Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so detailliert einzuschätzen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers sowie zur Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis sehr wichtig ist. Wir danken Ihnen besonders für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen – das ist ein großes Lob für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und uns im Anschluss an Ihren Aufenthalt Ihr differenziertes Feedback mitteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich sowohl mit der ruhigen und schönen Lage unseres Hauses als auch mit dem Service und der Hilfsbereitschaft unseres Teams sehr wohlgefühlt haben. Ihre positive Rückmeldung zu diesen Bereichen nehmen wir als große Anerkennung entgegen und danken Ihnen dafür ausdrücklich.

Ihre Anmerkung hinsichtlich des Teppichbodens in Ihrem Zimmer und dessen Zustand haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, zumal uns ein gepflegtes und angenehmes Zimmerambiente sehr am Herzen liegt. Ihr Hinweis zur Teppichausstattung als nicht mehr zeitgemäße Lösung ist für uns wichtig und wir nehmen diese Rückmeldung ernst, um unser Angebot auch zukünftig gezielt weiterzuentwickeln.

Auch Ihre ehrlichen Worte zur Preisgestaltung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Es ist unser Anspruch, ein ausgewogenes Verhältnis zu bieten, und wir nehmen es als Auftrag, dieses für unsere Gäste stets im Blick zu behalten.

Für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Herr Bülent,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und motiviert uns, unseren Qualitätsanspruch stetig aufrechtzuerhalten.

Auch Ihre sehr gute Bewertung bezüglich der Lage und Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, freut uns besonders und bestätigt uns in unserem täglichen Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Für Ihr wertschätzendes Feedback danken wir Ihnen herzlich und würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Markus Daiker,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der Sauberkeit, der Lage sowie dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Höchstlob in diesen Bereichen ist für uns eine große Anerkennung und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin besten Service und erstklassige Qualität zu bieten.

Auch Ihre sehr hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr und sehen dies als schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis genommen – ein faires und stimmiges Verhältnis ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Ihre Einschätzung in diesem Bereich.

Für Ihr wertschätzendes und differenziertes Feedback danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bald wieder als Gast im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke so differenziert geschildert haben.

Es freut uns besonders, dass Sie die schöne Lage unseres Hauses, die Sauberkeit der Anlage und des Restaurants sowie unseren Service insgesamt positiv hervorheben. Ihr ausdrückliches Lob an unser Team nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gerne weiter.

Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer sowie zur Ausstattung haben wir ebenso aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer nicht durchgehend den gewünschten Sauberkeitsstandard erreicht hat und dass vereinzelte Ausstattungsgegenstände gefehlt haben beziehungsweise nicht nachgereicht wurden. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe zu prüfen und die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern.

Auch Ihre Rückmeldung zur Preisgestaltung nehmen wir ernst und danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung. Ihr Eindruck ist für uns eine wichtige Orientierung, um das Verhältnis zwischen Preis und erbrachter Leistung noch genauer zu betrachten.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers vollkommen zufrieden waren. Ihr Höchstlob in diesen Bereichen ist eine wertvolle Anerkennung für das Engagement unseres gesamten Teams und motiviert uns, unseren Qualitätsanspruch kontinuierlich aufrechtzuerhalten.

Auch Ihre sehr hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Bestätigung, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.

Für Ihr wertschätzendes Feedback danken wir Ihnen herzlich und würden uns freuen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail.

We are delighted to read that you found our team to be friendly and helpful – we will gladly pass on your praise to our staff.

Your feedback regarding the limited booking options for treatments upon arrival is very important to us. We regret that you were disappointed and that the appointment scheduling process was not communicated clearly enough beforehand. Your experience shows us how crucial transparent information in advance is so that you can enjoy a relaxed and well-planned stay. We take your feedback very seriously and will provide even clearer information in the future.

Regarding your comments about the rooms, we would like to thank you for your candor. The issues you described, such as peeling wallpaper, carpet stains, and watermarks in the bathroom, do not meet our quality standards. Your feedback gives us the opportunity to specifically address maintenance and improve our cleanliness standards.

We have also taken note of your observation regarding the service trolley left by the elevator for an extended period. It is our goal to avoid any inconveniences for our guests and to ensure smooth operations.

We are delighted that you nevertheless found certain aspects of the room and the location of our hotel near Europa-Park to be pleasant.

Finally, we thank you for your honest and constructive feedback. It helps us to improve our service in a targeted way. We would be very pleased to welcome you back and have the opportunity to further impress you.

Sincerely,
Your Team at the Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Lage unseres Hauses und dem Service grundsätzlich zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir als Anerkennung unseres Engagements gerne entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Eindruck vom Preis-Leistungs-Verhältnis nicht positiv war. Ihre Rückmeldung zeigt uns, wie wichtig das stimmige Verhältnis zwischen erbrachter Leistung und dem dafür gezahlten Preis für unsere Gäste ist. Ihre Einschätzung nehmen wir als wertvollen Hinweis, unser Angebot und unsere Preisgestaltung kritisch zu überprüfen.

Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, insbesondere zu den von Ihnen festgestellten Mängeln im Bad, beim Bademantel und an den Handtüchern, entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Qualität und Hygiene. Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und werden die genannten Punkte mit dem Housekeeping-Team gezielt auswerten, um hier spürbar nachzubessern.

Für Ihr offenes Feedback danken wir Ihnen ausdrücklich. Es ist für uns ein wichtiger Impuls, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste weiter in den Mittelpunkt zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die direkte Verbindung zur Therme sowie Ihr Zimmer insgesamt positiv hervorgehoben haben. Besonders das Engagement unseres Serviceteams und dessen schnelle Reaktion auf Ihre Hinweise bezüglich der Baumwanzen schätzen wir sehr – Ihr Lob hierzu geben wir gerne motivierend an das Team weiter. Auch die freundliche und hilfsbereite Art unserer Mitarbeitenden nehmen wir dankend zur Kenntnis.

Ihre konstruktiven Anmerkungen, wie die eingeschränkten Öffnungszeiten des Schwimmbeckens und die hohe Auslastung zu bestimmten Zeiten, verstehen wir gut. Wir wissen, dass ein entspannter und flexibler Zugang für viele Gäste besonders wichtig ist. Ebenso nehmen wir Ihre Vorschläge bezüglich zusätzlicher Aufhängemöglichkeiten im Bad sowie zu den Funktionen und der Sendereinstellung des TVs aufmerksam auf. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Ausstattung und den Komfort in unseren Zimmern weiter zu verbessern.

Für Ihre Hinweise zur Sauberkeit und Ihre weiteren Bewertungen sowie Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen ausdrücklich. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, um unser Angebot und unseren Service gezielt weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrte Silvia,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so herausragend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service, der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie mit der Zimmerausstattung, Lage und Sauberkeit in allen Punkten vollkommen zufrieden waren. Ihr Höchstlob in diesen Bereichen ist für uns zugleich Bestätigung und Motivation, unser tägliches Engagement aufrechtzuerhalten.

Ihre uneingeschränkte Bereitschaft zur Weiterempfehlung ehrt uns sehr und zeigt, dass wir Ihnen einen Aufenthalt bieten konnten, der Ihren Erwartungen entsprach.

Für Ihr wertschätzendes Feedback möchten wir Ihnen herzlich danken und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg