Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Empfang, dem Zimmerservice und dem Frühstücksteam zufrieden waren und die Freundlichkeit sowie Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin einen hohen Standard im Service zu gewährleisten.

Auch Ihre Bewertung zu Preis, Zimmerausstattung, Lage, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihre Einschätzung zum Preisempfinden gerne zur Kenntnis. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets einen angenehmen und stimmigen Aufenthalt zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns besonders, dass Sie ein paar angenehme Tage in unserem Haus verbringen konnten und Ihnen die Sauna so gut gefallen hat. Auch Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Zimmerausstattung, Lage und unseres freundlichen Service-Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und Sauberkeit sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie durch die quietschende Badezimmertür, die sich lösende und teilweise verschmutzte Tapete sowie das Geräusch des Bettes beeinträchtigt wurden. Auch dass benutzte Gläser vom Roomservice nicht wie gewünscht ausgetauscht wurden, entspricht nicht unserem Anspruch an Komfort und Sauberkeit. Ihre Rückmeldung hilft uns, gezielt an diesen Punkten zu arbeiten und unseren Qualitätsstandard weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Es liegt uns am Herzen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Frenzel,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Ausstattung Ihres Zimmers ebenso zufrieden waren wie mit unserem Service und der Lage unseres Hotels. Ihr Lob bestätigt das Engagement unseres Teams und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden wissen wir zu schätzen, da sie uns hilft, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und die Bedürfnisse unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen.

Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrte Jutta und Rüdiger Probst,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns, dass unser Team Sie mit Aufmerksamkeit und Freundlichkeit überzeugen konnte.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Dear guest,

Thank you for taking the time to rate your stay in detail and share your honest impressions with us.

We are pleased that you positively emphasized the cleanliness, comfort and facilities of your room as well as the natural location of our house. We very much appreciate your praise regarding the good beds and the mosquito net on the window.

At the same time, we very much regret that your overall stay did not meet your expectations and that you were particularly dissatisfied with the service and catering. We take your comments regarding the friendliness and attentiveness of our staff and the procedures in the restaurant very seriously. We have also carefully read your comments on the atmosphere and the condition of the sauna area.

Your feedback is very important to us and we will discuss the points raised internally in order to continuously improve the quality of our hotel. We are sorry that you did not feel welcome - this does not meet our standards of hospitality.

Thank you again for your openness and constructive comments. We would like to sincerely apologize for any inconvenience caused.

With kind regards
Your team at the Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die schöne Anlage sowie unsere Therme ausgiebig genießen konnten und sich die Lage unseres Hauses als vorteilhaft für Sie erwiesen hat. Ihr Lob für die Zimmerausstattung, die Sauberkeit und insbesondere unseren Service wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre wertschätzende Weiterempfehlung macht uns stolz.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst. Wir bedauern, dass Ihnen der Zugang zur Tiefgarage mit Gepäck nicht optimal erschien und verstehen, dass die zu überwindende Treppe mit einem Wagen eine Herausforderung darstellt. Ihr Hinweis hilft uns, die Wege für unsere Gäste weiter zu überdenken und mögliche Verbesserungen zu prüfen.

Auch Ihr Feedback zum offenen Bad im Zimmer und der damit verbundenen Geräuschkulisse nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, dass solche Ausstattungsmerkmale nicht immer den individuellen Vorlieben unserer Gäste entsprechen. Ihre offenen Worte sind für uns ein wichtiger Anhaltspunkt, um auch künftig die Zimmergestaltung den Bedürfnissen unserer Gäste noch besser anzupassen.

Wir danken Ihnen für Ihr ausgewogenes und konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit sowie der ruhigen Lage unseres Hauses zufrieden waren und dass Sie unser Frühstück in guter Erinnerung behalten haben.

Wir bedauern, dass das Essen im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und nehmen Ihr Feedback hierzu sehr ernst.
Auch möchten wir uns für die Verwirrung beim Check-in entschuldigen.
Wir verstehen, dass die Angabe in Ihrer Reservierung missverständlich war und werden dies intern besprechen, um unsere Abläufe für unsere Gäste noch klarer zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie künftig erneut willkommen heißen zu dürfen, damit wir Sie noch mehr überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als idealen Ort zum Entspannen wahrgenommen haben und dass Sie mit der Ausstattung, Sauberkeit und dem Service zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Lage nehmen wir gerne zur Kenntnis; wir wissen es zu schätzen, dass Sie dennoch Ruhe und Erholung finden konnten.

Ihre Anregung, dass Ihnen eine Holztreppe am Bad besser gefallen hätte, ist für uns ein wertvoller Impuls. Solche Rückmeldungen helfen uns, bei zukünftigen Modernisierungen gezielt auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen und Ihr Wohlbefinden weiter zu steigern.

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und würden uns freuen, Sie erneut bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als einen Ort zum Entspannen und Genießen erleben konnten. Ihre herausragende Bewertung für Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service ist für unser Team eine wunderbare Anerkennung.

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen und die Ausstattung sowie Funktionalität Ihres Zimmers schätzen, zeigt uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Auch Ihre Rückmeldung zum Preisempfinden nehmen wir gern entgegen, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste stets am Herzen liegt.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, die Lage sowie das Zimmer und dessen Ausstattung positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sich an der Rezeption aufgrund der Kreditkartenhinterlegung nicht rundum willkommen gefühlt haben. Ein freundlicher und respektvoller Empfang ist uns sehr wichtig, unabhängig von der Zahlungsmodalität. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden sie im Team besprechen, um unser Serviceerlebnis auch in solchen Situationen weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg