Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,439 reviews
:
By Rudi
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut .... wir waren schön öfters Gäste .... und kommen ganz sicher ..... bald wieder !!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre langjährige Treue hervorzuheben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie immer wieder gerne bei uns zu Gast sind und mit sämtlichen Bereichen – von der Zimmerausstattung über Lage, Sauberkeit und Service – vollauf zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und die Aussicht auf ein baldiges Wiedersehen sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements.

Wir wissen Ihre Verbundenheit zum Dorint Thermenhotel Freiburg wirklich sehr zu schätzen und freuen uns schon heute darauf, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus mit einer solch herausragenden Bewertung honoriert haben.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit allen Bereichen – von der Zimmerausstattung und Funktionalität über die Lage bis hin zur Sauberkeit und dem gebotenen Service – vollends zufrieden waren. Ihr positives Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine besondere Anerkennung unseres Engagements.

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Peter Spitzer
Group
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Besonders die Freundlichkeit des Personals ist auffallend und ein gutes Gesamtbild

Sehr geehrter Peter Spitzer,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns besonders, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Anerkennung und zeigt uns, dass unser Engagement in der Gästebetreuung wahrgenommen wird.

Auch die Bewertungen hinsichtlich Lage, Sauberkeit, Service sowie der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers bestätigen uns in unseren Bemühungen, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Ihre Hinweise zum Preisempfinden nehmen wir gerne auf – wir sind stets bestrebt, das Preis-Leistungs-Verhältnis weiter im Blick zu behalten und Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.

Wir danken Ihnen zudem für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Ina Gößling
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gepflegtes Hotel in ruhiger Lage
Sehr umfangreiches Frühstücksbuffet
Sehr schmackhafte Küche
Bequemer Zugang zum Thermalbad

Sehr geehrte Ina Gößling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der ruhigen Lage unseres Hauses, dem gepflegten Ambiente sowie unserem umfangreichen Frühstücksbuffet und der schmackhaften Küche überzeugt waren. Es ist schön, dass auch der bequeme Zugang zum Thermalbad und die Terrasse Ihres Zimmers zu Ihrer Erholung beigetragen haben.

Vielen Dank auch für Ihr positives Feedback zur Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers, zur Sauberkeit und zum Service. Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise, um unser Angebot weiter zu verbessern und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Ihr Hinweis zum Preisempfinden ist uns besonders wichtig, da wir stets an einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis arbeiten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By B. Blaser
Couple
80+ years
Reviewed: 5 weeks ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zimmer top! Essen Flop!

Sehr geehrte Frau B. Blaser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Suite und der Ausstattung rundum zufrieden waren. Besonders Ihre Höchstbewertungen für Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service sind für unser Team eine schöne Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und einen entspannten Aufenthalt genießen können.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das gastronomische Angebot Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Ihr ehrliches Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Speisenauswahl und Qualität weiter kritisch zu prüfen. Wir wissen, wie wesentlich das kulinarische Erlebnis für einen gelungenen Aufenthalt ist, und danken Ihnen für den wertvollen Hinweis.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann auch kulinarisch begeistern zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Witlox John
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

De prijzen van het restaurant eens een keer onder de loupe nemen , zijn aan de zeer hoge kant en dus zodoende weinig klanten .

Sehr geehrter Witlox John,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit unseren Zimmern, der Ausstattung, der Sauberkeit, unserer Lage und dem Service zufrieden waren. Ihre Bewertung in diesen Bereichen ist für uns eine wertvolle Bestätigung und Motivation zugleich.

Ihre Anmerkung zu den Preisen im Restaurant haben wir aufmerksam gelesen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und wissen, dass ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis wesentlich für die Zufriedenheit unserer Gäste ist. Ihre Hinweise werden wir an die zuständige Abteilung weiterleiten und im Rahmen unserer regelmäßigen Überprüfungen berücksichtigen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
By Corinne
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Corinne,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, den freundlichen Service und die Sauberkeit positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob nehmen wir als schöne Bestätigung und Motivation für unser gesamtes Team.

Ihre Bewertungen zur Funktionalität, Ausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir aufmerksam gelesen. Diese Hinweise helfen uns, den Komfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln und unser Angebot kritisch zu reflektieren.

Für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedanken wir uns herzlich und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

teils müsste das personal noch etwas nachgeschult werden. nicht mehr so professionell wie früher.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Eindrücke offen mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers insgesamt zufrieden waren. Ihr Lob für Preis-Leistungs-Verhältnis und die Weiterempfehlung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise bezüglich der Servicequalität nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie das Auftreten einzelner Mitarbeitender im Vergleich zu früher als weniger professionell empfunden haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und gezielt an der Entwicklung unseres Teams zu arbeiten.

Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie auch künftig wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Preis/Leistungsverhältnis passt nicht. Viel zu teuer!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass das von Ihnen empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Ihre Anmerkungen zu den Zimmerwünschen, insbesondere im Hinblick auf Klimatisierung, eine festere Matratze, eine feste Duschabtrennung sowie eine größere Auswahl beim Abendessen, nehmen wir sehr aufmerksam auf. Gerade der Wunsch nach einer besseren Temperierung der Zimmer und nach einem erweiterten kulinarischen Angebot ist für uns ein wertvoller Hinweis – in unserem Haus setzen wir aktuell auf natürliche Belüftung, da uns sowohl die Umwelt als auch die Gesundheit unserer Gäste am Herzen liegen.

Es freut uns zu lesen, dass Ihnen die Lage unseres Hauses mit dem direkten Zugang zur Therme gefallen hat und Sie unser Personal als freundlich empfunden haben. Das ist für uns eine schöne Bestätigung, dass Sie sich in diesen Bereichen wohlgefühlt haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bzgl. der Sauberkeit und des Abräumens von benutztem Geschirr im Restaurantbereich sehr ernst. Sauberkeit und aufmerksamer Service sind zentrale Anliegen, die wir stets weiter optimieren möchten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Ihre Rückmeldungen liefern uns wichtige Anhaltspunkte für Verbesserungen, um das Gästeerlebnis weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hier kann man entspannter Tage verbringen. Toll ist der Bademantelgang zur Therme

Sehr geehrter Herr Hess,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie entspannte Tage in unserem Haus verbringen konnten und besonders den direkten Zugang zur Therme über den Bademantelgang als angenehm empfunden haben. Ihr positives Feedback zu Zimmerausstattung, Lage, Sauberkeit und dem freundlichen, engagierten Service unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses Lob gerne weiter.

Ihre Hinweise zum Preisniveau im Restaurant nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Gäste ist, und betrachten Ihr Feedback als wertvolle Anregung für die laufende Überprüfung unseres Angebots. Auch die Bemerkung zu den Flecken im Teppichboden nehmen wir ernst, da uns die Pflege und Sauberkeit aller Bereiche besonders am Herzen liegen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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