Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,379 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Restaurant und der Service sehr aufmerksam bis auf eine vergessene Bestellung. Sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Restaurant und dem Service insgesamt zufrieden waren und die Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unseres Teams geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass eine Bestellung vergessen wurde und möchten uns dafür entschuldigen.

Wir haben auch bemerkt, dass die Lage Ihres Zimmers nicht ideal war und dass Sie durch das Geräusch einer Pumpe im Bad gestört wurden. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird intern besprochen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.

Es ist schön zu wissen, dass Sie die Preis-Leistung als in Ordnung empfunden haben und insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Sehr geehrte Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Bewertung und Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen.

Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Zimmer und dessen Ausstattung bedeutet uns viel und bestärkt unser Engagement, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preisempfinden zur Kenntnis und sind stets bemüht, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Ihre Einschätzung ist wertvoll für uns, um unsere Angebote kontinuierlich anzupassen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très agréable séjour dans un lieu calme avec en bonus la proximité des thermes.

Cher Malherbe,

Merci pour votre retour positif et l'excellente note de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de la tranquillité de notre hôtel et de sa proximité avec les thermes. Nous serions ravis si vous nous recommandiez et évaluiez nos services.

Si vous êtes de nouveau dans la région, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.

Sincèrement
Votre équipe du Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, insbesondere zu unserem Service und der Sauberkeit in unserem Haus.

Es ist schön zu hören, dass Sie auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihre Bewertung in Bezug auf das Zimmer und dessen Ausstattung nehmen wir als Ansporn, unsere Standards stetig zu überprüfen und zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für Rückfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Preis-Leistung Passt nicht wirklich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zu bewerten.

Es tut uns leid zu hören, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, und wir bemühen uns kontinuierlich, dieses Verhältnis zu optimieren.

Besonders bedauerlich ist es, dass die Sauberkeit im Bad nicht Ihren und unseren Standards entsprochen hat. Wir nehmen diese Anmerkung sehr ernst und werden sicherstellen, dass diese Angelegenheit umgehend geklärt wird.

Wir sind erfreut zu hören, dass Sie mit der Lage unseres Hotels, der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie unserem Service weitgehend zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt mit dem Service, der Sauberkeit und der Funktionalität Ihres Zimmers zufrieden waren.

Wir schätzen es sehr, dass Sie uns weiterempfehlen würden und freuen uns über die positive Rückmeldung zu unserer Lage. Ihr Feedback zum Preisempfinden nehmen wir gerne zur Kenntnis.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Für 2 Nächte ein angenehmes Hotel. Ein eigenes Schwimmbad/Saunabereich wäre für ein "Thermenhotel" angebracht. Oder zumindest einen eigenen Ruheraum. Auch dass man für die Sauna extra bezahlen muss ist für ein 4*-Hotel ein No-Go.
Wir hatten Gott sei Dank schönes Wetter und konnten Ausflüge machen. Zwei ganze Tage hätte ich im öffentlich zugänglichen Thermalbad nicht verbringen mögen. Für einen Wellness-Urlaub würde ich mir definitiv ein anderes Hotel aussuchen.

Sehr geehrte Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, auch wenn wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie die aktuellen Einrichtungen unseres Hauses als unzureichend für einen Wellness-Urlaub empfunden haben. Ihre Anmerkungen bezüglich eines eigenen Schwimmbades oder Ruheraums nehmen wir ernst und verstehen, dass diese Annehmlichkeiten Ihren Aufenthalt weiter verbessert hätten. Auch dass die Sauna separaten Gebühren unterliegen, entspricht möglicherweise nicht immer den Erwartungen unserer Gäste. Wir werden diese Anregungen in unsere zukünftigen Planungen einfließen lassen.

Ihr Hinweis auf den Zustand der Zimmer und den Teppichboden ist für uns ebenso bedeutsam. Sauberkeit hat in unserem Haus oberste Priorität, und wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung dazu. Dennoch werden wir Ihre Anmerkung berücksichtigen, wenn es um zukünftige Renovierungsmaßnahmen geht.

Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage und der Service gefallen haben, und hoffen, dass Sie die Ausflüge bei schönem Wetter genießen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie noch einmal zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Sehr geehrteer Gast
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg zu bewerten. Es freut uns, dass Sie einige Aspekte, wie die Lage und den Service, positiv bewertet haben.

Wir bedauern es jedoch, dass Sie Ihr Zimmer als zu dunkel empfunden haben und dass das Sofa sowie die Terrasse nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und unseren hohen Standard zu wahren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nettes Hotel in schöner Umgebung

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere schöne Umgebung genossen haben.

Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service in unserem Haus sind für uns sehr wertvoll und motivierend. Bezüglich des Preisempfindens sind wir ständig bestrebt, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen komfortablen Aufenthalt in unserem Hotel zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Stilvolles Hotel mit nettem Personal, klasse Thermenanbindung und gutem Rundumservice - hatte ein rundum gelungenes, erholsames Wochenende mit meiner Tochter. Würde sofort wieder kommen!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie und Ihre Tochter ein gelungenes und erholsames Wochenende in unserem stilvollen Hotel hatten. Ihre lobenden Worte über unser freundliches Personal und die hervorragende Anbindung zur Therme sind eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Lage, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Ihre hohe Einschätzung und Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns sehr viel. Es ist schön zu wissen, dass Sie unser engagiertes Team in den verschiedenen Bereichen positiv wahrgenommen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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