Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.

Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Eindruck vom Aufenthalt in unserem Haus stark durch die genannten Mängel geprägt wurde. Ihre Hinweise auf das Vorkommen von Wanzen im Zimmer, die veraltete und wenig gepflegte Couch, das schlecht zugängliche Bett sowie das aus Ihrer Sicht nicht durchdachte Lichtsystem und die laute Lüftung nehmen wir mit großem Ernst zur Kenntnis. Hygiene, Komfort und eine angenehme Raumatmosphäre gehören zu unseren zentralen Anliegen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich in diesem Zusammenhang nicht wohlgefühlt haben.

Auch Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und zum Zimmerservice ist für uns äußerst wichtig. Es entspricht keineswegs unserem Anspruch, dass Krümel im Zimmer verbleiben und die Reinigung nicht gründlich erfolgt. Ihre Erfahrung nehmen wir als klaren Arbeitsauftrag, die internen Abläufe und die Qualitätskontrolle noch gezielter zu überprüfen.

Zu Ihrer Einschätzung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses verstehen wir Ihren Unmut. Ein faires Verhältnis zwischen Leistung und Angebot ist uns ein großes Anliegen; daher geben Ihre Schilderungen wichtige Impulse für eine kritische Reflexion unseres Angebots.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre ehrlichen Hinweise. Ihr Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und konsequent an Verbesserungen zu arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Großzügigkeit der Zimmer sowie die schöne Aussicht hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit und das Serviceangebot bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre Anmerkung zu den Kaffee-Kapseln und der Sahne haben wir aufmerksam gelesen. Wir wissen, wie wichtig diese Details für einen gelungenen Start in den Tag sind, und werden künftig noch stärker darauf achten, dass alles vollständig und frisch vorhanden ist. Vielen Dank für Ihren Hinweis.

Es ist schön zu hören, dass Sie spezielle Menüwünsche beim Service erfüllt bekommen haben und die Unterkunft insgesamt als sehr gut bewerten. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre offenen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch in unserem Haus nicht erfüllen konnten. Ihre Enttäuschung über das Zimmer, insbesondere hinsichtlich der noch nicht erfolgten Renovierung, der Badewanne anstelle einer Dusche sowie der veralteten Armaturen, nehmen wir sehr ernst. Die Zugänglichkeit für alle Gäste, gerade für ältere Personen, ist uns ein wichtiges Anliegen, und Ihre Hinweise geben uns wichtige Impulse für kommende Modernisierungsmaßnahmen.

Wir bedauern auch, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden haben und Ihr Aufenthalt durch die hohe Auslastung der Keidel Therme sowie die Parkplatzsituation zusätzlich getrübt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldungen zur Therme und zum Parken an die zuständigen Stellen weiterleiten, um Verbesserungen in Erwägung zu ziehen. Positiv nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus zufrieden waren.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre ehrliche und differenzierte Kritik, da sie uns hilft, die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu verstehen und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es wäre schön, wenn wir Sie zukünftig vielleicht doch noch einmal von den Vorzügen unseres Hauses überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die ruhige Lage und das angenehme Ambiente unseres Hauses als wohltuend und erholsam empfunden haben. Ihr Lob für den freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Service geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter – das ist für uns eine wichtige Wertschätzung.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers. Wir bedauern, dass die Bewegungsfreiheit im Bereich zwischen Schrank, Badezimmer-Eingang und Getränke-Bar für Sie eingeschränkt war. Ihre Rückmeldung zu diesem Detail nehmen wir sehr ernst, denn wir möchten allen unseren Gästen ein Maximum an Komfort ermöglichen. Auch Ihren Hinweis bezüglich der Staubansammlung an einer schwer zugänglichen Ecke bei Nachttisch haben wir aufmerksam aufgenommen. Sorgfalt in der Zimmerreinigung ist uns sehr wichtig, und Ihr Hinweis gibt uns die Möglichkeit, unsere Prozesse weiter zu optimieren.

Bezüglich der Sichtschutzhecke und daraus resultierenden eingeschränkten Aussicht verstehen wir Ihren Eindruck gut. Solche Aspekte sind uns wichtig, um die Balance zwischen Privatsphäre, natürlicher Umgebung und Ausblick für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Abschließend möchten wir uns für Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses, vor allem in Verbindung mit der Hotelcard, bedanken. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Motivation.

Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut überzeugen dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr differenziertes Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay at the Dorint Thermenhotel Freiburg so positively.

We are delighted that you enjoyed a wonderful short break with us and are already planning your return. We especially appreciate your praise for the cleanliness of the room, the friendly welcome, and the thoughtful touches like the complimentary bottled water.

We are very pleased that you appreciated our welcome drink and the opportunity to enjoy the bathrobes before checking into your room. We place great importance on making our guests feel relaxed and welcome from the very beginning.

Your positive feedback regarding the location, amenities, service, and value for money is both valuable confirmation and motivation for our entire team.

We look forward to welcoming you again on your next stay and wish you all the best until then.

Sincerely,
Your Team at the Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung und Funktionalität sowie insbesondere mit der Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren. Ihr ausgezeichnetes Feedback bestätigt uns in unserem täglichen Bemühen, ein angenehmes Ambiente und höchsten Komfort für unsere Gäste zu schaffen.

Auch Ihre hohe Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es motiviert uns, unsere Qualitätsstandards weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Ihre Einschätzung zur Lage nehmen wir ebenfalls gerne auf und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Alexander,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Hotel als ausgezeichnet beschreiben und unser Team sowie das Frühstück so lobend hervorheben. Ihr positives Feedback zu Freundlichkeit und Service leiten wir sehr gern an das gesamte Team weiter – das ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Zudem danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer. Es ist schön zu hören, dass Sie die Minibar als inklusiven Service geschätzt haben, da wir damit unseren Gästen einen besonderen Mehrwert bieten möchten. Den Hinweis zur Größe des Fernsehers nehmen wir aufmerksam auf – Ihr Lob für die Kanalauswahl freut uns und gibt uns Motivation, das Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir schätzen auch Ihre Bewertung der Lage und des Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr. Dass Sie uns mit der Höchstbewertung auszeichnen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung signalisieren, ist für uns ein großes Lob.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Sauberkeit, Service und Lage unseres Hauses so zufrieden waren.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Ausstattung sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Service, der Lage und der Funktionalität rundum zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen würden. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert das gesamte Team.

Ihre freundlichen Hinweise zu den Teppichen im Flurbereich sowie zum Umgang mit Geschirr nach den Mahlzeiten auf dem Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, unser Haus kontinuierlich zu pflegen und zu verbessern, daher danken wir Ihnen für diese Anregungen. Ihre Beobachtungen helfen uns, den Standard zu halten und in Details weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserer Serviceleistung sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen stets ein stimmiges Gesamtpaket zu bieten und Ihre Einschätzung hilft uns, unsere Angebote kontinuierlich zu überprüfen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg