Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,400 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie uns mit einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit mit unserem Service und Frühstück ist für uns von großer Bedeutung und wir sind stolz darauf, diese Erwartungen erfüllen zu können.

Wir haben jedoch Ihre Anmerkungen zur Zimmerqualität und Sauberkeit zur Kenntnis genommen. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und das perfekte Gästeerlebnis zu schaffen.

Vielen Dank für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das ausführliche Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage, den Service und das gastronomische Angebot so positiv hervorheben.

Wir bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Sauberkeit nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, noch besser zu werden und unseren Gästen ein durchweg positives Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie erneut in unserem Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir Sie dann in allen Bereichen vollständig überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Insgesamt war unser Aufenthalt sehr erholsam. Wir kamen auf Empfehlung, wir werden selbst weiter empfehlen. Sehr genossen haben wir, dass die Therme auch am An- und Abreisetag inclusive ist.
Kleine Anmerkung noch: die Preisangabe zur Aufzahlung Sauna ist in der vorab erhaltenen Beschreibung und der Internetseite nicht aktuell, es kostet 12€, nicht 11,50€ wie angegeben.

Sehr geehrter Gast,

Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns weiterempfehlen würden. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir schätzen auch Ihren Hinweis zur Preisangabe für die Sauna. Es ist uns wichtig, dass alle Informationen, die wir unseren Gästen zur Verfügung stellen, korrekt und aktuell sind.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gepflegt, modern und ruhig. Optimal zum entspannen

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns eine so positive Bewertung hinterlassen haben. Es ist immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns als entspannend und angenehm empfunden haben.

Ihre positive Bewertung bezüglich des Zimmers und der Sauberkeit schätzen wir sehr. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Sauberkeit zu bieten. Es freut uns, dass Sie unser Frühstück genossen haben und unseren Service loben.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Gesundheitsresort Freiburg begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir werden dieses Hotel nicht mehr besuchen.

Sehr geehrter Gast,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bewertungen und Kommentare sind sehr wichtig für uns, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Es ist unser oberstes Ziel, unseren Gästen eine angenehme und komfortable Erfahrung zu bieten. Es ist bedauerlich, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewünschten Standard erreicht haben. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst und werden sie zur Kenntnis nehmen.

Es freut uns jedoch, dass Sie unser Frühstück mit 4/5 Punkten bewertet haben. Dies ist ein Bereich, auf den wir sehr stolz sind und wir sind froh, dass wir in diesem Aspekt Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir hoffen, dass wir trotz Ihrer Erfahrungen die Gelegenheit bekommen, Sie wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Das Frühstück war ausgezeichnet!!! So reichhaltig und lecker!
Schade, dass es keine Gästekarte gibt für die Benützung des ÖV.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Frühstück so hervorragend geschmeckt hat. Unsere Küchencrew gibt sich stets größte Mühe, um unseren Gästen einen gelungenen Start in den Tag zu bereiten.

Ihre Anmerkung bezüglich der Gästekarte für den öffentlichen Verkehr haben wir zur Kenntnis genommen.

Wir danken Ihnen für das positive Feedback und die konstruktive Kritik. Es hilft uns dabei, unseren Service ständig zu verbessern und unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie im Allgemeinen zufrieden mit unserem Hotel waren, insbesondere mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers und unserem Frühstück.

Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Angebote zu verbessern. Wir nehmen uns Ihre Anmerkungen zu Herzen und werden unser Bestes geben, um die Erfahrungen unserer Gäste stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie unserer Lage zufrieden waren und die Sauberkeit unseres Hotels hervorheben.

Wir nehmen Ihre Kritikpunkte vor allem bezüglich der Restaurantpreise und des Service ernst und sehen sie als Chance, uns weiter zu verbessern. Besonders freut es uns zu lesen, dass Sie unser Frühstück und das Personal in diesem Bereich positiv hervorheben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Etwas in die Jahre gekommenes, aber sauberes Thermenhotel mit gutem Preis-Leistung-Verhältnis.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und uns weiterempfehlen würden. Ihre positive Bewertung hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Zimmer und der Sauberkeit erfüllt uns mit Stolz.

Allerdings bedauern wir, dass Sie unsere gastronomischen Angebote nicht nutzen konnten. Sollten Sie uns wieder besuchen, hoffen wir, dass Sie die Gelegenheit haben, unser Frühstück und Restaurant zu erleben.

Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Essen war sehr gut

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Essen und den Leistungen unseres Hotels zufrieden waren. Ihre positive Bewertung ist eine schöne Bestätigung für das gesamte Team vom Gesundheitsresort Freiburg.

Ihre hohe Zufriedenheit mit der Sauberkeit unserer Zimmer sowie mit der Lage mitten im Wald zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir freuen uns, dass Sie auch unser Frühstücksbuffet und unser Restaurant positiv hervorheben. Ihr Lob ist uns Ansporn, unsere Leistungen stets auf hohem Niveau zu halten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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