Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie trotz der geschilderten Umstände insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir bedauern sehr, dass es beim Check-out zu einem Missverständnis hinsichtlich des Umgangs mit den Bademänteln und Badetüchern kam. Ihr Erlebnis entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft – bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Auch Ihre Rückmeldung zu der Duschsituation im Badezimmer und dem Raumklima im Dachgeschoss schätzen wir sehr. Wir verstehen, dass besonders in den Sommermonaten die Temperaturen in den oberen Etagen herausfordernd sein können. Wir versuchen, durch natürliche Belüftung ein möglichst angenehmes Raumklima zu schaffen, weil wir davon überzeugt sind, dass dies sowohl für die Umwelt als auch für das Wohlbefinden unserer Gäste von Vorteil ist.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback. Es wäre schön, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Sie von einem vollkommen entspannten Aufenthalt zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses schätzen und unser Service Ihren Erwartungen weitgehend entsprochen hat. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, zeigt uns, dass Sie trotz einiger Punkte insgesamt positive Erfahrungen gemacht haben.

Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung, insbesondere zur Dachschräge im Bad, nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass dies das Duscherlebnis beeinträchtigt hat, und werden dies als Anlass nehmen, unsere Zimmerausstattung noch einmal im Detail zu überprüfen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Auch Ihr Hinweis zur Sauberkeit ist für uns sehr wertvoll. Wir bedauern, dass diese bei Ihrem letzten Besuch nicht das Niveau früherer Aufenthalte erreicht hat und werden dies mit unserem Team intern besprechen, um unseren Qualitätsstandard wieder konsequent zu gewährleisten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns dabei unterstützt, unser Angebot stetig zu optimieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Estimada Sofía:

Siempre es un gran placer darle la bienvenida al balneario de Friburgo. Su satisfacción y bienestar son nuestra mayor prioridad. Cada vez que nos visita, nos esforzamos por superar sus expectativas y ofrecerle una experiencia inolvidable.

¡Esperamos su próxima visita!

Atentamente
El equipo del Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers größtenteils zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, durch Qualität und einen umfassenden Service einen Mehrwert für unsere Gäste zu schaffen, wissen aber, dass die Preisgestaltung individuell wahrgenommen wird. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Anstoß, unser Angebot weiterhin kritisch zu überprüfen.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung sowie unserem Service und der Lage zufrieden waren.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihr Lob sind für unser Team eine tolle Motivation. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so herausragend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist eine große Freude für uns zu lesen, dass Sie unser Haus als hervorragend geführt wahrgenommen haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Haltung und zum Engagement unserer Mitarbeitenden bedeuten uns sehr viel und sind eine wertvolle Anerkennung für das gesamte Team.

Dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis hin zum Service – durchweg zufrieden waren, bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen höchsten Komfort und eine wohltuende Atmosphäre zu bieten.

Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist uns eine besondere Motivation. Für Ihr Vertrauen und Ihr schönes Feedback danken wir Ihnen von Herzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie einen rundum gelungenen und erholsamen Aufenthalt bei uns erleben konnten. Ihr Lob zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung, insbesondere freut uns Ihre positive Rückmeldung bezüglich unseres Empfangspersonals. Es ist unser tägliches Ziel, unseren Gästen ein herzliches Willkommen und professionelle Unterstützung zu bieten – umso schöner, dass wir Sie damit nachhaltig überzeugen konnten.

Ihr positives Feedback zur Zimmerausstattung, zur Sauberkeit sowie zur Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Ebenso freut es uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und unsere Servicequalität hervorheben. Den Wunsch nach einer Badewanne nehmen wir als wertvolle Anregung gerne mit auf – Ihr Hinweis hilft uns, bei zukünftigen Planungen noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Ihr positives Feedback zu unserem Freiburg-Arrangement zu geben. Es freut uns sehr, dass die Kombination aus Thermeneintritt und ÖPNV-Ticket Ihren Aufenthalt bereichert hat.

Ihre Hinweise zum Preisniveau im Restaurant nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen eine hohe Qualität und ein ansprechendes Angebot zu bieten, verstehen aber, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis stets im Blick behalten werden muss.

Zu Ihrer Rückmeldung hinsichtlich der Zimmer im Obergeschoss und der Temperaturen danken wir Ihnen ebenfalls sehr. Wir sind bestrebt, die Zimmer durch natürliche Belüftung möglichst angenehm zu halten, da uns umweltfreundliche Lösungen und das Wohlbefinden unserer Gäste besonders am Herzen liegen. Die Nachrüstung einer Klimaanlage ist, wie von Ihnen erkannt, herausfordernd – wir setzen daher auf nachhaltige Alternativen.

Schön zu lesen ist auch, dass Ihnen die Ausstattung Ihres Zimmers – insbesondere die Nespresso-Maschine – zugesagt hat und Sie die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr als besonders praktisch empfunden haben.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre wertschätzenden Worte zur Sauberkeit und dem Service. Ihr positives Gesamturteil motiviert uns sehr.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer weder wohlgefühlt haben noch die Ausstattung oder das Ambiente Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn das Wohlbefinden unserer Gäste steht für uns stets an oberster Stelle.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerfunktionalität ist für uns von großer Bedeutung. Solche Hinweise machen deutlich, in welchen Bereichen wir noch gezielter an Verbesserungen arbeiten müssen, um unseren eigenen Anspruch an Qualität zu erfüllen.

Es freut uns, dass Sie die Lage sowie die Sauberkeit und den Service positiv hervorheben. Dennoch ist uns bewusst, dass dies Ihren Gesamteindruck leider nicht ausgleichen konnte. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung – sie unterstützt uns dabei, unser Angebot kritisch zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie den zuvorkommenden Service beim Frühstück und an der Rezeption positiv hervorheben. Wir bedanken uns auch für Ihre differenzierte Einschätzung und Ihr Lob an das Team in diesen Bereichen – das motiviert uns in unserem täglichen Engagement.

Ihre kritischen Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zur Matratze, zum fehlenden Topper, den Steckdosen am Nachttisch sowie dem fehlenden Mückenschutz, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihr Hinweis zum WC-Deckel wird in unsere internen Qualitätsüberprüfungen aufgenommen. Wir bedauern, dass Sie dadurch in Ihrem Komfort beeinträchtigt wurden. Solche Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll, da sie deutlich aufzeigen, wo wir noch gezielter an Verbesserungen arbeiten können.

Dass Ihr Erlebnis an der Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir ausdrücklich. Ihr Eindruck bezüglich der Organisation und der fehlenden Sorgfalt bei der Gläserentsorgung widerspricht unserem Anspruch an einen professionellen und aufmerksamen Service – wir werden dies intern besprechen. Ebenso bedanken wir uns für Ihren Hinweis zur Zubereitung des Hugos, der uns hilft, unser Angebot zu überdenken.

Schließlich nehmen wir Ihre Anregung auf, das Angebot für Inhaber der Dorint Karte breiter zu gestalten. Ihre Wünsche und Erwartungen sind uns wichtig, und wir werden diese Hinweise gerne bei zukünftigen Planungen berücksichtigen.

Wir danken Ihnen nochmals sehr für Ihr offenes und differenziertes Feedback. Es unterstützt uns dabei, unser Qualitätsniveau langfristig weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Gäste zu sichern. Über ein Wiedersehen im Dorint Thermenhotel Freiburg würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg