Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,442 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut- Information betreffend Bad und Sauna nicht so informativ- haben uns durch mehrmaligem Besuch dass Wissen angeeignet

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden und der Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir bedauern sehr, dass die Informationen bezüglich unseres Bades und der Sauna nicht ausreichend waren und Sie diese durch mehrmalige Besuche erlangen mussten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und arbeiten daran, unsere Informationsbereitstellung zu verbessern, um unseren Gästen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.

Dass die Sauberkeit des Zimmers und das enge Badezimmer mit Badewanne nicht Ihren Vorstellungen entsprachen, bedauern wir zutiefst. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, um sofortige Verbesserungen in diesen Bereichen vornehmen zu können.

Wir hoffen dennoch, dass Sie die Größe des Zimmers als passend empfunden haben und dass die Ausstattung Ihren Bedarf größtenteils erfüllt hat. Es ist unser Ziel, den Komfort unserer Gäste stetig zu verbessern und wir werden sicherstellen, dass künftige Aufenthalte den Erwartungen gerecht werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gute Umgebung und Lage. Bei Besuch im Restaurant nach langem Warten unverrichteter Dinge gegangen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Umgebung und unserer Lage so zufrieden waren und dass Ihnen die Zimmer in Funktionalität und Ausstattung gut gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie im Restaurant nach langem Warten ohne bedient worden zu sein gegangen sind. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unsere Standards kontinuierlich zu überwachen und zu verbessern.

Es tut uns leid, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind jedoch dankbar, dass Sie insgesamt mit Sauberkeit und Service zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder eine Gelegenheit geben, Ihre Eindrücke zu verbessern und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Susanna Hug
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und der Ausblick auf den Park aus den Zimmern 405 und 403 gefallen haben. Ihre Zufriedenheit mit der Zimmerausstattung und -funktionalität ist uns besonders wichtig.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Temperaturen in den Zimmern ernst. In den Sommermonaten kann es in der Tat herausfordernd warm werden. Wir bemühen uns, mit natürlichen Belüftungsmethoden ein angenehmes Raumklima zu schaffen, da wir der Überzeugung sind, dass dies umweltfreundlicher und gesünder für unsere Gäste ist.

Es ist uns ein Anliegen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Service ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen. Ihre Anmerkungen helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Bettina Schmitt-Bauer
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Am Empfang war immer jemand ansprechbar und kannte sich auch aus. Genial ist die Thermennutzung. Sie ist im Hotelpreis inkludiert (Sauna extra, 12 Euro pro Person und Tag). Wir fühlten uns nach 3 Tagen Aufenthalt sehr erholt. Sehr ruhig, super für ungestörten Schlaf. Schöne Laufwege direkt am Hotel. Perfekte Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Personal sehr nett, gut gelaunt und freundlich

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als erholsam empfunden haben und besonders die inkludierte Nutzung der Therme geschätzt haben.

Unser Team am Empfang freut sich über Ihr Lob zur Kompetenz und Freundlichkeit. Die positive Rückmeldung zur ruhigen Lage, den guten Verkehrsanbindungen und den schönen Laufwegen rund um unser Hotel nehmen wir mit großer Freude auf.

Wir sind jedoch bestrebt, unsere Zimmer stets auf dem höchsten Standard zu halten. Ihre Anmerkungen zum Teppichboden hinter der Tür und der Badezimmertür haben wir dankend zur Kenntnis genommen und werden uns darum kümmern, diese Punkte zu überprüfen und zu verbessern.

Es ist schön zu wissen, dass Sie sich in den Betten wohlgefühlt haben und auch für einen längeren Aufenthalt genügend Platz vorhanden war.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns genauso erholsam wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von Ihrem Besuch hatten und die Sauberkeit sowie den Service positiv hervorgehoben haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Funktionalität und die Ausstattung Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, damit wir unsere Zimmer weiter verbessern können, um zukünftigen Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hotels zufrieden waren. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Ihre Anmerkungen zum Preisempfinden und zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir ernst. Obwohl wir uns bemühen, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, verstehen wir, dass es unterschiedliche Erwartungen geben kann. Ihre Rückmeldungen sind wertvoll für uns, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und würden uns freuen, Ihr Erlebnis bei uns noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Mehmet Ali Incekara
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gerne nochmal! Sehr sauber und gehoben!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem gehobenen Ambiente zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie sowohl die Zimmerausstattung als auch die Funktionalität als exzellent empfunden haben. Ihr Lob zur Lage und zum Service schätzen wir sehr, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert unser Team, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es erfreut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen, sei es das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmerqualität, die Lage, die Sauberkeit oder unseren Service, vollkommen zufrieden waren.

Besonders erfreut es uns zu hören, dass Sie uns uneingeschränkt Ihren Freunden und Kollegen weiterempfehlen würden. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Anerkennung für unser Team und motivieren uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Jungels, gisela
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Service sehr zuvorkommend,Lage schön, Atmosphäre allgemein angenehm

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den zuvorkommenden Service sowie die schöne Lage und die angenehme Atmosphäre bei uns genossen haben.

Ihr Feedback zur Zimmerausstattung, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis. Wir sind stetig bemüht, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und schätzen es, dass wir Ihnen einen komfortablen Aufenthalt bieten konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr angenehmes Ambiente

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie unser Hotel als ein sehr angenehmes Ambiente erlebt haben.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und unserem Service zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bestrebt, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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