sich hervorragend entspannen kann. Es ist auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch positiven und detaillierten Bewertung gewürdigt haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere ruhige Lage und die entspannte Atmosphäre des Hotels so schätzen und bei uns zur Erholung gefunden haben. Ihr Lob für die gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie die ausgezeichneten Bewertungen für Zimmerausstattung, Sauberkeit und den Service unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso nehmen wir Ihre Einschätzung zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis. Solche differenzierten Rückmeldungen sind für uns ein wertvoller Ansporn, unseren Gästen stets ein angenehmes und stimmiges Gesamterlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Corinne Murat
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch hervorragenden Bewertung zu honorieren.

Wir freuen uns sehr, dass Sie in sämtlichen Bereichen – von der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers über die Lage und Sauberkeit bis hin zu unserem Service sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis – vollauf zufrieden waren. Ihr uneingeschränkt positives Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch zukünftig wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By viveen
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Redelijk tot goed. Airco het grootste gemis. Nog een afstand naar Freiburg centrum.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw verblijf bij ons zo uitgebreid te beoordelen en uw indrukken met ons te delen.

We zijn blij te horen dat u met name tevreden was over de netheid, de service van ons receptieteam en het comfort van uw bed. We stellen uw positieve opmerkingen over de inrichting van de kamer en de aangename sfeer in de thermale baden zeer op prijs.

Tegelijkertijd hebben we uw opmerkingen over het ontbreken van airconditioning en de afstand tot het centrum van Freiburg ter harte genomen. We begrijpen dat de zomerse temperaturen de nachten voor u lastig kunnen maken. We maken bewust gebruik van natuurlijke ventilatie in onze kamers om zowel het milieu als de gezondheid van onze gasten te beschermen.

We zullen uw opmerkingen over het douchegordijn en de natte ruimte in de badkamer graag meenemen in onze verbeteringen aan de kamers. Feedback zoals die van u is belangrijk voor ons, zodat we onze service continu kunnen verbeteren.

Nogmaals hartelijk dank voor uw eerlijke en waardevolle feedback. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Nogmaals hartelijk dank voor uw eerlijke en doordachte feedback. Met vriendelijke groeten,

Uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so differenziert zu bewerten und auf verschiedene Aspekte Ihres Besuchs einzugehen.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels positiv hervorheben und auch mit der Sauberkeit sowie dem Service unseres Teams überwiegend zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen und sehen es als Motivation, weiterhin konstant hohe Standards zu sichern.

Ihre Rückmeldung zum Raumklima und zur Temperatur in Ihrem Zimmer sowie im Untergeschoss nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie dies als unangenehm empfunden haben und der eingesetzte Ventilator keine Abhilfe schaffen konnte. Wir verfolgen das Konzept einer natürlichen Belüftung in unseren Räumlichkeiten, da wir davon überzeugt sind, damit einen verantwortungsvollen Beitrag für die Umwelt und die Gesundheit unserer Gäste zu leisten. Gleichzeitig wissen wir, dass dies bei sehr warmen Witterungsbedingungen einer besonderen Herausforderung für den persönlichen Komfort gleichkommt. Auch der muffelige Geruch, den Sie im Zimmer wahrgenommen haben, entspricht nicht unserem Anspruch an ein angenehmes Wohngefühl – Ihren Hinweis leiten wir deshalb an das zuständige Team zur Prüfung weiter.

Ihre Kritik an der Ausstattung der ebenerdigen Dusche mit Duschvorhang verstehen wir gut. Das Feedback zur Wertigkeit der Einrichtung ist für uns ebenso wichtig wie Ihr Eindruck hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Wir nehmen Ihre Rückmeldung mit dem Ziel auf, stetig mögliche Verbesserungen zu prüfen und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit und Ihre konstruktive Bewertung. Es ist unser Bestreben, aus kritischem Feedback zu lernen und Ihnen wie auch allen zukünftigen Gästen einen spürbar angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Leider bleiben meistens die schlechten Erinnerungen haften – besonders dann, wenn sie einem den Schlaf rauben. Ihre Zimmer verfügen über keine Klimaanlage, und bereits zahlreiche Gäste (rund 40 Google‑Bewertungen) haben diesen Umstand vor mir kritisiert. Sie antworten jeweils, dass Sie auf natürliche Lüftung setzen, um Ressourcen zu schonen. Grundsätzlich unterstütze ich diesen Ansatz, jedoch ist eine natürliche Lüftung in den Zimmern technisch & praktisch schlicht nicht möglich.

Wir haben versucht, die Zimmertüre offenzulassen oder stoßzulüften, doch auch der gesamte Flurbereich (2. OG) ist komplett dicht. In einem Thermenhotel möchte ich die Zimmertüre grundsätzlich nicht offenstehen lassen müssen, nur um ein halbwegs erträgliches Raumklima für normalen Schlaf zu erreichen.

Summa summarum ist das für uns ein absolutes No‑Go.

Der im Zimmer bereitgestellte Ventilator ist zwar ein Ansatz, löst das eigentliche Problem jedoch nicht, sondern macht die Situation lediglich etwas erträglicher. Bitte achten Sie darauf, Modelle bereitzustellen, die nicht einen derart immensen Lärm verursachen. Haben Sie zudem schon einmal darüber nachgedacht, Deckenventilatoren zu installieren? Diese wären deutlich leiser, effizienter und könnten das Raumklima spürbar verbessern.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt insbesondere durch die Raumtemperatur und die damit verbundenen Einschränkungen beim Schlafen negativ beeinflusst wurde. Es ist uns bewusst, dass ein angenehmes Raumklima maßgeblich zur Erholung beiträgt – gerade in einem Thermenhotel, in dem Komfort und Wohlbefinden einen besonderen Stellenwert haben. Ihre Rückmeldungen, ebenso wie die Erfahrungen anderer Gäste, nehmen wir sehr ernst. Unser Konzept setzt aus Überzeugung auf natürliche Belüftung, da uns der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen und die Gesundheit aller Gäste am Herzen liegen. Wir verstehen jedoch Ihre Kritik, dass dies in der Praxis nicht für jeden Gast die gewünschte Wirkung entfaltet, insbesondere wenn die baulichen Gegebenheiten im Flurbereich keine ausreichende Luftzirkulation ermöglichen.

Dass Sie sich gezwungen sahen, trotz Ventilator auf alternative und für Sie nicht zufriedenstellende Wege zur Verbesserung des Raumklimas zurückzugreifen, tut uns leid. Ihre ausführliche Schilderung bezüglich des Lärmpegels des Ventilators nehmen wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, die Ausstattung in den Zimmern kritisch zu hinterfragen und gegebenenfalls nach Verbesserungen zu suchen. Ihren Vorschlag zu leiseren Deckenventilatoren und optimierten Mückenschutzgittern sehen wir als wertvollen Impuls für die Weiterentwicklung unserer Ausstattung.

Wir danken Ihnen auch für Ihre offenen Anmerkungen zur Funktionalität und Sauberkeit, ebenso wie für die Hinweise auf die Luftdurchlässigkeit der Mückengitter. Ihre konstruktive Kritik sowie Ihre Bewertungen in den einzelnen Kategorien zeigen uns, dass es trotz positiver Aspekte im Service und in der Lage des Hauses wesentliche Punkte gibt, an denen wir weiterarbeiten müssen.

Abschließend danken wir Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Zeit, die Sie in dieses detaillierte Feedback investiert haben. Nur so ist es uns möglich, Verbesserungen im Sinne unserer Gäste voranzutreiben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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