Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,381 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die Zeit, die Sie sich für ein so wertvolles Feedback genommen haben.

Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers, der Sauberkeit sowie unserem Service rundum zufrieden waren. Besonders schön ist auch Ihre hohe Zufriedenheit mit der Lage unseres Hauses und dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden – das ist für unser Team eine bedeutende Anerkennung.

Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, das Preis-Leistungs-Verhältnis weiter zu optimieren und danken Ihnen für Ihren Hinweis, der uns dabei hilft, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Man hat sich vom ersten Augenblick an wohlgefühlt..

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und eine so hervorragende Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns ganz besonders zu hören, dass Sie sich bereits ab dem ersten Moment bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob zu unserem Angebot bedeutet uns viel und zeigt, dass wir Sie positiv überraschen konnten.

Die exzellente Bewertung für unser Zimmer, den Service und die Lage – umgeben von Natur – erfüllt uns mit großer Freude. Dass unser Personal als freundlich und motiviert wahrgenommen wird, ist für unser Team ein schönes Kompliment.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und zur Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir gerne entgegen und sehen diese als Ansporn, unseren Standard weiter hochzuhalten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung und das wertvolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unseren Zimmern, deren Funktionalität und Ausstattung, sowie der Sauberkeit und unserem Service rundum zufrieden waren.

Ihre positive Rückmeldung zur Lage unseres Hotels und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns von großer Bedeutung und motivieren unser gesamtes Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir schätzen auch Ihre Anmerkung zum Preisempfinden und nehmen diese gerne zur Kenntnis, um unsere Angebote stetig zu evaluieren und zu verbessern.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

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Sehr geehrte Frau Hauenstein,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und uns sogar Ihren Freunden und Kollegen weiterempfehlen würden.

Wir schätzen es, dass Sie die Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie die Lage unseres Hotels lobend hervorgehoben haben. Ihre Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und dem Service in unserem Hotel zufrieden waren.

Ihre Anmerkung bezüglich der Ausstattung Ihres Zimmers verstehen wir selbstverständlich. Wir haben sowohl Zimmer mit Badewanne, als auch Zimmer mit Duschen. Geben Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung Ihre Präferenz an, dann können wir diese bei der Zimmerauswahl berücksichtigen.

Wir schätzen Ihre offenen Rückmeldungen und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in der Zukunft wieder bei uns zu begrüßen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr Feedback zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Sauberkeit zufrieden waren und diese Aspekte Ihnen gefallen haben.

Wir bedauern zu hören, dass der Service im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mehr Personal als notwendig empfanden. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns, da es uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern und das Erlebnis unserer Gäste weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und die Weiterempfehlung, und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

wir sind gesamthaft sehr zufrieden und haben geplant wieder zu kommen. Das mit dem Zimmerservice lässt sich sicher leicht ändern. Noch eine kleine Anmerkung: im tollen Thermalbad, wirklich sehr zu empfehlen, wäre eine Wäscheschwinge (zum trocknen der nassen Badehose) eine tolle Einrichtung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und planen, erneut bei uns zu verweilen. Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft schätzen wir außerordentlich.

Wir bedauern, dass der Zimmerservice nicht immer zu Ihrer Zufriedenheit erbracht wurde und sich die Reinigung teilweise verspätet hat. Dies nehmen wir ernst und setzen alles daran, diesen Service zu optimieren, um Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine reibungslose Erfahrung zu bieten.

Ihre Anmerkung zur Ausstattung des Thermalbades mit einer Möglichkeit zum Trocknen von Bademoden nehmen wir ebenfalls dankbar zur Kenntnis und prüfen, wie wir dies eventuell umsetzen können.

Für die Verwendung eines Duschvorhangs im Zimmer können wir nachvollziehen, dass dies nicht immer ideal ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zimmerausstattung zu verbessern und nehmen Ihr Feedback als wertvollen Hinweis, um zukünftige Renovierungsmaßnahmen zu erwägen.

Wir bedanken uns nochmals für Ihre Rückmeldungen, die uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Speisen war gut leider nicht ganz günstig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg. Es freut uns, dass Sie die Qualität der Speisen genossen haben, auch wenn Sie diese als etwas kostspielig empfanden. Wir sind froh, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt für Sie stimmig war.

Besonders Ihre Anmerkungen zu den Zimmern wissen wir zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anregung, Teppichböden durch Holzböden zu ersetzen, zur Kenntnis und betrachten sie als wertvollen Beitrag zu weiteren Verbesserungen unseres Hotels.

Ihre Worte über die ruhige Lage und die Sauberkeit des Zimmers freuen uns sehr. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste in natürlicher Umgebung entspannen können. Zudem erfüllt es uns mit Stolz, dass unser Team Ihren Aufenthalt durch freundlichen und hilfsbereiten Service begleiten konnte.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Personal in allen Bereichen als sehr freundlich empfunden haben und sich bei uns wohlgefühlt haben.

Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig, und wir freuen uns, dass die Sauberkeit und der Service Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung zu Preis, Lage und Ausstattung der Zimmer sind wertvolle Hinweise für uns, durch die wir unser Angebot weiter optimieren können.

Wir hoffen sehr, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Freiburg wieder willkommen heißen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Personal vom ersten Augenblick sehr zuvorkommend und höflich.
Restaurant modern eingerichtet, man fühlte sich sehr wohl.
Im Zimmer war die Auslegware fleckig.
Ein Boden den man wischen kann wäre hygienischer.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser zuvorkommendes und höfliches Personal sowie die moderne Einrichtung unseres Restaurants geschätzt haben. Ein solches Feedback ist für uns eine wunderbare Motivation.

Wir bedauern, dass der Teppich in Ihrem Zimmer fleckig war und dass Sie einen hygienischeren Boden bevorzugt hätten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkung ernst nehmen und daran arbeiten, solche Vorkommnisse zu vermeiden, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Es ist uns wichtig, dass Sie den Aufenthalt insgesamt positiv erlebt haben und dass Sie uns weiterempfehlen würden. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiterhin komfortablen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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