Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so herausragenden Bewertung und Ihren persönlichen Eindrücken bedacht haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Familie Ihre Zeit bei uns so genießen konnten, insbesondere durch das großzügige Zimmer, das Ihnen zur Verfügung stand. Ihr Lob zu unserem freundlichen Personal und zur Sauberkeit nehmen wir mit großer Freude entgegen – dies ist eine schöne Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams. Auch die Lage unseres Hauses, die ländliche Umgebung und die gleichzeitige Nähe zur Stadt sind uns besonders wichtig, daher freut es uns, dass Sie dies als angenehm erlebt haben.

Ihre Anmerkung zum Bettsofa nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass der Schlafkomfort hier nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und danken Ihnen für die offene Rückmeldung. Dies hilft uns, die Bedürfnisse aller Gäste, unabhängig vom Alter, noch besser im Blick zu behalten und stetig an Verbesserungen zu arbeiten.

Ebenso schätzen wir Ihren Hinweis zum täglichen Wechsel der Bettwäsche. Wir sind stets bemüht, Nachhaltigkeit und Komfort für unsere Gäste verantwortungsvoll in Einklang zu bringen. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne in unsere Überlegungen für einen noch ressourcenschonenderen Umgang auf.

Für Ihr wertschätzendes und detailliertes Feedback danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie mit Ihrer Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesem Punkt nehmen wir als wertvolle Bestätigung, dass wir in dieser Hinsicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Erfahrungen im Buchungsprozess sowie bei Absprachen nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf und verbindliche Kommunikation für einen angenehmen Aufenthalt sind. Ihr Hinweis hierzu ist für uns besonders wertvoll, da er uns darauf aufmerksam macht, unsere internen Abläufe und Absprachen noch sorgfältiger zu prüfen und zu verbessern.

Auch Ihre Bewertungen zu Service, Sauberkeit, Zimmer und Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für unser gesamtes Team von großer Bedeutung, um die Qualität unserer Leistungen stetig weiterzuentwickeln und unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre konstruktive Rückmeldung. Gerne würden wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen und von Verbesserungen überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage unseres Hauses sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Urteil in diesen Bereichen nehmen wir gerne als Anerkennung für das Engagement unseres Teams entgegen.

Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Service nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn es hilft uns, unser Angebot und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln, um den Ansprüchen unserer Gäste in allen Bereichen noch besser gerecht zu werden.

Für Ihre Rückmeldung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt mit so positiven Worten bewertet haben.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Sie die Freundlichkeit sowie Aufmerksamkeit unseres Teams überzeugt haben. Besonders freut uns Ihr positives Feedback zu den Anwendungen – es ist unser Ziel, Ihnen stets eine angenehme und erholsame Zeit zu ermöglichen.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise bezüglich der Gebrauchsspuren im Bad und der Marienkäfer im Zimmer. Ihr Input ist für uns wichtig, da wir so unseren Service kontinuierlich verbessern können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im Haus willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als positiv empfunden haben und auch mit dem Service unseres Teams insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen nehmen wir als wertvolle Anerkennung für unsere tägliche Arbeit sehr gerne an.

Ihre Fragen und Anmerkungen zur Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere hinsichtlich der Glastür im Badezimmer, verstehen wir gut. Das Design mit Glaselementen wird von manchen Gästen als modern und hell wahrgenommen, trifft jedoch nicht immer jeden persönlichen Geschmack. Ihre Rückmeldung dazu nehmen wir aufmerksam auf und leiten diese an unser Planungsteam weiter, um auch individuelle Präferenzen künftig noch stärker berücksichtigen zu können.

Den Hinweis bezüglich der Sauberkeit und den von Ihnen beobachteten Stellen an der Zimmerdecke nehmen wir ebenso ernst. Sauberkeit hat in unserem Haus höchste Priorität, und wir entschuldigen uns, falls Ihr Zimmer nicht in allen Aspekten unserem eigenen Standard entsprochen hat. Wir geben diese Anmerkung an unser Housekeeping-Team weiter, um hier auf noch mehr Sorgfalt zu achten.

Für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung danken wir Ihnen sehr. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot sowie die Servicequalität stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so herausragenden Bewertung zu honorieren.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit dem Service, der Sauberkeit und der Lage unseres Hauses als auch mit der Ausstattung und dem Komfort Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr Höchstlob für das Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir ganz besonders, da sie uns zeigen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als uneingeschränkt positiv empfunden haben.

