Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer weder wohlgefühlt haben noch die Ausstattung oder das Ambiente Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, denn das Wohlbefinden unserer Gäste steht für uns stets an oberster Stelle.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerfunktionalität ist für uns von großer Bedeutung. Solche Hinweise machen deutlich, in welchen Bereichen wir noch gezielter an Verbesserungen arbeiten müssen, um unseren eigenen Anspruch an Qualität zu erfüllen.

Es freut uns, dass Sie die Lage sowie die Sauberkeit und den Service positiv hervorheben. Dennoch ist uns bewusst, dass dies Ihren Gesamteindruck leider nicht ausgleichen konnte. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung – sie unterstützt uns dabei, unser Angebot kritisch zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke zu schildern.

Es freut uns zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie den zuvorkommenden Service beim Frühstück und an der Rezeption positiv hervorheben. Wir bedanken uns auch für Ihre differenzierte Einschätzung und Ihr Lob an das Team in diesen Bereichen – das motiviert uns in unserem täglichen Engagement.

Ihre kritischen Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere zur Matratze, zum fehlenden Topper, den Steckdosen am Nachttisch sowie dem fehlenden Mückenschutz, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihr Hinweis zum WC-Deckel wird in unsere internen Qualitätsüberprüfungen aufgenommen. Wir bedauern, dass Sie dadurch in Ihrem Komfort beeinträchtigt wurden. Solche Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll, da sie deutlich aufzeigen, wo wir noch gezielter an Verbesserungen arbeiten können.

Dass Ihr Erlebnis an der Bar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir ausdrücklich. Ihr Eindruck bezüglich der Organisation und der fehlenden Sorgfalt bei der Gläserentsorgung widerspricht unserem Anspruch an einen professionellen und aufmerksamen Service – wir werden dies intern besprechen. Ebenso bedanken wir uns für Ihren Hinweis zur Zubereitung des Hugos, der uns hilft, unser Angebot zu überdenken.

Schließlich nehmen wir Ihre Anregung auf, das Angebot für Inhaber der Dorint Karte breiter zu gestalten. Ihre Wünsche und Erwartungen sind uns wichtig, und wir werden diese Hinweise gerne bei zukünftigen Planungen berücksichtigen.

Wir danken Ihnen nochmals sehr für Ihr offenes und differenziertes Feedback. Es unterstützt uns dabei, unser Qualitätsniveau langfristig weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit unserer Gäste zu sichern. Über ein Wiedersehen im Dorint Thermenhotel Freiburg würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen insbesondere unser Standort als Ausgangspunkt für Ausflüge nach Frankreich gefallen hat und Sie die direkte Verbindung sowie die Nutzung der Therme als Bereicherung empfanden. Ihr Lob für die ruhige und saubere Zimmeratmosphäre bestätigt unseren Anspruch, unseren Gästen höchsten Komfort und beste Erholung zu bieten.

Auch Ihre Begeisterung für das vielfältige und schmackhafte Frühstücksbuffet sowie die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihnen während Ihres Aufenthalts an nichts gefehlt hat.

Für Ihre Weiterempfehlung sowie Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen möchten wir Ihnen ganz besonders danken. Ihr schönes Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit sowie dem Service und Komfort unseres Hotels zufrieden waren. Besonders Ihr Lob zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers motiviert unser Team, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unsere Angebote noch besser an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels, den direkten Zugang zur Therme sowie die moderne und ruhige Ausstattung der Zimmer besonders geschätzt haben. Ihr großes Lob an unser Team bezüglich Kompetenz und Freundlichkeit nehmen wir mit Dank entgegen und geben es gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Ebenso ist es für uns eine schöne Bestätigung, dass Sie mit der Sauberkeit, der Servicequalität, der Funktionalität Ihres Zimmers und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Diese Rückmeldungen motivieren uns, unseren Qualitätsanspruch weiterhin hochzuhalten und unsere Gäste bestens zu betreuen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so differenziert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die großzügigen Aufenthaltsbereiche, die Nähe zur Therme und zu öffentlichen Verkehrsmitteln sowie die Ausstattung Ihres Zimmers mit Fliegengitter, Verdunklungsvorhängen und den Extras wie Kaffeemaschine, Wasserkocher und Minibar besonders zu schätzen wussten. Auch Ihr Hinweis auf die Vielseitigkeit der Steckdosen und die Position der Vorhänge helfen uns, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern.

Für Ihre Rückmeldung zum Zeitpunkt der Reinigungsarbeiten im Frühstücksbereich danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir verstehen, dass frühes Staubsaugen als störend empfunden werden kann und werden Ihren Hinweis in unseren internen Abläufen prüfen, um die Wünsche unserer Gäste künftig noch besser zu berücksichtigen.

Ebenso nehmen wir Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis – trotz des gewährten Rabatts durch Hotelcard – aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre ehrliche Meinung. Ihr Lob über unsere Teilnahme an Hotelcard und die gewährten Vorteile freut uns, und wir werden Ihre konstruktiven Hinweise gerne aufnehmen.

Wir schätzen Ihren offenen und differenzierten Kommentar sehr und hoffen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und die Atmosphäre unseres Hauses genießen konnten. Besonders Ihr Lob für die funktionale und freundliche Einrichtung des Zimmers sowie die kleinen Aufmerksamkeiten in der Minibar schätzen wir sehr. Wir legen großen Wert darauf, auch klassische Komfortmerkmale wie einen geschlossenen Kleiderschrank beizubehalten, um den Aufenthalt für unsere Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch dass Sie die Lage unseres Hauses als parkähnlich wahrgenommen haben und die Sauberkeit wie auch die Ausstattung überzeugt haben, ist eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen.

Ihr Kompliment für die Freundlichkeit und Unterstützung unseres Teams, insbesondere im Zusammenhang mit Ihrem Anruf wegen der vergessenen Kleidungsstücke, freut uns ganz besonders. Für uns stehen Serviceorientierung und die Zufriedenheit unserer Gäste an oberster Stelle, und wir sind froh, dass Sie sich in dieser Situation gut betreut gefühlt haben.

Ihre Rückmeldung zum Preisniveau nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast ,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit und dem Service in unserem Haus rundum zufrieden waren. Auch Ihre hohe Bewertung für die Lage und die Funktionalität Ihres Zimmers ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet unserem gesamten Team viel und ist für uns ebenso Anerkennung wie Motivation.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, der Zimmerausstattung sowie der ruhigen Lage unseres Hauses sehr zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Service wissen wir zu schätzen.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement. Wir nehmen Ihr Feedback dankbar an und freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere schöne Lage und die unkomplizierte Anfahrt positiv hervorheben. Besonders dankbar sind wir auch für Ihr Lob an unser freundliches Team – solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für alle Mitarbeitenden.

Ihre Anmerkung bezüglich der Flecken auf dem Teppich in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, daher bedauern wir, dass wir in diesem Punkt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir werden Ihr Feedback umgehend an unser Housekeeping-Team weitergeben, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, unseren Service stetig zu optimieren. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg