Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen im Detail zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck insbesondere durch das von Ihnen wahrgenommene Missverhältnis zwischen Preis und Leistung, aber auch durch verschiedene Aspekte der Ausstattung, der Lage sowie des Service getrübt wurde. Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir mit Anerkennung auf – es freut uns, dass dieser Bereich Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Enttäuschung darüber, dass das vergleichsweise saubere Zimmer für Sie nicht im angemessenen Verhältnis zu den übrigen Komfort- und Ausstattungsmerkmalen stand.

Ihre Rückmeldungen bezüglich des fehlenden Klimatisierungssystems und der daraus resultierenden Raumtemperatur nehmen wir sehr ernst. Wir legen großen Wert darauf, unsere Gäste transparent darüber zu informieren, dass wir auf eine Klimaanlage verzichten und stattdessen gezielt auf natürliche Belüftung setzen. Wir sind überzeugt, dass dieser Ansatz sowohl gesundheitliche Aspekte als auch Umweltbelange berücksichtigt, wissen jedoch, dass dieser Komfort nicht den persönlichen Erwartungen aller Gäste – insbesondere an warmen Tagen – entspricht. Auch Ihren Hinweis zu weiteren Ausstattungsdetails wie der Größe des Fernsehers und dem generellen Zustand der Zimmer nehmen wir aufmerksam auf und sehen ihn als wichtigen Anhaltspunkt zur stetigen Weiterentwicklung.

Die von Ihnen geschilderten Herausforderungen bei der Anreise mit dem öffentlichen Nahverkehr sowie die Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis, nehmen wir sehr ernst. Ihre offenen Worte sind uns wichtig, denn sie helfen uns, genauer zu reflektieren, wo Optimierungsbedarf besteht und wie wir den Erwartungen unserer Gäste künftig noch besser gerecht werden können.

Wir danken Ihnen für das umfassende und differenzierte Feedback. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein wesentlicher Impuls, um unser Angebot kritisch zu überprüfen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw indrukken en gedetailleerde feedback over uw verblijf met ons te delen.

We zijn verheugd dat u de rustige, groene omgeving van ons hotel, de netheid en de ruimheid van uw kamer en de aangename sfeer in zowel de kamer als op het terras zo positief heeft beoordeeld. Zulke positieve opmerkingen bevestigen onze dagelijkse inspanningen om onze gasten een comfortabele omgeving te bieden.

We vinden het echter jammer dat u niet helemaal tevreden was met de service, de kwaliteit en de keuze van het eten tijdens uw verblijf. We begrijpen hoe belangrijk attent en vriendelijk personeel en een gevarieerd menu zijn voor een complete ervaring, vooral als u ons hotel al eerder heeft bezocht en andere ervaringen heeft gehad. We beschouwen uw feedback als zeer waardevol, omdat het ons helpt om onze normen te evalueren en verder te ontwikkelen.

Nogmaals hartelijk dank voor uw openhartige opmerkingen en constructieve kritiek, en voor het benoemen van de positieve aspecten van uw verblijf. We zouden u graag in de toekomst weer verwelkomen – we hopen u dan volledig te kunnen verrassen.

Met vriendelijke groet,

Uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses und die Sauberkeit im Allgemeinen als zufriedenstellend empfunden haben. Ihr Hinweis zur Zimmerbeleuchtung nehmen wir aufmerksam auf – wir wissen, wie wichtig ein angenehmes und ausreichend helles Licht für das Wohlbefinden im Zimmer ist. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, Details zu überprüfen und gezielt Verbesserungen anzugehen.

Mit Bedauern nehmen wir Ihre Kritik am Service während des Frühstücks entgegen. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Tische nicht zügig abgeräumt oder nachgedeckt werden und Ihnen das passende Besteck fehlt. Wir verstehen Ihren Unmut in diesem Zusammenhang sehr und nehmen Ihr Feedback als wichtigen Hinweis, um unser Team in diesem Bereich noch gezielter zu schulen und Abläufe zu verbessern.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ebenso ein relevanter Maßstab, um unser Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln. Ihre differenzierten Eindrücke geben uns wertvolle Impulse für eine stetige Optimierung unseres Hauses.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt behalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten und Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unserem Haus über viele Jahre hinweg verbunden geblieben sind. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams dennoch positiv hervorheben und auch die Sauberkeit als durchaus zufriedenstellend empfinden. Ihre langjährige Perspektive ist für uns besonders wertvoll, um Veränderungen aufmerksam zu reflektieren.

Mit aufrichtigem Verständnis nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen zu den Küchengerüchen in verschiedenen Bereichen – sowohl im Zimmer als auch im öffentlichen Bereich wie dem Treppenhaus – zur Kenntnis. Gerade solche Eindrücke können das Wohlbefinden erheblich beeinflussen, weshalb uns Ihre Hinweise ein wichtiges Anliegen sind. Auch Ihre Beobachtungen zur Atmosphäre unseres Hauses und zum Eindruck eines klinischen Ambientes stimmen uns nachdenklich, da wir großen Wert auf eine behagliche und gastliche Umgebung legen.

Ihre detaillierten Rückmeldungen zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers – etwa die Fußbodenheizung im Bad, Gebrauchsspuren an Wänden sowie abgenutzte Polster, aber auch das als unpraktisch empfundene Lichtsystem – helfen uns sehr, um gezielt Verbesserungen anzugehen.

