Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,449 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Architektur ist schon etwas in die Jahre gekommen: Die Verbindungsgänge wirken etwas öde und trostlos, vielleicht auch etwas dunkel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer als sauber und geräumig empfunden haben und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Architektur und Einrichtung unseres Hauses nehmen wir zur Kenntnis und werden diese intern besprechen.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben immer danach, unsere Speisen auf höchstem Niveau zu präsentieren, und es tut uns leid, wenn das in Ihrem Fall nicht gelungen ist.

Abschließend möchten wir uns für Ihre Empfehlung bedanken. Es ist uns eine Freude, dass Sie uns mit einer Bewertung von 7/10 weiterempfehlen würden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sie sind alle sehr freundlich und vor allem sehr kundenorientiert.

Lieber Gast,

Ihre lobenden Worte und die positive Bewertung sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit. Wir sind sehr erfreut zu hören, dass Ihnen unser Service und die Zimmerausstattung so gut gefallen haben.

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg zu einem besonderen Erlebnis machen konnten. Ihre Weiterempfehlung ist für uns das größte Kompliment und motiviert uns, weiterhin unseren hohen Standard aufrechtzuerhalten.

Vielen Dank auch für Ihren Besuch in unserem Restaurant. Es freut uns sehr, dass Sie auch hier mit unserem Angebot und Service zufrieden waren.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr ruhige und angenehme Atmosphäre, schöne Thermalbäder.
Sehr nette und professionelle Mitarbeitende.

Lieber Gast,

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und die ruhige Atmosphäre sowie unsere Thermalbäder schätzen. Ihre Bewertung der verschiedenen Aspekte unseres Resorts, von der Lage bis zum Service, ist sehr ermutigend.

Es ist besonders schön zu sehen, dass Sie sowohl unser Frühstück als auch unser Restaurant besucht und genossen haben. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten.

Ihre hohe Empfehlungsrate ist für uns ein großes Kompliment und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Im grossen und ganzen waren wir sehr zufrieden. Es gab einige Dinge, die besser gemacht werden könnten. Siehe Anmerkungen oben.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren, vor allem hinsichtlich der Sauberkeit, der Lage und der Küche unseres Restaurants.

Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge sind für uns sehr wichtig, da sie uns dabei helfen, unseren Service stetig zu verbessern und das Gästeerlebnis zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Rundum ein sehr schöner Aufenthalt. Die Mitarbeiter waren wirklich top und das Preis-Leistung-Verhältnis ist unschlagbar.

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Thermenhotel genossen haben. Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter und das Preis-Leistungs-Verhältnis bedeuten uns viel. Dank Ihnen haben wir einmal mehr die Bestätigung, dass unser Bemühen, den Gästen einen angenehmen und sorglosen Aufenthalt zu bieten, geschätzt wird.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Freundlicher Und Hilfsbereiter Empfang.
Im Restaurant die Stühle bereits etwas abgenutzt und zum Teil mit Flecken

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unseren Service sowie die ruhige Lage des Hotels schätzen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir bedanken uns auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich der Stühle im Restaurant und der Sauberkeit. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern.

Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstücksangebot gefallen hat und wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Früchte und des Kaffees gerne zur Kenntnis.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schöne Atmosphäre.
Sehr unangenehmer Geruch ( Abfluss der Dusche) im Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie die Atmosphäre in unserem Gesundheitsresort Freiburg genossen haben und unseren Service sowie unser Restaurant positiv bewertet haben.

Bezüglich Ihres Hinweises auf den unangenehmen Geruch im Zimmer, möchten wir uns entschuldigen. Unsere Gäste sollen sich in ihrem Zimmer stets wohlfühlen und wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel mit toller Lage am Rand von Freiburg und toller angrenzender Therme.

Sehr geehrter Gast,

Ihre positive Bewertung freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Hotel und die Lage am Rand von Freiburg genießen konnten. Ihre vollen Punkte für das Frühstück sind ein großartiges Kompliment für unser Küchenteam.

Wir schätzen Ihr Feedback zu den Zimmern, der Sauberkeit und dem Service. Es ist unser Ziel, einen hohen Standard in all diesen Bereichen zu erreichen und wir sind dankbar für Ihre Rückmeldung.

Ihre Weiterempfehlung ist für uns das schönste Lob. Vielen Dank, dass Sie uns mit 10/10 Punkten bewertet haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein sehr schöner Aufenthalt
Haben schon wieder gebucht

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Gesundheitsresort Freiburg hatten und dass Sie uns sogar weiterempfehlen würden. Dass Sie bereits erneut bei uns gebucht haben, ist das schönste Kompliment, das Sie uns machen können.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage, die Sauberkeit und den Service so positiv bewertet haben. Es ist unser Ziel, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen.

Vielen Dank auch für Ihre Bewertung unseres Restaurants. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sincere thanks to front team who listened us, who tried to find solution, and who made us nice gesture in order to make us happy!

Dear Guest,

It's uplifting to hear that our front team managed to make your stay more enjoyable. It's part of our philosophy to listen to our guests and make every effort to ensure their satisfaction.

Your ratings are greatly appreciated and will serve as a guide to maintain and improve the quality of the services we offer. Achieving high standards in all areas, from cleanliness to pricing, is something we always strive for at Gesundheitsresort Freiburg.

We hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

Kind regards,
Your Team of the Dorint Thermenhotel Freiburg
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