Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie das Team an der Rezeption während der Frühschicht besonders positiv hervorheben und deren Engagement für Sie ein Lichtblick war. Ihr Lob geben wir gerne direkt an die Mitarbeitenden weiter, denn solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamterlebnis in vielen Bereichen Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnte. Ihre Rückmeldung zu den zusätzlichen Kosten, der Nutzung der Sauna und Ihre Enttäuschung bezüglich der Therme nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass transparente Informationen und ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste von großer Bedeutung sind. Ihr Hinweis hilft uns dabei, diesen Anspruch stets kritisch zu hinterfragen.

Auch die Anmerkungen zum Zustand und zur Hygiene des Zimmers, insbesondere zum defekten Duschschlauch und zu den allgemeinen Sauberkeitsstandards, nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass ein gepflegtes Ambiente und funktionierende Ausstattung Grundvoraussetzungen für einen angenehmen Aufenthalt sind. Zudem danken wir Ihnen für den praktischen Hinweis zum Betreten der Tresse und werden diesen Punkt in unsere laufenden Optimierungen einbeziehen.

Wir wissen Ihre Offenheit bei der Kritik zu schätzen, denn nur durch ehrliches Feedback ist es uns möglich, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen dieses Mal nicht gerecht werden konnten.

Für den Moment danken wir Ihnen nochmals für Ihre differenzierte Bewertung und hoffen, dass Sie uns eines Tages die Möglichkeit geben, Ihren Eindruck von unserem Haus zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass der erste Eindruck unseres Hauses und Ihr gebuchtes Zimmer mit Terrasse nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders möchten wir uns dafür entschuldigen, dass die Terrasse in einem nicht einwandfreien Zustand war und das Zimmer zunächst einen unangenehmen Geruch aufwies. Es ist uns wichtig, dass Sie sich bei uns wohl fühlen, und wir freuen uns, dass Ihnen nach Ihrer Rückmeldung ein anderes Zimmer zugewiesen werden konnte. Ihre Hinweise bezüglich der Zimmergröße und der Hellhörigkeit haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass dies das Wohlbefinden beeinflusst, insbesondere wenn Sie von Ihren bisherigen Aufenthalten in Dorint Hotels größere Zimmer gewohnt sind. Auch der Umstand, das Fenster im Parterre nachts nicht bedenkenlos geöffnet lassen zu können, ist nachvollziehbar und wird bei künftigen Verbesserungen berücksichtigt.

Für Ihre positiven Worte zum freundlichen Personal und Ihre differenzierte Einschätzung zu Preis-Leistung, Sauberkeit und Service bedanken wir uns sehr. Ihr Feedback ist für unser Team eine wichtige Motivation und zugleich Ansporn, in unseren Standards und Angeboten weiterhin aufmerksam zu bleiben.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Hinweise und hoffen, dass wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere mit dem Zimmer im Dachgeschoss sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu den hohen Temperaturen im Zimmer mit Südfenster nehmen wir sehr ernst. Uns ist bewusst, dass die fehlende Klimaanlage an heißen Tagen für Unannehmlichkeiten sorgen kann, insbesondere in den oberen Etagen und bei südlicher Ausrichtung. In unserem Haus setzen wir auf natürliche Belüftung, da uns sowohl der Schutz der Umwelt als auch die Gesundheit unserer Gäste sehr am Herzen liegen. Wir wissen jedoch, dass dieses Konzept bei starker Hitze nicht immer den gewünschten Komfort bietet.

Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers und zum allgemeinen Zustand nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und die Erwartungen an Funktionalität und Atmosphäre erfüllt werden. Ihre Anmerkungen geben uns wichtige Anhaltspunkte für zukünftige Optimierungen.

Für Ihre positivere Einschätzung von Sauberkeit und Service danken wir Ihnen ebenso. Ihr offenes Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um unseren Standard kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses als ideal für Erholungssuchende erleben konnten und besonders unser freundliches Team hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zur Lage wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre guten Bewertungen für das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Service bedeuten uns viel. Ihr positives Gesamturteil ist für uns eine schöne Bestätigung und wertvolle Motivation, unser Engagement für das Wohl unserer Gäste fortzusetzen.

Wir hoffen sehr, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus besonders zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Lage sowie zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers wissen wir zu schätzen. Ihr Feedback ist eine wertvolle Anerkennung und Motivation für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das WLAN während Ihres Aufenthalts nicht zuverlässig funktioniert hat. Wir wissen, wie wichtig eine stabile Internetverbindung für unsere Gäste ist, und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst. Ihre Rückmeldung gibt uns einen wichtigen Impuls, die Qualität unseres Angebots regelmäßig zu überprüfen und weiterhin zu optimieren.

Für Ihre offene Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen ebenfalls. Solche Hinweise helfen uns, unsere Leistungen auch im Hinblick auf Ihre Erwartungen weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Auch Ihre lobende Rückmeldung zu dem funktionalen und gut ausgestatteten Zimmer sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zu Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Weiterempfehlung ist für uns ein großes Lob und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement, unseren Gästen einen gelungenen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Herr Jesussek,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu schildern.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als ein rundum gelungenes Gesamtpaket für Erholung und Ausflüge in die Umgebung erlebt haben. Besonders schön finden wir, dass Sie die ruhige Lage, den direkten Zugang zur Therme sowie die ideale Anbindung an Autobahn und Stadt so geschätzt haben. Ihr Lob für das Preis-Leistungsverhältnis ist für uns eine bestätigende Rückmeldung.

Auch Ihre positiven Worte zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie zum hohen Reinigungsstandard nehmen wir mit besonderer Freude entgegen. Ihr ausführliches, lobendes Feedback ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation zugleich.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit solch einer herausragenden Bewertung zu versehen und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns besonders, dass Sie unser Team als so herzlich und professionell erlebt haben. Ihr großes Lob für die Sauberkeit, die gepflegte Ausstattung sowie unsere Außenanlagen ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert das ganze Team, unseren hohen Standard weiterzuführen.

Ihre hervorragende Bewertung der Zimmer, der Funktionalität, der Lage und des Preis-Leistungs-Verhältnisses bedeutet uns viel. Die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, betrachten wir als großes Kompliment und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg so herausragend zu bewerten.

Es ist für uns ein großes Kompliment, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung über Sauberkeit und Service bis hin zu Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis – so zufrieden waren und uns mit der höchsten Punktzahl bewerten. Ihre Bereitschaft zur uneingeschränkten Weiterempfehlung freut uns besonders und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, weiterhin höchste Ansprüche an Qualität und Gastfreundschaft zu erfüllen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg