Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so hervorragend zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und in allen Bereichen – vom Zimmerkomfort über die Funktionalität der Ausstattung bis hin zur Sauberkeit und zum Service – Bestnoten vergeben haben. Besonders die ausgezeichnete Lage und Ihr positives Empfinden hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre außergewöhnliche Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude und motiviert das gesamte Team, Ihnen auch künftig einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie den modernen Zustand unseres Hotels, die Lage sowie die Unterstützung durch unser Rezeptionsteam, insbesondere bei Ihrem Internetproblem, positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert unser gesamtes Team.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Service im Zimmer hinsichtlich der Kaffeekapseln und der Handtuchausstattung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für diese Unannehmlichkeiten sowie den von Ihnen entdeckten Schimmel an der Duschwand möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Sauberkeit und Sorgfalt im Housekeeping sind uns ein großes Anliegen, und Ihre Hinweise helfen uns, die Abläufe noch gezielter zu überprüfen und zu verbessern.

Auch Ihr Bedauern bezüglich der zukünftigen Änderung bei den BIWE-Buchungen und dem damit verbundenen Wegfall des Thermeneintritts im Zimmerpreis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir können gut nachvollziehen, dass dies für Stammgäste mit bestimmten Buchungsformen von Bedeutung ist und werden Ihr Feedback in unsere weiteren Überlegungen einbeziehen.

Ebenso haben wir Ihre Einschätzung zum Preisempfinden registriert. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, weiterhin ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Komfort, Service und Preisgestaltung anzustreben.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierten Rückmeldungen und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch hervorragenden Bewertung zu würdigen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen – von Service und Sauberkeit über Zimmerausstattung bis hin zur Lage – vollends zufrieden waren. Ihr positives Fazit und Ihre uneingeschränkte Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind eine große Anerkennung für unser gesamtes Team und motivieren uns, unseren Qualitätsanspruch täglich zu leben.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Freude zur Kenntnis und sehen sie als Bestätigung unseres Engagements, unseren Gästen ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und auch die Funktionalität sowie die Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit und die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für uns eine schöne Anerkennung und bestätigt unser tägliches Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ein ausgewogenes Verhältnis zwischen dem gebotenen Komfort und den Preisen hat für uns einen hohen Stellenwert, daher wissen wir Ihre Einschätzung besonders zu schätzen.

Wir danken Ihnen für Ihr wertschätzendes Feedback und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und sowohl Ihre positiven Eindrücke als auch Ihre Verbesserungsvorschläge mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Zimmer und die Lage unseres Hotels als besonders schön empfunden haben und mit der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zur kostenfreien Lademöglichkeit für Ihr E-Auto freut uns – wir legen großen Wert darauf, nachhaltige und moderne Angebote zu schaffen, um den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen. Ebenso schätzen wir Ihre Anmerkung zum direkten Durchgang zur Therme und die mehrfache Nutzung während Ihres Aufenthalts sehr.

Ihre kritischen Hinweise zur Organisation und den langen Wartezeiten an der Rezeption nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der Ablauf während Ihres Aufenthaltes nicht immer reibungslos wirkte und bei Ihnen der Eindruck eines wenig eingespielten Teams entstanden ist. Für uns ist es ein wichtiges Ziel, einen effizienten und gleichzeitig freundlichen Service zu bieten, sodass sich alle Gäste willkommen und gut betreut fühlen. Ihr offenes Feedback gibt uns wertvolle Anhaltspunkte, wie wir interne Prozesse optimieren und die Koordination unseres Teams weiter verbessern können.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Rückmeldung, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungsqualität gezielt weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen dürften, um Sie dann von Verbesserungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem jüngsten Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets wohlfühlen und unser Haus regelmäßig besuchen. Ihr positives Fazit und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Preisempfinden und zu den Restaurantpreisen aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Preisentwicklung der letzten Jahre für viele Gäste spürbar ist und nachvollziehbar abgewogen wird. Ihre offenen Worte hierzu sind uns wichtig und helfen uns, unser Angebot weiterhin im Sinne unserer Gäste zu gestalten.

