Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,403 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie uns mit einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden und dass Sie besonders mit unserem Service und Frühstück zufrieden waren. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir haben Ihre Bewertungen zu unseren Zimmern und Preisempfinden zur Kenntnis genommen. Es ist unser ständiges Bestreben, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie uns mit einer Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit von 10/10 bewertet haben. Dies zeigt uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Funktionalität und der Ausstattung Ihres Zimmers, der Lage unseres Hotels und unserem Service besonders zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zum Frühstück wird unser Küchenteam sehr freuen.

Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik hinsichtlich des Preisempfindens und der Sauberkeit. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/01/2025)
Date of experience: 01/2025

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Liebe Gäste,

es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg sehr genossen haben. Ihre hohe Punktzahl in fast allen Bereichen bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir sind besonders erfreut, dass Sie die Lage unseres Hotels als erholsam empfanden und mit der Sauberkeit und dem Service sehr zufrieden waren. Es ist immer unser Bestreben, eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen.

Vielen Dank auch, dass Sie unseren Newsletter abonniert haben. Wir freuen uns darauf, Sie über Neuigkeiten und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wir kommen gerne wieder, genial der Tunnel vom Hotel direkt in die Therme. Das Zimmer war sehr ansprechend gestaltet, schön, dass es eine Sitzgelegenheit sowohl am Tisch als auch im Sessel und Sofa gab.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes und entspannendes Erlebnis zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie die direkte Verbindung zur Therme sowie die Gestaltung unserer Zimmer zu schätzen wussten.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass wir Sie wieder mit unseren Leistungen begeistern können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (13/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Zufrieden

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir sind erfreut, dass Sie unsere Preise sowie die Lage unseres Hotels und unser Frühstücksangebot zu schätzen wissen. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen hinsichtlich des Zimmers und des Services nehmen wir zur Kenntnis und werden diese intern besprechen.

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr feine Mitarbeiter an Rezeption und vorallem die Dame welche Frühstück betreut, seit Jahren top. Tausch-Wünsche wg. Heizungsproblemen auf 406 wurden sofort gelöst mit Zimmer-Wechsel... Bin "Wiederholungstäter", war schon Gast als es noch ein MövenpickHotel war ;-) Kombination mit der Therme ist genau Meins, Kurz-Wellness-Rücken-Urlaub mit Training in der Mooswaldklinik, Gratis Parken, Nähe zu Freiburg/ Ausflüge ins Elsass...

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so detaillierte Bewertung zu hinterlassen. Ihre anhaltende Zufriedenheit und die Tatsache, dass Sie ein langjähriger Gast unseres Gesundheitsresorts sind, ist für uns das größte Lob.

Wir sind stolz darauf, dass unsere Mitarbeiter, insbesondere die Dame, die das Frühstück betreut, Sie beeindruckt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wir freuen uns, dass wir dies erreichen konnten.

Es ist wunderbar, dass Sie unsere Therme und die verschiedenen Annehmlichkeiten, wie das kostenlose Parken und die Nähe zu Freiburg und dem Elsass, schätzen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Warmherzige Atmosphäre ☺️😅

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie die warmherzige Atmosphäre in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Es ist unser Ziel, jedem Gast eine angenehme und einladende Umgebung zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Eventuell geben wir den Hotel in der Nebensaison noch einmal eine Chance, denn grundsätzlich hat uns das Hotel mit dem Konzept gefallen. Was wir nicht so schön fanden: der Service am Empfang (15 Uhr am 01.01.25) war mit gerade einmal 2 Mitarbeiterinnen ziemlich unterbesetzt. Man merkte den Damen ihren Stress leider sehr an. Das Zimmer war nicht bezugsfertig, wir mussten sehr lange warten und mehrmals aktiv nachfragen. Auch wurden Zusagen nicht eingehalten, was den ersten Eindruck doch sehr trübte. Weiterhin empfehlen wir Zugangsveschränkungen für die Therme. Es war sooo voll, dass man nur noch Menschen und kein Wasser mehr in den Becken und der Sauna sah, schwimmen und Erholung unmöglich, das war sehr schade. In Zeiten von Onlinereservierungen geht das bestimmt bessser.

Sehr geehrte Gäste,

wir bedauern, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht vollkommen zufriedenstellend war. Ihre Beobachtungen sind sehr wertvoll für uns, um unseren Service zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich unser Konzept schätzen und uns nochmal eine Chance geben möchten. Wir sind stets bemüht, die perfekte Balance zwischen Gästekomfort und effektiven Service zu finden. Ihre Anmerkungen haben wir zur Kenntnis genommen.

Wir bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem rundum zufriedenstellenden Service begeistern können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Die Therme ist der Knaller....
Das Personal sehr freundlich.....
Zimmer müssen renoviert werden....
Restaurant definitiv zu teuer.....
Frühstück der Hammer.....

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie unsere Therme und unser Personal schätzen und dass Sie unser Frühstücksangebot als positiv hervorheben.

Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese in unseren kontinuierlichen Bestrebungen berücksichtigen, den Service für unsere Gäste zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg so zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen zu unseren Zimmern, dem Service und dem Restaurant sind für uns eine tolle Bestätigung unserer Bemühungen um eine angenehme Atmosphäre und einen erstklassigen Service.

Wir sind stolz darauf, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Sauberkeit, Lage und Preis-Leistungs-Verhältnis erfüllen konnten und dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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