Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt so ausführlich mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihre kurze Auszeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und insbesondere die Nutzung des Fitnesscenters sowie die Buchung von Wellnessbehandlungen für Sie enttäuschend waren. Es ist uns bewusst, wie wichtig solche Angebote für Erholungssuchende sind, und wir verstehen Ihren Unmut darüber, dass Ihnen keine Trainingskarten im Fitnessbereich zur Verfügung standen und keine Spa-Anwendungen gebucht werden konnten. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, da sie aufzeigen, an welchen Stellen wir unsere Kommunikation und internen Abläufe noch klarer und verlässlicher gestalten müssen.

Für die Unannehmlichkeiten im Badezimmer, wie den nassen Boden nach dem Duschen und die nicht ersetzte Glühbirne, möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Dass Sie das Zimmer ansonsten als angenehm und sauber empfunden haben, freut uns, zugleich nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Ausstattung ernst, um hier für noch mehr Komfort zu sorgen.

Es tut uns leid, dass der gebotene Leistungsumfang für Sie nicht nutzbar war und Sie dadurch das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht angemessen empfunden haben. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot kritisch zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln, damit unsere Gäste künftig ein rundum stimmiges Erlebnis genießen können.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrungen noch einmal eine Gelegenheit geben, Sie vollkommen von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Dear guest,

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay.

We are delighted to hear that you had a wonderful long weekend with us and especially enjoyed the peaceful location overlooking the forest and the relaxed atmosphere. We truly appreciate your praise for the natural surroundings and the many leisure activities available, such as hiking, cycling, and swimming in the lake – it's wonderful to read that our location offered you such a diverse range of recreational opportunities.

We also thank you for your excellent rating of the room amenities, cleanliness, service, and value for money. Your positive overall assessment is a wonderful motivation for our team.

We would be very happy to welcome you back to the Dorint Thermenhotel Freiburg again soon – perhaps even next week. Whatever your decision, we wish you many more pleasant stays and unforgettable experiences.

Sincerely,
Your Team at the Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen guten Gesamteindruck gewonnen haben und unser Hotel mit Überzeugung weiterempfehlen können. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zum Service und auch zur Lage wissen wir besonders zu schätzen – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team.

Ihre Anmerkungen zur Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere bezüglich der leeren Kosmetiktücher im Bad und der defekten Fernbedienung, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hinweisen – nur durch Hinweise wie Ihre können wir unseren Service für alle Gäste stetig weiter verbessern.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir gerne entgegen. Wir möchten, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen unseres Hauses rundum wohlfühlen und ein stimmiges Angebot genießen können.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl die ruhige und gepflegte Zimmeratmosphäre als auch die Ausstattung rundum gefallen haben. Ihr Lob zur Sauberkeit und zur schönen Umgebung wissen wir ebenso zu schätzen. Die perfekte Lage unseres Hauses und der Service unseres Teams tragen maßgeblich dazu bei, dass Sie sich wohlfühlen konnten – umso mehr freut es uns, dass Sie dies ausdrücklich hervorheben.

Ihre Rückmeldung über das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft, uns erneut zu besuchen, ist für uns eine besondere Anerkennung und Motivation. Schön, dass Sie planen, wiederzukommen – wir heißen Sie jederzeit gerne bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie sich immer wieder von der Atmosphäre, der Gastfreundschaft und dem zuvorkommenden Service in unserem Hause willkommen fühlen. Ihre langjährige Treue ist für uns eine große Wertschätzung und Motivation, unseren hohen Anspruch an Qualität und Gastlichkeit weiter zu verfolgen.

Dass Ihnen unsere kleine Geburtstagsüberraschung Freude bereiten konnte, ist uns eine besondere Freude. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, solche Anlässe für unsere Gäste zu etwas Besonderem zu machen und Ihnen unvergessliche Momente zu bereiten. Ihr Lob zur Kaffee- und Teebar nehmen wir ebenso gerne entgegen – es ist schön, dass Sie diesen Komfort genießen konnten.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre herausragenden Bewertungen in allen weiteren Bereichen, insbesondere zur Zimmerausstattung, zur idealen Lage und zur Sauberkeit. Ihr positives Urteil bestärkt uns darin, Ihnen auch weiterhin einen Ort der Entspannung zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Cher hôte,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions positives concernant votre séjour dans notre établissement.

C’est un grand plaisir d’apprendre que vous avez passé un agréable week-end prolongé, que ce soit en couple ou entre amis, et que vous avez particulièrement apprécié la convivialité de l’ambiance. Votre satisfaction au sujet du confort de la chambre, de l’ameublement ainsi que l’équipement, comme la machine à café et le minibar, nous réjouit sincèrement.

Nous sommes également ravis que la présence des thermes sur place, la propreté irréprochable et l’amabilité de notre équipe, aussi bien au restaurant qu’à la réception, aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous prenons bonne note de votre commentaire relatif au rapport qualité-prix. Vos observations nous aident à évaluer et à ajuster continuellement notre offre afin de garantir le meilleur service à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre langjährige Treue zu unserer Hotelgruppe hervorzuheben.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind und besonders die Qualität der Zimmer sowie deren Ausstattung schätzen. Ihr positives Urteil zur Lage und zum Service nehmen wir ebenfalls gerne entgegen. Dass Sie unsere Häuser seit 2019 regelmäßig besuchen, werten wir als besonderes Zeichen des Vertrauens und sind dafür sehr dankbar.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wertvolle Orientierungshilfe, um unser Angebot an die Erwartungen unserer Gäste weiter anzupassen und in allen Bereichen konstant hohe Standards zu gewährleisten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ausführliches und differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit der Höchstnote bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Service als ausgezeichnet empfunden haben und unser Team Ihnen mit Freundlichkeit und Aufmerksamkeit begegnen konnte. Besonders Ihr Lob für die Küche und das gastronomische Angebot geben wir sehr gerne an unsere Kollegen weiter – diese Anerkennung ist eine wertvolle Motivation.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre durchweg hohen Bewertungen in diesen Bereichen zeigen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre offenen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie die Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Lage unseres Hauses positiv bewerten. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir gerne entgegen, da uns das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste sehr am Herzen liegen.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir äußerst ernst. Es tut uns leid, dass die Reinigung Ihres Badezimmers sowie der Kaffeemaschine nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade Aspekte wie Schimmelansätze oder Wasserreste in Geräten entsprechen keinesfalls unseren Standards. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, die Reinigungsprozesse im Detail zu überprüfen und gemeinsam mit dem Housekeeping-Team gezielt zu verbessern.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Service betrachten wir aufmerksam. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Leistungen entsprechend den Rückmeldungen unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals sehr für Ihre wertvollen Anmerkungen und hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit von unseren hohen Qualitätsansprüchen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser ruhiges Hotel, die angenehme Lage sowie die Sauberkeit und den Service unseres Teams positiv hervorheben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nehmen wir gerne entgegen. Schön, dass Ihnen unsere kleine Aufmerksamkeit zu Ihrem Geburtstag in guter Erinnerung geblieben ist und Sie sich darüber gefreut haben.

Ihre Rückmeldung zum Lattenrost im Zimmer ist für uns sehr wertvoll. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis – solche Anmerkungen geben uns die Möglichkeit, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern und zügig zu handeln.

Auch Ihre hohen Bewertungen zu Preis-Leistungs-Verhältnis und Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Ihr differenziertes Feedback motiviert uns, unseren Qualitätsanspruch stetig zu verfolgen.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg