Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,448 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Zimmer in die Jahre gekommen. Unser Zimmer die Flure und Teppiche sehen entsprechen alt aus. Foyer und auch der Anbau haben einen deutlich besseren optischen Zustand.

Sehr geehrter Herr Sawatzky,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir schätzen Ihre offenen Worte und bedauern, dass Ihr Zimmer und die Flure nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Der Unterschied im Erscheinungsbild zwischen dem Foyer und den Gästezimmern ist uns bekannt, und Ihre Anmerkungen helfen uns, die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung in Erwägung zu ziehen.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Zustand des Föns und der Fugen in der Duschwand sowie für den Zustand des Teppichs in Ihrem Zimmer. Diese Punkte entsprechen nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass solche Probleme behoben werden.

Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und dem Engagement unseres Servicepersonals zufrieden waren und die Lage unseres Hotels in der Nähe der Therme geschätzt haben. Diese Aspekte sind uns wichtig, um Ihnen ein insgesamt angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von unseren verbesserten Leistungen zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel ist auf Grund der Lage, in der Natur und Ruhig , sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Angestellten immer eine Reise wert. Leider finde ich mitlerweile den Preis pro Nacht Sportlich, zumal in den Zimmern mit jedem Jahr immer mehr Abnutzungen und Beschädigungen zu sehen sind. Die Qulität des Essens im Restaurant ist herforragend, obwohl ich zum Vergleich der Portionsgröße, den Preis etwas zu hoch finde. Es geht hier ausdrücklich nicht um den Geschmack. Die Getränkepreise zu den ml die man erhält sind recht hoch geworden. Mir ist bewusst das es Hotelpreise sind. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Die Therme kann ich nicht bewerten, da ich diese wie immer nicht benutze.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die idyllische Lage in der Natur sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter besonders schätzen.

Ihre Anmerkungen zum Preisempfinden und zu den Abnutzungserscheinungen in den Zimmern nehmen wir ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen komfortable Zimmer zu bieten, und Ihre Rückmeldung hilft uns, die derzeitigen Standards zu überdenken und Verbesserungen in Betracht zu ziehen.

Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unseres Essens im Restaurant als hervorragend empfinden, auch wenn die Portionsgrößen im Verhältnis zu den Preisen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Auch Ihre Bedenken zu den Getränkepreisen nehmen wir zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Frühstück zufrieden waren und dass es Ihre Erwartungen erfüllt hat. Solche Kommentare motivieren uns, unsere hohe Servicequalität beizubehalten.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis bieten können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Ronk
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback, insbesondere zur Lage und Sauberkeit unseres Hauses. Diese Aspekte sind uns äußerst wichtig und wir sind erfreut zu hören, dass sie Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Bezüglich Ihrer Bewertung der Zimmer und deren Ausstattung bedauern wir, dass diese nicht vollständig Ihren Wünschen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern und mehr auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Besuch in unserem Hotel genossen haben und dass Sie mit unserer Lage sowie der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren.

Wir schätzen Ihr Feedback zur Funktionalität und Ausstattung der Zimmer sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung sind uns eine große Motivation.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Stensitzky-Thielemans
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes und gepflegtes Hotel ind sehr schöner Lage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr schönes und gepflegtes Zimmer, ausgestattet mit einer Kaffeemaschine und Minibar, genossen haben. Die ruhige Lage scheint Ihnen ebenfalls gefallen zu haben, was uns sehr freut.

Ihre Anerkennung der Sauberkeit und des zuvorkommenden Services unseres Teams bedeutet uns viel. Es ist unser stetes Bestreben, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen.

Es ist erfreulich zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis passend finden. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Patrizia Stalder
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr freundliches, aufmerksames Personal, macht weiter so :) Wir kommen bestimmt wieder! Herzlichen Dank für den wunderbaren erholsamen Aufenthalt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es erfreut uns zutiefst zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als erholsam empfunden haben und unser Personal als aufmerksam und freundlich wahrgenommen haben.

Es ist schön zu lesen, dass die Lage inmitten der Natur und das morgendliche Erwachen durch Vogelgezwitscher Ihnen zusagten und Sie die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten schätzen konnten. Ihr Lob bezüglich der kostenlosen Nutzung der Minibar und des insgesamt umfassenden Angebots erfüllt uns mit Freude.

Besonders freut uns, dass wir Ihre Erwartungen sowohl in Bezug auf den Service als auch auf die Ausstattung des Zimmers erfüllen konnten. Ihre Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unser Team und motivieren uns, unseren Gästen auch weiterhin ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir haben hier eine Woche Urlaub verbracht. Das Wetter war spitze und wir konnten viel erleben in und um Freiburg herum.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie eine schöne Woche bei uns verbracht haben. Es ist wunderbar zu hören, dass das Wetter mitgespielt hat und Sie Freiburg und seine Umgebung in vollen Zügen genießen konnten.

Ihre Rückmeldung zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere im Hinblick auf Klimaanlage und Mückenschutz, nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass ein angenehmes Raumklima zu einem gelungenen Aufenthalt beiträgt und werden Ihre Anregungen bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen.

Es ist uns eine Freude zu wissen, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie den Service unseres Teams als positiv empfunden haben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns wieder besuchen werden, um weitere schöne Erlebnisse bei uns zu sammeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut, ich habe mich wohlgfühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihre Zufriedenheit ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir sind froh darüber, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Lage und Sauberkeit geschätzt haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und zum Service wissen wir sehr zu schätzen.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Ulrike Heitmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die ruhige und schöne Lage unseres Hotels genossen haben sowie mit unserem Service und der Sauberkeit zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist uns eine große Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und werden diese bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigen.

Ihr Hinweis auf eine fehlende Klimaanlage ist ebenfalls wichtig für uns. Wir legen Wert darauf, die Zimmer durch natürliche Belüftung angenehm zu halten, da wir glauben, dass dies sowohl der Umweltfreundlichkeit als auch der Gesundheit unserer Gäste zugutekommt.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch positivere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Kissling
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut insgesammt für Wellnessweekend einer Mädelstruppe. 2. Saunatuch und Wechsel müsste aber vorhanden sein.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Freundinnen ein gelungenes Wellnesswochenende bei uns verbringen konnten.

Ihre Anmerkung bezüglich des zusätzlichen Saunatuchs haben wir vernommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Hinweis ernst nehmen und prüfen werden, wie wir dies verbessern können, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Restaurants nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es für zukünftige Optimierungen berücksichtigen.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?