Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,424 reviews
:
By Hug
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit und zur Lage unseres Hauses zu schätzen.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne entgegen. Ihr Lob und Ihre differenzierte Bewertung helfen uns, unsere hohen Standards beizubehalten und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Iwan Hänni
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Das Hotel ist toll. Es hat ein reichhaltiges Frühstück. Außerdem hat es ein tolles Ambiente. Und der Weg zur Therme ist kurz.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser reichhaltiges Frühstück, das angenehme Ambiente sowie die Nähe zur Therme besonders positiv hervorheben. Ihre hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit, dem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Auch für Ihre Rückmeldung zum Bett danken wir Ihnen. Hinweise wie diese helfen uns, den Komfort unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback zur Geräuschentwicklung gerne an unser Reinigungsteam und die Technik weitergeben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit der Höchstnote bewertet haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung, der Sauberkeit sowie der Lage unseres Hotels rundum zufrieden waren. Ihr positives Urteil über unseren Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation.

Ebenso freut uns Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir sehen dies als Zeichen dafür, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Im Gegensatz zu meinem letzten Besuch war ich sehr zufrieden.
Ich hatte keinerlei Beanstandung.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr aktueller Besuch Sie in vollem Umfang überzeugt hat und Sie insbesondere die Sauberkeit, Geräumigkeit und Lage Ihres Zimmers sowie den freundlichen und hilfsbereiten Service so hervorheben. Ihr Lob zu unserem Frühstücksbuffet sowie zu den angebotenen Speisen ist für unser Team eine besondere Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement für Ihre Zufriedenheit.

Auch Ihre Rückmeldung zur regelmäßigen Auffüllung des Kühlschranks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, die Erwartungen und Wünsche unserer Gäste noch besser nachzuvollziehen und unser Angebot weiter zu optimieren.

Schön zu hören ist auch, dass Sie unsere Lage als perfekten Ausgangspunkt zum Entspannen und Wandern schätzen und die kleinen Details, wie den Obststand vor der Therme, positiv erwähnen. Die Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls ernst und verstehen, dass für Sie Qualität und Genuss im Vordergrund stehen.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit der Höchstnote zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthaltes – vom Zimmer und der Sauberkeit über die Lage in unmittelbarer Nähe zur Therme bis hin zum Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis – vollkommen zufrieden waren.

Ihre Bewertung „perfekt“ und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung und motivieren uns, unseren Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft weiterhin konsequent umzusetzen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Trick
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir kommen seit Jahren und werden auch nächstes Jahr wieder da sein .

Sehr geehrte Trick,

herzlichen Dank, dass Sie auch dieses Jahr wieder bei uns zu Gast waren und sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke zu teilen.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie uns bereits seit Jahren die Treue halten und Ihren nächsten Aufenthalt schon planen. Ihr positives Feedback über die zuvorkommende Servicekraft und die angenehme Lage unseres Hauses nehmen wir ebenso gerne entgegen.

Ihre Hinweise zur Matratze sowie zum Zustand der Dusche und der Steckdosenabdeckung haben wir aufmerksam gelesen. Die Rückmeldung zur Kalkbildung in der Dusche nehmen wir sehr ernst – bitte seien Sie versichert, dass wir dies intern besprechen und entsprechende Verbesserungen veranlassen werden. Wir wissen Ihre offenen Worte und konstruktiven Anmerkungen zur Ausstattung sehr zu schätzen, denn sie helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren.

Es ist schön zu hören, dass Sie die Suite ansonsten genießen konnten und sich insgesamt wohlgefühlt haben. Wir hoffen, dass Sie viele erholsame Momente bei uns verbringen konnten.

Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie im kommenden Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Im Grossen und Ganzen ein ausserordentlicher, toller Aufenthalt. Kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen außergewöhnlich angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und sich besonders über die Sauberkeit, den Service sowie die Ausstattung Ihres Zimmers freuen konnten. Auch dass unser Team umgehend und hilfsbereit auf Ihr Missgeschick mit der Kaffeetasse reagiert hat, nehmen wir mit Freude zur Kenntnis und geben Ihr Lob gerne an die entsprechende Kollegin weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren offenen Hinweis hinsichtlich der Minibar-Regelung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die wahrgenommene Unklarheit in der Kommunikation und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Eine transparente und eindeutige Information zu unseren Inklusivleistungen ist uns wichtig, damit Sie sich jederzeit gut informiert und wertgeschätzt fühlen. Ihr Hinweis wird uns helfen, die Formulierungen in unseren Bestätigungsschreiben noch klarer zu gestalten.

Es wäre uns eine große Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals herzlichen Dank für Ihr wertvolles und differenziertes Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers ebenso wie mit dem Service und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Ihre positive Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine hilfreiche Bestätigung, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Solche Rückmeldungen motivieren uns, unseren Qualitätsanspruch auch zukünftig beständig umzusetzen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Enrico Schultz
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Es war ein sehr schöner Kurzaufenthalt und haben die Zeit genossen.
Es gab ein kleines Problem mit dem Kissenangebot. Meine Frau wollte ein weiches Kissen testen und nachdem 4 mal das falsche Kissen gebracht wurde, hat man uns darauf hingewiesen das das ausgesuchte Kissen nicht vorrätig war. Es ist kein Problem und kann passieren , das kann man aber doch gleich kommunizieren und nicht erst versuchen 4 mal ein anderes Kissen zu bringen in der Hoffnung das man es nicht merkt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kurzaufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und besonders die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Möglichkeit, sich jederzeit einen Tee oder Kaffee zuzubereiten, positiv hervorheben. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit sowie die Flexibilität beim Reinigungsservice wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Lob zur komfortablen Anbindung an die Therme und zur fairen Preisgestaltung bestätigt unser tägliches Bestreben, unseren Gästen ein stimmiges Erlebnis zu bieten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Ehrlichkeit bezüglich des Kissenservices. Wir verstehen, dass es verständlicherweise frustrierend ist, wenn ein gewünschtes Kissen mehrfach nicht geliefert werden kann und Sie erst nach mehreren Anläufen erfahren, dass es nicht vorrätig ist. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir sehr ernst. Eine direkte und offene Kommunikation ist uns wichtig, damit sich unsere Gäste jederzeit gut informiert und wertgeschätzt fühlen. Ihr Hinweis hilft uns, an diesem Punkt intern nachzuschärfen, um solche Situationen in Zukunft transparenter zu handhaben.

Für Ihre Weiterempfehlung und das Vertrauen, das Sie unserem Haus entgegenbringen, danken wir Ihnen besonders. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By W
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke detailliert mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihres Badezimmers sowie die allgemeine Hygiene im Zimmer und Haus so positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für unser Service-Team ist eine schöne Anerkennung, die wir gerne weitergeben.

Ihre Anmerkung zur Größe des Fernsehers im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wertvoll, um die Ausstattung kontinuierlich im Blick zu behalten und den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern.

Wir bedauern sehr, dass das im Buchungspaket enthaltene Menü Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und Sie enttäuscht waren. Ihr Hinweis gibt uns wichtigen Aufschluss, um unser kulinarisches Angebot zu überdenken und besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Ihre differenzierte Bewertung bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der Lage wissen wir ebenfalls zu schätzen. Für konstruktive Rückmeldungen wie Ihre sind wir dankbar, da sie uns helfen, unser Angebot und unseren Service stetig zu überprüfen und zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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