Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,448 reviews
:
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 9 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

wir sind gesamthaft sehr zufrieden und haben geplant wieder zu kommen. Das mit dem Zimmerservice lässt sich sicher leicht ändern. Noch eine kleine Anmerkung: im tollen Thermalbad, wirklich sehr zu empfehlen, wäre eine Wäscheschwinge (zum trocknen der nassen Badehose) eine tolle Einrichtung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und planen, erneut bei uns zu verweilen. Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir außerordentlich.

Wir bedauern, dass der Zimmerservice nicht immer zu Ihrer Zufriedenheit erbracht wurde und sich die Reinigung teilweise verspätet hat. Dies nehmen wir ernst und setzen alles daran, diesen Service zu optimieren, um Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine reibungslose Erfahrung zu bieten.

Ihre Anmerkung zur Ausstattung des Thermalbades mit einer Möglichkeit zum Trocknen von Bademoden nehmen wir ebenfalls dankbar zur Kenntnis und prüfen, wie wir dies eventuell umsetzen können.

Für die Verwendung eines Duschvorhangs im Zimmer können wir nachvollziehen, dass dies nicht immer ideal ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zimmerausstattung zu verbessern und nehmen Ihr Feedback als wertvollen Hinweis, um zukünftige Renovierungsmaßnahmen zu erwägen.

Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldungen, die uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Speisen war gut leider nicht ganz günstig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg. Es freut uns, dass Sie die Qualität der Speisen genossen haben, auch wenn Sie diese als etwas kostspielig empfanden. Wir sind froh, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt für Sie stimmig war.

Besonders Ihre Anmerkungen zu den Zimmern wissen wir zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anregung, Teppichböden durch Holzböden zu ersetzen, zur Kenntnis und betrachten sie als wertvollen Beitrag zu weiteren Verbesserungen unseres Hotels.

Ihre Worte über die ruhige Lage und die Sauberkeit des Zimmers freuen uns sehr. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste in natürlicher Umgebung entspannen können. Zudem erfüllt es uns mit Stolz, dass unser Team Ihren Aufenthalt durch freundlichen und hilfsbereiten Service begleiten konnte.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Personal in allen Bereichen als sehr freundlich empfunden haben und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig, und wir freuen uns, dass die Sauberkeit und der Service Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung zu Preis, Lage und Ausstattung der Zimmer sind wertvolle Hinweise für uns, durch die wir unser Angebot weiter optimieren können.

Wir hoffen sehr, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Personal vom ersten Augenblick sehr zuvorkommend und höflich.
Restaurant modern eingerichtet, man fühlte sich sehr wohl.
Im Zimmer war die Auslegware fleckig.
Ein Boden den man wischen kann wäre hygienischer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser zuvorkommendes und höfliches Personal sowie die moderne Einrichtung unseres Restaurants geschätzt haben. Ein solches Feedback ist für uns eine wunderbare Motivation.

Wir bedauern, dass der Teppich in Ihrem Zimmer fleckig war und dass Sie einen hygienischeren Boden bevorzugt hätten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung ernst nehmen und daran arbeiten, solche Vorkommnisse zu vermeiden, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Es ist uns wichtig, dass Sie den Aufenthalt insgesamt positiv erlebt haben und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiterhin komfortablen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

io, doch zu teuer...

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihr offenes Feedback und bedauern, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren.

Ihre Anmerkung bezüglich der Größe des Fernsehers und der Lage nehmen wir ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Komfort für unsere Gäste zu erhöhen.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit während Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Unser Team bemüht sich stets, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Ihnen einen positiveren Gesamteindruck zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service und dem Zimmer bei uns zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung ermutigt uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir nehmen Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur Ausstattung des Zimmers ernst und freuen uns, dass Sie im Großen und Ganzen eine angenehme Erfahrung hatten. Die Lage unseres Hotels scheint Ihnen ebenfalls gefallen zu haben, was uns sehr freut.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unseres Hotels zufrieden waren, und dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Gleichzeitig tut es uns leid zu erfahren, dass Sie die Raumtemperatur als unangenehm empfunden haben. Wir wissen, wie wichtig ein komfortabler Schlaf ist und setzen auf natürliche Belüftung, da wir darin sowohl einen umweltschonenden als auch gesundheitsförderlichen Ansatz sehen. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden prüfen, wie wir das Wohlbefinden unserer Gäste weiter steigern können.

Ihre Kommentare zur Ausstattung und dem Preisempfinden sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut- Information betreffend Bad und Sauna nicht so informativ- haben uns durch mehrmaligem Besuch dass Wissen angeeignet

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Sie uns weiterempfehlen würden und der Service Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir bedauern sehr, dass die Informationen bezüglich unseres Bades und der Sauna nicht ausreichend waren und Sie diese durch mehrmalige Besuche erlangen mussten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und arbeiten daran, unsere Informationsbereitstellung zu verbessern, um unseren Gästen ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.

Dass die Sauberkeit des Zimmers und das enge Badezimmer mit Badewanne nicht Ihren Vorstellungen entsprachen, bedauern wir zutiefst. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, um sofortige Verbesserungen in diesen Bereichen vornehmen zu können.

Wir hoffen dennoch, dass Sie die Größe des Zimmers als passend empfunden haben und dass die Ausstattung Ihren Bedarf größtenteils erfüllt hat. Es ist unser Ziel, den Komfort unserer Gäste stetig zu verbessern und wir werden sicherstellen, dass künftige Aufenthalte den Erwartungen gerecht werden.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gute Umgebung und Lage. Bei Besuch im Restaurant nach langem Warten unverrichteter Dinge gegangen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Umgebung und unserer Lage so zufrieden waren und dass Ihnen die Zimmer in Funktionalität und Ausstattung gut gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie im Restaurant nach langem Warten ohne bedient worden zu sein gegangen sind. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir werden sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unsere Standards kontinuierlich zu überwachen und zu verbessern.

Es tut uns leid, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind jedoch dankbar, dass Sie insgesamt mit Sauberkeit und Service zufrieden waren.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns bald wieder eine Gelegenheit geben, Ihre Eindrücke zu verbessern und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Susanna Hug
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und der Ausblick auf den Park aus den Zimmern 405 und 403 gefallen haben. Ihre Zufriedenheit mit der Zimmerausstattung und -funktionalität ist uns besonders wichtig.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Temperaturen in den Zimmern ernst. In den Sommermonaten kann es in der Tat herausfordernd warm werden. Wir bemühen uns, mit natürlichen Belüftungsmethoden ein angenehmes Raumklima zu schaffen, da wir der Überzeugung sind, dass dies umweltfreundlicher und gesünder für unsere Gäste ist.

Es ist uns ein Anliegen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Service ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen. Ihre Anmerkungen helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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