No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(31/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(31/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
2 weeks ago
(29/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Natascha
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 weeks ago
(29/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Didszonat
Family
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(29/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By L.
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(29/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Baude Willfried
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 weeks ago
(29/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Dittgen
Family
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(28/12/2025)
Date of experience:
12/2025
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No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed:
2 weeks ago
(28/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(28/12/2025)
Date of experience:
12/2025
Das Hotel ist gut,aber das Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht,in Bezug aufs Bad sind die Eintrittspreise zu Tief angesetzt und zu billig für einen Tag für allgemeine Eintritte, was dazu führt,das Badende Karten spielen,Stundenlang die Liegen besetzt etc., was meiner Meinung nach nicht Ziel und Aufgabe eines Heilbads sein können
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke detailliert mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie unser Haus insgesamt als gut empfunden haben und vor allem die Lage, Sauberkeit und den Service positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser Team eine wichtige Bestätigung und motiviert uns, weiterhin konsequent an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen sehr ernst. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere im Hinblick auf die Eintrittspreise des Bades und das Verhalten anderer Badegäste, verstehen wir als wichtigen Hinweis. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, das Nutzungskonzept des Heilbades entspreche nicht den Erwartungen an Ruhe und Erholung. Ihre Schilderung, dass Liegen über lange Zeit belegt werden und Aktivitäten stattfinden, die nicht dem Charakter eines Heilbades entsprechen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback gibt uns Anlass, gemeinsam mit den verantwortlichen Stellen zu erörtern, wie die Einhaltung der Hausordnung sowie das Wohlbefinden aller Gäste noch besser sichergestellt werden kann.
Auch Ihre Hinweise hinsichtlich der Größe des Zimmers und des Schlafkomforts – insbesondere zur Matratze – sind für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, wie wichtig ein erholsamer Schlaf für das Wohlbefinden ist, und werden diese Rückmeldung bei weiteren Überprüfungen der Zimmerausstattung berücksichtigen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir danken Ihnen abschließend für Ihre Offenheit und Ihre differenzierte Rückmeldung. Ihre Hinweise helfen uns, unser Angebot kritisch zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg