Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,449 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Im Großen und Ganzen ein ganz schöner Aufenthalt. Die freundlichen Mitarbeiter an der Front sind jederzeit Hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus im Großen und Ganzen genossen haben und unsere Mitarbeiter an der Rezeption einen positiven Eindruck hinterlassen haben.

Es ist uns wichtig, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts wohl fühlen und wir bedauern, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir setzen uns stets dafür ein, dass unsere Gäste eine angenehme Zeit bei uns verbringen und nehmen Ihr Feedback ernst.

Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hauses und unser Frühstück besonders hervorgehoben haben. Dies bestärkt uns in unserem Bestreben, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel war wirklich perfekt. Wir sind vor allem auch wegen der Kreideltherme gekommen. Die Sauberkeit war dort eher grenzwertig und mit dem "nicht" Durchgreifen der ständig reservierten Liegen, akzeptiert man das Problem wohl einfach...

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unsere Zimmer, die Lage, unseren Service und das Restaurant loben.

Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Situation in der Kreideltherme nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns dabei helfen, unser Angebot stetig zu verbessern.

Es wäre uns eine Ehre, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Wunder bar, dass das Checkout erst um 12:00 Uhr ist, dann kann man am Abreisetag nochmal kurz das Bad geniessen.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und unsere Checkout-Zeit zu schätzen wissen. Ein entspannter Abreisetag ist uns für unsere Gäste besonders wichtig.

Wir nehmen zur Kenntnis, dass Sie einige Aspekte Ihres Aufenthaltes als verbesserungswürdig empfunden haben. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen.

Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie unsere Lage und Sauberkeit mit der Höchstnote bewertet haben. Wir streben stets danach, den höchsten Standard in allen Bereichen unseres Hotels zu halten.

Wir sind überaus zufrieden, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 9/10 weiterempfehlen würden. Dies bestärkt uns in unserem Bestreben, stets den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schön eingerichtet, ruhige Lage zum Erholen und gerne wieder.

Liebe Gäste,

es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Gesundheitsresort Freiburg so wohlgefühlt haben und uns sogar mit 9/10 Punkten weiterempfehlen würden. Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Service und der ruhigen Lage unseres Resorts.

Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und der Sauberkeit nehmen wir zur Kenntnis. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen.

Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat, auch wenn die gekochten Eier gefehlt haben. Wir werden Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen einbeziehen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super Lage, freundliches Personal. Wir waren schon mehrmals bei ihnen und werden bestimmt wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut unser Hotel gewählt haben und es Ihnen bei uns gefällt. Besonders schätzen wir Ihre positive Rückmeldung zur Lage und zum Personal.

Ihre Bewertungen der verschiedenen Aspekte Ihres Aufenthalts sind uns sehr wichtig und helfen uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstück und Restaurant mit der höchsten Punktzahl bewertet haben. Bezüglich Ihres Hinweises zum Badezimmer und dem Roomservice möchten wir uns entschuldigen.

Es ist unser stetiges Bestreben, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch im Gesundheitsresort Freiburg.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr nette MA, wunderbares Frühstückbuffet

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihre lobenden Worte über unser Personal und unser Frühstücksbuffet sind eine schöne Anerkennung für unser Team.

Wir freuen uns, dass Sie uns mit der höchsten Punktzahl weiterempfehlen würden und dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit und unseren Service so positiv bewertet haben. Ebenfalls freut es uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Lage zufrieden waren.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir streben stets danach, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gepflegtes Hotel im gehobenen Preissegment

Liebe Gästin, lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben.

Wir bemühen uns, unseren Gästen den besten Service und Komfort zu bieten. Ihre hohe Empfehlungswahrscheinlichkeit ist daher eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit.

Zu Ihren Anmerkungen bezüglich des Preisniveaus möchten wir sagen, dass wir uns stets bemühen, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir sind uns bewusst, dass die Wahrnehmung hier individuell sein kann.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer und der Lage zufrieden waren und insbesondere unser Frühstück genossen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles sauber und ordentlich, ausreichend Platz auch beim Frühstück und an der Rezeption.

Liebe Gäste,

es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg hatten und Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel und wir sind stolz darauf, dass wir dies erreicht haben.

Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstücksangebot und die Sauberkeit des Resorts gelobt haben. Ebenso danken wir Ihnen für die konstruktive Anmerkung bezüglich der Reservierung im Restaurant.

Es ist uns eine große Freude zu wissen, dass Sie uns mit einer Wahrscheinlichkeit von 10/10 weiterempfehlen würden. Das ist für uns das schönste Kompliment und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Teppiche mit Löcher. Tapeten lösen sich ab. Lift schmutzig.

Sehr geehrter Gast,

Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen für Ihre offene Kritik. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir streben stets danach, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und hohen Komfort zu bieten. Ihre Anmerkungen zu den Teppichen und Tapeten haben wir zur Kenntnis genommen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie unsere Lage und das Frühstücksangebot positiv bewertet haben.

Wir bedauern, dass der Service beim Einchecken nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen freundlichen und zuvorkommenden Service zu bieten.

Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von der Qualität unseres Hauses überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Schönes Ambiente, Essen gut und freundliches Personal

Liebe Gäste,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Ihr Lob zu unserem Ambiente, Essen und Personal schätzen wir sehr.

Es ist fantastisch zu sehen, dass Sie uns so wahrscheinlich an Freunde und Kollegen weiterempfehlen würden und dass Sie zufrieden waren mit unseren Zimmern, der Lage und unserem Service.

Wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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