Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,448 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

As regular clients we noticed that more young un-experience are trying to do their best. It is a pity there is no manager to assist them. We love to come this hotel as it is very clean and really good service for towels for the thermes.

Dear Guest,

we are very pleased to hear that you are our regular guests and that you appreciate the cleanliness of the hotel and our towel service for the thermal baths. We take note of your comment regarding the support of our younger employees.

We always strive to offer all our guests the best possible stay. Your satisfaction and well-being are very important to us.

We look forward to your next visit to the Freiburg Health Resort.

With best regards,
Your team at the Dorint An den Thermen Freiburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war ein guter Aufenthalt, aber mehr auch nicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt hatten und uns eine hohe Weiterempfehlungsrate von / gegeben haben.

Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Preisempfinden im Restaurant für Sie nicht ganz zufriedenstellend war. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig zu überprüfen und zu verbessern.

Es ist bedauerlich, dass wir in Bezug auf die Bademäntel nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Unsere Gäste sollen sich rundum wohl und gut versorgt fühlen und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht vollständig gelungen ist.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit allen Aspekten unseres Service überzeugen zu können und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles super!

Lieber Gast,

Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg sehr genossen haben. Ihre positiven Bewertungen für die verschiedenen Aspekte unseres Hotels sind für uns sehr wertvoll.

Wir freuen uns, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat und danken Ihnen für Ihr Feedback zur Badezimmertür. Immerhin, Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Es ist auch schön zu hören, dass Sie unser Frühstück und Restaurant besucht und genossen haben. Ihre Meinung über das Essen im Restaurant ist für uns wichtig und wir freuen uns, dass es Ihnen geschmeckt hat.

Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
By Hager
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg so positiv bewertet haben. Ihre großartige Bewertung in Bezug auf unser Frühstück, die Sauberkeit und die Zimmerausstattung ist ein Ansporn für unser gesamtes Team.

Wir nehmen Ihre Anregungen bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und des Services ernst und bemühen uns stetig, unsere Leistungen zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 12 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und unser Frühstück sowie unser Restaurant mit der vollen Punktzahl bewertet haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten.

Wir haben jedoch zur Kenntnis genommen, dass Sie das Preisempfinden und die Zimmer mit / bewertet haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir werden die genannten Punkte intern besprechen.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Preise im Einklang mit der hohen Qualität unserer Leistungen und der Einzigartigkeit unserer Lage stehen. In Bezug auf die Zimmer bieten wir eine Vielfalt an Optionen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
By Iwan Hänni
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Ihre Bewertung ist für uns sehr wertvoll und wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten. Es ist schön zu hören, dass Sie die Qualität unseres Frühstücks und die Sauberkeit unseres Resorts schätzen.

Wir streben danach, unseren Gästen immer den bestmöglichen Service zu bieten und es freut uns sehr, dass Sie dies auch so wahrgenommen haben.

Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Gesundheitsresort Freiburg wohlgefühlt haben und Sie planen, uns erneut zu besuchen. Ihre positiven Bewertungen in den verschiedenen Bereichen wie Lage, Service und Restaurant sind für uns sehr ermutigend.

Wir freuen uns besonders über Ihr positives Feedback zum Frühstück und zum Restaurant. Es ist unser Ziel, unseren Gästen ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen auch für Ihre Einschätzungen zu Zimmer und Preis-Leistungs-Verhältnis, die uns helfen, unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Gesundheitsresort Freiburg
By Sabine
Alone
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von / weiterempfehlen würden. Es ist erfreulich, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmer, die Lage und die Sauberkeit im Gesundheitsresort Freiburg größtenteils positiv bewertet haben.

Ihre Anmerkung bezüglich des abgelaufenen Lebensmittels in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen nur das Beste zu bieten.

Wir bedauern zutiefst, dass es Komplikationen mit dem Bademantel gab. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen.

Des Weiteren haben Sie angemerkt, dass Sie sich beim Frühstück eine größere Auswahl gewünscht hätten. Wir bemühen uns stets, eine breite Vielfalt an Optionen anzubieten, um den unterschiedlichen Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden.

Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben. Dies hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
By Michelon Irene
Friends
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre Bewertung mit / für die Weiterempfehlung und das positive Preisempfinden bestärkt uns in unserem Bestreben, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass Sie sich in unseren Räumlichkeiten wohlfühlen und wir freuen uns, dass wir dieses Ziel erreicht haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
By Sela
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Thermal bad is bij momenten zeer druk. Behulpzaam en vriendelijk personeel.

Beste gast,

We zijn blij om te horen dat u tevreden was met de netheid van ons hotel en de vriendelijkheid van ons personeel. Uw complimenten worden zeer gewaardeerd. Het is ook goed om te horen dat u tevreden was met de functionaliteit en uitrusting van uw kamer en dat u onze locatie waardeerde.

Uw feedback is belangrijk voor ons. We streven ernaar om continu te verbeteren en onze gasten een zo aangenaam mogelijk verblijf te bieden.

Het doet ons genoegen dat u ons hotel zou aanbevelen bij een vriend of collega, en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in Gesundheitsresort Freiburg.

Met vriendelijke groet,
Uw team van het Dorint Thermenhotel Freiburg
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