Ihr wertschätzendes Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin einen hohen Standard und einen angenehmen Aufenthalt für all unsere Gäste zu gewährleisten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrte Strauss,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Sauberkeit, Lage sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen sehen wir als Bestätigung für das tägliche Engagement unseres Teams.

Auch Ihre Einschätzungen zu Service und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar auf. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns insgesamt so positiv beurteilt haben und uns gerne weiterempfehlen.

Für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, der Lage und dem Service unseres Hauses sowie der Ausstattung Ihres Zimmers rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen.

Ihre Anmerkung zur Sauna und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass Sie sich gewünscht hätten, dass der Saunabereich im Aufenthaltspreis enthalten ist, und schätzen Ihre Offenheit, dies anzusprechen. Nur durch solche Hinweise können wir noch gezielter auf die Erwartungen unserer Gäste eingehen.

Auch den Wunsch nach einem Wasserkocher im Zimmer nehmen wir gerne als Anregung auf. Wir wissen, wie angenehm zusätzliche Ausstattungen für einen noch komfortableren Aufenthalt sein können und werden diesen Punkt intern weitergeben.

Für Ihre insgesamt sehr positive Bewertung und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein solch ausführliches und differenziertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns, dass Sie die gepflegte Anlage, die ruhige Lage unseres Hauses sowie die Ausstattung im neuen Trakt als angenehm empfunden haben. Ihre Hinweise zur Funktionalität, wie dem Wunsch nach weiteren Aufhängevorrichtungen im Bad, nehmen wir aufmerksam auf und werden diese mit dem entsprechenden Team prüfen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt im Hinblick auf die gewünschte Entspannung und Nutzung des Wellness- und Badbereichs nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass die Kapazitäten unserer Wellness- und Thermenbereiche für Hotelgäste zu bestimmten Zeiten nicht ausreichend verfügbar waren und sich dies auf Ihr Erholungserlebnis ausgewirkt hat. Auch Ihre Rückmeldung zum Wunsch nach abgetrennten, textilfreien Saunabereichen sowie die Kritik an der hohen Frequentierung durch externe Gäste nehmen wir sehr ernst und werden diese Anregungen in unsere internen Gespräche und Überlegungen für mögliche Verbesserungen einbeziehen.

Dass die professionelle Betreuung bei Massage und Pediküre nicht gegeben war und Sie Ihre Termine deshalb absagen mussten, tut uns besonders leid. Wir wissen, wie wichtig fachkundige Anwendungen für ein gelungenes Wellness-Erlebnis sind, und werden dies umgehend mit unserem Spa-Team besprechen, um hier für mehr Kompetenz und Kontinuität zu sorgen. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zur Präsenz junger, noch in Ausbildung befindlicher Mitarbeitender in unser Qualitätsmanagement auf, denn ein kompetenter und aufmerksamer Service steht für uns jederzeit im Fokus.

Die von Ihnen beschriebenen Versäumnisse bei der Reinigung Ihres Zimmers und beim Auffüllen des Wassers entsprechen ebenfalls nicht unserem Standard. Wir entschuldigen uns hierfür aufrichtig und werden dies im Housekeeping-Team nachbesprechen, damit solche Punkte zukünftig vermieden werden.

Für Ihre ehrlichen und konstruktiven Rückmeldungen danken wir Ihnen ausdrücklich. Diese helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und unser Angebot noch stärker auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie restlos von unserem Service und dem gesamten Wellness-Angebot zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen – insbesondere hinsichtlich Lage, Sauberkeit, Service sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers – vollkommen zufrieden waren. Ihr positives Urteil ist eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement und motiviert unser gesamtes Team.

Ihre Anmerkungen zu den sichtbaren Gebrauchsspuren an Sessel und Sofa nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dieser Eindruck entstanden ist, denn es ist uns wichtig, unseren Gästen stets ein gepflegtes und angenehmes Ambiente zu bieten. Ihr Hinweis hilft uns, bei unserer laufenden Qualitätskontrolle gezielt nachzubessern und langfristig den Komfort unseres Hauses zu sichern.

Für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen besonders. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begeistern zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg