Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,440 reviews
:
By Hans und Carmen Holzer
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel an schöner Lage mit guter Anbindung zum ÖV nach Freiburg.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr schätzen. Ihre Anmerkungen bezüglich des WLANs und der Zimmerreinigung haben wir zur Kenntnis genommen. Bezüglich des Restaurants möchten wir erwähnen, dass wir stets bemüht sind, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Florian
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie einen positiven Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten. Ihre Anmerkung zur Hafermilch beim Frühstück nehmen wir gerne zur Kenntnis. Jeder Hinweis unserer Gäste ist wertvoll, um unser Angebot beständig zu verbessern.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Eva Körber
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg positiv bewertet haben. Es ist unser Bestreben, Ihnen stets den besten Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut. Sehr zuvorkommender Barmann

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und unseren Barmann als zuvorkommend empfunden haben. Unser Team strebt stets danach, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und wir schätzen Ihr positives Feedback diesbezüglich.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Preis- Leistungsverhältnis sehr gut
Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

Wir freuen uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis in unserem Gesundheitsresort Freiburg positiv bewerten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets den besten Service zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns viel und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Futterer
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schöne Auszeit.
Unglücklich, für drei Personen gebucht.
Aber kein beistellbett aufgestellt und trotz Nachfragen kein Handtücher für die dritte Person

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Auszeit bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass es zu Unklarheiten bei Ihrer Zimmerbuchung gekommen ist.

Unsere höchste Priorität ist es, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten. Daher legen wir großen Wert darauf, dass alle Anforderungen unserer Gäste erfüllt werden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Unter einem reichhaltigen Frühstücksbuffet verstehe ich etwas anderes aber vielleicht sind wir durch Bad Ems und Bad Staffelstein was das Frühstuck betrifft zu verwöhnt ! Die Auswahl war mit etwas Salami / Schwarzwälder Schinken und ein paar Scheiben gek.Schinken nicht gerade ansprechend genauso die Auswahl an Brötchen !

Lieber Gast,

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie unsere Zimmerausstattung, Sauberkeit und den Service als gut befunden habent. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Wir wissen, dass das Frühstück ein wichtiger Start in den Tag ist, und es tut uns leid zu hören, dass unser Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprach. Im Gesundheitsresort Freiburg sind wir bestrebt, ein abwechslungsreiches und reichhaltiges Frühstück anzubieten, das den Geschmack aller unserer Gäste trifft.

Wir freuen uns auch über Ihre Anmerkungen zur Lage des Zimmers. Wir sind stets bemüht, den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden, und bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen besseren Service bieten zu können.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

gut aber Preis Leistung stimmt nicht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Resorts und die Qualität unserer Speisen schätzen.

Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, kontinuierlich zu lernen und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By xx
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Es sind Rückmeldungen wie Ihre, die uns helfen, unsere Dienstleistungen stets zu verbessern. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Resorts und dem Zimmer zufrieden waren.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit und die Ausstattung Ihres Zimmers hatten. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Frühstücksservice sehr ernst und werden diese intern besprechen.

Wir hoffen, dass Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie davon zu überzeugen, dass wir Ihren hohen Erwartungen gerecht werden können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très satisfaisante

Cher hôte,

Nous sommes heureux d'apprendre que tu as apprécié ton séjour au Gesundheitsresort Freiburg. Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos hôtes passent un moment agréable et reposant chez nous. Ta satisfaction est très importante pour nous.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement
Ton équipe de l'hôtel thermal Dorint de Fribourg
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