Dorint Thermenhotel Freiburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,378 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Insgesamt in Ordnung, wobei ich den Zimmerservice ausnehmen möchte, da die Reinigung des Zimmers nicht zur Kategorie Ihres Hotels passt.

Sehr geehrte Gästin, sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es ist uns eine Freude zu sehen, dass Sie insgesamt zufrieden mit Ihrem Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg waren.

Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit unseres Zimmerservice nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein hohes Niveau an Service und Zufriedenheit zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, uns stetig zu verbessern und dabei unseren hohen Standards gerecht zu werden.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein vollkommen zufriedenstellendes Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg insgesamt genossen haben und uns sogar weiterempfehlen würden. Ihre Zufriedenheit mit der Funktionalität und Ausstattung Ihres Zimmers sowie unserem Service ist eine schöne Bestätigung für unser Team.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Preis unseres Frühstücks zur Kenntnis und möchten darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Ihre Wertschätzung der inbegriffenen Therme und Minibarfüllung ist uns dabei sehr wichtig.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel an schöner Lage mit guter Anbindung zum ÖV nach Freiburg.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr schätzen. Ihre Anmerkungen bezüglich des WLANs und der Zimmerreinigung haben wir zur Kenntnis genommen. Bezüglich des Restaurants möchten wir erwähnen, dass wir stets bemüht sind, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass Sie einen positiven Aufenthalt in unserem Gesundheitsresort Freiburg hatten. Ihre Anmerkung zur Hafermilch beim Frühstück nehmen wir gerne zur Kenntnis. Jeder Hinweis unserer Gäste ist wertvoll, um unser Angebot beständig zu verbessern.

Herzlichen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Gesundheitsresort Freiburg positiv bewertet haben. Es ist unser Bestreben, Ihnen stets den besten Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit ist für uns das größte Lob.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut. Sehr zuvorkommender Barmann

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und unseren Barmann als zuvorkommend empfunden haben. Unser Team strebt stets danach, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und wir schätzen Ihr positives Feedback diesbezüglich.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Gesundheitsresort Freiburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Preis- Leistungsverhältnis sehr gut
Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

Wir freuen uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis in unserem Gesundheitsresort Freiburg positiv bewerten. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets den besten Service zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns viel und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schöne Auszeit.
Unglücklich, für drei Personen gebucht.
Aber kein beistellbett aufgestellt und trotz Nachfragen kein Handtücher für die dritte Person

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Auszeit bei uns im Gesundheitsresort Freiburg genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass es zu Unklarheiten bei Ihrer Zimmerbuchung gekommen ist.

Unsere höchste Priorität ist es, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm und stressfrei wie möglich zu gestalten. Daher legen wir großen Wert darauf, dass alle Anforderungen unserer Gäste erfüllt werden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Unter einem reichhaltigen Frühstücksbuffet verstehe ich etwas anderes aber vielleicht sind wir durch Bad Ems und Bad Staffelstein was das Frühstuck betrifft zu verwöhnt ! Die Auswahl war mit etwas Salami / Schwarzwälder Schinken und ein paar Scheiben gek.Schinken nicht gerade ansprechend genauso die Auswahl an Brötchen !

Lieber Gast,

Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie unsere Zimmerausstattung, Sauberkeit und den Service als gut befunden habent. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Wir wissen, dass das Frühstück ein wichtiger Start in den Tag ist, und es tut uns leid zu hören, dass unser Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprach. Im Gesundheitsresort Freiburg sind wir bestrebt, ein abwechslungsreiches und reichhaltiges Frühstück anzubieten, das den Geschmack aller unserer Gäste trifft.

Wir freuen uns auch über Ihre Anmerkungen zur Lage des Zimmers. Wir sind stets bemüht, den Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden, und bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen besseren Service bieten zu können.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Dorint Thermenhotel Freiburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

gut aber Preis Leistung stimmt nicht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Resorts und die Qualität unserer Speisen schätzen.

Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, kontinuierlich zu lernen und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Thermenhotel Freiburg
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