Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,397 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir lieben das Hotel und kommen nun schon seit einigen Jahren (mit Unterbrechung seit meiner eigenen Zeit bei Dorint).
Wir kommen auch gerne immer wieder und ganz besonders an Ostern.
Die einzige Anmerkung die ich hier hätte ist ein besseres Management mit dem Osterbrunch da man sich als zahlender Hotelgast sehr zurückgesetzt fühlt wenn man Last Minute gesagt bekommt das Frühstück nur bis 10.30 gibt (wurde beim Check in versäumt uns mitzuteilen und es stand auch keine deutliche Info aus).
Hinzu kommt das wir letztes Jahr vom Restaurantleiter schon (ich nehme an Leiter da er Anzug getragen hat), sehr unhöflich rauskomplimentiert worden sind da man ja aufbauen müsse.
Das muss besser organisiert werden denn Hotelgäste kommen immer wieder, Brunchgäste sei mal dahingestellt.
Aber das ist auch wirklich das Einzige, wie gesagt, wir kommen immer wieder gerne und freuen uns schon auf unseren nächsten Aufenthalt hoffentlich noch dieses Jahr aber spätestens nächstes Jahr zu Ostern.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel bereits seit vielen Jahren besuchen und vor allem die Ostertage gerne bei uns verbringen. Ihre lobenden Worte zur Atmosphäre, zur Lage, zur Sauberkeit sowie zur Ausstattung der Zimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und Motivation.

Ihre Hinweise zum Osterbrunch und zur Kommunikation der Frühstückszeiten nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie sich als Hotelgast hinsichtlich der Organisation und Information rund um den Osterbrunch nicht ausreichend berücksichtigt gefühlt haben und die Situation im vergangenen Jahr als unangenehm empfunden haben. Die Erfahrungen, die Sie bezüglich des freundlichen und respektvollen Umgangs durch das Restaurantteam gemacht haben, entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft. Wir werden dies intern thematisieren und unsere Abläufe sowie die Informationsweitergabe bei besonderen Anlässen nochmals überprüfen, um künftig ein stimmigeres Erlebnis für alle Hotelgäste gewährleisten zu können.

Auch Ihre Rückmeldungen zu den Matratzen, dem Lattenrost und dem Kühlschrank nehmen wir dankbar entgegen. Wir werden den Hinweisen nachgehen, um in den betreffenden Zimmern für Abhilfe zu sorgen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie uns trotz dieser Punkte weiterhin gerne besuchen und sich schon auf Ihren nächsten Aufenthalt freuen. Wir hoffen, Sie spätestens zu den kommenden Osterfeiertagen wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sehr gerne aber auch schon früher.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung und unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob ist eine schöne Anerkennung für das Engagement unseres Teams. Ebenso freuen wir uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses zugesagt hat und Sie uns auch gerne weiterempfehlen würden.

Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Preis zu bieten und sind dankbar für Ihre Anregung, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre hohen Bewertungen für die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers bestätigen unser tägliches Bestreben, Ihnen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen.

Dass Sie uns darüber hinaus gerne weiterempfehlen würden, wissen wir besonders zu schätzen. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Niko
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr schön

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten und insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unseren Service positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertung der Lage und des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir zu schätzen.

Ihre Hinweise zu den Temperaturen im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Unsere Gästeempfinden liegen uns am Herzen, und wir setzen bewusst auf natürliche Belüftung, um für ein angenehmes Raumklima zu sorgen. Damit möchten wir sowohl einen Beitrag zum Umweltschutz als auch zum Wohlbefinden unserer Gäste leisten.

Wir hoffen, dass Sie sich dennoch rundum wohlgefühlt haben und freuen uns, wenn wir Sie bei Gelegenheit wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es hat und sehr gefallen.
Doch ich finde es wircklich schade dass es für Die Raucher nicht mal mehr einen Sitzplatz hat .

