Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,402 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Trotz des Restaurants haben wir uns wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie sich im Gesundheitsresort Freiburg wohl gefühlt haben. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und entspannenden Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es schöner Aufenthalt um für sich was gutes zu tun und abzuschalten. Schöne Lage in der Natur, ruhig. Allgemein strahlt es dort eine schöne Atmosphäre.
Sehr nettes Personal in allen Bereichen!!!!
Ich komme gerne wieder mal !

Lieber Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre positiven Worte bezüglich der Lage unseres Resorts, der freundlichen Atmosphäre und des netten Personals sind eine wahre Freude zu lesen.

Ihr Feedback bezüglich der Minibar haben wir zur Kenntnis genommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bestrebt sind, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sehr schönes Hotel im Mooswald gelegen. Sehr gut ausgestattet mit direkter Anbindung an die Therme. Hat uns sehr gut gefallen! Einziges Manko war das Restaurant. Viel zu teuer für die Gerichte, die angeboten wurden. Die Speisekarte müsste besser sortiert sein. Kein Angebot an Salaten. Für mich als grosser Salatfan eine Enttäuschung!!!

Lieber Gast,

Wir freuen uns sehr, dass dir dein Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg gefallen hat und du mit unserer Lage im Mooswald und dem direkten Zugang zu den Thermalbädern zufrieden warst.

Wir bedauern jedoch, dass das kulinarische Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Bezüglich deines Kommentars zur Zimmergröße möchten wir dich darüber informieren, dass wir eine Vielzahl von Zimmern und Suiten mit unterschiedlichen Abmessungen und Grundrissen anbieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden.

Wir freuen uns, dass du unseren Service als zuvorkommend empfunden hast und die Sauberkeit in unserem Resort zu schätzen wusstest. Wir arbeiten kontinuierlich daran, hohe Hygiene- und Servicestandards aufrechtzuerhalten.

Vielen Dank, dass du uns deine Meinung mitgeteilt und zu unserer kontinuierlichen Verbesserung beigetragen hast.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

It is a lovely hotel with great staff. Misadvertising station pick ups has caused me a lot of problems and meant I was too ill to use the thermal pools which I very much needed to do. I am now at a conference but stuck in the apartment as I am ill from waiting in the freezing rain. i came to you and paid a lot of money for wellness not illness, such a shame.

Dear Guest,

thank you for taking the time to share your experiences with us. We are delighted to hear that you have given our staff, rooms and restaurant such positive reviews.

It is very unfortunate that your experience was marred by the situation with the station transfer. We place a great deal of emphasis on ensuring our guests have a pleasant and stress-free stay, and it is evident that in this case, things did not go according to plan.

Please be assured that your comments are being taken seriously. It is always our aim to exceed our guests' expectations and we regret that in this case we did not meet yours.

We hope to welcome you again in the future at the Health Resort Freiburg and to offer you a completely satisfactory stay.

With kind regards,
Your team at the Dorint An den Thermen Freiburg
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

gerne wieder!

Liebe Gästin, lieber Gast,

es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre positive Bewertung in allen Bereichen, von der Zimmerausstattung bis hin zum Service, zeigt uns, dass wir unseren hohen Standard erfüllen konnten.

Besonders freut uns Ihre Wertschätzung unseres Personals. Es ist unser Anliegen, unseren Gästen einen rundum zufriedenstellenden und bereichernden Aufenthalt zu bieten.

Es ist schön zu wissen, dass Sie uns mit einem Score von / weiterempfehlen würden. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super hotel
Tolles Personal leckeres Essen
Tunnel zur therme super
Minibar und Obst auf dem Zimmer top

Sehr geehrter Gast,

es freut uns außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt in unserem Gesibar und des Obsts auf dem Zimmer, Ihren Geschmack getroffen haben.

Ihre hervorragenden Bewertungen für unser Preis-Leistungs-Verhältnis, Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service, Frühstück und Restaurant sind für uns sehr motivierend. Wir schätzen außerdem Ihr Feedback bezüglich der Handtuchhalter im Zimmer und freuen uns, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht geschmälert hat.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden und freuen uns darauf, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Erholsamer, ruhiger Ort mit vielen Möglichkeiten. Jederzeit wieder.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unsere Küche sowie das Frühstücksangebot besonders hervorheben.

Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers und des Services zur Kenntnis genommen. Es ist unser Anliegen, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und freuen uns über jede Rückmeldung, die uns dabei hilft, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen erneut einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Sehr geehrter Gast,

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Wir sind stolz darauf, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als erholsam empfunden haben und dass unser Saunabereich, das Restaurant und das Frühstück Ihre Erwartungen erfüllt haben.


Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles wunderbar! Einzig der Weg zum Thermalbad ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität etwas weit. Ausser wir haben nicht den kürzesten Weg gefunden.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben, und wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung. Ihre hohen Bewertungen in allen Bereichen unseres Services sind für uns eine große Anerkennung.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Thermalbad zur Kenntnis. Es ist unser ständiges Bestreben, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

War ein sehr schöner Aufenthalt gewesen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten und uns weiterempfehlen würden. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmergröße, die Lage und den Durchgang zur Therme, sowie die Sauberkeit und unseren Service schätzen.

Wir bedanken uns auch für Ihr Feedback bezüglich der Betten. Jeder Gast hat individuelle Vorlieben und wir sind stets bemüht, diese bestmöglich zu erfüllen.

Es freut uns ebenfalls, dass Sie unser Frühstücksangebot genossen haben. Wir entschuldigen uns, falls es im Restaurant zu Engpässen kam und hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit an der Bar hatten.

Wir danken Ihnen für Ihre Treue und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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