Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,408 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein schönes, sauberes Hotel. Im Erdgeschoss etwas dunkel durch das Thema "Herbstlaub".

Sehr geehrter Herr Sönmez,

Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel insgesamt als schön und sauber empfunden haben. Ihre Anmerkung bezüglich der Beleuchtung im Erdgeschoss nehmen wir zur Kenntnis und werden diese in unseren zukünftigen Überlegungen berücksichtigen.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Ulrich Werder
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es ist gutes und preiswertes Hotel

Sehr geehrter Herr Werder,

wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zufrieden waren und unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen ein angenehmes und wertvolles Erlebnis zu bieten. Ihre positive Rückmeldung ist eine schöne Bestätigung dafür.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tolles Hotel mit Therme genial. Haben den Aufenthalt genossen

Sehr geehrter Berger,

es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihnen gefallen hat und Sie unsere Therme genossen haben. Dies entspricht unserer Philosophie, unseren Gästen immer ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Sauberkeit und der Zimmerausstattung zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Dinge während Ihres Aufenthaltes nicht wie bestätigt funktioniert haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und daran arbeiten, die genannten Aspekte zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie verschiedene Aspekte Ihres Aufenthaltes, wie die Lage und den Service, als positiv empfunden haben. Diese Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung und motivieren uns, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten.

Wir bedauern jedoch, dass die Funktionalität der Dusche in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung bezüglich des defekten Anschlusses nehmen wir sehr ernst, da wir großen Wert darauf legen, dass unsere Einrichtungen einwandfrei funktionieren. Unsere Technikabteilung wird sich umgehend darum kümmern, um zukünftigen Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Claude Nauer
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

War ein wunderschöner Aufenthalt! Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen und komme gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Nauer,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und das wundervolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es ist eine große Freude zu hören, dass Sie eine so angenehme Zeit bei uns verbracht haben und unser Haus weiterempfehlen möchten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair und angemessen empfunden haben sowie das inklusive Angebot der Minibar schätzten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und es alles bot, was Sie benötigten.

Besonders erfreut sind wir über Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit unseres Teams. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten und unseren Gästen jederzeit eine angenehme Erfahrung zu gewährleisten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nice stay in a beautiful setting. Good access to the spa. Room slightly dated, but suited us.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are delighted that you enjoyed our beautiful location and convenient access to the spa. Your praise for the cleanliness and attentive service is a wonderful recognition for our team and motivates us to continue providing the highest standards.

We have noted your comments regarding the room amenities. Your suggestions, such as additional hooks and room upgrades, will help us further improve comfort. Your comment regarding the sink is also very important to us, and we will address this to ensure our guests have a pleasant stay.

We have noted your feedback regarding the minibar. We understand your concerns and will review how we can further improve our offerings.

Thank you again for your feedback. We hope to welcome you back to the Dorint Thermenhotel Freiburg soon.

Sincerely,
The Dorint Thermenhotel Freiburg Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

sehr gutes hotel

Sehr geehrter Herr Wuest,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben! Ihre positive Bewertung ist eine großartige Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard zu halten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Gesundheitsresort Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Mitarbeiter bemühen sich.

Sehr geehrter Herr Harless,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg. Wir freuen uns, dass Sie den Einsatz unserer Mitarbeiter schätzen. Ihre Bewertung hilft uns dabei, unser Angebot und unseren Service stetig zu verbessern.

Es ist bedauerlich zu lesen, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und einen reibungslosen Service. Daher ist es für uns besonders wichtig, dass Sie sich in unseren Zimmern wohl und gut aufgehoben fühlen.

Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte bald wieder bei uns begrüßen dürfen und dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns ein rundum positives Erlebnis wird.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels sowie dem Service zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns und bestärkt uns in unseren Bemühungen, stets den besten Aufenthalt für unsere Gäste zu ermöglichen.

Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und Ihrem Preisempfinden zur Kenntnis, da uns daran gelegen ist, unser Angebot weiter zu optimieren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Leistungen ständig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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