Auch Ihre Anregung bezüglich eines Shuttle-Services nach Freiburg oder zum nächstgelegenen Bahnhof greifen wir gerne auf. Wir wissen, dass eine komfortable und umweltfreundliche Anbindung für viele unserer Gäste ein bedeutender Mehrwert wäre und werden diesen Aspekt in unsere künftigen Überlegungen einbeziehen.

Für Ihre positiven Bewertungen bezüglich Zimmerkomfort, Ausstattung, Sauberkeit, Service sowie der Lage danken wir Ihnen ebenfalls sehr. Ihre Rückmeldung unterstützt uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Service und der Funktionalität Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine besondere Anerkennung, die wir sehr zu schätzen wissen.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Zimmerausstattung sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir mit Freude auf. Gleichzeitig erkennen wir an, dass die Lage nicht in allen Punkten Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr Feedback hierzu ist für uns wichtig, um unser Angebot stetig bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzende Rückmeldung. Sehr gerne begrüßen wir Sie bei nächster Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten. Besonders Ihr Lob für das geräumige, saubere Zimmer sowie die vollständige und funktionierende Ausstattung ist für unser Team eine schöne Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement.

Dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Servicepersonals sowie die Sauberkeit in allen Bereichen als durchweg positiv erlebt haben, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihr positives Fazit und die hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, freuen uns sehr.

Ihre Anmerkung zur Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass eine unkomplizierte Anfahrt ein wichtiger Aspekt für unsere Gäste ist, und werden Ihr Feedback nutzen, um die Hinweise zu Anreisemöglichkeiten künftig noch klarer zu kommunizieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie schon bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre differenzierten Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihres Zimmers und das allgemeine Preis-Leistungsverhältnis als positiv erlebt haben. Auch Ihre Bewertung zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir gerne als Bestätigung für unser Engagement an.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die Lage Ihres Zimmers – insbesondere die Nähe zum Aufzug – zu einer erhöhten Geräuschkulisse geführt hat und Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, um bei zukünftigen Gästezuteilungen sensibler auf diese Bedürfnisse einzugehen.

Auch Ihr Eindruck, dass die Zimmer bereits etwas in die Jahre kommen, ist für uns ein wertvoller Hinweis. Wir sind bestrebt, die Ausstattung kontinuierlich zu überprüfen und den hohen Anspruch an zeitgemäßen Komfort zu erfüllen.

Den von Ihnen angesprochenen Punkt hinsichtlich der Sprachkenntnisse des Personals nehmen wir ebenso ernst. Es ist unser Ziel, allen Gästen einen reibungslosen und angenehmen Service zu bieten, und wir werden Ihre Rückmeldung an unser Team weitergeben, um hier weitere Verbesserungen zu erzielen.

Für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen ganz besonders. Ihr ehrliches Feedback gibt uns die Gelegenheit, gezielt an der Optimierung unseres Angebots und des Service zu arbeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Sie den Service in unserem Haus nicht als aufmerksam und wertschätzend empfunden haben. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass sich unsere Gäste zu irgendeinem Zeitpunkt benachteiligt oder unzureichend betreut fühlen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern eingehend besprechen, damit jeder Gast bei uns stets das Gefühl von Wertschätzung und Gastfreundschaft erlebt.

Ihre Anmerkung zu den zu hohen Temperaturen im Zimmer verstehen wir gut. Uns ist bewusst, dass ein angenehmes Raumklima maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt. Wir setzen gezielt auf natürliche Belüftung, da wir davon überzeugt sind, dass dies sowohl für die Umwelt als auch für die Gesundheit unserer Gäste von Vorteil ist. Dennoch tut es uns leid, wenn Sie sich dadurch in Ihrem Komfort eingeschränkt fühlten.

Auch bezüglich der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, speziell was die Bereitstellung von Bettwäsche und Handtüchern betrifft, möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist nicht in unserem Sinne, dass Sie hierfür mehrfach nachfragen mussten und auch keine angemessene Entschuldigung erhalten haben. Ein solches Vorgehen entspricht nicht unserem üblichen Servicegedanken.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage und die Sauberkeit des Hauses als positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob an unseren Barkeeper geben wir gerne weiter.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Es ist uns ein großes Anliegen, durch Ihre Rückmeldung Verbesserungen einzuleiten, damit künftige Gäste einen durchweg angenehmen Aufenthalt bei uns genießen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg