Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,371 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr Feedback zu diesen Bereichen nehmen wir dankbar als Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Einsatzes entgegen.

Auch Ihre Bewertungen hinsichtlich Preisempfinden und Lage haben wir aufmerksam registriert. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns in vielen Kategorien positiv beurteilt haben und uns auch gerne weiterempfehlen.

Für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung bedanken wir uns und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gut, aber ich würde nicht nochmal kommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Funktionalität Ihres Zimmers, insbesondere mit dem Fliegenschutz, zufrieden waren und auch die Lage unseres Hauses für Sie positiv war. Auch Ihre Einschätzungen zu Service und Preisempfinden nehmen wir als motivierendes Feedback gerne an.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre kritischen Anmerkungen zur Auswahl des Frühstücks und zur Massage verstehen wir als wertvolle Hinweise, in welchen Bereichen wir uns noch weiterentwickeln können. Den Hinweis auf die fehlenden entkoffeinierten Kapseln auf dem Zimmer nehmen wir ebenfalls gerne auf, da uns Ihr Komfort am Herzen liegt.

Dass das Licht im Flur zur Therme defekt war, tut uns leid. Ihre Rückmeldung hilft uns, solche Mängel künftig schneller zu beheben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere bezüglich der im Zimmer entdeckten Spinnen und des vergessenen Putzlappens, nehmen wir sehr ernst. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität und Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem Anspruch. Wir werden dies entsprechend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um die Qualität weiter zu sichern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einige angenehme Momente bei uns erleben konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein sehr gelungener Aufenthalt, wir kommen gerne wieder einmal.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und sich vorstellen können, uns erneut zu besuchen.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise zur Zimmerausstattung und Sauberkeit. Ihre Anmerkungen zum Teppich sowie dem Matratzenschutz nehmen wir sehr ernst, ebenso wie Ihren Hinweis bezüglich der Toilettenbrille. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen gepflegten und komfortablen Aufenthalt zu bieten und greifen Ihre Rückmeldung gerne auf, um stetig Verbesserungen vorzunehmen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich insbesondere von der Lage und dem Service angesprochen gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Haus willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir sind eigentlich schon fast Stammgäste hier. Nur erleben wir einen Umschlug in den letzten Wochen der uns sehr zu denken gibt 🤷🏼‍♂️

Sehr geehrter Herr Drexel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben und Ihre langjährige Treue als wiederkehrender Gast hervorzuheben.

Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie in den letzten Wochen Veränderungen wahrgenommen haben, die Sie nachdenklich stimmen. Ihre Rückmeldung ist für uns außerordentlich wichtig, da sie uns hilft, Entwicklungen im Haus zu reflektieren und den gewohnten Standard für unsere Stammgäste aufrechtzuerhalten.

Ihre Einschätzung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der Anregung zur Verbesserung des Thermenbesuchs nehmen wir sehr ernst. Gerade die Gestaltung eines angenehmen und erholsamen Erlebnisses bei jedem Besuch steht für uns an oberster Stelle. Auch Ihre Bewertungen zu Zimmerausstattung, Lage, Sauberkeit und Service wissen wir zu schätzen und sehen sie als Ansporn, weiterhin verlässlich Qualität zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre konstruktive Kritik. Es würde uns sehr freuen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von unserem hohen Anspruch erneut zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer so hervorragenden Bewertung bedacht haben.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service, der Lage unseres Hauses sowie der Ausstattung Ihres Zimmers in hohem Maße zufrieden waren. Ihr positives Urteil ist für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung empfinden wir als besondere Wertschätzung und als Ansporn, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zuerst mal gut, nur es war sehr enttäuschend, dass man plötzlich für Schwimmbad und Sauna jeden Tag zusätzlich 31,00 Euro hätte zahlen sollen. Ich war davon ausgegangen, dass dies in diesem Hotel mit dieser Preisklasse inklusive ist.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Lage und dem Service insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob zu diesen Aspekten nehmen wir als schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement entgegen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Thermenregelung unzufrieden waren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Inklusivleistungen je nach gebuchtem Preistyp unterschiedlich ausfallen. Bei unserem Tagungspreis, der aufgrund von verschiedenen Komponenten preiswerter ist als die Standartrate, ist die Thermennutzung leider nicht inklusive.

Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Offenheit bezüglich der Weiterempfehlung. Ihre Hinweise helfen uns, unser Angebot sowie die Kommunikation rund um die enthaltenen Leistungen zu überprüfen.

Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt dennoch genießen, und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut .... wir waren schön öfters Gäste .... und kommen ganz sicher ..... bald wieder !!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre langjährige Treue hervorzuheben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie immer wieder gerne bei uns zu Gast sind und mit sämtlichen Bereichen – von der Zimmerausstattung über Lage, Sauberkeit und Service – vollauf zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und die Aussicht auf ein baldiges Wiedersehen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements.

Wir wissen Ihre Verbundenheit zum Dorint Thermenhotel Freiburg wirklich sehr zu schätzen und freuen uns schon heute darauf, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch herausragenden Bewertung honoriert haben.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Funktionalität über die Lage bis hin zur Sauberkeit und dem gebotenen Service – vollends zufrieden waren. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine besondere Anerkennung unseres Engagements.

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Besonders die Freundlichkeit des Personals ist auffallend und ein gutes Gesamtbild

Sehr geehrter Peter Spitzer,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Anerkennung und zeigt uns, dass unser Engagement in der Gästebetreuung wahrgenommen wird.

Auch die Bewertungen hinsichtlich Lage, Sauberkeit, Service sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers bestätigen uns in unseren Bemühungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Ihre Hinweise zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf – wir sind stets bestrebt, das Preis-Leistungs-Verhältnis weiter im Blick zu behalten und Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.

Wir danken Ihnen zudem für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gepflegtes Hotel in ruhiger Lage
Sehr umfangreiches Frühstücksbuffet
Sehr schmackhafte Küche
Bequemer Zugang zum Thermalbad

Sehr geehrte Ina Gößling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der ruhigen Lage unseres Hauses, dem gepflegten Ambiente sowie unserem umfangreichen Frühstücksbuffet und der schmackhaften Küche überzeugt waren. Es ist schön, dass auch der bequeme Zugang zum Thermalbad und die Terrasse Ihres Zimmers zu Ihrer Erholung beigetragen haben.

Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, zur Sauberkeit und zum Service. Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise, um unser Angebot weiter zu verbessern und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Ihr Hinweis zum Preisempfinden ist uns besonders wichtig, da wir stets an einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis arbeiten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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