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch in unserem Haus gefallen hat und Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis zum fehlenden Sitzplatz für Raucher nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies für Sie eine Einschränkung dargestellt hat, und danken Ihnen für diese ehrliche Rückmeldung. Ihr Feedback ist für uns wichtig, um das Erlebnis für alle Gäste kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie haben dennoch eine angenehme und erholsame Zeit bei uns verbracht und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Steve und Vanessa
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir freuen uns das wir euch als Hotel und Aufenthaltsort gefunden haben.
Gerne kommen wir wieder und dann auch länger.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so umfassend und positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel und seinen Standort für sich entdeckt haben und sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr besonderes Lob für die Gestaltung und Farbgebung der Zimmer, die schöne Aussicht sowie den hohen Schlafkomfort empfinden wir als große Anerkennung – all das bestätigt uns in unserem Anspruch, eine erholsame und angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Dass Sie insbesondere die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams hervorheben, ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Es wäre uns eine große Freude, Sie bei Ihrem nächsten, gerne auch etwas längeren Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Tim Mero
Family
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Tolles Hotel, und super Mitarbeiter. Gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel als rundum gelungen empfunden und insbesondere die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeitenden hervorgehoben haben. Ihre herausragenden Bewertungen in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis – sind für unser gesamtes Team eine große Motivation.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden sowie auf ein baldiges Wiedersehen im Dorint Thermenhotel Freiburg.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Josiane Kuffer
Family
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Nous avons eu beaucoup de plaisir

Chère hote,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis si positif sur votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour. Vos excellentes notes concernant la chambre, les équipements, l'emplacement, la propreté, le service et le rapport qualité-prix sont une formidable reconnaissance et une source de motivation pour toute notre équipe.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement,

L'équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie mit der Lage und dem Service rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu unserem Minibar-Konzept nehmen wir gerne entgegen und werten es als wertvolle Rückmeldung.

Ihre Hinweise zur Zimmereinrichtung, insbesondere zum Zustand des Badezimmers, haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, dass einzelne Bereiche bereits in die Jahre gekommen sind. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich der Sauberkeit und der Frotteewäsche nehmen wir sehr ernst. Dass unter dem Sofa noch Spielzeug gefunden wurde und die Handtücher bereits stärkere Gebrauchsspuren aufwiesen, entspricht nicht unserem eigenen Qualitätsanspruch. Solche Rückmeldungen sind für uns überaus hilfreich, damit wir weiterhin an Verbesserungen arbeiten und den Komfort für unsere Gäste steigern können.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (07/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Trotz der anfänglichen Anmerkungen sind wir insgesamt mit unserem Aufenthalt zufrieden. Ein angenehmer Ort, ein sehr freundliches und hilfsbereites Personal – genau das, was man braucht, um eine gute Zeit zu verbringen. Vielen Dank.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie den Aufenthalt an unserem Haus insgesamt als angenehm empfunden und insbesondere unser freundliches und hilfsbereites Team hervorgehoben haben. Ihr Lob an unser Personal geben wir sehr gerne weiter – es ist stets unser Ziel, eine Atmosphäre des Wohlfühlens und der Gastfreundschaft zu schaffen. Auch die ruhige und erholsame Lage freut uns sehr und bestärkt uns in unserem Anspruch, für unsere Gäste eine entspannende Umgebung zu bieten.

Ihre kritischen Hinweise zur Zimmereinrichtung, insbesondere hinsichtlich des Teppichs, des Badezimmers und des Bademantels, nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern aufrichtig, dass der Zustand einiger Ausstattungsdetails nicht Ihren Erwartungen an unser Haus entsprochen hat und der Gesamteindruck darunter gelitten hat. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, damit wir gezielt an Ausbesserungen arbeiten und die Qualität unseres Angebots weiterhin verbessern können.

Für Ihre differenzierte Bewertung – auch hinsichtlich Preis-Leistungs-Verhältnis, Funktionalität und Sauberkeit – danken wir Ihnen sehr. Ihr ehrliches Feedback ist für uns eine wertvolle Unterstützung, um den Ansprüchen unserer Gäste auch zukünftig bestmöglich gerecht zu werden.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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