Dorint Thermenhotel Freiburg

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay on the occasion of your 25th wedding anniversary so thoroughly and warmly.

We are especially pleased that you enjoyed the thoughtful touches and little extras for your anniversary. Feedback like yours is a special recognition and motivation for our entire team – especially when we were able to contribute to creating unforgettable moments for you. We will gladly pass on your praise for the atmospheric room design, the personal message, and the warmth and attentiveness of the reception team.

We also greatly appreciate your positive feedback regarding the location, cleanliness, comfort, and our services. Furthermore, it is wonderful to read that you enjoyed our spa area and were able to spend your time with us completely relaxing.

Thank you for your trust and your recommendation, and we would be delighted to welcome you back to the Dorint Thermenhotel Freiburg for another special occasion.

Sincerely,
The Dorint Thermenhotel Freiburg Team

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen und Ihren Aufenthalt so ausführlich bewertet haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine angenehme Erfahrung bei uns gemacht haben und insbesondere die Kompetenz unseres Teams hervorheben. Auch Ihr Lob zu Zimmer, Service, Sauberkeit sowie zur Ausstattung und Lage schätzen wir sehr – dies bestätigt uns in unserem täglichen Engagement.

Wir hoffen, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns im Haus verbringen konnten und freuen uns, wenn wir Sie künftig wieder einmal begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Lage unseres Hauses und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses sowie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Auch Ihre positiven Einschätzungen zu Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir als wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements sehr zu schätzen.

Ihr Feedback motiviert uns, auch weiterhin alles daran zu setzen, unseren Gästen einen angenehmen und gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Besuch erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus jederzeit als einen Besuch wert erachten und insbesondere die Sauberkeit, Größe und Wertigkeit Ihres Zimmers hervorheben. Ebenso ist es schön zu lesen, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, der Lage, der Sauberkeit sowie dem Service rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur kompetenten Beantwortung Ihrer Fragen und Anregungen leiten wir gerne an das gesamte Team weiter – solche Wertschätzung ist für uns eine wertvolle Motivation.

Bezüglich Ihres Hinweises auf die Raumtemperatur an sonnigen Sommertagen nehmen wir Ihre Rückmeldung mit Verständnis auf. Wir sind bestrebt, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir überzeugt sind, dass dies sowohl der Umwelt als auch dem Wohlbefinden unserer Gäste zugutekommt. Dennoch wissen wir, dass dies bei starker Sonneneinstrahlung als Einschränkung empfunden werden kann, und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Ihr positives Gesamturteil und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Ihr Feedback bestärkt uns darin, unseren hohen Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft fortzuführen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit, dem Service als auch mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie der Lage unseres Hauses sehr zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen gibt unserem Team wertvolle Motivation und bestätigt unser tägliches Engagement.

Ihr Hinweis auf die fehlende Klimaanlage und die dadurch entstandene Wärme im Zimmer ist für uns nachvollziehbar. Wir sind bestrebt, die Raumtemperatur durch natürliche Belüftung so angenehm wie möglich zu halten, da uns sowohl Umweltaspekte als auch das Wohlbefinden unserer Gäste besonders wichtig sind. Dennoch verstehen wir, dass dies gerade an wärmeren Tagen als Einschränkung wahrgenommen werden kann, und danken Ihnen für Ihre Offenheit zu diesem Punkt.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere in Verbindung mit der Teilnahme an einer Gesundheitswoche, nehmen wir mit Verständnis zur Kenntnis.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in positiver Erinnerung behalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns sowohl Ihre positiven als auch Ihre kritischen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre unseres Hotels und den praktischen Zugang zur Therme hervorheben. Besonders Ihr Lob an das Team an der Rezeption und deren Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft geben wir gerne weiter, da Rückmeldungen wie Ihre unser Team motivieren und bestärken.

Ihre Hinweise zur Funktionalität des Badezimmers, insbesondere zum Einstieg in die Badewanne und zum Wasser, das beim Duschen herausspritzt, nehmen wir mit Verständnis auf. Gerade für Gäste mit eingeschränkter Mobilität oder während einer Schwangerschaft sollte der Komfort jederzeit gewährleistet sein. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an diesen Details zu arbeiten.

Besonders bedauern wir, dass Sie mit dem Service beim Frühstück nicht zufrieden waren und sich schlecht betreut gefühlt haben. Wir nehmen Ihre Schilderungen zur Organisation und Aufmerksamkeit unseres Restaurantteams sehr ernst, denn ein zuvorkommender und reibungsloser Ablauf sollten für alle Gäste selbstverständlich sein. Ihre Erfahrungen mit dem Abräumen der Tische, den Wartezeiten sowie dem fehlenden Empfang am Frühstücksrestaurant entsprechen nicht unserem Anspruch an Gastlichkeit. Auch der Hinweis auf den Umgang mit dem Sekt wird als wichtiger Lernpunkt an das Team weitergegeben.

Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir genauso aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie entscheidend eine angemessene Balance zwischen Angebot und Preis für Ihre Zufriedenheit ist, und sehen Ihre Rückmeldung als Anstoß, unser Haus weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes, differenziertes Feedback und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch in positiver Erinnerung behalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Lage unseres Hauses sowie dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin engagiert am Wohlbefinden unserer Gäste zu arbeiten.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Ausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und nehmen diese als Ansporn, unser Leistungsangebot kontinuierlich zu prüfen und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie zu einem weiteren Besuch im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen offen mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams in der Lobby sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an die Mitarbeitenden weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine wichtige Motivation.

Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit im Zimmer, insbesondere im Hinblick auf die Spinnenweben an der Decke, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass unser Reinigungsteam in diesem Punkt Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllt hat und danken Ihnen für den direkten Hinweis, da uns ein hoher Reinigungsstandard besonders am Herzen liegt.

Bezüglich der Raumtemperatur und des vermissten Komforts einer Klimaanlage haben wir vollstes Verständnis für Ihre Rückmeldung. Wir sind darum bemüht, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir überzeugt sind, dass dies sowohl der Umwelt als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt. Uns ist jedoch bewusst, dass dies bei hohen Temperaturen nicht immer optimal empfunden wird, gerade wenn lediglich ein Ventilator zur Verfügung steht. Auch die ergonomischen Bedingungen zum Arbeiten im Zimmer haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen, da der Komfort für alle Gäste – auch für Geschäftsreisende – ein wichtiger Aspekt ist.

Wir danken Ihnen für Ihre offene und ehrliche Einschätzung zu Sauberkeit, Funktionalität und Preis-Leistungs-Verhältnis, die uns hilft, unser Angebot weiterhin kritisch zu reflektieren und gezielte Verbesserungen vorzunehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr wertschätzendes Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Lage, Sauberkeit, Service und der Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine große Motivation und Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Ankündigung, wiederzukommen, ist für uns ein besonders schönes Kompliment. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg