Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 1,447 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr modern, sauber und freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Herr Bohnert,

es freut uns zu hören, dass Sie unser modernes Ambiente und die Sauberkeit unseres Hauses schätzen. Unser Team legt großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ihre positiven Worte zu unseren Mitarbeitern sind sehr ermutigend und werden sicherlich unserem Team Freude bereiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Die Gäste besser informieren wo das Frühstück für die Hotelgäste stattfindet

Sehr geehrter Sele-Kettner,

Ihr Hinweis ist uns wichtig, denn wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist uns ein Anliegen, dass Sie sich stets gut orientiert und informiert fühlen.

Wir werden uns bemühen, unseren Gästen zukünftig detailliertere Informationen zu geben. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns, Sie bald wieder im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Sehr geehrter Herr Hustedt, sehr geehrter Herr Balharek,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Personals schätzen. Dies ist ein wesentlicher Teil der Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns darin, weiterhin mit Engagement und Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Hotel liegt leider etwas außerhalb von Freiburg. Mehr gibt es aber auch nicht zu "meckern" :-). Ein tolles Hotel: sauber, freundlich, gutes Essen, Presi-Leistung passt!!

Sehr geehrter Hustedt,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Dorint Thermenhotel Freiburg genossen haben und unsere Sauberkeit, Freundlichkeit und das Essen hervorheben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um unseren Service ständig zu verbessern und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Die Lage unseres Hotels außerhalb von Freiburg bietet unseren Gästen die Möglichkeit, in einer ruhigen und entspannten Umgebung zu verweilen. Wir hoffen, dass Sie auch diese Seite Ihres Aufenthalts genossen haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ganz net, aber z.T. renovierungsbedürftig (Dusche)

Sehr geehrter Herr Lückner,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als nett empfanden. Bezüglich Ihrer Anmerkung über die Renovierungsbedürftigkeit der Dusche, möchten wir betonen, dass unser Haus stets bemüht ist, den höchsten Komfort und die besten Einrichtungen für unsere Gäste zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Angenehmer Aufenthalt in schönem Ambiente

Sehr geehrter Cless,

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und das Ambiente schätzen konnten. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schöner Eindruck in der Lobby, Restaurantbereich, die Gänge zu den Zimmern und das Interiuer der Zimmer bedarf aber einer Auffrischung, Bad war gut

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie einen positiven Eindruck von unserer Lobby und dem Restaurantbereich hatten. Wir schätzen Ihr Feedback hinsichtlich der Zimmer und der Gänge und werden dies intern besprechen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Badezimmer zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Dorint Thermenhotel Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Hotel mit gutem Essen. War ein bisschen ein Mischmasch aus Wellness und Business. Service sehr unterschiedlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ausführlichen Bewertungen bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Essen und die Sauberkeit unseres Hotels schätzen.

Wir verstehen, dass es während Ihres Aufenthalts einige Aspekte gab, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Service hatten und dass die Parkplatzsituation nicht ideal war.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie dazu beiträgt, dass wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg mit einem rundum zufriedenstellenden Aufenthalt überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

alles bestens, sehr freundlich und sauber, Preis Leistung alles sehr positiv, Wir Schweizer können viel bei euch lernen, obwohl ich als einfacher Bauarbeiter nur drei Tage den Urlaub geniessen durfte wurde ich wie ein Patron bedient, Danke für alles

Sehr geehrter Gast,

Ihr Kommentar hat uns sehr gefreut. Es ist schön zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Dorint Thermenhotel Freiburg Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie die Sauberkeit und den Service unseres Personals genossen haben.

Wir fühlen uns geehrt, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben, auch wenn dieser nur kurz war. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht für einen längeren Zeitraum.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir waren entsetzt und sind vollkommen gerädert aus diesem Hotel abgereist. Geweckt wurden wir vom Baulärm. Der Aufenthalt war schlichtweg miserabel.

Sehr geehrter Gast,

es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist sehr wertvoll für uns und hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wir bedauern, dass der Baulärm Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt hat. Ein ruhiges Ambiente ist für uns sehr wichtig, und wir streben stets danach, unseren Gästen eine entspannte Atmosphäre zu bieten.

Es tut uns auch leid, dass Sie mit dem WLAN und dem Zustand des Pools nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Komfort und Qualität unserer Einrichtungen und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen.

Zudem bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmertemperatur und des Frühstücks. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten und nehmen Ihre Kritikpunkte sehr ernst.

Wir hoffen, dass wir trotz Ihrer Erfahrungen die Möglichkeit haben werden, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen den hohen Standard an Service und Komfort zu bieten, den wir anstreben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
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