Besonders bedauern wir, dass Sie beim Service im Frühstücksbereich nicht die Sorgfalt und Aufmerksamkeit erfahren haben, die Sie aus früheren Aufenthalten gewohnt waren. Die von Ihnen genannten Beispiele, wie das Fehlen oder Verwechseln von Schalen, ein defekter Toaster sowie hauswirtschaftliche Tätigkeiten während der Frühstückszeit, entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch und werden von uns intern kritisch besprochen. Auch Ihr Eindruck bezüglich der Orientierung und Übersichtlichkeit des Personals nehmen wir sehr ernst, zumal Ihr Vergleich mit früheren Erfahrungen eine Entwicklung aufzeigt, der wir entgegenwirken möchten.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns ebenfalls maßgeblich. Ihre offenen Worte bestärken uns darin, unseren Qualitätsanspruch nicht aus den Augen zu verlieren und fortlaufend an der Zufriedenheit unserer Gäste zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive, detaillierte Rückmeldung und hoffen, dass Sie trotz der kritischen Punkte auch einige angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt behalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und wertschätzend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Nähe zu Freiburg sowie die grüne, naturnahe Umgebung als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob zur Zimmerausstattung, zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Eindrücke vom Thermalbad und den verschiedenen Becken nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis. Es ist schön zu hören, dass Sie die Vielfalt zu schätzen wussten und sowohl den wärmeren als auch den kühleren Bereich nutzen konnten.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben und unser Haus als sehr schön empfunden haben. Ihr Lob ist uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin mit persönlichem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerausstattung, Lage, Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und nehmen diese gerne als Ansporn, unseren Qualitätsanspruch aufrechtzuerhalten und stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren und die Dusche Ihren Bedürfnissen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung, dass eine Badewanne weniger gut für Sie geeignet gewesen wäre, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns komfortable Aufenthalte für all unsere Gäste am Herzen liegen.

Ihre Anmerkung zur Lage und den langen Wegen in Verbindung mit einer Gehbehinderung verstehen wir gut. Wir wissen, wie wichtig ein unkomplizierter Zugang innerhalb des Hauses ist und nehmen Ihre Erfahrung als wichtigen Hinweis zur weiteren Verbesserung unseres Angebots für Gäste mit eingeschränkter Mobilität.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen bezüglich Sauberkeit und Service wissen wir zu schätzen und sehen sie als wertvolle Anerkennung unseres Teams. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls gerne entgegen, da solche Hinweise maßgeblich dazu beitragen, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, erneut bei uns zu übernachten, und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in positiver Erinnerung behalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses sowie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihr Lob zu diesen Bereichen nehmen wir mit Wertschätzung entgegen und geben es gerne an das Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers. Ihre Anmerkungen zu den Betten nehmen wir ernst und wissen, wie bedeutend bequemer Schlafkomfort für einen gelungenen Aufenthalt ist. Auch Ihr Feedback zur Badewanne im Badezimmer und zur Position sowie Funktion der Duschbürste werden wir sorgfältig prüfen. Wir verstehen besonders im Kontext einer Reha Ihre Erwartungen an eine angepasste und alltagstaugliche Ausstattung.

Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir genauso aufmerksam zur Kenntnis. Offene Rückmeldungen wie Ihre sind für uns ein wichtiger Gradmesser, um das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen abschließend für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in angenehmer Erinnerung behalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihre positiven Bewertungen zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Wertschätzung entgegen und sehen darin eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für unser Team eine besondere Motivation und ein Zeichen dafür, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich sowie wertschätzend zu bewerten und Ihre vielen positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie Ihre Zeit im Dorint Thermenhotel Freiburg als so erholsam empfunden haben. Ihr Lob für die ruhige Waldlage, die Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie die gelebte Serviceorientierung unseres gesamten Teams nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Die Details, die Sie hervorheben – wie Fliegenschutz am Fenster, komfortable Möblierung, die frische Waldluft, unsere duftenden Pflegeartikel und der unkomplizierte Service auf Wunsch – sind wichtige Anregungen und bestätigen unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Auch Ihre Hinweise zu Temperatur und Raumklima in den wärmeren Monaten nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind überzeugt davon, dass die natürliche Belüftung und die Nähe zum Wald zu einem gesunden und nachhaltigen Aufenthalt beitragen und danken Ihnen, dass Sie dies als angenehm empfunden haben.

Ihre Zufriedenheit mit der Ausstattung – vom Bademantel bis zur kostenlosen Minibar-Erstbefüllung – sowie Ihre positiven Erlebnisse mit dem Zimmerservice und den unkomplizierten Abläufen machen uns große Freude. Zudem schätzen wir sehr, dass Sie unsere Lage mitten im Grünen und die gute Anbindung an die Stadt Freiburg besonders hervorheben.

Bezüglich Ihrer Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und den Buchungskonditionen danken wir Ihnen für Ihre Offenheit. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und betrachten ihn als wichtigen Beitrag, Transparenz und Fairness für unsere Gäste künftig noch weiter in den Fokus zu rücken.

Abschließend danken wir Ihnen herzlich für Ihr Lob an die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden. Ihr Versprechen, wiederzukommen, empfinden wir als großes Kompliment und Ansporn zugleich.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg