Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,368 reviews
:
By Trick
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir kommen seit Jahren und werden auch nächstes Jahr wieder da sein .

Sehr geehrte Trick,

herzlichen Dank, dass Sie auch dieses Jahr wieder bei uns zu Gast waren und sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke zu teilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie uns bereits seit Jahren die Treue halten und Ihren nächsten Aufenthalt schon planen. Ihr positives Feedback über die zuvorkommende Servicekraft und die angenehme Lage unseres Hauses nehmen wir ebenso gerne entgegen.

Ihre Hinweise zur Matratze sowie zum Zustand der Dusche und der Steckdosenabdeckung haben wir aufmerksam gelesen. Die Rückmeldung zur Kalkbildung in der Dusche nehmen wir sehr ernst – bitte seien Sie versichert, dass wir dies intern besprechen und entsprechende Verbesserungen veranlassen werden. Wir wissen Ihre offenen Worte und konstruktiven Anmerkungen zur Ausstattung sehr zu schätzen, denn sie helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren.

Es ist schön zu hören, dass Sie die Suite ansonsten genießen konnten und sich insgesamt wohlgefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie viele erholsame Momente bei uns verbringen konnten.

Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie im kommenden Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Im Grossen und Ganzen ein ausserordentlicher, toller Aufenthalt. Kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen außergewöhnlich angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und sich besonders über die Sauberkeit, den Service sowie die Ausstattung Ihres Zimmers freuen konnten. Auch dass unser Team umgehend und hilfsbereit auf Ihr Missgeschick mit der Kaffeetasse reagiert hat, nehmen wir mit Freude zur Kenntnis und geben Ihr Lob gerne an die entsprechende Kollegin weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren offenen Hinweis hinsichtlich der Minibar-Regelung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die wahrgenommene Unklarheit in der Kommunikation und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Eine transparente und eindeutige Information zu unseren Inklusivleistungen ist uns wichtig, damit Sie sich jederzeit gut informiert und wertgeschätzt fühlen. Ihr Hinweis wird uns helfen, die Formulierungen in unseren Bestätigungsschreiben noch klarer zu gestalten.

Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles und differenziertes Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers ebenso wie mit dem Service und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Ihre positive Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine hilfreiche Bestätigung, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Qualitätsanspruch auch zukünftig beständig umzusetzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Enrico Schultz
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es war ein sehr schöner Kurzaufenthalt und haben die Zeit genossen.
Es gab ein kleines Problem mit dem Kissenangebot. Meine Frau wollte ein weiches Kissen testen und nachdem 4 mal das falsche Kissen gebracht wurde, hat man uns darauf hingewiesen das das ausgesuchte Kissen nicht vorrätig war. Es ist kein Problem und kann passieren , das kann man aber doch gleich kommunizieren und nicht erst versuchen 4 mal ein anderes Kissen zu bringen in der Hoffnung das man es nicht merkt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kurzaufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und besonders die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Möglichkeit, sich jederzeit einen Tee oder Kaffee zuzubereiten, positiv hervorheben. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit sowie die Flexibilität beim Reinigungsservice wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob zur komfortablen Anbindung an die Therme und zur fairen Preisgestaltung bestätigt unser tägliches Bestreben, unseren Gästen ein stimmiges Erlebnis zu bieten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Ehrlichkeit bezüglich des Kissenservices. Wir verstehen, dass es verständlicherweise frustrierend ist, wenn ein gewünschtes Kissen mehrfach nicht geliefert werden kann und Sie erst nach mehreren Anläufen erfahren, dass es nicht vorrätig ist. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir sehr ernst. Eine direkte und offene Kommunikation ist uns wichtig, damit sich unsere Gäste jederzeit gut informiert und wertgeschätzt fühlen. Ihr Hinweis hilft uns, an diesem Punkt intern nachzuschärfen, um solche Situationen in Zukunft transparenter zu handhaben.

Für Ihre Weiterempfehlung und das Vertrauen, das Sie unserem Haus entgegenbringen, danken wir Ihnen besonders. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By W
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke detailliert mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihres Badezimmers sowie die allgemeine Hygiene im Zimmer und Haus so positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unser Service-Team ist eine schöne Anerkennung, die wir gerne weitergeben.

Ihre Anmerkung zur Größe des Fernsehers im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um die Ausstattung kontinuierlich im Blick zu behalten und den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern.

Wir bedauern sehr, dass das im Buchungspaket enthaltene Menü Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und Sie enttäuscht waren. Ihr Hinweis gibt uns wichtigen Aufschluss, um unser kulinarisches Angebot zu überdenken und besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Ihre differenzierte Bewertung bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der Lage wissen wir ebenfalls zu schätzen. Für konstruktive Rückmeldungen wie Ihre sind wir dankbar, da sie uns helfen, unser Angebot und unseren Service stetig zu überprüfen und zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wie immer gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt erneut zu bewerten und uns Ihre Einschätzung mitzuteilen.

Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass Sie auch dieses Mal wieder zufrieden waren und unser Haus konstant positiv wahrnehmen. Ihr durchweg ausgezeichnetes Feedback zu Zimmer, Ausstattung, Lage, Sauberkeit und Service freut uns besonders und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dank entgegen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen jederzeit ein stimmiges und angenehmes Aufenthaltserlebnis zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Thomen
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit der Höchstnote bewertet haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit und Lage bis hin zum Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – voll und ganz zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung ist für uns eine besondere Anerkennung und bestätigt unser tägliches Bemühen, all unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus willkommen zu heißen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service, der Zimmerqualität und der Lage unseres Hotels so zufrieden waren. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Bestätigung und zeigt uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Funktionalität der Zimmer nehmen wir ebenfalls mit Dank entgegen. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Gästen auch weiterhin ein angenehmes und stimmiges Aufenthaltserlebnis zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Thonhauser Heike
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (08/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit der Bestnote bewertet haben.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Sauberkeit über die Lage, den Service bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis – so zufrieden waren. Ihre herausragende Bewertung und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist eine große Anerkennung für unser gesamtes Team und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Markus Handau
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (03/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Sauberkeit Ihres Zimmers besonders positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihr gutes Urteil zur Ausstattung und zum Komfort der Zimmer sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen.

Ihre Rückmeldung zu den Abläufen am Abreisetag nehmen wir äußerst ernst. Dass Sie mehrfach vom Housekeeping-Team gestört wurden und keine „Bitte nicht stören“-Karte vorgefunden haben, entspricht nicht unserem Standard und tut uns sehr leid. Solche Hinweise sind für uns besonders wichtig, um die Organisation und die Diskretion unseres Services weiter zu verbessern und den Aufenthalt für alle Gäste möglichst ungestört zu gestalten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen – gerne mit noch mehr Komfort und Aufmerksamkeit für Ihre Privatsphäre.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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